Los 10 mejores software de envío multitransportista

1. Introducción al software de envío multitransportista

Todo negocio de comercio electrónico comienza siendo pequeño, pero eventualmente necesita al menos 2 o 3 socios transportistas para administrar el cumplimiento de pedidos. La gestión de múltiples transportistas, por otro lado, es una tarea propia que requiere la ayuda de un sistema de envío de múltiples transportistas. Con más de 100 millones de usuarios cambiando a compras en línea, el mercado se ha inundado con oportunidades de crecimiento y expansión. Sin embargo, el crecimiento tiene un precio. Y el precio de cumplir con 2000, 10 000 o más de 20 000 pedidos al mes es mantener y monitorear su relación con los transportistas internacionales y regionales.

El enfoque tradicional para evaluar el rendimiento de envío de los transportistas requería que las empresas de comercio electrónico rastrearan sus pedidos desde la plataforma de cada empresa de mensajería respectiva. Para evitar esta complicada molestia, la mayoría de los minoristas en línea de todo el mundo confían en los agregadores de envío y otras soluciones de envío multitransportista más avanzadas.

Los agregadores de logística/envío permiten una integración básica rápida con las API de envío específicas en función de contratos predeterminados. Estos agregadores de comercio electrónico garantizan que las API funcionen con un 100 % de precisión y reducen los procesos manuales.

Son servicios efectivos para empresas jóvenes con volúmenes de pedidos más bajos. Para las empresas más grandes, las plataformas de integración de múltiples transportistas ofrecen mejores soluciones, con más flexibilidad y espacio para desarrollar relaciones independientes con socios de envío.

Estos sistemas manejan una integración más compleja de API de envío y mensajería y hacen uso de la última tecnología para brindarle las soluciones de envío más eficientes y brindar a sus clientes la mejor experiencia de envío. En este artículo, le mostraremos algunos detalles de los mejores sistemas de envío multitransportista y cómo puede seleccionar el sistema ideal. Puede tomar la ayuda de las mejores soluciones de software de envío de múltiples transportistas que se enumeran a continuación para su negocio de comercio electrónico en línea.

2. Los 10 mejores software de envío multitransportista para empresas de comercio electrónico [Lista actualizada de 2022]

El software de envío multitransportista puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a administrar y realizar una amplia variedad de funciones de envío. Hacen uso de una variedad de soluciones de envío habilitadas por tecnología, como motores impulsados ​​por IA e integraciones de API de envío de comercio electrónico para permitir la creación de pedidos, rastrear pedidos, administrar NDR, optimizar devoluciones y realizar muchas otras funciones. Sin embargo, cada sistema de envío multitransportista tiene su propio conjunto de servicios especializados y ventajas operativas.

El primer paso para comprender y seleccionar el mejor sistema de integración para usted es conocer los mejores que existen. Con eso en mente, estos son los principales sistemas de envío de múltiples transportistas en el comercio electrónico.

2.1) Software de envío multitransportista ClickPost

ClickPost es una plataforma SaaS de primer nivel que maneja operaciones de envío de múltiples transportistas de envíos nacionales e internacionales. Proporciona una fácil integración con más de 150 socios de envío y la mayoría de los principales mercados en línea y plataformas de tiendas, como Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay y más.

Características:

• ClickPost proporciona a sus clientes una única API para integrarse con las diferentes API de creación de pedidos. Con esta API, ClickPost puede imprimir etiquetas y procesar el pedido para su envío.
• El fácil WMS de ClickPost permite a los clientes mantener su cadena de suministro e inventario.
• La creación de pedidos, la generación de etiquetas de envío y albaranes, y la recolección son impulsadas por la misma integración API.
• ClickPost proporciona una asignación de transportista automatizada basada en métricas como el tipo de envío. el tiempo de entrega, las necesidades específicas de envío de los clientes, etc. Alternativamente, los usuarios también pueden elegir su transportista preferido o comparar transportistas.
• Las API duales push-and-pull de ClickPost, seguimiento de envíos mediante integraciones de API para obtener información de seguimiento en tiempo real de los socios de envío.
• Las integraciones de API también están configuradas para permitir devoluciones eficientes y gestión de NDR, además de análisis de rendimiento de socios de envío. Con el sencillo proceso de gestión de devoluciones de ClickPost, los clientes también pueden imprimir etiquetas de devolución en casa para un transportista específico y ahorrar tiempo.
• El protocolo de gestión NDR de ClickPost resuelve automáticamente las entregas fallidas en función de las causas respectivas.

Pros: ClickPost es uno de los favoritos entre los jugadores de la industria del comercio electrónico por proporcionar las integraciones de operadores más rápidas, lo que le permite comenzar a funcionar en solo 24 horas con cualquier operador. ClickPost también brinda soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como un panel de control fácil de navegar.

Contras: ClickPost es conocido por brindar una gran experiencia con grandes volúmenes de pedidos. Sin embargo, no es adecuado para las PYMES y es mejor para las empresas que se están ampliando.

2.2) Software de envío multitransportista Aftership

Aftership, una nueva empresa de logística con sede en Hong Kong, ofrece su software de sistema de gestión de transporte y envío de paquetes a escala mundial. Ofrece integración con más de 600 operadores globales y numerosas tiendas comerciales diferentes como Magento y Shopify.

Es mejor conocido por proporcionar servicios de seguimiento automatizado a través de la integración de la API de seguimiento de paquetes. Con Aftership, los usuarios pueden realizar un seguimiento de los envíos, notificar a los clientes en sus teléfonos y correos electrónicos y simplificar el proceso de envío con un control total. Ayuda a rastrear el desempeño de los socios de envío. Aftership actualmente atiende a más de 10 000 clientes de comercio electrónico global.

2.3) Envío multitransportista de FreightPop

FreightPop, al igual que ClickPost, se fundó en 2015. Sin embargo, esta startup comenzó su andadura en California y ahora opera a nivel mundial. Es uno de los software de gestión de la cadena de suministro y el transporte más grandes del planeta y está vinculado con más de 300 compañías navieras internacionales.

FreightPop ofrece una gama de servicios de envío integrados que incluyen exportación e importación con un ERP o WMS. De manera similar, utiliza tecnología para amplificar las capacidades de auditoría empresarial de comercio electrónico para encontrar discrepancias de flete mediante el seguimiento de pedidos y facturas. Freight Pop ayuda a los usuarios a reducir los costos y el tiempo de tránsito.

2.4) Software de envío multitransportista MetaPack

MetaPack es un servicio de software de gestión de cadena de suministro y envío de paquetes con sede en Londres que opera tanto a nivel nacional como internacional. Ofrece a las empresas de comercio electrónico en el Reino Unido y otros países la oportunidad de enviar paquetes con más de 400 transportistas.

Además, para la entrega urgente, la entrega internacional y las etiquetas de envío, ofrece servicios de recogida y devolución en más de 350 000 establecimientos repartidos por todo el mundo. El principal servicio que brinda este sistema es una plataforma de visualización simplificada para todos los envíos de paquetes a través de múltiples socios de envío. Como proveedor global de logística de comercio electrónico, también se brindan servicios para ayudar con el despacho de aduanas.

2.5) Solución de envío multitransportista de Narvar

Narvar , junto con FreightPop, es una empresa con sede en California que ofrece un sistema integrado de envío de paquetes en América del Norte, Europa y la región de Asia Pacífico, que opera en más de 38 países. Las integraciones con más de 800 transportistas permiten la creación de etiquetas de envío y servicios de seguimiento de pedidos. Uno de los servicios más exclusivos de Narvar es su instalación de conserjería, que permite que una tienda de comercio electrónico seleccione un centro de conserjería designado cerca de ellos para recogidas y devoluciones, de acuerdo con el socio de envío empleado para cada pedido respectivo.

2.6) Aplicación de envío multitransportista Pickrr

Pickrr es uno de los agregadores de envío de paquetes más populares que facilitan el proceso de envío. Está integrado con más de 10 de los principales transportistas y múltiples escaparates líderes como WooCommerce, Magento y Shopify. Como plataforma de integración, permite la selección de múltiples transportistas de acuerdo con la capacidad de servicio del código PIN, los datos preexistentes, la disponibilidad del centro de distribución y más. Las tarifas de envío se negocian previamente para garantizar la asequibilidad.

Pickrr ofrece 3 planes de pago, según el volumen de pedidos. Para volúmenes de pedidos de menos de 1000/mes, se cobran 29 rupias por pedido, 26 rupias/pedido por 1000-5000 pedidos/mes y, finalmente, 22 rupias/pedido por más de 5000 pedidos/mes. Puede ayudar a las tiendas en línea a ahorrar dinero en el cumplimiento de pedidos.

2.7) Software de envío multitransportista Shippo

Shippo es otra empresa de software de cadena de suministro y envío de paquetes con sede en California que opera principalmente en los Estados Unidos, aunque también maneja envíos globales y entregas internacionales. Como proveedor de servicios operativos a nivel mundial, puede ayudar en la documentación de importación y exportación. El software Shippo proporciona una gestión sencilla de los pedidos a través de la creación automática de etiquetas de envío y albaranes.

También permite que las empresas en línea brinden a sus clientes una página de seguimiento de una sola vista para recibir actualizaciones de entrega en tiempo real de sus paquetes, así como notificaciones automáticas que les informen cuando su pedido respectivo ha sido recogido o está pendiente de entrega.

2.8) Plataforma de envío multitransportista ShipRocket

ShipRocket es otro agregador de mensajería y, al igual que Pickrr, actualmente se encuentra entre los más populares del país. Está vinculado con más de 16 operadores y ofrece más de 26 000 códigos pin en todo el país. Además de la fácil integración de la tienda y la entrega internacional, también ofrece servicios rápidos de entrega de envíos, como entrega hiperlocal, remesas COD rápidas y gestión de NDR.

Su característica principal es proporcionar una plataforma de visualización única para todos los pedidos que manejan varios transportistas integrados, además de una página de seguimiento personalizada para que los clientes vean el estado de su pedido. ShipRocket también ofrece 3 planes de pago según la capacidad de servicio, las integraciones requeridas y el volumen de pedidos. Ofrece algunas de las mejores tarifas de envío en la industria.

2.9) Software de ShipStation para envíos de múltiples transportistas

ShipStation es otra empresa SaaS (Software as a Service) que opera en numerosos países de América del Norte, Australia y Europa. Además de las integraciones de múltiples compañías de envío, también permite que las empresas se integren con mercados virtuales como Etsy y Walmart, así como con canales de venta y escaparates como Shopify y Squarespace.

ShipStation también ofrece múltiples opciones de pago (más de 3), designadas según el volumen de pedidos, desde $9 por 50 pedidos/mes hasta $159 por 10,000 pedidos/mes. Además de los servicios de gestión de inventario y embalaje personalizado, ShipStation también ofrece integración con software de contabilidad como QuickBooks para ayudar a mantener la rentabilidad.

2.10) Integración de envío de múltiples transportistas de Veeqo eCommerce

Veeqo es un sistema de entrega de múltiples operadores que se lanzó en el Reino Unido en 2013 y mantiene servicios especializados en gestión de inventario. Lo hace sincronizando el seguimiento de inventario en varios mercados diferentes y canales de venta como Magento y Shopify.

Este software permite realizar evaluaciones periódicas de existencias que promueven y automatizan la previsión de inventario y otros servicios de gestión de inventario. El objetivo de estos servicios es asegurar la disponibilidad de stock para cumplir con cualquier pedido en cualquier momento dado. Además de los servicios de gestión de inventario, Veeqo también proporciona una plataforma única para ver todos los pedidos de múltiples socios.

3. ¿Cómo seleccionar las mejores soluciones de envío multitransportista para sus negocios de comercio electrónico?

Ahora que hemos reducido la lista de software de envío de múltiples transportistas a los mejores del mundo, cada negocio de comercio electrónico todavía tiene que completar la tarea de seleccionar su socio de mensajería ideal. Esto puede ser un trabajo difícil, ya que cada sistema de envío de múltiples transportistas tiene su propia especialización y brinda diferentes servicios en diferentes regiones, como se mencionó anteriormente. Por lo tanto, a continuación se enumeran los criterios específicos que necesitaría revisar para determinar qué socio de entrega es el adecuado para usted.

3.1) Capacidad de servicio del software de envío multitransportista

La capacidad de servicio, en este caso, se refiere al área de operación de cada sistema de envío multitransportista. Básicamente, este criterio requiere que tenga una comprensión precisa de las regiones a las que sirve su negocio y que las compare con las diferentes áreas a las que llega el sistema de envío respectivo. Algunos pueden operar a nivel mundial, pero pueden tener una capacidad menor o menos socios de envío en las regiones seleccionadas. Este criterio puede ayudarlo a reducir su elección del sistema de envío.

3.2) Gastos de envío del software de envío multitransportista

El resultado final de cualquier negocio es la rentabilidad. Reducir la cantidad de dinero gastada en el cumplimiento de pedidos es una excelente manera de mantener la rentabilidad, pero los servicios de envío no pueden verse comprometidos solo para reducir costos.

El software multiportador adecuado será aquel que le brinde la mejor capacidad de mantenimiento y servicios al precio más asequible. Los agregadores y algunos programas ofrecen tarifas de envío generales negociadas previamente. Otras plataformas de múltiples operadores le permiten negociar sus propias tarifas con las organizaciones de operadores y cobrar una tarifa nominal por el uso del software.

3.3) Prioridades comerciales

Ya sea que elija una empresa de envío de paquetes o un sistema de múltiples transportistas, debe tener una estrategia lista. Esto le permite saber en qué debe enfocarse su negocio, qué áreas necesitan mejorar y cómo se deben enfrentar los diversos desafíos. También es bueno evaluar qué tipo de envíos realiza con regularidad.

Algunos transportistas funcionan mejor con paquetes pequeños, mientras que otros funcionan mejor a granel. Teniendo esto en cuenta, puede determinar cuáles son los servicios más importantes que necesita y qué precio puede pagar por ellos para mantener la rentabilidad. Por ejemplo, si la gestión de devoluciones es un área con la que su empresa ha tenido problemas, ClickPost sería un sistema de cumplimiento ideal, ya que proporciona un panel optimizado para gestionar y personalizar las solicitudes de devolución.

3.4) Gestión de NDR

Un informe de no entrega o NDR es una notificación que recibe el servicio de mensajería cuando falla un intento de entrega. Se utiliza para comprender las razones de la falla para que el cliente pueda ser contactado con posibles soluciones al problema.

Una entrega puede fallar por una variedad de razones que incluyen, entre otras, dirección incorrecta, información de contacto incorrecta, falta de disponibilidad del cliente, falta de comunicación, falla del transportista y más. Un software de envío multitransportista debe ser capaz de administrar NDR para hacer todos los intentos posibles para que la entrega sea exitosa y eliminar la necesidad de RTO y ahorrar dinero.

3.5) Facilidad de acceso

El objetivo del software de envío de paquetería multitransportista es facilitar la gestión de pedidos y el proceso de envío. Para justificar la necesidad del software, una de las características más importantes que debe incluir es la simplificación.

Un software de envío debe ser capaz de recopilar y cotejar toda la información relevante y presentársela al usuario de manera concisa, lo que hace que el proceso consuma mucho menos tiempo. Debe ser capaz de estandarizar varias características y terminologías entre múltiples socios y presentar dichos datos de manera organizada. Se espera que dicho software tenga un tablero sencillo con acceso a múltiples funciones desde una sola ubicación.

3.6) Gestión de devoluciones

La gestión de devoluciones de productos en el comercio electrónico es una actividad estresante y desafortunada. El proceso implica repetir todas las acciones en orden inverso e incurre en costos de envío dobles. Sin embargo, el proceso puede complicar aún más las cosas y, a menudo, causar pérdidas o daños en el producto que se devuelve, lo que genera pérdidas adicionales.

Se debe seleccionar un software de envío después de analizar el sistema de gestión de devoluciones que ofrece. Debe ser capaz de monitorear y administrar el ciclo de vida completo de la devolución del pedido. El software también se puede utilizar para permitir a los consumidores realizar pedidos de devolución a través de una página web o una aplicación con una interfaz de usuario de marca sin problemas.

4. Conclusión final

Hacer uso de los últimos avances tecnológicos es la única forma de que cualquier negocio de comercio electrónico sobreviva en este mercado cada vez más competitivo. Pero ninguna empresa puede hacerlo todo sola. Cuando su tienda crece hasta el punto en que tiene que confiar en múltiples socios de envío de paquetes, se necesita una capa adicional de seguridad para garantizar que no haya demasiados cocineros en la cocina estropeando el caldo.

Los sistemas de integración de múltiples transportistas funcionan para abordar una amplia variedad de problemas de gestión de envío de paquetes que pueden surgir a medida que su negocio crece. Dicho software proporciona soluciones tecnológicas que optimizan los mecanismos de entrega y maximizan el cumplimiento de pedidos, mientras que al mismo tiempo permiten que su negocio se concentre en expandirse.

5. Preguntas frecuentes sobre el software de envío multitransportista

1. ¿Cuál es el mejor software de envío multitransportista?

Las empresas de comercio electrónico utilizan sistemas de envío de múltiples transportistas para manejar y realizar una amplia gama de actividades de envío de paquetes. Los principales nombres en la lista del mejor software de envío multitransportista son 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Aftership, 4) ShipStation y 5) Shippo.

Cuando se trata de la experiencia del cliente posterior a la compra y el seguimiento de la visibilidad, ClickPost y Narvar son las mejores opciones. Si está buscando la optimización de las operaciones de envío, While ShipStation y shippo se especializan en logística rentable.

2. ¿Cómo elegir el mejor software de envío multitransportista?

Estas cuatro consideraciones harán que el criterio para seleccionar el mejor software de envío multitransportista sea mucho más claro. Primero está la capacidad de servicio de la plataforma, que se refiere tanto a su territorio operativo como a la cantidad máxima de pedidos que puede manejar. En segundo lugar, compare todos los servicios de logística del software y los sistemas de gestión de devoluciones con los requisitos de su empresa.

La tercera cosa a considerar es la visibilidad del software o la velocidad con la que se reciben las notificaciones de seguimiento y se comunican con los clientes. Finalmente, está el costo. El precio de la plataforma debe reflejar todos los beneficios de la plataforma, incluida la variedad de servicios. Y por último, la comunicación directa con el propio socio. Aunque no es un requisito previo, descubrirá que tener un canal abierto para la comunicación siempre ayuda en el largo plazo.