Los 10 mejores competidores y alternativas de Narvar [Gratis/Pagado - Revisado]
Publicado: 2024-03-20Introducción
Narvar siempre aparece cuando buscamos el mejor software para mejorar la experiencia posterior a la compra. Desde obtener fechas de entrega estimadas casi precisas y enviar notificaciones de pedidos multicanal hasta gestionar devoluciones, puede gestionar fácilmente y sin problemas la mayoría de las tareas relacionadas con la logística.
Aún así, Narvar no siempre es la mejor opción como software de envío. Carece de algunas funcionalidades avanzadas que pueden impedirle alcanzar sus objetivos de envío.
Por ejemplo, no ofrece ningún sistema de asignación de operadores ni monitorea el incumplimiento de SLA. Ni siquiera proporciona ninguna solución para gestionar entregas fallidas y falsas en caso de escenarios inusuales. A pesar de eso, Narvar tiene precios altos que pueden arruinarte, especialmente cuando eres un emprendedor principiante.
Es por eso que, después de evaluar docenas de software de envío, hablar con expertos en comercio electrónico y revisar numerosos comentarios de los clientes, hemos compilado una lista de los 10 principales competidores y alternativas de Narvar que ofrecen funciones más avanzadas pero con precios justos.
¡Empecemos!
Los 10 mejores competidores y alternativas de Narvar (lista actualizada en 2024)
Antes de pasar a las características detalladas de los competidores de Narvar, aquí hay una descripción general de los 10 principales competidores y alternativas de Narvar. Hemos destacado sus puntos fuertes clave para que pueda echar un vistazo a sus ofertas principales.
1) Haga clic en Publicar
Nuestra primera elección como alternativa a Narvar es ClickPost . Antes de que nos llames parciales por poner a ClickPost en primer lugar, eche un vistazo a sus funcionalidades principales y cómo supera a Narvar.
Lo primero es lo primero, ClickPost es uno de los software de envío líderes que ofrece una gama de servicios de primer nivel para mejorar la gestión de pedidos y la experiencia posterior a la compra.
Por ejemplo, al igual que Narvar, ofrece soluciones como recuperación de EDD, notificación al cliente, portal de devolución de autoservicio, creación de etiquetas de devolución masiva, etc. Además de estas, también ofrece algunas opciones premium adicionales para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia en el juego.
Estas son herramientas de administración de NDR para reducir el porcentaje de RTO, una página de seguimiento de marca, asignación automatizada de mensajería según las necesidades de envío y más.
Con ClickPost, también puedes gestionar informes de no recogida. De hecho, el motor ML de ClickPost proporciona análisis de rendimiento periódicos para ayudar a mejorar su rendimiento.
Además de eso, ClickPost ofrece casi más de 400 integraciones de API de operadores . ClickPost también ofrece una aplicación de devolución de Shopify dedicada para gestionar las actividades de devolución en un panel centralizado.
Ventajas:
- Flexible y muy fácil de navegar, integración con más de 400 operadores, automatización de tareas de procesamiento de pedidos
- Gestión avanzada de devoluciones, página de seguimiento de marca, notificaciones periódicas
- Gestión NDR, gestión NPR, creación de etiquetas de devolución
- Conciliación de COD, aplicación Shopify Return
- Atención al cliente lista para usar
- Precios justos
Contras:
- No hay ningún plan de precios disponible en el sitio web oficial.
(Conéctese con el equipo para obtener precios personalizados).
2) Envío
Shippo es nuestra próxima elección entre los competidores de Narvar. Es principalmente un software de envío de comercio electrónico que se centra en optimizar las operaciones de envío mediante la automatización.
Puede conectar Shippo con plataformas de comercio electrónico como Shopify y BigCommerce, plataformas de sitios web y mercados para administrar todas sus tareas de envío en un solo lugar.
Además, mientras Narvar se encarga de los aspectos de marca de una empresa, Shippo va más allá y le ayuda a gestionar las actividades relacionadas con los costes. Por ejemplo, con Shippo, puede obtener tarifas en tiempo real de transportistas como FedEx y UPS y ahorrar en el envío.
También proporciona un sistema para la creación automatizada de etiquetas para pedidos nuevos y existentes, incluidas etiquetas para devoluciones y despacho de aduana.
También ofrece información de seguimiento completa a través de actualizaciones y una página de seguimiento de marca. Entonces, si lo está considerando como una alternativa confiable a Narvar, consulte Shippo y sus competidores para comprenderlo mejor.
Ventajas:
- Plan gratuito, Gestión de devoluciones de productos, Tarifa de transportista en tiempo real
- Descuentos en envío, integraciones con transportistas y canales de ventas, análisis e informes sólidos
Contras:
- Mal servicio al cliente, cargos ocultos
3) Estación de envío
ShipStation es una plataforma de gestión de pedidos que ayuda en la gestión y sincronización de la cadena de suministro de un extremo a otro. También ofrece integración de envíos con múltiples transportistas y, por lo tanto, ayuda en la promoción empresarial.
Con ShipStation, puede imprimir etiquetas, realizar un seguimiento de los envíos y gestionar devoluciones de productos. De hecho, también puedes crear experiencias de entrega personalizadas para tus clientes mediante envíos de marca.
Las principales razones para considerar a ShipStation como uno de los mejores competidores de Narvar son su solución de gestión de inventario y sus tarifas de envío con descuento. Incluso puedes ahorrar hasta un 84% en los transportistas.
Entonces, eche un vistazo a ShipStation y sus alternativas para tener claridad sobre las ofertas de esta plataforma. ShipStation tiene 7 planes de precios diferentes. El más barato es un ahorro total de dinero: desde $ 9,99 al mes.
Ventajas:
- Integración de transportistas y canales de envío, tarifas de envío con descuento, planes de precios asequibles
- Envío de marca, gestión de devoluciones
Contras:
- Integración limitada con el operador, fallos técnicos, mal servicio al cliente
4) NosotrosSupplyLabs
WeSupplyLabs es una plataforma de gestión de envíos de comercio electrónico que se centra en la experiencia del cliente posterior a la compra y el soporte backend. Ofrece soluciones de envío y logística personalizadas que están diseñadas para cumplir con los requisitos específicos de las empresas de comercio electrónico.
A partir de ahora, permite la integración con más de 100 operadores y otras plataformas. Muestra fechas de entrega estimadas y envía notificaciones de seguimiento proactivas a los clientes.
También obtendrá una página de seguimiento de marca para recomendaciones de ventas cruzadas y un portal de devolución de autoservicio para sus clientes. De hecho, sus clientes también pueden optar por la recogida en tienda y en la acera.
Significa que, ya sea que necesite ayuda con el cumplimiento de un pedido, el almacenamiento o el envío, WeSupplyLabs puede brindarle las herramientas y el soporte para satisfacer sus necesidades.
Si ni Narvar ni WeSupplyLabs te ofrecen lo que buscas, las alternativas de WeSupplyLabs seguramente lo harán.
Ventajas:
- Enfoque de cumplimiento omnicanal, notificación de envío puntual, portal de devolución de autoservicio
- Incentivación del cambio de productos, opción de recogida en la acera, detección de fraude en devoluciones
- Gestión de pedidos de recogida, Análisis de devoluciones.
Contras:
- Integraciones limitadas con múltiples operadores, sin enfoque de generación de NDR automatizado
5) Realizar paquetes
Otra mejor opción para las alternativas de Narvar es Parcel Perform, un conjunto de herramientas de datos logísticos y una plataforma de gestión de envíos para empresas de comercio electrónico. Actualmente, se integra con más de 1045 operadores a nivel mundial.
Desde el seguimiento, la predicción de fechas de entrega y el análisis de inteligencia logística hasta la gestión de devoluciones, proporciona múltiples servicios premium. También obtendrá un widget de seguimiento de su marca para que pueda ofrecer opciones personalizadas a sus clientes y aumentar sus ventas.
Aparte de eso, ayuda a los minoristas a enviar notificaciones y ofrece informes en tiempo real para mejorar su estrategia de envío y marketing. Pero antes de probar Parcel Perform, lea la publicación Parcel Perform y sus competidores. Ayudan a las empresas de comercio electrónico a ahorrar hasta un 30% en sus costos de envío.
Ventajas:
- Plan gratuito, panel de seguimiento integrado, predicción de ETA
- Inteligencia logística, widget de seguimiento de marca, solución de gestión de devoluciones
Contras:
- Pobre capacidad multitarea, fallos técnicos y errores
6) Transmitir
Convey es una solución de gestión de experiencia de entrega disponible para empresas de comercio electrónico. Se centra principalmente en la gestión de datos y una mejor visibilidad y ayuda a desenredar los nudos de la cadena de suministro mediante la automatización.
Algunas de sus mejores características incluyen visibilidad en tiempo real, gestión flexible del flujo de trabajo, identificación de interrupciones en la cadena de suministro y más. Además de esto, también se beneficiará de análisis basados en datos para mejorar su estrategia y reducir los costos operativos.
Muestra EDD casi precisa en las páginas de pago y de productos de la tienda en línea. Esto, a su vez, le ayuda a generar lealtad a la marca.
Si desea conocer más detalles sobre cómo Convey se destaca como uno de los principales competidores de Narvar, consulte la publicación Narvar Vs Convey.
Sin embargo, si considera que Convey no es su elección favorita, también puede explorar algunas de las mejores alternativas de Convey para encontrar su opción perfecta.
Ventajas:
- Visibilidad de pedidos, predicción de problemas de entrega, visualización de EDD
- Inteligencia de torres de control, análisis de cadena de suministro.
Contras:
- Falta de funciones para gestionar excepciones de envío y marca.
7) Envío fácil
Easyship es un software de envío basado en la nube diseñado para envíos más rápidos y un mejor seguimiento de los envíos. Su interfaz fácil de usar y su amplia gama de funciones pueden adaptarse a cualquier tamaño o necesidad de empresa.
Easyship gestiona una cadena global de centros logísticos que agiliza el envío transfronterizo. Puede gestionar aranceles, impuestos y aduanas en nombre de los vendedores en línea.
Easyship también ofrece seguimiento de pedidos en vivo, lo que lo convierte en uno de los mejores software de seguimiento de envíos de comercio electrónico del mercado.
Con Easyship, obtendrá grandes descuentos en envíos con USPS, UPS y FedEx. Actualmente, realiza envíos a más de 220 países. Pero, si no encuentra su país preferido en la lista, consulte los competidores y alternativas de EasyShip para encontrar una mejor opción.
Ventajas:
- Flexible y fácil de navegar, Integración con más de 250 transportistas globales, Tarifas de envío con descuento
- Visibilidad de aranceles e impuestos, gestión de envíos globales, tarifas de pago dinámicas
- Generación de etiquetas de envío, programación de recolecciones, seguimiento de pedidos.
Contras:
- Software retrasado, personalización limitada, servicio al cliente deficiente
8) Después del envío
Con un conjunto de funciones premium para mejorar la experiencia posterior a la compra, AfterShip se destaca como uno de los mejores competidores de Narvar.
Aunque es conocido por sus servicios globales de mensajería y seguimiento de paquetes, también ofrece otras soluciones premium.
Se trata de seguimiento de pedidos, página de seguimiento de marca, gestión de devoluciones, gestión de envíos, página de garantía de marca, estimación de la fecha de entrega y enriquecimiento automático de datos.
AfterShip también ofrece protección de primer nivel para protegerlo de las frustraciones asociadas con el envío.
El único inconveniente de AfterShip es su alto precio. Entonces, si recién está comenzando su viaje de comercio electrónico, puede encontrar estas alternativas de AfterShip más adecuado a sus objetivos comerciales.
También proporcionamos un desglose detallado de estas dos plataformas en la publicación Narvar Vs AfterShip para ayudarlo a evaluar cuál es la mejor.
Ventajas:
- Integración de operadores con más de 1125 proveedores, predicción de entrega estimada, software de análisis de correo electrónico de pedidos
- Gestión de devoluciones, Gestión de garantía, Función de protección de envío
Contras:
- Precios altos, mala atención al cliente
- Falta de notificaciones frecuentes al cliente.
9) Metapaquete
Metapack es una plataforma de gestión de entregas que ayuda a las empresas de comercio electrónico a enviar sus productos a los clientes de forma rápida y eficiente. A partir de ahora, tiene más de 350 integraciones de operadores.
Según sus requisitos, le asignará el mejor proveedor de servicios para satisfacer mejor sus necesidades de envío.
Además de esto, el rápido procesamiento de pedidos de Metapack le ayuda a satisfacer las demandas de sus clientes, ya que tiene la capacidad de gestionar miles de pedidos en un día.
También ofrece a los clientes una visibilidad completa del estado del envío con una página de seguimiento de marca para pedidos directos y reversos.
Además, también podrá optimizar las operaciones de entrega de última milla con la opción Enviar desde tienda que convierte las tiendas físicas en centros de distribución.
Su calculadora de envío incorporada garantiza que siempre obtenga las mejores tarifas posibles. De hecho, puede gestionar todas estas actividades desde un único panel.
Ventajas:
- Integración de envío con múltiples transportistas, estimación de fechas de entrega, página de seguimiento de marca
- Gestión de devoluciones, Notificación a clientes
Contras:
- No hay opción para reducir las entregas fallidas
- Mal servicio al cliente
Nota: Algunas alternativas de MetaPack son conocidas por su sólido sistema de atención al cliente.
10) Publicación fácil
Por último, pero no menos importante, tenemos EasyPost, otra alternativa líder a Narvar. EasyPost ofrece una integración API sencilla que le ayuda a conectarse con más de 65 transportistas para realizar envíos tanto a nivel nacional como internacional.
El motor de verificación de direcciones de EasyPost autentica todas las direcciones de entrega antes de confirmar el pedido.
Ahora, la mejor parte es que ayuda a proteger los envíos contra pérdida, robo o daño al proporcionar un seguro valioso. Con EasyPost, también puedes realizar un seguimiento de tus paquetes en cada paso.
Además, puede acceder a tarifas de envío con descuento y crear etiquetas de envío. Además, la API SmartRate de EasyPost le permite elegir las mejores tarifas de envío seleccionando los transportistas. Sin embargo, si todavía se pregunta si debería optar por EasyPost o no, eche un vistazo a EasyPost y sus competidores una vez.
Ventajas:
- Integración con transportistas, Creación de etiquetas de envío, Seguimiento de pedidos
- Tarifas de envío con descuento, seguro de envío, verificación de la dirección de entrega y gestión de devoluciones
Contras:
- Curva de aprendizaje pronunciada, atención al cliente inadecuada
¿Cómo elegir el mejor competidor y alternativa de Narvar para el crecimiento de su negocio?
A continuación, hemos compilado una lista de los principales criterios para ayudarlo a elegir la mejor alternativa entre empresas como Narvar para su tienda en línea. Por eso, consulta estos consejos para no arrepentirte después. Además, considere profundizar en cómo funciona el software de comercio electrónico Narvar antes de tomar cualquier decisión.
1) Áreas de Servicio
Las áreas de servicio son fundamentales para cualquier negocio. Definen lo que haces, cómo lo haces y para quién lo haces. Para empezar, debe considerar la capacidad de servicio. Esto se relaciona con las integraciones de operadores y socios, el área de operaciones y la escala de servicios.
El competidor de Narvar que elija debe integrar aquellos proveedores de logística que puedan realizar envíos a las áreas que desee. Algunos proveedores de logística operan en más ubicaciones que otros.
Por lo tanto, es fundamental enumerar todos los países, ubicaciones y zonas a las que le gustaría realizar entregas. A continuación, también debe preguntar sobre la cantidad de clientes que esa alternativa particular de Narvar puede manejar.
2) Gama de servicios
A continuación, debe comprender la gama de servicios que ofrece el software. El software de envío puede hacer muchas cosas además del envío y la entrega.
Estos incluyen crear más oportunidades de ventas con una página de seguimiento de marca, optimizar las devoluciones de productos, reducir las excepciones de envío con la gestión de NDR, etc.
Además, también ayudan en el empaquetado, programación y recogida de pedidos. Es posible que necesite algunos o todos estos servicios según sus requisitos.
3) Actualizaciones de pedidos en vivo y velocidad de seguimiento
Ahora, verifique la velocidad de seguimiento y actualizaciones de pedidos que ofrece el competidor de Narvar. Le da una idea de cuánto puede ayudarle ese software a proporcionar información de seguimiento.
Por ejemplo, algunas empresas, como ClickPost, envían actualizaciones automáticas del estado de los pedidos a los clientes a través de SMS, WhatsApp y correos electrónicos. Como resultado, le ayuda a garantizar que sus clientes obtengan la mejor experiencia posible.
4) Precios
Cuando busque empresas alternativas similares a Narvar, considere sus costos además de otros factores. Hay varias opciones de software de envío asequibles en el mercado.
Además de esto, asegúrese de que todos los servicios que necesita estén incluidos en ese paquete. Sin embargo, siempre le sugerimos que realice primero la prueba gratuita. Esta es una excelente oportunidad para probar la plataforma antes de gastar su dinero.
5) Disponibilidad de integración multioperador
El mundo de la logística evoluciona constantemente a medida que las empresas buscan formas nuevas y más eficientes de llevar sus productos al mercado.
Uno de los últimos avances en este campo es el envío con múltiples transportistas, que permite a las empresas aprovechar las mejores tarifas de envío disponibles de una variedad de transportistas.
Esta es una excelente manera de ahorrar dinero en costos de envío y es una opción que las empresas deberían considerar si quieren seguir siendo competitivas en el mercado actual.
6) Historial comprobado
A medida que su negocio crece, se vuelve cada vez más importante garantizar que sus clientes reciban el mismo nivel de calidad de servicio. Al mismo tiempo, debe poder escalar sus operaciones rápidamente, manteniendo intacto su margen de beneficio.
Este acto de equilibrio puede resultar difícil, pero con el proveedor de logística adecuado podrá mantener los altos estándares de servicio que esperan sus clientes. Entonces, al elegir una alternativa a Narvar, verifique sus logros y opiniones de clientes para encontrar la mejor opción.
7) Atención al cliente sólida
No importa cuán excelentes sean las características del producto, si sus clientes sienten que no están siendo atendidos, se irán a otra parte. Por lo tanto, para mantener contentos y retenidos a sus clientes, es importante brindarles una excelente atención.
Esto incluye responder a las consultas a tiempo, abordar las quejas de forma rápida y eficaz e ir más allá para satisfacer las necesidades de los clientes.
Como resultado, generará clientes leales que regresarán y recomendarán su negocio a otros. Y es por eso que necesita seleccionar un competidor de Narvar que pueda brindar este nivel de servicio al cliente.
8) Tecnología avanzada y gestión de la cadena de suministro
Hoy en día, las empresas siempre están buscando formas de mantenerse a la vanguardia. En tal situación, la adopción de tecnologías más nuevas en sus operaciones puede ser su mejor opción. Por lo tanto, debe considerar aquellas empresas que integran la última tecnología para entregar paquetes de manera rentable.
Sin embargo, para muchos propietarios de empresas, puede resultar difícil saber por dónde empezar o qué tecnologías considerar. Y precisamente aquí, estos software de logística pueden ayudar.
9) Opciones de entrega
Los clientes quieren envío prioritario, y es una obviedad. Por lo tanto, al tomar la decisión, asegúrese de que la herramienta se integre con transportistas que ofrezcan opciones como entrega el mismo día, entrega al día siguiente, entrega bajo demanda, etc.
Además, verifique si tiene o no funcionalidades relevantes de gestión de devoluciones, para mantener su producto intacto y la experiencia del cliente óptima.
Veredicto final: ¿Qué alternativa a Narvar debería elegir?
Ahora que hemos explorado todas las características y beneficios de las alternativas y competidores de Narvar, la pregunta del millón es por cuál debería optar.
La respuesta: ¡Depende! Te recomendamos echar un vistazo a las necesidades y presupuesto de tu empresa. A continuación, tómese un tiempo para explorar cada producto a fondo descargando demostraciones u obteniendo más información de sus sitios web.
Sin embargo, si no tiene mucho tiempo para hacerlo, permítanos ayudarle a reducir sus opciones. Elija ClickPost si desea una solución integral para optimizar sus necesidades de envío y su experiencia posterior a la compra a través de la automatización.
Elija Shippo, ShipStation, Parcel Perform, Metapack y EasyPost si su objetivo principal es reducir los costos de envío. Si bien WeSupplyLabs es bueno para gestionar cadenas de suministro, Easyship, Convey y AfterShip son excelentes opciones para la marca y el marketing.
Razones clave para pasar de Narvar a ClickPost
Los algoritmos AI y ML de ClickPost asignan el mejor transportista para cada pedido en función de métricas como tarifas de envío, rendimiento anterior y comentarios de los clientes.
2) Sistema de seguimiento avanzado
El seguimiento con ClickPost ofrece mayor precisión y velocidad, ya que utiliza mecanismos API duales, Webhooks y sondeos.
3) Gestión de excepciones de envío
Con su función de gestión NDR, las excepciones de envío, como retrasos, entregas fallidas y entregas falsas, se resuelven sin ningún problema.
4) Soporte inmediato
Proporciona soporte técnico dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana y sesiones de capacitación frecuentes para garantizar que comience a funcionar más rápido y resuelva las consultas rápidamente.
5) Gestión avanzada de devoluciones
Ofrece un portal de devolución de autoservicio, asignación automatizada de transportistas y una función de gestión de NPR para ayudarle a reducir el porcentaje de RTO y mejorar la experiencia del cliente.
6) Precios competitivos
ClickPost, como alternativa a Narvar, le permite personalizar y seleccionar funciones para garantizar que obtenga el mejor valor por su dinero y reduzca los costos operativos.
Preguntas frecuentes
1) ¿Qué es Narvar?
Narvar es un software de envío de comercio electrónico que proporciona una variedad de servicios para mejorar la experiencia del cliente posterior a la compra para empresas de comercio electrónico.
Estos servicios incluyen una solución de seguimiento de paquetes de comercio electrónico, el envío de notificaciones de seguimiento a los clientes, la visualización de las mismas en una página de seguimiento de la marca y la posibilidad de devoluciones o cambios más fáciles.
2) ¿Cuál es la mejor alternativa a Narvar?
Hay muchos otros programas similares disponibles que brindan una mayor gama de servicios.
Estos son 1) ClickPost, 2) Convey, 3) Aftership, 4) Shippo y 5) ShipStation. Muchos de estos competidores ofrecen una amplia variedad de opciones de envío.
Algunos ofrecen opciones de envío más rentables, mientras que otros brindan la mejor experiencia de entrega posterior a la compra y de última milla para sus clientes. Al mismo tiempo, utilizan la automatización para ayudarle a reducir las tareas manuales repetitivas.
3) ¿Cómo se realiza el seguimiento de los pedidos con Narvar?
Una vez que integres Narvar, verás los ID de seguimiento de pedidos mostrados en tu panel de Narvar. Simplemente ingréselos en la página de seguimiento de Narvar y comience a monitorear los envíos.
4) ¿Por qué la gente pasa de Narvar a otras alternativas?
Las empresas de comercio electrónico suelen buscar a los competidores de Narvar cuando desean crecer y al mismo tiempo reducir sus costos operativos de manera más efectiva.
Esto se debe a que Narvar, a diferencia de ClickPost, solo brinda soporte de seguimiento de pedidos y funciones básicas de administración de NDR. Además, el precio de Narvar es un poco elevado en comparación con los beneficios.
Competidores y alternativas de Narvar: mejores opciones
| Parámetros | Narvar | Hacer clic en Publicar | Shippo | Estación de barco | NosotrosSupplyLabs | Parcela realizar |
Página de seguimiento de marca | Avanzado | Avanzado | Intermedio | Básico | Básico | Intermedio |
Venta cruzada durante el seguimiento | Básico | Avanzado | Intermedio | Intermedio | Intermedio | Básico |
Seguimiento de actualizaciones para clientes | SMS, correo electrónico, whatsapp | SMS, WhatsApp, correo electrónico | Correo electrónico | correo electrónico, SMS | Correo electrónico, SMS, webhooks | Correo electrónico, SMS, webhooks |
Gestión de devoluciones | Intermedio | Avanzado | Básico | Intermedio | Intermedio | Intermedio |
Gestión de retrasos en el envío | Básico | Avanzado | Básico | Básico | Intermedio | No |
Panel de seguimiento integrado | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Gestión de entregas fallidas | Básico | Avanzado | No | Básico | Intermedio | Intermedio |
Cálculo de la tarifa de envío | No | No | Sí | Sí | No | No |
Analítica | Sí | Sí | No | No | Sí | Sí |
Predicción de la fecha de entrega | Sí | Sí | No | No | Sí | Sí |
Integración de múltiples operadores | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Informes y análisis | Intermedio | Avanzado | Intermedio | Intermedio | Básico | Intermedio |