Las 10 principales empresas proveedoras de servicios de mensajería contra reembolso en la India

Descripción general de las empresas de servicios de mensajería contra reembolso (COD)

El sector del comercio electrónico en India ha experimentado un crecimiento masivo en las últimas 2 décadas, con más y más industrias recurriendo a Internet para expandirse o incluso crear sus negocios.

Para los minoristas electrónicos y otras industrias que se dedican a la venta de bienes, el comercio electrónico ha creado una vía para realizar pagos prepagos cuando los clientes compran bienes, por lo que todo el proceso de entrega es rápido y conveniente. Sin embargo, numerosos indios aún mantienen su preferencia por COD (pago contra reembolso) por una variedad de razones.

Si bien esto hace que ofrecer opciones de pago contra reembolso sea una gran ayuda en términos de fidelización del cliente, puede ser una ruina en la tasa general de éxito de entrega para cualquier negocio de comercio electrónico. La buena noticia es que las dificultades de permitir el pago contra reembolso no son del todo irresolubles, gracias a procesos como la conciliación de COD y la gestión adecuada de las devoluciones en caso de entregas fallidas. Elegir un socio de mensajería que esté equipado para manejar dichos pedidos es parte de la solución. En este artículo, desglosaremos los pros y los contras de COD (contra reembolso) y lo que usted, como propietario de un negocio, puede hacer para conciliar esos contras.

Consejo profesional: no importa cuántos servicios de mensajería COD utilice, su política de envío debe incluir si ofrece pago contra reembolso o no. ¿Aún no tienes una política de envío? ¡Descargue nuestra plantilla de política de envío gratis para su negocio hoy!

Lista de las 10 mejores empresas proveedoras de servicios de mensajería contra reembolso (COD) en la India

Para ofrecer opciones de pago contra reembolso en su plataforma de comercio electrónico, necesita socios de mensajería que estén equipados para manejar entregas contra reembolso para las áreas y los códigos pin que brinda servicio. Esto puede verse afectado por el mecanismo de entrega del socio de mensajería, el nivel de capacitación brindado a su personal e incluso factores más pequeños como el medio de transporte elegido y el seguro que brindan para las entregas.

Por ejemplo, es menos probable que una empresa que no cumple con los requisitos de seguridad en tránsito para los paquetes que se envían ofrezca COD o proporcione una conciliación de COD exitosa. Es un sistema para equilibrar los libros en caso de pedidos COD completos y fallidos. Aquí están las 10 mejores empresas que ofrecen servicios de mensajería contra reembolso en la India.

1. Compañía de servicio de mensajería BlueDart Cash On Delivery en India

BlueDart brinda sus servicios a más de 35,000 ubicaciones dentro y fuera del país. Sus servicios con límite de tiempo permiten una entrega eficiente y confiable, además de las autorizaciones frecuentes a las que se someten.

Sus tarifas están predeterminadas en función del peso de la carga. La API de Blue Dart maneja pedidos más grandes y de alto valor, y tiene un sistema claro para los pedidos COD. Los pedidos no se completan hasta que el destinatario haya entregado el pago al socio de comercio electrónico.

2. Proveedor de servicios de mensajería COD de FedEx en India

FedEx ofrece una entrega extremadamente confiable y conveniente para más de 6000 códigos PIN. Sin embargo, sus servicios de mensajería contra reembolso (COD) solo se ofrecen si un negocio de comercio electrónico se incluye en ciertas categorías. Los numerosos términos y condiciones del servicio pueden dificultarlo, pero si una empresa tiene más pedidos prepagos, FedEx es una de las principales empresas de mensajería con las que puede asociarse. Una vez que tenga la integración de la API de FedEx, solo necesita crear una cuenta de FedEx para habilitar los pedidos contra reembolso para todos los fletes terrestres, marítimos y aéreos.

3. Delhivery Cash On Delivery (COD) Courier Company en India

Delhivery es un socio de mensajería líder que realiza envíos a más de 13 000 códigos PIN en 175 ciudades. Si bien sus servicios de mensajería contra reembolso son un poco más lentos que la entrega promedio, Delhivery brinda servicios y la garantía de que su producto llegará de manera segura y sin daños, lo que reduce la probabilidad de una entrega fallida. Los clientes de comercio electrónico que buscan servicios completos de envío, seguimiento y entrega solo necesitan dar a sus desarrolladores acceso a la documentación de la API de Delhivery para una integración rápida.

4. Servicio de mensajería contra reembolso de DTDC en India

DTDC es uno de los servicios de mensajería más conocidos, a pesar de que atienden a un rango de entrega más pequeño. Ofrecen los precios más rentables, con la ayuda de una red bien conectada de 12.000 oficinas en todo el país. Tardan un poco más en entregar los paquetes, pero la integración de la API de DTDC puede ayudarlo a llegar a los clientes incluso en los destinos de última milla más remotos. Sin embargo, COD se ofrece solo para códigos PIN específicos, y un número limitado.

5. Empresa proveedora de servicios contra reembolso de GATI

Gati es otra empresa de mensajería que está altamente clasificada en la India y brinda sus servicios a través de más de 5,000 códigos PIN. GATI utiliza una flota altamente avanzada de profesionales bien capacitados para garantizar una entrega rápida y eficiente, beneficios importantes para cualquier socio de mensajería que ofrezca servicios de mensajería contra reembolso, junto con su útil equipo de atención al cliente. Cobran tarifas adicionales por pedidos que requieren efectivo para ser manejados.

6. Proveedor de servicios COD XpressBees en India

XpressBees es uno de los principales proveedores de logística en la India y se especializa en SDD (entrega en el mismo día) y NDD (entrega en el día siguiente). XpressBees también ofrece servicios de pago contra reembolso y tiene un sistema de logística inversa y devolución bien administrado, lo que los convierte en una excelente opción si recibe la cantidad de pedidos contra reembolso.

7. Servicio de mensajería Ecom Express Cash On Delivery en India

Como experto en logística de extremo a extremo, Ecom Express atiende a más de 27 000 códigos PIN en más de 2500 ciudades diferentes de la India. Como sugiere el nombre, brindan servicios de entrega urgente y logística inversa. También ofrecen servicios de recogida y entrega en 72 horas junto con controles de calidad a domicilio que pueden reducir la cantidad de pedidos COD cancelados.

8. Proveedor de servicios de mensajería contra reembolso de ShadowFax

Shadowfax es una de las principales empresas proveedoras de servicios de logística de terceros de la India y atiende a un poco más de 7000 códigos PIN. Mantienen una red de más de 150.000 socios de entrega. ShadowFax ofrece entrega a domicilio para una variedad de industrias diferentes, que se pueden pagar en efectivo o pagos UPI, lo que lleva el pago contra reembolso al máximo nivel. Con más de 500 000 pedidos al día, Shadowfax está altamente equipado para agilizar todo el proceso de conciliación de COD.

9. Ekart Cash-On-Delivery Courier Service Company India

E-Kart es un socio de logística administrado por Instakart y propiedad de Flipkart. Realizan aproximadamente 1,5 millones de envíos al mes a casi 4.000 códigos pin en todo el país. La API de Ekart Logistics ofrece entregas en un solo día y en el mismo día para ciertas ubicaciones. Habiendo comenzado a brindar servicios de mensajería en 2009 originalmente con Flipkart, tienen casi una década de experiencia en el manejo de pedidos COD y ayudando a las empresas de comercio electrónico en la reconciliación de efectivo contra entrega.

10. Empresa de mensajería contra reembolso postal de India en India

India Post aún se mantiene a la cabeza de la tabla en términos de servicios de envío que también ofrecen opciones de pago contra reembolso a los clientes. Tienen más de 1 Lakh de oficinas postales repartidas por todo el país, lo que la convierte en una de las redes postales más grandes y mejor conectadas del mundo. India Post Courier Company puede ofrecer COD a clientes contractuales para pedidos al por mayor de hasta 50.000 rupias. Al integrarse con la API de la oficina de correos de India Post, los empresarios de comercio electrónico pueden llegar a la gama más amplia de clientes, proporcionarles funciones de seguimiento de pedidos en tiempo real y simplificar la gestión de devoluciones.

¿Cómo elegir la mejor empresa de servicios de mensajería COD (contra reembolso) en la India para su negocio de comercio electrónico?

La conciliación de COD implica varias cosas, siendo la más importante conciliar el pago de un pedido de COD con la transacción correspondiente en los libros de contabilidad. La siguiente parte de la conciliación de pago contra reembolso sería determinar qué causa que los pedidos COD se cancelen o rechacen en el momento de la entrega y si existen métodos para reducir el número de dichas entregas fallidas, ya sea a través de usted o de la empresa de mensajería. . Aquí hay algunas cosas que puede hacer para que ofrecer COD sea una opción más eficiente y aumente su base de clientes. Estos son consejos y trucos 100% probados con los que el propietario de un negocio en línea puede finalizar la empresa de mensajería contra reembolso (COD) correcta en la India.

1) Contrate con una empresa de mensajería equipada con COD

Puede vincularse con una empresa proveedora de servicios de mensajería, logística o envío de las opciones enumeradas anteriormente. Estas empresas de mensajería, como las 10 enumeradas anteriormente, tienen experiencia en el manejo de pedidos contra reembolso.

Se puede encontrar más información sobre sus servicios específicos, incluidos sus servicios de mensajería contra reembolso. Puede determinar qué empresas de servicios de mensajería en la India tienen un personal bien capacitado, vehículos óptimos con protocolos de seguridad para garantizar la seguridad del producto en el momento de la entrega y una logística inversa eficiente.

2) Configurar un sistema de gestión de NDR

Tratar con los informes de no entrega (NDR) es una gran parte de la logística de cualquier negocio de comercio electrónico, ya sea que se ofrezca o no el pago contra reembolso. En el caso de COD, un sistema de gestión de NDR de comercio electrónico simplificado le permite rastrear qué pedidos no se completaron en qué áreas y por qué razones.

Esto le permitirá comprender mejor en qué ubicaciones debe ofrecer COD y si la empresa de mensajería con la que está vinculado se está desempeñando adecuadamente en estas situaciones con respecto a la seguridad del producto o la entrega oportuna.

3) Tener un sólido equipo de atención al cliente

En caso de devoluciones, especialmente aquellas relacionadas con pedidos contra reembolso, contar con un equipo de atención al cliente fuerte y altamente receptivo puede permitir que los pedidos se completen de manera oportuna. Por ejemplo, digamos que un pedido contra reembolso falló en el intento inicial debido a una dirección incorrecta, el equipo de atención al cliente efectivo podría comunicarse con el cliente y recibir la dirección correcta para que el pedido pueda cumplirse dentro de las próximas 24 horas. Esto puede ayudar a reducir el número total de pedidos COD fallidos y mejorar la satisfacción del cliente. Si su objetivo es mejorar la experiencia posterior a la compra de sus clientes, entonces un agregador de envíos como ShipRocket o sus competidores podría ser la mejor opción para usted.

4) Hacer uso de una plataforma de integración de mensajería

Una plataforma eficaz impulsada por API de mensajería que integra a todos sus socios de mensajería, como ClickPost, puede brindarle un sistema único para la gestión de NDR, la gestión de devoluciones y otros aspectos importantes del análisis de datos. Le permitirá realizar un seguimiento de qué socios de mensajería se están desempeñando mejor y qué áreas necesitan mejorar otros socios de mensajería con respecto a la conciliación de COD, la logística inversa y la comunicación.

5) Mejorar la visibilidad del estado del envío

Mejorar su plataforma o encontrar una plataforma que le brinde una vista unificada de los estados de los pedidos es extremadamente importante para mantener la transparencia de los envíos. Esto es especialmente importante en el caso de pedidos COD (contra reembolso). Darle a su equipo de finanzas o contabilidad una visibilidad clara de los estados de envío pedido por pedido les permitirá descifrar rápidamente qué pedidos se completaron pero la empresa de mensajería no los pagó y qué pedidos aún no se han entregado.

Conclusión final

Por lo tanto, estas son las 10 mejores empresas proveedoras de servicios de mensajería contra reembolso (COD) en la India que puede elegir para su negocio de comercio electrónico después de verificar todos los detalles necesarios. Los servicios de pago contra reembolso han sido una parte importante de la industria logística del comercio electrónico durante bastante tiempo. A pesar de que se han puesto a disposición métodos de pago más eficientes, COD no irá a ninguna parte.

Mientras los consumidores permanezcan apegados a él, las empresas de comercio electrónico también deben hacerlo. Teniendo eso en cuenta, esperamos que este artículo lo ayude a ofrecer mecanismos de pago COD y lo ayude a comprender cómo puede optimizar la conciliación COD. Lo que es más importante, esperamos haberle dado una idea clara de los socios de logística ideales a los que puede recurrir para garantizar el cumplimiento eficiente de los pedidos contra reembolso. Si este artículo te dio algunas ideas útiles, ¡asegúrate de compartirlas!