Los 10 principales mejores competidores y alternativas de retorno

1) Descripción general de las mejores alternativas de Return Prime para la gestión de devoluciones

Como marca de comercio electrónico, sabe que las devoluciones son una parte necesaria del negocio. Pero la devolución de productos puede ser costosa y llevar mucho tiempo. Por eso es fundamental encontrar una alternativa Return Prime adecuada para su negocio.

Esta publicación de blog le brindará una descripción general de las 10 mejores alternativas de Return Prime. También discutiremos los beneficios de cada opción y lo ayudaremos a decidir cuál es la adecuada para su negocio. ¡Así que sigue leyendo para aprender más!

2) Las 10 mejores alternativas y competidores de Return Prime para negocios en línea

2.1) ClickPost Devoluciones Plus
2.2) Retornos de bucle
2.3) Clicksit Volver
2.4) Devolución
2.5) Centro de devoluciones de AfterShip
2.6) Felices devoluciones
2.7) Grandes rendimientos
2.8) Optoro
2.9) Ordoro
2.10) Lógica de devolución

3) Revisión detallada de los principales competidores de 10 Best Return para tiendas de comercio electrónico

3.1) ClickPost Devoluciones Plus

ClickPost es líder mundial en la prestación de servicios excepcionales de envío y devolución a empresas de comercio electrónico. ClickPost Returns Plus es una plataforma de gestión de devoluciones dedicada que tiene como objetivo simplificar la logística inversa. Esta aplicación de Shopify permite a los clientes registrar sus solicitudes de devolución a través de un portal de devoluciones de productos de comercio electrónico fácil de usar e ingresar comentarios sobre por qué están devolviendo algo sin tener que lidiar con ningún papeleo ni ponerse en contacto con el servicio al cliente.

Esta característica ayuda a los propietarios de las tiendas a abordar los problemas repetitivos que a menudo surgen cuando se ejecutan tales operaciones al permitirles un acceso rápido a una ubicación central. ClickPost envía actualizaciones de seguimiento de pedidos en tiempo real a los clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS. Es fácilmente una de las mejores alternativas de Return Prime para potenciar su logística inversa.

3.2) Retornos de bucle

La forma más fácil de hacer que sus clientes obtengan lo que quieren es usando Loop Returns. Con este servicio de devoluciones, puede comparar cualquier artículo que haya llegado con su dirección de devolución adecuada y enviarlo de inmediato. Esto facilita las cosas para ambas partes involucradas porque no hay necesidad de esperar o enviar a alguien más a hacer un recado.

Loop Returns se encarga de todo, desde el principio (o el final) hasta su finalización. Esto significa menos tiempo desperdiciado durante el horario laboral cuando los empleados pueden estar ocupados realizando otras tareas además de enviar las entregas, además de una mayor flexibilidad con el programa de devoluciones. Este también es un gran competidor de Return Prime que se ganará sus corazones.

3.3) Clicksit Volver

Clicksit Returns Management ayuda a las empresas en línea a aumentar los ingresos al ofrecer una experiencia de devolución notable. Proporciona tarifas de envío con descuento para algunos de los transportistas más populares como FedEx, UPS y USPS; ¡todo lo que tiene que hacer es reservar su paquete con ellos a través de su aplicación o sitio web! La compañía también lo facilita: muestran políticas en cada artículo, por lo que no hay incertidumbre sobre lo que sucederá si algo sale mal durante el envío (la mayoría de las compañías no les dicen esto a los clientes). Clicksit puede ser una fantástica alternativa a Return Prime para tu tienda online.

3.4) Devolución

La conveniencia de Returnly es que puede obtener su artículo intercambiado antes de devolver el incorrecto. ¡Ofrecen un excelente servicio para los clientes que quieren que les devuelvan su dinero con un mínimo de molestias! La aplicación Returnly conecta todos los canales de venta y mercados como Amazon, Shopify, WooCommerce, etc., por lo que es fácil de usar desde cualquier dispositivo o navegador.

Recomendamos consultarlos si la gestión de devoluciones se está convirtiendo en un problema para su negocio. ¡Este competidor de ReturnPrime también es relativamente fácil para el bolsillo!

3.5) Centro de devoluciones de AfterShip

AfterShip Returns Center es una rama del software AfterShip que se encarga de todo lo relacionado con la logística. Aftership Returns Center es un software de gestión de devoluciones premium que tiene como objetivo reducir la tasa de devoluciones y brindar a los clientes un excelente viaje posventa.

Esta aplicación de devoluciones se puede descargar en todos los dispositivos iOS y Android para una administración rápida. Ofrece servicios de impresión de etiquetas de devolución, embalaje y seguimiento de pedidos en tiempo real. Cuenta con un tablero simple que muestra devoluciones de pedidos, SKU, actualizaciones de seguimiento y comentarios de los clientes. AfterShip también proporciona análisis de rendimiento regulares para realizar un seguimiento de la eficacia de la estrategia de devoluciones.

3.6) Felices devoluciones

Happy Returns es uno de los mejores competidores de Return Prime en esta lista. Es la mejor manera de administrar sus devoluciones sin demasiado tiempo comercial. ¡Más de 3800 ubicaciones de entrega en los Estados Unidos significa que nunca tendrá problemas para encontrar un punto de entrega adecuado para cualquier producto!

Al ofrecer tantas opciones para devolver productos, con o sin etiquetas de devolución, Happy Returns hace que la experiencia posterior a la compra de un cliente sea fluida.

3.7) Grandes rendimientos

Rich Returns es una aplicación de gestión de devoluciones que te permite gestionar tus pedidos internacionales desde Shopify. ¡Hace que sea fácil para los propietarios de tiendas en línea en todo el mundo disfrutar de etiquetas de devolución automáticas de prepago sin problemas! Se integra con 50 de los principales transportistas y se conecta a la perfección con otras plataformas como WooCommerce, Magento, Amazon, eBay, etc. Rich Returns también cuenta con portales de devolución personalizables donde las marcas pueden agregar su toque en forma de logotipos, colores, feed de Instagram y más. . Este portal de devoluciones de marca ayuda con las ventas adicionales y cruzadas.

3.8) Optoro

Cuando eres consciente del medio ambiente y quieres ahorrar dinero en devoluciones, Optoro es la solución perfecta. Permite a los clientes cambiar sus productos a bajo costo sin la molestia de recuperar más de lo gastado, ¡todo con un solo clic!

Al usar esta alternativa de Return Prime, las empresas de comercio electrónico pueden reducir los costos logísticos de mantener y administrar una fuerza laboral significativa. Agregue a eso la cantidad de devoluciones que cambiará a intercambios, y tendrá un excelente proveedor de soluciones de devoluciones.

3.9) Ordoro

Si desea que su software de gestión de devoluciones también brinde otros servicios de envío de comercio electrónico, no busque más allá de Ordoro. Este competidor de Return Prime cubre todo, desde dropshipping, almacenamiento, gestión de inventario, embalaje, cumplimiento y más para tiendas de comercio electrónico.

Si utiliza Ordoro tanto para la entrega de envío como para la de devolución, la empresa ofrece una manera conveniente de procesar las RMA de los pedidos originales. La aplicación también proporciona seguro de envío en todos los paquetes, por lo que no es necesario realizar pasos adicionales ni preocuparse por obtener una compensación si algo sale mal con un pedido.

3.10) Lógica de retorno

Return Logic es una excelente alternativa de Return Prime para las tiendas en línea que desean que su nuevo software de devolución se sincronice sin problemas con sus sistemas existentes. Return Logic se conecta fácilmente con varios ERP, sistemas de gestión de almacenes, software de envío y escaparates. El proceso de incorporación es relativamente sencillo, con mucho soporte técnico.

Los empresarios pueden escanear los SKU de los artículos que regresan para hacer coincidir los pedidos correctamente con la dirección de destino. Los reembolsos/cambios son lo suficientemente rápidos para ganar clientes leales con cada devolución.

4) Cómo elegir la mejor alternativa de Return Prime para administrar las devoluciones de comercio electrónico

4.1) Precio de la Solución de Devolución

Cuando se trata de envíos y devoluciones, las marcas de comercio electrónico deben considerar el precio de la solución de devolución. Es esencial encontrar un equilibrio entre proporcionar un proceso de devolución fácil para los clientes y minimizar los costos para la marca. Hay algunos factores a considerar al elegir un competidor de Return Prime en términos de precios. Preguntas como "¿Estos servicios me ayudarán a reducir los costos de devolución?", "¿Serán suficientes estos servicios?", "¿Está dentro de mi presupuesto?", deberían guiarlo hacia el mejor software de gestión de devoluciones.

4.2) Ubicaciones reparables

Al enviar productos a los clientes, es fundamental tener en cuenta su ubicación para seleccionar el mejor servicio de Return Prime de la competencia. Al elegir un proveedor de soluciones de devoluciones que brinde servicios en esas ubicaciones, su marca de comercio electrónico puede evitar demoras y garantizar una experiencia fluida para el cliente.

4.3) Escalabilidad

A medida que su negocio crece, es esencial considerar si sus plataformas de comercio electrónico y logística actuales pueden manejar el volumen adicional. De lo contrario, es posible que deba explorar opciones escalables que puedan adaptarse al crecimiento futuro. Al planificar con anticipación, puede evitar posibles problemas y garantizar el éxito continuo de su marca.

4.4) Actualizaciones de seguimiento de pedidos en tiempo real

Cuando los clientes realizan un pedido, esperan recibir actualizaciones oportunas sobre su progreso. Si no escuchan nada después de unos días, pueden comenzar a preocuparse de que su paquete se haya perdido o se lo hayan robado. Esto puede conducir a críticas negativas y pérdida de negocios.

Afortunadamente, proporcionar actualizaciones de seguimiento de pedidos en tiempo real es más fácil que nunca, gracias a herramientas como el software de seguimiento de envíos. Al elegir su competidor Return Prime, asegúrese de verificar si brindan actualizaciones de seguimiento de pedidos en vivo.

4.5) Atención al cliente

Si es una marca de comercio electrónico, conoce la importancia de brindar un excelente servicio al cliente. Después de todo, eso es lo que te diferencia de la competencia. Las opiniones de los clientes son un gran indicador de eso. Pero incluso si ofrece un excelente servicio al cliente, puede haber momentos en que las cosas salgan mal. Ahí es cuando es fundamental contar con un equipo de expertos que pueda ayudar a resolver cualquier problema lo más rápido posible. Por lo tanto, al seleccionar su alternativa Return Prime, preste atención al servicio de atención al cliente del nuevo software de devoluciones.

4.6) Página de devoluciones de marca

Tener un portal de devoluciones de marca que sea fácil de usar y accesible desde cualquier dispositivo hará felices a sus clientes. Un portal de devoluciones de marca también lo ayudará a realizar un seguimiento de las devoluciones de los clientes y controlar cualquier problema que pueda surgir. Al hacer que el proceso de devolución sea lo más simple posible, puede asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con su experiencia y es probable que regresen en el futuro.

4.7) Duraciones de procesamiento de reembolso más rápidas

Todas las tiendas en línea quieren reducir las devoluciones, pero debe asegurarse de que sus reembolsos se procesen rápidamente si sucede. Los clientes no quieren esperar para recuperar su dinero por un producto que ni siquiera les gustó. Por lo tanto, hacer que los reembolsos sean más rápidos calmará sus nervios y hará que sea más probable que regresen a su tienda nuevamente.

4.8) Informes analíticos de devoluciones

Como empresa de comercio electrónico, conoce la importancia de brindar una excelente experiencia al cliente. Esto incluye asegurarse de que los compradores tengan una buena experiencia de compra y puedan devolver rápidamente los artículos que no quieren. Los análisis de devoluciones son una parte clave para comprender la experiencia de su cliente y mejorarla.

4.9) Integraciones

La integración de su tienda de comercio electrónico con otros escaparates, canales de venta, plataformas de envío, WMS, ERPS, etc. lo ayudará a crecer más. Su gestión de devoluciones y el proceso de envío se vuelven mucho más sencillos con estas integraciones. Por lo tanto, su competidor de Return Prime de elección debe tener esta función.

4.10) Envío multitransportista

Al asociarse con múltiples operadores, las marcas de comercio electrónico pueden asegurarse de obtener las mejores tarifas y servicios posibles. También es una de las formas más rápidas de hacer que sus productos lleguen a sus clientes. El envío multitransportista también aumenta el alcance de su red útil.

5. Conclusión

Todo el software de devoluciones que hemos analizado es de primera categoría, pero ¿cuál es el mejor para su negocio? Depende de lo que necesites. ¿Quiere un software completo que lo haga todo? ¿O necesita ayuda con el manejo y la clasificación de los productos devueltos? Tómese un tiempo para considerar sus necesidades y luego pruebe algunas de estas alternativas a Return Prime. Creemos que estará contento con los resultados. ¡Gracias por leer!

6) Preguntas frecuentes sobre los mejores competidores y alternativas de Return Prime

6.1) ¿Cuáles son las mejores alternativas de Return Prime para los usuarios de Shopify?

Las mejores alternativas de Return Prime para los usuarios de Shopify son ClickPost, Happy Returns, Return Logic y AfterShip Returns Center. Algunos de estos software de gestión de devoluciones ofrecen servicios logísticos completos, mientras que otros se centran específicamente en las devoluciones.

6.2) ¿Por qué necesito una alternativa de Return Prime para mi tienda de comercio electrónico?

Las devoluciones pueden ser un problema de logística continuo que genera pérdidas si no se manejan a tiempo. un competidor de Return Prime puede agilizar su proceso de devolución, hacer reembolsos más rápidos, administrar el inventario de manera efectiva y brindar una mejor satisfacción al cliente.