Los 10 mejores competidores y alternativas de AfterShip [Gratis/Pagado - Revisado]
Publicado: 2024-03-20Introducción
AfterShip ha sido una especie de pionero en el mundo del comercio electrónico en términos de ofrecer capacidades de seguimiento de pedidos en tiempo real a los clientes. La compañía abrió como una startup en 2011 en Hong Kong con una pequeña base de transportistas, pero rápidamente saltó a la fama con la introducción de la API de seguimiento de paquetes.
Hoy en día, esta plataforma de envío tiene presencia en más de 220 países con una red masiva de más de 900 transportistas. Aunque AfterShip se encuentra claramente entre los mejores software de envío, siempre es una buena idea comprobar otras soluciones para ver si se ajustan mejor.
Algunas de las razones por las que los clientes de AfterShip a largo plazo cambian a otras soluciones logísticas son: precios elevados, categorización manual de pedidos, chat y atención al cliente inadecuados, etc.
A continuación, encontrará algunos de los principales competidores de AfterShip junto con sus reseñas detalladas, precios, características, ventajas, desventajas, etc. Hemos elaborado la lista en función de categorías como precios, costo y velocidad de envío, estimación de la fecha de entrega y entregas garantizadas. y algunos otros factores importantes.
Los 10 mejores competidores y alternativas de AfterShip [Lista actualizada de 2024]
Estamos aquí con una lista de las 10 mejores alternativas de Aftership para empresas de comercio electrónico en todo el mundo. La siguiente sección le brindará una vista rápida de las características y los pros y los contras de cada solución de envío de comercio electrónico. Cerraremos la discusión revelando algunos consejos sobre cómo encontrar el mejor software de logística para su negocio.
1) Haga clic en Publicar
ClickPost es uno de los software de envío más avanzados del mundo que proporciona soluciones de envío con múltiples transportistas a empresas de comercio electrónico de todo el mundo. La variada lista de integraciones de ClickPost incluye más de 400 transportistas y numerosos WMS, escaparates, CRM y ERP.
ClickPost utiliza integraciones de API push y pull para enviar actualizaciones de seguimiento en tiempo real a los clientes a través de una página de seguimiento de marca y canales de comunicación como SMS, WhatsApp y correo electrónico.
Su reciente incorporación a la lista de funciones es el widget de fecha de entrega estimada (EDD) para las páginas de productos y de pago para ayudar a los clientes a predecir con precisión las fechas de entrega de sus pedidos.
La función EDD, junto con el seguimiento integrado, convierte a ClickPost en una de las mejores alternativas a AfterShip para brindar experiencias excepcionales a los clientes después de la compra.
El motor de recomendación de transportistas de ClickPost asigna automáticamente los mejores transportistas para cualquier envío mediante la evaluación de métricas clave como la dirección de destino, el desempeño del transportista, el tipo de envío y más.
También puede gestionar devoluciones a través de su excelente autoservicio. portal de gestión de devoluciones, donde los clientes pueden realizar solicitudes de devolución.
El portal también solicita comentarios de los clientes e imágenes de productos para garantizar la calidad de los artículos devueltos/cambiados. ¿Quiere saber cómo le va a ClickPost frente a AfterShip ?
- Un único panel unificado para la gestión de pedidos, la generación de AWB y el seguimiento.
- Períodos de conciliación de COD más cortos para un flujo de caja estable.
- Una conversión sin complicaciones del modo de pago COD a prepago después del pago.
- ClickPost Returns Plus para ayudar a los comerciantes de Shopify a gestionar mejor las devoluciones.
- Un flujo de trabajo de gestión de NDR inteligente para resolver automáticamente las excepciones de envío.
Ventajas: Software de publicación de clics ofrece las integraciones de transportistas más rápidas y una plataforma fácil de navegar para la gestión de pedidos.
Contras: ClickPost es principalmente adecuado para empresas grandes y medianas con volúmenes de pedidos más altos.
2) Envío
Shippo se inició en San Francisco, California, y ofrece soluciones de software de envío que automatizan ciertos aspectos del proceso de envío de comercio electrónico utilizando integración multiportadora.
Ayuda a las empresas de comercio electrónico, tiendas y mercados a integrarse con múltiples canales de ventas. Puede ayudar a las empresas con el embalaje, la entrega, la logística inversa, etc.
También permite la impresión de etiquetas de envío en lotes y puede aumentar la participación de la marca a través de las páginas de seguimiento de la marca. Shippo presta sus servicios en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia.
Es una de las mejores alternativas al software AfterShip, por lo que si se trata de Después del envío vs. Shippo, ¿cuál deberías elegir? AfterShip es conocido por sus excelentes funciones de seguimiento, mientras que Shippo es conocido por su optimización general del envío.
Sin embargo, Aftership ofrece más de 900 integraciones de transportistas, lo que deja a Shippo muy atrás. Puede determinar el software más adecuado para su negocio sólo después de evaluar cuidadosamente sus necesidades de envío.
- Las integraciones incluyen más de 85 operadores y tiendas.
- Permite comparaciones de tarifas de operadores en vivo desde un panel unificado.
- Crea etiquetas de envío por lotes para facilitar el despacho de aduanas.
- Muestra ETA y precios en las páginas de productos para los usuarios.
- Comparte actualizaciones de seguimiento con los clientes a través de correo electrónico y SMS.
Ventajas: Shippo ofrece excelentes soluciones para tarifas de envío económicas.
Desventajas: Shippo puede tener cargos ocultos y ofrece atención al cliente limitada.
3) Estación de envío
ShipStation opera principalmente en los EE. UU. y funciona como plataforma de gestión de envíos con capacidad de almacenamiento.
ShipStation también puede acelerar el proceso de cumplimiento de pedidos al automatizar varias partes del proceso de envío, como informes de productos, análisis de datos, gestión de pedidos y más.
ShipStation también es popular debido a los increíbles descuentos que ofrece al realizar envíos con USPS, UPS y DHL.
Los comerciantes en línea con grandes envíos B2B pueden imprimir hasta 500 etiquetas de envío para envíos a granel. Otra gran ventaja de ShipStation es su soporte constante durante la incorporación, lo que facilita el proceso incluso para empresas novatos.
¿Busca otras opciones? Puedes consultar el 10 mejores alternativas a ShipStation para tu tienda online. ¿Quiere una comparación completa entre AfterShip y ShipStation? Revisar la Después del envío vs. Estación de barco publicar ahora!
- Las integraciones incluyen más de 70 operadores y mercados de comercio electrónico.
- Permite la sincronización de inventario multicanal para una evaluación de existencias sencilla.
- Permite a los propietarios de empresas realizar un seguimiento de todo sobre la marcha con la aplicación móvil Shippo.
- Una página de seguimiento de marca aumenta las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
- Ofrece una calculadora de envío para estimar correctamente los costos de envío.
Ventajas: La gestión de inventario y las valoraciones de existencias se simplifican con ShipStation.
Desventajas: ShipStation no proporciona los requisitos técnicos suficientes para gestionar múltiples fallos.
4) Parcela realizar
ParcelPerform tiene su sede en los Estados Unidos y ofrece software de gestión de inventario que proporciona gestión de datos y Solución de seguimiento de pedidos para empresas de comercio electrónico.
Al trabajar con ParcelPerform, las tiendas en línea pueden reducir los costos de envío, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la productividad general. Con más de 10 años de experiencia en la industria logística, ParcelPerform o sus alternativas puede ser un gran socio para cualquier empresa de comercio electrónico que busque optimizar su proceso de envío.
Este competidor de AfterShip cumple con GDPR y se adhiere a los más altos niveles de normas de seguridad para mantener los datos de los clientes seguros en todo momento.
ParcelPerform tiene como objetivo aumentar el valor de vida del cliente (CLV) y las tasas de retención al reducir la incertidumbre en el proceso de envío posterior a la compra. Utiliza análisis de datos para mejorar la previsión de la demanda, reducir el desabastecimiento y reducir los costos logísticos generales.
- Integraciones con más de 1045 operadores y carritos de compras globales.
- Proporciona la hora estimada de llegada (ETA) y emite una nueva fecha en caso de retrasos en el pedido.
- Permite a las marcas responder a las consultas de los clientes más rápido con un conjunto de herramientas de servicio al cliente.
- Un portal de devoluciones automatizado para una gestión de devoluciones fluida.
Ventajas: Reduzca las llamadas WISMO mediante una mayor capacidad de respuesta con ParcelPerform.
Contras: Los repetidos fallos hacen que el sistema de ParcelPerform sea difícil de usar.
5) Narvar
Narvar es un software de envío galardonado que opera en los EE. UU. y ayuda a las empresas en línea a mejorar la experiencia del cliente después de la compra. Narvar ayuda en la gestión de todas sus necesidades logísticas.
Agilizan el proceso de automatización y seguimiento de pedidos haciéndolo más simple y eficiente. Como propietario de un negocio, puede confiar en Narvar para mantener contentos a sus clientes asegurándose de que sus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Inicia el proceso de cumplimiento del pedido generando el carta de porte, después de lo cual el pedido se recoge, empaqueta y envía para su entrega.
Además, ofrece información valiosa sobre las tendencias de los pedidos para que pueda tomar mejores decisiones sobre existencias. Si está buscando un socio experimentado y confiable para sus necesidades de logística de comercio electrónico, Narvar o sus competidores puede ser una excelente alternativa a AfterShip.
Características:
- La integración incluye más de 350 operadores, canales de ventas y varios socios de soporte de comercio electrónico.
- Las actualizaciones automáticas de seguimiento de pedidos de Narvar se envían a los clientes por correo electrónico, SMS y otros canales, incluida una página de seguimiento de marca.
- El portal de devoluciones de Narvar permite personalizar las solicitudes y las reglas de intercambio para automatizar el proceso.
- Narvar ofrece un servicio que permite a los clientes recoger sus pedidos en las estaciones de Concierge.
Ventajas: Narvar le permite personalizar varias funciones, como el portal de devoluciones.
Desventajas: Las notificaciones de seguimiento de pedidos con Narvar no se reciben en tiempo real.
6) NosotrosSupplyLabs
La empresa WeSupplyLabs, con sede en Filadelfia, ayuda a una empresa en línea a gestionar sus operaciones de envío con la ayuda de automatización e información útil. WeSupplyLabs ofrece a los clientes las últimas investigaciones, mejores prácticas y soluciones tecnológicas sobre la cadena de suministro.
Su equipo de expertos puede ayudarlo a optimizar su proceso de cumplimiento y reducir el costo de servicio. Se centra principalmente en optimizar la experiencia posterior al envío proporcionando datos de seguimiento de pedidos en vivo y fechas de entrega predictivas confiables para mejorar la experiencia del cliente posterior a la compra.
Si WeSupplyLabs no puede agregar valor a sus operaciones de envío, entonces Alternativas a WesupplyLabs ¡seguramente lo hará!
Algunas características que hacen de WeSupplyLabs una alternativa valiosa a AfterShip son su provisión para retiros en tienda y en la acera, gestión de entregas fallidas y políticas de devolución flexibles.
Ofrece integraciones gratuitas con plataformas de comercio electrónico como Magento, WooCommerce y herramientas de envío como Easypost, Zapier, etc. También brinda atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana con aplicaciones de chat en vivo de Shopify como Gorgias y automatización de marketing con Klaviyo.
Características:
- Visibilidad de envío en tiempo real para abordar de forma proactiva los retrasos en los pedidos.
- Envía actualizaciones de seguimiento de más de 1000 operadores a los clientes automáticamente.
- Proporciona una página de seguimiento de marca y un portal de devoluciones de marca.
- Arma a los equipos de soporte con información de pedidos en vivo para manejar eficientemente las consultas de los clientes.
Ventajas: WeSupplyLabs ayuda a mejorar la experiencia del cliente a través de una experiencia de marca posterior a la compra.
Contras: Las integraciones de operadores con WeSupplyLabs pueden ser muy lentas.
7) Envío fácil
Envío fácil proporciona una plataforma de envío que permite a los vendedores en línea obtener las mejores tarifas de envío para sus paquetes. Su principal objetivo es mejorar la atención al cliente y la gestión de pedidos.
Es una plataforma sencilla y fácil de usar donde las empresas pueden gestionar sus envíos con facilidad, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacer llegar los pedidos a los clientes.
Easyship cuenta con un equipo de expertos en logística que están siempre disponibles para ayudarle en cada paso del camino. La plataforma de envío es bien conocida por ofrecer las tarifas de envío internacional más económicas al realizar entregas a través de USPS, UPS o FedEx .
El Después del envío vs. Envío fácil el debate es continuo. Podemos decir que ambas plataformas de envío pueden funcionar extraordinariamente bien para usted, dependiendo de cuáles sean sus requisitos específicos.
Características:
- Las integraciones incluyen más de 250 operadores, tiendas, mercados y otras plataformas globales.
- Easyship realiza una comparación de varias tarifas de envío para permitir una selección rentable del transportista.
- Se ofrecen tasas de pago dinámicas para mejorar las tasas de conversión de pago de los clientes.
- Easyship ofrece una plataforma unificada para crear, gestionar y realizar un seguimiento de pedidos, así como para imprimir etiquetas de envío.
Ventajas: Easyship es fácil de integrar y el panel es fácil de usar y de navegar.
Contras: Easyship tiene numerosas limitaciones técnicas para grandes volúmenes de pedidos.
8) Proyecto44
Project44, anteriormente conocido como Convey, es un software de gestión de envíos con sede en EE. UU. que mejora la experiencia del cliente de comercio electrónico mediante integraciones y análisis predictivo.
Puede ayudar a reducir los costos operativos al proporcionar análisis en profundidad sobre el rendimiento del envío y cualquier área de negocio sobre la que necesite información a través de los comentarios de los clientes y los datos de entrega.
Project44 y sus competidores son excelentes alternativas a AfterShip porque pueden predecir problemas de entrega y alertar a los clientes en consecuencia. Puede mejorar las impresiones de la marca a través de su página de seguimiento con etiqueta blanca y su experiencia de marca posterior a la compra.
Una de las mejores características de Project44 es su flujo de trabajo flexible que permite a las empresas crecer rápidamente sin gastar demasiado en infraestructura física.
Esta característica también ayuda a mantener a los clientes constantemente informados y reduce la ansiedad en torno al cumplimiento de los pedidos. Su uso de ML puede predecir de manera efectiva problemas de entrega considerando mapas de ruta, desempeño del transportista, etc., y ofrece a los empresarios la oportunidad de comunicarse con los clientes antes de que ocurra un retraso.
Características:
- La evaluación de riesgos inteligente notifica a las empresas sobre cualquier interrupción en la cadena de suministro.
- Emite alertas masivas automáticas a numerosos clientes a la vez para una experiencia posterior a la compra más sencilla.
- Recopila comentarios de los clientes en cada página de seguimiento.
- Mejora la logística de entrega de última milla con información y visibilidad del envío.
Ventajas: Project44 tiene altos tiempos de respuesta a las consultas de los clientes.
Desventajas: Ofrece servicios limitados relacionados con la gestión de excepciones de envío y la promoción de la marca.
9) Sellos
Sellos.com es una empresa de servicios postales con sede en el Reino Unido que ayuda a pequeñas empresas, minoristas en línea y grandes empresas a imprimir franqueos para sus pedidos desde la comodidad de sus hogares u oficinas.
A través de su asociación con USPS, Stamps también ofrece servicios integrales de gestión de almacenes para tiendas en línea.
Los propietarios de tiendas pueden sistematizar completamente el proceso de envío personalizando las API, las herramientas de gestión de ERP y los accesorios de WMS. Es uno de los principales competidores de Aftership y es un proveedor líder de servicios logísticos y postales.
Al igual que otras plataformas de envío con descuento de la lista, como Easyship y Shipstation, Stamps también ofrece tarifas de envío económicas con UPS y USPS. Es una alternativa súper asequible a AfterShip con casi los mismos servicios.
Las marcas que utilizan Stamps pueden importar los datos de sus pedidos desde otros sitios web y carritos de compras como Amazon, eBay, Etsy, etc. Pueden imprimir varias etiquetas de envío o devolución a la vez e incluso obtener un seguro de envío por hasta el 40% del valor total del envío.
Características:
- Organiza soluciones de almacenamiento personalizables para cada negocio individual.
- Ofrece excelentes descuentos (hasta 86% para paquetes nacionales e internacionales) en envíos de USPS y UPS.
- El Panel de informes en línea permite a los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos en tiempo real.
- Ofrece un flujo de trabajo simple para facilitar el envío. También maneja pedidos al por mayor.
Ventajas: Stamps tiene una prueba gratuita que permite a las empresas probar sus servicios.
Desventajas: El servicio al cliente puede parecer irregular a veces.
10) Cohete
Shiprocket es una solución de software de logística y envío de comercio electrónico que ayuda a empresas de todos los tamaños a enviar sus productos de forma rápida y eficiente.
Sus precios competitivos permiten a las empresas ahorrar dinero y al mismo tiempo brindar los mejores servicios de cumplimiento de pedidos a sus clientes.
Entrega a más de 29000 códigos PIN en India y más de 220 países en todo el mundo. Proporciona seguro de envío en todos los envíos nacionales y transfronterizos. Si desea simplificar y optimizar las operaciones de envío, Shiprocket o sus competidores poder ayudar.
Las marcas que busquen alternativas a AfterShip encontrarán muchas ofertas beneficiosas de Shiprocket, como cumplimiento omnicanal, entrega el mismo día o al día siguiente y amplios servicios de gestión de almacenes.
Es una buena opción B2B y de envío de carga para empresas de comercio electrónico debido a sus costos rentables. Se integra con más de 25 transportistas y varios otros canales de ventas. cohete opera con un modelo de pago por uso.
Características:
- La función NDR anticipa retrasos en los pedidos y gestiona las quejas de los clientes.
- Impulsa las operaciones comerciales con un ciclo de remesas COD (Contra reembolso) de 2 días hábiles.
- Conecta marcas con las mayores plataformas y herramientas de comercio electrónico como Amazon, eBay, WooCommerce y Magento.
- Proporciona planes de precios para pequeñas, medianas y empresas.
Ventajas: Shiprocket no requiere un número mínimo de pedidos y ofrece pago contra reembolso (COD).
Contras: Shiprocket no está equipado para manejar muchos pedidos y, a menudo, puede provocar retrasos en el envío.
¿Cómo seleccionar la mejor alternativa y competidor de AfterShip para su negocio?
1) Áreas servidas o capacidad de servicio
El primer paso para encontrar la mejor alternativa de Aftership es determinar si la plataforma SaaS funciona en las ubicaciones requeridas y puede gestionar el volumen de su pedido.
Algunas empresas o software de envío están en mejores condiciones de manejar pedidos al por mayor, mientras que otras tienen restricciones de peso en la entrega.
De manera similar, es posible que algunas alternativas de Aftership no entreguen ni acepten devoluciones desde áreas en las que se encuentra su público objetivo. Por lo tanto, es importante determinar si el software de administración de paquetes que elija tiene las herramientas que lo ayudarán a escalar en última instancia.
2) Seguimiento de envíos
Como empresa de comercio electrónico, es fundamental que sepa dónde están sus paquetes y paquetes en tiempo real.
Esto le permite mantenerse actualizado sobre dónde están, cuándo se entregarán y cuánto tiempo llevará el proceso de entrega. Además, el seguimiento en tiempo real permite a las empresas tomar mejores decisiones de envío en función de lo que sucede con sus paquetes.
Por ejemplo, si hay un retraso en el tránsito, puedes decidir enviar un pedido de reemplazo en lugar de esperar el paquete original.
3) Precio del software de envío
Como empresa de comercio electrónico, es importante hacer llegar el pedido a su cliente lo antes posible a un precio asequible.
Por eso es importante asociarse con un competidor de AfterShip que pueda ofrecerle el mejor precio posible. Para conocer las mejores ofertas, compare siempre los servicios ofrecidos por una plataforma logística con los precios de cada transportista.
También debes analizar críticamente cuántos de esos servicios son valiosos para tu tienda online antes de decidir. El precio es clave porque el objetivo de cualquier negocio en línea es seguir siendo rentable.
Para empezar, el software que ofrece una prueba gratuita o tiene planes de precios asequibles es una buena opción. También puede obtener plataformas con tarifas de envío fijas según el peso de su pedido.
4) Uso de tecnología logística y gestión de inventario
Si las empresas de comercio electrónico quieren tener éxito y prosperar en el mercado global actual, deben hacer uso de tecnologías avanzadas. tecnología logística. Al hacerlo, pueden gestionar su inventario, paquetes y envíos con mayor precisión y optimizar sus procesos de entrega.
El uso de tecnología logística avanzada puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a ahorrar tiempo y dinero y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción del cliente. Busque funciones como mapeo de rutas u optimización de rutas, seguimiento por GPS, software basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, y automatización.
5) Disponibilidad de atención al cliente
Si tiene una empresa de comercio electrónico, es importante recordar que sus clientes son el alma de su empresa. ¡Sin ellos, no tendrías a quién venderle! Para que los clientes sigan regresando, brindando excelente La atención al cliente es esencial.
Esto significa responder rápida y eficazmente a las consultas, abordar los problemas o quejas de inmediato e ir más allá para garantizar la satisfacción del cliente. Por lo tanto, cuando busque alternativas a AfterShip, priorice una que ofrezca un excelente servicio al cliente. Puede ayudarle a reducir significativamente las llamadas WISMO.
6) Métodos de entrega
Los consumidores de hoy esperan una entrega rápida y conveniente, ya sea que pidan una camisa nueva o alimentos. Pero, ¿cuáles son las mejores opciones de entrega para las empresas de comercio electrónico?
Esa respuesta radica en el tipo de negocio que sea y el servicio de entrega que esperan sus clientes. Las empresas de entrega de alimentos y comestibles exigen entrega programada, entrega hiperlocal y servicios de entrega en 1 hora a sus proveedores de logística.
Es posible que otros no necesiten urgentemente dichos servicios acelerados. Sin embargo, una entrega más rápida siempre es mejor.
Por lo tanto, consultar sobre los métodos y opciones de entrega es extremadamente importante al elegir un servicio de gestión de entrega como AfterShip. Tenga en cuenta que algunos de estos servicios especializados pueden tener un costo adicional.
También es posible que desees simplificar las devoluciones de productos para tus clientes y para ti mismo utilizando un plataformas de gestión de devoluciones como ClickPost, Aftership o WeSupplyLabs.
7) Modos de pago
Al igual que con los modos de envío, también es importante ofrecer a los clientes varias opciones de pago. Esto les permite elegir el que les resulte más conveniente, por ejemplo, tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas, PayPal, Stripe, RazorPay, etc. Los diferentes modos de pago también tienen diferentes precios y beneficios para las empresas.
Es importante sopesar los pros y los contras de cada uno antes de decidir cuáles ofrecer a sus clientes.
Una excelente manera de mantener opciones de pago flexibles es ofrecer una función de conversión de COD a prepago como la que ofrece ClickPost. Esto permite a los clientes realizar el pago cuando se sienten seguros de que su envío se está moviendo según lo planeado.
8) Reseñas de clientes
Las opiniones de los clientes son una valiosa fuente de información para las empresas de comercio electrónico y los expertos en logística. Al leer y analizar las opiniones de los clientes, puede obtener información sobre lo que les gusta y lo que no les gusta de un producto o servicio.
Esta información puede ayudarle a elegir un software de gestión de envíos para mejorar su negocio y mantener contentos a sus clientes. Si encuentra críticas en su mayoría negativas sobre precios, servicios, precisión de entrega, etc., entonces es mejor buscar otra alternativa de AfterShip para su negocio.
Conclusión
Si bien hay una multitud de empresas que brindan servicios de logística, solo unas pocas ofrecen soluciones de envío basadas en software de alta gama. Las alternativas de AfterShip que prefieren las empresas de comercio electrónico son ClickPost, Narvar, Shippo, WeSupplyLabs y ParcelPerform.
Cada una de estas empresas utiliza varias plataformas tecnológicas para proporcionar una gama diferente de servicios. Esto puede permitirle elegir opciones de envío más rentables, promocionar su marca durante la experiencia del cliente posterior a la compra o incluso optimizar sus operaciones de envío de un extremo a otro.
Esperamos que nuestra discusión detallada sobre las 10 principales alternativas y competidores de AfterShip y cómo elegir la mejor le ayude a encontrar la solución perfecta para usted.
¿Quiere saber cómo le va a ClickPost frente a AfterShip? El Después del envío vs. Hacer clic en Publicar ¡Leer puede ser un excelente punto de partida!
¿Cuándo deben las empresas pasar de AfterShip a ClickPost?
1) Asignación inteligente de operadores
El motor de recomendación inteligente elige los mejores operadores en función del rendimiento, los costos y la capacidad de servicio.
2) Seguimiento de pedidos en tiempo real
Las integraciones de API dual funcionan las 24 horas del día para garantizar que las actualizaciones de seguimiento se proporcionen rápidamente y en tiempo real.
3) Gestión de excepciones
Un protocolo de gestión de NDR resuelve automáticamente entregas fallidas, RTO y otras excepciones de envío.
4) Soporte técnico constante
Nunca estás solo en la resolución de problemas. Nuestros equipos de soporte mantienen su plataforma funcionando sin problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
5) Mejor gestión de devoluciones
El portal de solicitud de devoluciones personalizable mide todas las métricas, desde excepciones y cambios hasta recolecciones.
6) Precios competitivos
Seleccione las funciones que más necesita y pague solo por los servicios que utilice después de personalizarlos según sus preferencias.
Preguntas frecuentes
1) ¿Cuáles son los mejores competidores de AfterShip?
Respuesta: Las mejores alternativas de AfterShip para empresas de comercio electrónico son ClickPost, Narvar, WeSupplyLabs y ParcelPerform.
Cada una de estas plataformas de envío utiliza una variedad de recursos tecnológicos para ofrecer un conjunto único de servicios.
Mientras ClickPost y Narvar ayudan a los clientes con sus experiencias posteriores a la compra, WeSupplyLabs y ParcelPerform optimizan sus operaciones de envío.
2) ¿Qué es AfterShip?
Respuesta: AfterShip es una empresa SaaS con sede en Hong Kong que proporciona un software basado en web para permitir un seguimiento y una gestión de pedidos rápidos y sencillos.
Aftership es conocido por ayudar a las empresas de comercio electrónico a rastrear sus paquetes de manera eficiente, administrar su inventario y pedidos desde una única plataforma y mantener a los clientes actualizados sobre el estado de sus pedidos.
3) ¿Ofrece AfterShip gestión de devoluciones?
Respuesta: Sí, el Centro de devoluciones de AfterShip maneja todas las solicitudes de devolución y cambio. Las devoluciones a través de Aftership se pueden rastrear en el Página de seguimiento posterior al envío. Esta página también muestra el estado del reembolso.
Los clientes pueden optar por reembolsos de dinero en los que el monto se acredita en sus cuentas bancarias o guardar la suma como crédito de la tienda para su uso posterior.
4) ¿Por qué las tiendas online pasan de AfterShip a otras alternativas?
Respuesta: La mayoría de las empresas de comercio electrónico cambian de Aftership a otras alternativas porque buscan perfeccionar sus servicios y la experiencia del cliente posterior a la compra.
Si bien Aftership ofrece un excelente servicio de seguimiento de paquetes, se requieren servicios más especializados para abordar las excepciones de entrega y envío, actualizaciones tecnológicas y promoción de marca.
Una comparación objetiva de AfterShip con sus alternativas
Parámetros | Después del envío | Hacer clic en Publicar | Shippo | Estación de barco | NosotrosSupplyLabs | Parcela realizar |
Página de seguimiento de marca | Avanzado | Avanzado | Intermedio | Básico | Básico | Intermedio |
Venta cruzada durante el seguimiento | Avanzado | Avanzado | Intermedio | Intermedio | Intermedio | Básico |
Seguimiento de actualizaciones para clientes | Correo electrónico, SMS, Facebook | SMS, WhatsApp, correo electrónico | Correo electrónico | correo electrónico, SMS | correo electrónico, SMS | Correo electrónico, SMS, webhooks |
Gestión de devoluciones | No | Avanzado | No | Intermedio | Intermedio | No |
Gestión de retrasos en el envío | No | Avanzado | No | No | No | No |
Panel de seguimiento integrado | Sí | Sí | No | Sí | No | No |
Gestión de entregas fallidas | No | Sí | No | No | No | No |
Proporciona tarifas de envío. | No | No | No | Sí | Sí | No |
Analítica | Sí | Sí | Sí | No | Sí | Sí |
Predicción de la fecha de entrega | Sí | Sí | No | No | Sí | No |
Integración de múltiples operadores | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Fecha estimada de entrega | Sí | Sí | No | Sí | Sí | Sí |