3 formas de ayudar a hacer crecer su negocio de préstamos

Construir una carrera como prestamista hipotecario puede ser increíblemente gratificante, tanto por la ganancia financiera como por la satisfacción. Pero puede sentirse intimidante cuando recién comienza, especialmente cuando hay otros profesionales bien establecidos a su alrededor. Sin embargo, existen brechas en el mercado que pueden hacer que su enfoque único de préstamo se destaque.

Empiece por considerar por qué entró en el negocio de los préstamos en primer lugar. ¿Tuvo una experiencia de préstamo que salió mal, lo que hizo que la posibilidad de cambiar el juego de préstamos se mantuviera? O tal vez le encantan los bienes raíces y quiere ser parte de la historia de propiedad de su cliente. Independientemente de las motivaciones de su carrera, hay varias maneras de hacer crecer su negocio y prosperar como profesional de préstamos.

1. Ofrezca la mejor experiencia al cliente

Recorra los caminos potenciales de su cliente hacia sus servicios para identificar oportunidades de mejoras y mejoras. Considere el descubrimiento de motores de búsqueda, las referencias y la exposición en persona. Establezca coherencia en todos los puntos de acceso para que los clientes sean recibidos con el mismo tono cálido, acogedor y servicial.

Cuando se trata del proceso de aprobación previa del préstamo, revise cada paso que sigue actualmente. Pregúntese, "¿por qué lo hacemos de esta manera?" y vea si su equipo puede encontrar nuevas soluciones. La verificación de ingresos suele ser una de las partes más complicadas de la precalificación del préstamo.

Generalmente, los prestatarios potenciales confían en el tiempo de respuesta del equipo de recursos humanos de su empleador. Cuanto antes pueda ofrecer la preaprobación de un préstamo, antes podrá el prestatario identificar viviendas en su rango de precios. A veces, una carta de aprobación previa puede ayudar a mejorar la solidez de su oferta, especialmente cuando el mercado es competitivo.

Una demora en el proceso de verificación de ingresos puede incluso generar impactos duraderos en los préstamos de sus prestatarios. Los retrasos pueden afectar los términos de cierre, los bloqueos de las tasas de interés e incluso pueden resultar en la pérdida de una oferta por la casa de sus sueños. Realice mejoras en sus procesos que impulsen la experiencia del cliente y los posibles resultados en cada paso del camino. Los prestatarios, los agentes inmobiliarios y los vendedores apreciarán su proceso limpio, lo que podría resultar en referencias futuras gracias a su reputación.

2. Cree relaciones auténticas con agentes inmobiliarios y profesionales de la industria

Durante muchos años, el proceso de compra de una vivienda estuvo plagado de guardianes. Los agentes inmobiliarios tenían acceso exclusivo a la base de datos del servicio de listado múltiple (MLS) y los corredores conocían la letra pequeña en los documentos de cierre. Cuando llegó el momento de que los prestatarios se vincularan con un prestamista, a menudo confiaban exclusivamente en las referencias de sus agentes inmobiliarios.

Si bien los prestatarios potenciales aún confían en la experiencia de su agente inmobiliario, el proceso de construcción de relaciones ha cambiado. Con cambios culturales que vuelven a priorizar los tratos hechos en el campo de golf, el campo de juego de construcción de relaciones está lleno de oportunidades. Aprovecha tu momento para posicionarte como un auténtico socio de los profesionales inmobiliarios, no solo un gran conversador.

El ciclo de rotación de préstamos para su organización tiene objetivos, al igual que los agentes inmobiliarios tienen los suyos. Familiarícese con sus objetivos de ventas y cronogramas asistiendo a eventos de la industria y entablando conversaciones. A veces, esto puede ser una ceremonia de premios de bienes raíces o simplemente un evento de networking local. No importa el lugar, inicie conversaciones con un espíritu de ayuda, lo que puede ayudar a establecer confianza y compenetración.

Trate de aprender sobre sus puntos débiles y ofrezca apoyo donde pueda. Haga preguntas abiertas y tome notas durante sus conversaciones. Seguimiento después del evento para conectarse en LinkedIn, correo electrónico o ambos. Resista la tentación de preguntar por su negocio, en su lugar, pregunte cómo puede ayudarlos. Cuando sea el momento de ofrecer a los compradores potenciales opciones de préstamo, su enfoque útil lo ayudará a encabezar su lista de referencias.

3. Involúcrese en su comunidad

Hay una razón por la que las camisetas de las Pequeñas Ligas están adornadas con los logotipos de los profesionales locales. Apoyar los esfuerzos de la comunidad continúa teniendo un gran alcance e impacto, especialmente en industrias donde los consumidores tienen opciones.

Identifique oportunidades en su comunidad donde su apoyo tenga un impacto y ofrezca exposición a sus clientes objetivo. Más allá de las camisetas de las Pequeñas Ligas, hay muchas maneras de relacionarse con su comunidad local. Participe en eventos locales como mercados de agricultores, ofreciendo recursos y comida para llevar para beneficio de los clientes potenciales.

Baratijas como pelotas antiestrés no tienen por qué aplicarse: posicione su oferta única de una manera que anime a su cliente a actuar. Inicie conversaciones haciendo preguntas como, "¿cuál es el valor financiero futuro de su familia para usted?" Esta pregunta discordante probablemente hará que la gente se detenga y te pregunte qué quieres decir. Y si su relación de tiempo hasta el cierre es tan ajustada que sus clientes ahorran en promedio miles de dólares, vale la pena compartirlo.

Su objetivo en la participación de la comunidad no es solo tener su logotipo pegado en todas partes. Puede sentirse genial ver su nombre o incluso su rostro en las luces, pero la conversión de ventas es más importante. Sea intencional con las compras de publicidad y los compromisos de patrocinio, centrándose en cómo esos lugares pueden convertirse en cierres de préstamos.

La venta exitosa se basa en promesas cumplidas

Si bien la construcción de relaciones sigue siendo esencial para el éxito, servir como un recurso para clientes potenciales puede generar mejores resultados. Y cumplir las promesas que hace a sus prestatarios y socios en asuntos comerciales. Establezca expectativas claras con todas las partes involucradas en el proceso de préstamo. Utilice sus objetivos y controles internos para asegurarse de que está cumpliendo con las expectativas. Y si algo cambia, comuníquese claramente con todas las partes interesadas.

Con la proliferación de comentarios generados por los clientes en plataformas como Yelp, Facebook y Google, la reputación importa. Y si algo sale mal, sus clientes seguramente compartirán sus problemas públicamente. Trate de establecer el estándar para un excelente servicio al cliente, establezca excelentes relaciones y apoye a sus amigos y vecinos. Cuando cumpla sus promesas, pronto se convertirá en uno de los recursos de préstamos más confiables y exitosos.

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