Las 10 principales empresas de entrega y socios hiperlocales para el comercio electrónico

1) Descripción general de las empresas de entrega hiperlocales para el comercio electrónico

Hyperlocal Delivery es un servicio de entrega especializado que actualmente solo ofrece un número limitado de socios de mensajería. La entrega hiperlocal permite una entrega más rápida a más clientes porque opera exclusivamente dentro de un área geográfica pequeña. Lo que comenzó con agregadores de viviendas y taxis como Uber, Airbnb, etc. hace solo un par de años, ahora se ha convertido en un fenómeno mundial. La introducción de servicios y software de gestión de entrega hiperlocal bajo demanda ha demostrado ser un modelo de negocio enormemente viable y rentable para la industria del comercio electrónico.

Aunque la entrega hiperlocal es una idea bastante nueva en la India, así como en el resto del mundo, muchos proveedores de logística de comercio electrónico están cambiando rápidamente de marcha para incorporar este servicio especializado en su gama de soluciones de envío. Hoy, vamos a discutir los mejores servicios de entrega hiperlocales en India.

Estos socios de mensajería hacen uso de agentes de entrega en tierra y proveedores, tiendas y almacenes locales para cumplir con los pedidos de los clientes dentro de las 2-3 horas posteriores a su realización. Pero antes de eso, profundicemos un poco más para obtener una mejor idea de qué es la entrega hiperlocal y cómo se puede diferenciar de los socios de mensajería que ofrecen soluciones de entrega de última milla.

2) Entrega hiperlocal vs. Entrega de última milla

Las entregas hiperlocales, como se desprende del nombre, ocurren a un nivel extremadamente local. En el caso de las ciudades de nivel II y nivel III, las operaciones de entrega generalmente se realizan desde un comerciante o vendedor local hasta el cliente final. En ciudades tan pequeñas, los pedidos generalmente se pueden realizar de un rincón de la ciudad a otro. Sin embargo, en las ciudades metropolitanas más grandes, el cumplimiento de los pedidos lo realizan los vendedores y comerciantes de la propia localidad del cliente. Debido a las limitaciones de tiempo y distancia, las tiendas físicas de toda la ciudad no pueden realizar la entrega de pedidos.

Las entregas hiperlocales suelen ser muy sensibles al tiempo y el tiempo necesario oscila entre 45 minutos y 2 horas. La entrega de última milla, por otro lado, es solo el último tramo de cualquier entrega interurbana o intraurbana normal. Por ejemplo, si un pedido se envía desde Delhi a un cliente en Mumbai, entonces la parte final, que consiste en que un repartidor recoja el pedido (generalmente en un vehículo de dos ruedas) del almacén de Mumbai y lo entregue al cliente final se llama entrega de última milla.

Dado que es la última parte del viaje después de que un envío llega al centro de su ciudad, el tiempo que tarda suele oscilar entre 12 y 24 horas. Otra diferencia importante entre las entregas hiperlocales y las de última milla es el peso permitido para cada una. Las entregas de última milla generalmente permiten volúmenes de envío más grandes de 30 kg o más, pero para las entregas hiperlocales, el límite suele ser de 10 a 12 kg. Estas cifras son completamente variables y siempre debe hablar con sus socios de envío para ver qué ofrecen.

3) Las 10 mejores empresas de entrega hiperlocales en India [Lista actualizada de 2022]

Entendemos que seleccionar un socio de mensajería no es una tarea fácil. Con eso en mente, hemos mirado alto y bajo para encontrar las mejores empresas de mensajería para servicios de entrega hiperlocales. Por lo tanto, continúe y consulte la lista compilada a continuación de las 9 mejores empresas de entrega hiperlocales en la India para su negocio de comercio electrónico en línea y servicios y soluciones de entrega.

3.1) Compañía de entrega hiperlocal Dunzo

Dunzo se fundó en 2014 y hoy trabaja con más de 6000 socios de entrega para entregar más de 2 lakh de pedidos al mes en 7 ciudades metropolitanas importantes. Más de 37 000 empresas en la India utilizan los servicios de entrega hiperlocales de Dunzo, incluidas grandes marcas como Fipola y Blue Tokai, para entregar los pedidos a los clientes en 45 minutos.

3.2) Socio de entrega hiperlocal de Blowhorn

Blowhorn ofrece soluciones de logística intraurbana con transporte bajo demanda, utilizando una flota de vehículos habilitados para transportar diferentes tamaños de carga. Se emplean más de 30 000 conductores que entregan 50 millones de pedidos al mes, el 86 % de los cuales son entregas el mismo día. Blowhorn está en camino de hacer que el 90 % de su flota de transporte sea ecológica para 2025.

3.3) Servicio de entrega hiperlocal Shadowfax

Shadowfax es una empresa de logística lanzada en 2015 que utilizan más de 100 empresas y negocios importantes de comercio electrónico de la India. Ofrece a sus socios comerciales opciones de transporte confiables bajo demanda, entrega en el mismo día basada en franjas horarias e incluso entrega hiperlocal exprés, completando pedidos en 45 minutos. Se está convirtiendo rápidamente en un favorito para las entregas minoristas.

3.4) Wefast Hyperlocal-Delivery-Company

Fundada en 2016, WeFast es una empresa de mensajería que se especializa en entregas urgentes y emplea agentes de entrega tanto a pie como a caballo para cumplir con los pedidos rápidamente. WeFast también ofrece servicios COD para pedidos de entrega hiperlocal. También ofrece servicios especiales como selección de tiendas y devoluciones multipunto.

3.5) Coge una empresa de servicios hiperlocales

Lanzada en 2013, Grab fue la primera startup de logística de entrega hiperlocal exclusiva de la India y continúa ofreciendo soluciones de entrega a pedido y en el mismo día. Utiliza su flota de conductores bien conectada para permitir la recogida en menos de 15 minutos y la entrega en 2 horas en un rango determinado. También ofrece servicios de entrega dentro de la ciudad, lo que lo hace ideal para minoristas en crecimiento.

3.6) Compañía y socio de entrega hiperlocal de Pidge

Pidge se encuentra entre las empresas de mensajería más jóvenes de la India y ofrece servicios de entrega hiperlocales en 5 ciudades importantes. Es conocido por sus servicios de entrega en el mismo día y bajo demanda sin radio. Las empresas pueden optar por el uso de bolsas a prueba de manipulaciones, entregas con temperatura controlada y manipulación especial para artículos frágiles.

3.7) Inicio de entrega hiperlocal de Dropr

Dropr es otra empresa de logística joven, también fundada en 2019. Dropr ofrece servicios de entrega en múltiples ubicaciones, incluidas las entregas bajo demanda y en el mismo día. Se especializa en brindar a los clientes soluciones de embalaje de seguridad y brinda seguimiento en tiempo real para todas las entregas, incluidos pedidos al por mayor y soluciones de entrega corporativa.

3.8) Empresa proveedora de servicios de entrega hiperlocal Xpressbees

XpressBees es una empresa de logística lanzada en 2015 que maneja soluciones logísticas de extremo a extremo para el comercio electrónico. Xpressbees utiliza el transporte y la planificación SMART para manejar la logística B2B y B2C. Esto también agiliza los servicios de entrega bajo demanda y en el mismo día, optimizando la entrega hiperlocal para el comercio electrónico.

3.9) Bikxie Hyper Local Delivery Firm

Bikxie es una empresa de 2016 que comenzó como una startup de bicicletas y taxis y se ha convertido en uno de los proveedores de servicios de logística y entrega hiperlocales líderes en la India. Maneja la entrega hiperlocal para varias ciudades y varias empresas de comercio electrónico diferentes en la India . Bikxie ofrece principalmente sus servicios en Gurugram y Faridabad, pero está ampliando constantemente sus servicios.

3.10) Holisologística

Holisol Logistics, fundada en junio de 2009, ofrece soluciones de cadena de suministro personalizadas. Con +200 entusiastas de la cadena de suministro, 35 centros logísticos, 2 min. Espacio de almacenamiento de pies cuadrados, 150 centros de recogida, estamos sirviendo a más de 20k códigos postales y +80 no. de los clientes de la industria de comestibles electrónicos, belleza y cuidado personal, atención médica, moda y ropa y repuestos para automóviles. Holisol ha establecido más de 100 centros de cumplimiento hiperlocales PAN India con una velocidad de instalación de tan solo 1 semana. Actualmente, estamos abriendo de 8 a 10 tiendas oscuras por mes y tenemos un plan para aumentar el número con el objetivo de abrir 800 tiendas oscuras en los próximos 2 años.

https://holisollogistics.com/

4) ¿Cómo elegir la mejor empresa de entrega hiperlocal o socio de servicios?

Elegir un socio logístico ya es una tarea difícil, con numerosos criterios a considerar. Elegir un socio de entrega hiperlocal es una hazaña aún más hercúlea, debido a la naturaleza de este servicio. La entrega hiperlocal permite que su negocio de comercio electrónico suministre una mayor cantidad de pedidos en las áreas donde se encuentran sus tiendas y almacenes.

Puede llegar a los clientes a mayor velocidad con la ayuda de socios de mensajería que se especializan en servicios de entrega hiperlocales. Ya tienes la lista de los mejores envíos hiperlocales para negocios online. A continuación, discutimos los factores más importantes que todo emprendedor de negocios en línea debe considerar antes de contratar cualquiera de estas empresas de entrega hiperlocales.

4.1) Rango de Entrega

Para cada negocio de comercio electrónico, ampliar su red mediante la integración con tantos mercados electrónicos y escaparates virtuales como sea posible es la mejor manera de aumentar su alcance. Lo mismo ocurre con la cobertura geográfica.

Antes de asociarse con cualquier socio de mensajería de entrega hiperlocal, debe asegurarse de qué códigos PIN y áreas atienden. En términos generales, cuanto mayor sea el número de códigos PIN que cubra una empresa de logística, mejor será para su negocio. Sin embargo, más no siempre significa mejor. Debe determinar que la empresa de entrega hiperlocal que elija haga entregas a todas las regiones de donde provienen sus clientes.

4.2) Tarifas de envío

No se deje engañar por tarifas de entrega más baratas. Puede sentirse tentado a optar por el socio de mensajería que ofrece las mejores ofertas, sin embargo, los precios base más bajos no siempre se traducen en gastos de envío más bajos en general. Los costos de envío en el comercio electrónico pueden volverse altos repentinamente. Esto sucede principalmente debido a costos ocultos, cargos adicionales o la adición de elementos de valor agregado. Muchos socios de mensajería ofrecen servicios especializados como pago contra reembolso (COD) o entrega hiperlocal a un costo adicional. Habla directamente con tu proveedor para evitar sorpresas de última hora.

4.3) Nº de Agentes de Entrega

La cantidad de agentes de entrega que emplea una empresa de envíos puede afectar en gran medida la velocidad de entrega de sus envíos. Dado que las entregas hiperlocales están extremadamente limitadas en el tiempo, tener una mayor cantidad de agentes de entrega a su disposición puede garantizar que los clientes siempre reciban sus envíos dentro del límite de tiempo estipulado.

4.4) Atención al cliente

Los clientes querrán ponerse en contacto con el socio de mensajería o el vendedor en línea tan pronto como algo salga mal con su pedido. Puede incluir cuestiones como dónde está mi pedido (WISMO), ¿puedo cambiar mi dirección de entrega, etc.? Debe contar con un equipo de atención al cliente receptivo para abordar tales consultas. Compruebe si su socio de entrega ofrece servicio al cliente antes de decidirse por uno.

4.5) Flexibilidad

Las emergencias son una parte cotidiana de la vida. Una buena empresa de entrega hiperlocal es aquella que se mueve con rapidez en caso de un imprevisto. Los percances de envío pueden significar cualquier cosa, desde retrasos en los pedidos hasta excepciones de entrega o RTO (Return-to-Origin). Un negocio de comercio electrónico necesita vincularse con un socio de mensajería que brinde un servicio de primera clase a pesar de las emergencias.

4.6) Manejo cuidadoso de los bienes

La forma en que su socio de envío maneja los productos se refleja en su negocio. El mal manejo de artículos frágiles o el uso de múltiples vehículos de transporte a menudo conduce a que los artículos se encuentren rotos en el momento de la entrega. Para ahorrarse el problema adicional, busque un proveedor de logística que maneje los pedidos con cuidado y también brinde un seguro sobre los productos que se entregan.

4.7) Experiencia Total de la Empresa de Mensajería

Puede que no parezca mucho, pero la cantidad de años que un proveedor de servicios de mensajería ha estado en el negocio dice mucho sobre sus servicios. Una empresa naviera que esté bien establecida y trabaje con empresas como la suya es la mejor apuesta. Explore las reseñas de los clientes para tener una comprensión profunda de la calidad de su servicio.

4.8) Otros Servicios

Cuando busque un socio de envío para la entrega hiperlocal, también debe considerar qué gama de servicios brindan más allá de la entrega hiperlocal que podrían ser beneficiosos para usted. Un socio de envío que brinde un excelente servicio integral es el mejor para tener. También debe investigar cualquier servicio de envío especializado que ofrezca una empresa de mensajería, como pago contra reembolso (COD), gestión de devoluciones, gestión de embalaje y almacenamiento, etc.

5)Conclusión final

Le proporcionamos la lista de las mejores empresas de mensajería en la India que ofrecen entregas hiperlocales. La siguiente pregunta que debe hacerse es si la entrega hiperlocal como modelo comercial realmente se adapta a su negocio en línea. ¿Qué tan importante es para su empresa entregar productos a sus clientes en el menor tiempo posible? Si tiene un negocio de alimentos de comercio electrónico o vende medicamentos o comestibles, entonces la entrega hiperlocal es probablemente una excelente opción para usted.

Pero incluso si no pertenece a estas industrias, invertir en empresas de mensajería que realizan entregas hiperlocales solo hará que sus clientes estén más felices. Lo único es hablar con sus proveedores de soluciones de envío y calcular el gasto total para aprovechar las entregas hiperlocales. Si quieres saber más sobre la gestión de devoluciones en ecommerce, consulta el blog de ClickPost!. Eso es todo, ¡ya está todo listo!