Lista de los 10 principales agregadores de envío o mensajería para empresas de comercio electrónico

Descripción general de envío/logística/agregadores de mensajería para vendedores en línea en detalle

Para todos los empresarios y profesionales que trabajan, el sueño es ver cómo su empresa de comercio electrónico despega como un cohete. Cada día comienza y termina con la esperanza de un gran avance, una afluencia repentina de buenas noticias y, en el caso de los comerciantes en línea, esa buena noticia llega en forma de una afluencia repentina de pedidos. Pero como nos advierte repetidamente el antiguo adagio: “Ten cuidado con lo que deseas, porque es posible que lo consigas”.

El sueño se hace realidad y te encuentras en muy poco tiempo manejando un volumen mucho mayor de pedidos con los mismos recursos que tenías antes. Y eso simplemente no va a ser suficiente. Por lo tanto, debe encontrar una fuente rápida que lo ayude a satisfacer la creciente demanda con un mínimo esfuerzo de su parte. Ingresa al agregador logístico.

El principal beneficio de vincularse con un agregador de logística o mensajería en lugar de socios de mensajería independientes es que ahorra tiempo y esfuerzo. Si bien siempre es más recomendable determinar los socios de mensajería adecuados para usted en función de su estrategia de envío y los requisitos comerciales específicos, es posible que un aumento repentino en los pedidos no le proporcione el tiempo que necesita para eso.

Un agregador de logística le permite vincularse rápidamente con varias empresas de envío, con un esfuerzo mínimo y en función de las necesidades principales, como costos bajos y amplio alcance del código PIN. Esto le permitirá concentrar su tiempo y esfuerzos en la integración independiente con socios de mensajería, una necesidad para cualquier negocio de comercio electrónico exitoso.

Los agregadores de envío (también conocidos como agregadores de logística o mensajería) son los proveedores de logística de terceros (3PL) que reúnen varios transportistas diferentes en una sola plataforma y brindan a las empresas de comercio electrónico un acceso rápido a las empresas de envío de comercio electrónico en la India. Los agregadores de envío surgieron después del surgimiento de la industria del comercio electrónico para brindarles precios simplificados y planes de pago en función de la cantidad de pedidos mensuales.

Fácil selección de socios de envío, acceso rápido a enormes códigos PIN de Pan-India, diferentes planes de pago, servicios de valor agregado (como pago contra reembolso, entrega exprés o hiperlocal, entrega el mismo día o al día siguiente, seguimiento en tiempo real de los clientes pedidos), etc. son algunos de los beneficios clave de los agregadores de mensajería. En el mundo tecnológico de rápido crecimiento actual, es importante seleccionar el mejor software o plataforma de seguimiento de envíos de comercio electrónico para cualquier organización.

Debe verificar en detalle todos los criterios necesarios antes de finalizar el agregador adecuado para su negocio de comercio electrónico. La siguiente lista de los mejores agregadores de envío en India se ha preparado después de seguir un proceso de revisión e investigación en profundidad y verificar todos los detalles necesarios.

¿Qué es un agregador de mensajería, logística o envío de comercio electrónico?

Por lo general, los agregadores de envío (también denominados agregadores de logística o mensajería) son empresas que se vinculan con varias empresas de mensajería de manera preventiva para acelerar el proceso de integración con ellas para las empresas de comercio electrónico en la India . Aunque algunos agregadores de comercio electrónico han existido durante casi una década, fue hace solo unos años que comenzaron a surgir más de estas empresas.

A medida que más personas en la India recurrieron a la experiencia de compra en línea, las empresas de comercio electrónico se vieron en la necesidad de un intermediario que mantuviera el control mientras se preparaban para el crecimiento futuro. Los agregadores de mensajería desempeñan ese papel y lo ayudan a mantener las operaciones para que pueda concentrarse en determinar su plan de acción a largo plazo.

Lista de los 10 mejores agregadores de envío/logística/mensajería en India para negocios de comercio electrónico (vendedores en línea)

El mercado o la industria de la logística del comercio electrónico utiliza dos tipos principales de agregadores: agregadores de envío y agregadores de transporte. Existen numerosos agregadores de transporte repartidos por todo el país que ayudan a los transportistas y otras empresas 3PL a alquilar camiones para el transporte de mercancías a granel.

Los agregadores de envío, sin embargo, desempeñan un papel más operativo y ayudan a las empresas de comercio electrónico a vincularse con empresas y transportistas 3PL. Si bien hay algunos agregadores más pequeños que operan únicamente dentro de ciertas ubicaciones, estos 11 agregadores principales operan en toda la India.

No importa si acaba de comenzar su negocio en línea o si es propietario de un negocio de comercio electrónico preexistente; tarde o temprano elegirá un agregador de envíos para completar el pedido de su cliente. A principios de 2022, esta es una lista actualizada de los 10 mejores agregadores de envío o mensajería y software de envío en India para empresas de comercio electrónico escritas en orden alfabético.

1. Agregador de envíos eCourierz

eCourierz es un agregador de envíos de primer nivel en India que ha estado operando durante media década. Esto se debe quizás a su variado alcance. Si bien mantienen una capacidad de servicio relativamente eficiente, son especialmente conocidos por completar con éxito las entregas a países extranjeros. La mayoría de sus clientes realizan envíos internacionales a precios competitivos y hacen uso de los estándares de seguridad proporcionados por ellos.

2. iThink Logística Agregador Logístico

iThink Logistics está ascendiendo rápidamente en las filas como la estrella de la industria de la agregación de logística. La mayoría de los clientes consideran que sus servicios son excepcionalmente buenos dadas las tarifas de envío razonables disponibles. Tienen la reputación de responder a las escaladas de manera oportuna.

Este agregador de envío no tiene un requisito de volumen mínimo. También cobran por cada envío de acuerdo con ciertos parámetros, en lugar de cobrar una tarifa mensual. Su gestión de NDR proporciona actualizaciones periódicas e informes de NDR.

3. Agregador de mensajería Pickrr

Pickrr es un proveedor de logística popular en la industria del comercio electrónico actualmente. Esto se debe a que brindan entregas rápidas incluso a los lugares más remotos de la India, que es su especialidad. Dicho esto, los clientes de las ciudades metropolitanas suelen tener problemas con la entrega de productos incorrectos y retrasos en las entregas.

Pickrr ofrece tarifas con descuento según el volumen de pedidos que se manejan por mes. Menos de 1000 pedidos por mes tienen un costo de envío de Rs.29 por pedido. Para pedidos de 1000 a 5000, el precio es de 26 rupias cada uno y para volúmenes mayores, 22 rupias por pedido. También está integrado con Shopify, Unicommerce, Magento y algunos otros mercados importantes.

4. Agregador de envío Rocketbox para comercio electrónico

RocketBox es otro agregador de comercio electrónico que trabaja con algunos socios de mensajería, pero mantiene la capacidad de servicio en una gran cantidad de áreas. Su característica más apreciada es su calculadora de tasas que ha permitido a las empresas de comercio electrónico determinar sus márgenes de beneficio por adelantado.

Junto con sus competidores como Ship Rocket e iThink Logistics, Rocketbox también mantiene un motor de recomendaciones impulsado por IA para asignar el socio de mensajería adecuado para cada envío. A menudo son elogiados por la transparencia de su sistema de facturación y mecanismo de seguimiento unificado.

5. ShipDroid L ogistics Aggregator para comercio electrónico

ShipDroid no tiene un alcance tan amplio como muchos de sus competidores, ya que se ha integrado con menos socios de mensajería. Sin embargo, se ha mantenido como un agregador popular debido a su sistema de gestión de cuentas y panel de control, que permite a los minoristas electrónicos analizar de manera eficiente sus ventas y obtener un seguimiento en tiempo real de los pedidos.

Los envíos se pueden realizar por aire, ferrocarril o carretera con este agregador de mensajería, de acuerdo con su motor de asignación automática. No tienen un requisito mínimo en la cantidad de pedidos realizados a través de ellos por mes, lo que los convierte en una opción excelente y económica para las empresas de comercio electrónico más pequeñas.

6. ShipKaro Courier Agregador para comercio electrónico

ShipKaro es la siguiente compañía en esta lista de los 10 mejores agregadores de envío que ofrece tarifas extremadamente razonables para pedidos al por mayor y envío directo. Sin embargo, a pesar de la fluidez de sus operaciones de envío, su sistema de gestión de devoluciones deja mucho que desear.

Este agregador en particular tiene una tarifa estándar de Rs.32/500 gms. Si bien el plan individual es gratuito, no permite que se proporcionen cargas de pedidos al por mayor o informes analíticos, y limita la cantidad de transportistas que puede usar. El Business Plan y el Enterprise Plan, con un precio de Rs.1499/mes y Rs.2999/mes, respectivamente, ofrecen una gama más amplia de servicios y acceso a socios de mensajería.

7. Agregador de envío internacional ShipRocket

ShipRocket se encuentra actualmente entre el agregador de envíos más grande de la India. Las opiniones de los clientes indican que la plataforma de seguimiento facilita las operaciones y el tablero cubre una lista exhaustiva de parámetros para el análisis. Sin embargo, algunos han presentado quejas sobre la falta de respuesta del servicio al cliente y los retrasos prolongados en la reconciliación de COD.

ShipRocket ofrece a los clientes 3 planes de pago según la capacidad de servicio, las integraciones del mercado y el soporte requerido. El primero es el plan Lite que ofrece integración única en Rs. 29/500 gramos. El más popular es el plan Profesional, cuya tarifa actual es de Rs. 23/500 gms y ofrece múltiples integraciones de mercado, así como envíos internacionales. Para aquellas empresas de comercio electrónico que tienen requisitos de los clientes, el plan Enterprise está disponible.

8. Agregador de comercio electrónico ShipYaari

ShipYaari es otro agregador importante para el envío de comercio electrónico que se lleva la palma en términos de confianza y lealtad del cliente, en gran parte porque están equipados para manejar grandes volúmenes de pedidos a precios competitivos. Dicho esto, muchos clientes se han sentido decepcionados por la falta de comunicación con el equipo de atención al cliente, a pesar de haber realizado múltiples modos de comunicación, como por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.

Como se mencionó anteriormente, Shipyaari ofrece no solo entrega rápida y COD, sino también COD expreso. Están integrados con 7 mercados en línea diferentes, incluidos Amazon, Shopify , Magento y Woo-Commerce. Ofrecen un Plan Avanzado y un Pro-Plan en Rs.2120 y Rs.4235 respectivamente que le dan acceso a toda la gama de sus servicios. Para las empresas nacientes, su plan Start-Up no tiene costo inicial.

9. Shyplite Agregador para empresas de comercio electrónico

Shyplite proporciona servicios de agregación de envío fáciles y eficientes a precios relativamente bajos. A menudo son elogiados por los clientes por su equipo de atención al cliente extremadamente receptivo y eficaz, así como por su motor de recomendaciones generado por IA (inteligencia artificial). Con Shyplite, se le cobra por envío en función de factores como el tamaño del envío, el peso y el lugar de entrega.

10. Silver Arrow Shipping o Courier o Agregador Logístico

Silver Arrow Logistics utiliza tecnología avanzada impulsada por IA para permitir el uso de etiquetas RFID en logística. Estas etiquetas utilizan tecnología de radiofrecuencia para proporcionar datos de seguimiento de seguimiento real tanto al agregador como a las empresas de comercio electrónico. Silver Arrow usa I0T (Internet de las cosas) para determinar posibles riesgos de seguridad durante el transporte y, como muchos otros agregadores, usa IA para asignar pedidos a los transportistas apropiados.

11. Vamaship

Vamaship es el último agregador de mensajería de esta lista y proporciona fácil acceso a los socios de mensajería que tienen un amplio alcance y a través de una incorporación rápida y económica. Sin embargo, Vamaship no es conocido por comunicarse de manera eficiente con sus socios de mensajería o por cumplir con los ciclos de remesas dentro del marco de tiempo requerido.

Este agregador de logística de comercio electrónico maneja tanto la logística directa como la inversa. De hecho, otro servicio especializado que ofrecen es el QC (control de calidad) de devolución de pedidos para garantizar que se ha entregado el artículo correcto y sin daños. Proporcionan integraciones de sitios web con 4 CMS principales de comercio electrónico, incluidos Shopify y Magento.

¿Cuándo necesitan las empresas de comercio electrónico un agregador de mensajería, envío o logística?

Con el rápido crecimiento de la industria del comercio electrónico a principios del siglo XXI, surgió el requisito de una plataforma confiable de agregación de envío y logística. Aunque los agregadores de comercio electrónico en la India tienen algunas desventajas a largo plazo, para el crecimiento inicial de cualquier tipo de negocio de comercio electrónico, la importancia de elegir un agregador de mensajería y logística de primera categoría se convierte en una necesidad.

Para una empresa de comercio electrónico, cuando el pedido mensual supera un límite (por ejemplo, más de 500), para cumplir con este requisito del cliente, vincularse con el mejor agregador de envío se vuelve crucial. Una empresa de comercio electrónico necesita una plataforma o un software agregador de logística y mensajería para resolver estos problemas: - Gestión de múltiples transportistas, API de envío y mensajería, acceso rápido a la información de pedidos del cliente, gastos de envío, diferentes tipos de opciones de pago, selección rápida del mejor comercio electrónico empresas proveedoras de servicios de mensajería en la India.

¿Cómo elegir el mejor agregador de logística/envío/mensajería para su empresa de comercio electrónico?

Pero, al igual que con los socios de mensajería, los precios y el alcance son solo el comienzo de sus necesidades. Lo guiaremos a través de una lista exhaustiva de posibles criterios a considerar al elegir un agregador de mensajería, según sus necesidades. Éstos incluyen:-

1) Número de socios de mensajería

Cada agregador de logística está integrado con múltiples socios de mensajería. Eso es lo que los convierte en una solución rápida y fácil cuando se enfrentan a una ola de pedidos que cumplir. Por lo tanto, si un agregador ofrece más socios de mensajería, es más fácil seleccionar algunos. También es importante tener en cuenta que algunos agregadores de mensajería prefieren elegir las empresas de mensajería de mayor reputación para llevar a cabo los servicios.

Esto viene con una ventaja y una desventaja. Por el lado positivo, un agregador con menos socios de envío pero de gran reputación garantizará que los servicios de envío base se lleven a cabo de manera eficiente. Sin embargo, la desventaja es que puede perderse operadores menos populares que ofrecen más servicios de nicho que son vitales para el crecimiento del negocio.

También vale la pena señalar que su relación con un operador dependerá de la relación del agregador con ellos. Entonces, si esa relación fracasa, su negocio podría verse afectado. No obstante, si su objetivo principal es simplemente cumplir con los pedidos y luego expandirse, un agregador con una cantidad de socios de mensajería vinculados facilitará su trabajo hasta que pueda integrarse directamente con múltiples socios de mensajería.

2) Capacidad de servicio

La mejor manera de aumentar el flujo de entrada de pedidos es abrirse a mercados más nuevos, más grandes y mejores, repletos de diferentes grupos demográficos que podrían beneficiarse del producto/servicio que ofrece su empresa. Entonces, cuando observa un agregador de envíos, es importante ver qué rango de códigos pin sirven. Eso no quiere decir que un agregador que preste servicios a más áreas sea necesariamente lo que necesita.

Si tiene una base bien establecida en las principales ciudades metropolitanas, entonces un agregador de logística puede brindarle la oportunidad de cumplir con los pedidos de manera más eficiente en las ciudades de nivel 1 y nivel II. Dependiendo de los socios con los que estén vinculados, algunos pueden ofrecer una gama mayor o más variada que otros. Esto requiere claridad de su parte en cuanto a qué regiones requieren una mayor capacidad de servicio.

3) Tarifas de envío

Una de las principales razones por las que la mayoría de las empresas de comercio electrónico optan por los agregadores de Logística es porque a veces ofrecen tarifas bajas para cumplir con los envíos. Si bien esto significa que los costos de transporte a las empresas de mensajería vinculadas con un agregador pueden reducirse, pueden surgir tarifas adicionales en otras áreas o por otros servicios no incluidos en las tarifas base.

Estos costos ocultos pueden ser por cualquier número de cosas, incluidos los cargos por cobertura COD (contra reembolso) o recargos por combustible. La clave es ser consciente de tus necesidades y de los costes dentro de los cuales se deben englobar todas esas necesidades, costes ocultos incluidos.

4) Cobertura COD (contra reembolso)

A pesar de los muchos intentos de empujar a la India hacia una nueva era de transacciones sin efectivo, la mayoría de los residentes indios aún prefieren usar COD al realizar compras en línea. Esto puede deberse a varias razones. Algunos prefieren usar COD para establecer un sentido de confianza con un nuevo negocio de comercio electrónico o compras en línea. Otros pueden temer que se produzcan transacciones fraudulentas o que les roben su información financiera.

De cualquier manera, ofrecer el pago COD es la mejor manera de asegurarse de no perder una gran variedad de usuarios finales. Algunos agregadores de mensajería pueden enumerar la cobertura contra reembolso como un servicio distinto con una tarifa aparte. Además, no todos los socios de mensajería vinculados con un agregador pueden ofrecer COD, por lo que es vital verificar lo mismo. En caso de que su volumen de pedidos COD esté en el extremo superior, puede buscar un agregador que lo destaque como uno de los principales servicios ofrecidos.

5) Velocidad de entrega

El cliente medio quiere recibir su pedido en un plazo de 3 a 5 días. En ciertas industrias, sin embargo, aún se puede requerir una entrega más rápida. Numerosos negocios en línea están tratando de expandir sus servicios para ofrecer entrega hiperlocal, así como SDD (entrega el mismo día) y NDD (entrega al día siguiente). No todos los socios de mensajería estarán equipados para este tipo de entregas urgentes y la mayoría las ofrece en áreas específicas.

A través de un agregador de logística, puede vincularse con varias empresas de envío que ofrecen lo mismo en diferentes áreas según sus necesidades. Algunos agregadores incluso se especializan en entrega urgente. De nuevo, se trata de determinar en qué medida necesita este servicio en particular, es decir, hiperlocal, SDD o NDD, y cuáles son los costos más viables para el mismo.

6) Eficiencia en el Seguimiento

Cuando hablamos de eficiencia en el seguimiento, debemos recordar que la mayoría de los socios de envío y los agregadores de logística mantienen sistemas que permiten a las empresas de comercio electrónico rastrear sus pedidos con múltiples socios.

Dicho esto, la eficiencia de sus sistemas de seguimiento es otra cuestión. La visibilidad de los pedidos es algo que se otorga cuando un agregador hace un uso óptimo de los recursos, más específicamente, cuando tiene capacidades tecnológicas avanzadas.

Las integraciones de eCommerce Courier & Shipping API pueden hacer que el proceso de obtener actualizaciones automáticas sobre el estado de un pedido sea un proceso más rápido y simplificado. Por lo tanto, es importante evaluar sus capacidades de seguimiento de entrega antes de registrarse con un agregador de comercio electrónico.

7) Ciclo de remesas

Como sabría cualquier emprendedor exitoso, es vital tener dinero en el banco en cualquier momento dado. Entonces, cuando se vincula con un agregador, el ciclo de remesas que siguen es un factor increíblemente importante. Empresas como ShipRocket e iThink Logistics tienen un ciclo de remesas ordinario de 7 días, mientras que otros agregadores mantienen un período de remesas de 14 días. Un ciclo de remesas más largo puede ser útil, ya que actúa como una forma de seguro financiero.

Sin embargo, también puede afectar potencialmente su flujo de ingresos. Y en caso de que su negocio aún se encuentre en las primeras etapas, tener dinero en el banco con mayor frecuencia puede ser una prioridad mayor que la seguridad de recibir una suma mayor en una fecha posterior. En el mundo instantáneo y vertiginoso del comercio electrónico, la diferencia entre 1 semana y 2 semanas puede ser monumental.

8) RTO%

Un mayor volumen de pedidos siempre es algo maravilloso, pero probablemente también signifique un aumento paralelo en los RTO. Una misión crucial en la que se encuentra cada negocio de comercio electrónico es reducir su RTO% general.

Algunos agregadores se vinculan con los principales socios de envío de comercio electrónico o empresas que están equipadas para manejar excepciones de entrega y realizar múltiples intentos para completar con éxito las entregas fallidas. Algunos agregadores pueden incluso mantener sus propios sistemas de gestión de NDR, que pueden desempeñar un papel importante en la reducción de las excepciones de entrega.

9) Gestión NDR

Como se mencionó en el párrafo anterior, la gestión de NDR juega un papel importante en la reducción del RTO%. Si bien los socios de mensajería pueden tener su propio sistema para manejar las excepciones de entrega, un agregador con buenas capacidades tecnológicas probablemente sería más efectivo. El objetivo es que los Informes de no entrega se comuniquen a su empresa tan pronto como se informe una excepción de entrega. En consecuencia, se puede contactar al cliente para determinar la causa de la entrega fallida.

Esto no solo le brinda al socio de mensajería la información que necesita para completar la entrega, sino que también puede brindarle información sobre cómo reducir la probabilidad de excepciones en la entrega. Por ejemplo, si la causa de la entrega fallida se debe a que el comprador se sintió frustrado por el largo período de entrega y se han producido muchos otros casos similares en ese lugar, la entrega urgente puede ser una herramienta útil para reducir las excepciones de entrega en esa región.

10) Seguridad y Seguros

Algunos agregadores ofrecen la opción de asegurar productos y pedidos antes del tránsito, por lo que en caso de cualquier daño en el artículo, el valor del pedido no se perderá. La forma en que se debe priorizar este servicio particular ofrecido por los agregadores de logística depende en gran medida de la industria y los productos que envía cada empresa de comercio electrónico individual.

Para cualquier comerciante en línea que negocie con bienes frágiles o de alto valor, esto se consideraría en la parte superior de la lista. El seguro es especialmente necesario en estos casos, ya que puede garantizar que el negocio evite recibir un doble golpe por la excepción de entrega, es decir, la pérdida del valor del pedido y luego la pérdida del artículo que se dañó durante el tránsito. El valor del artículo aún se puede recuperar.

Algunos agregadores se vinculan con socios de envío que ofrecen un nivel adicional de seguridad y protección para los pedidos durante el envío. Esto puede venir en forma de aislamiento vehicular o profesionales de entrega más capacitados que están equipados para manejar los productos con más cuidado. Si bien puede no ser una prioridad en ciertas industrias, aún puede ser útil para garantizar que ningún producto se dañe durante el transporte.

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Nota de conclusión final

Cuando su negocio de comercio electrónico alcanza un cierto volumen de pedidos, superior a 1000 pedidos por mes, significa que está ingresando a las grandes ligas. Sin embargo, esto también significa que necesita mayores recursos, es decir, múltiples socios de envío, para garantizar que se cumplan todos los pedidos. En estas fases iniciales de gestión de grandes volúmenes de pedidos, los agregadores de mensajería, logística y envío pueden ayudar a simplificar su trabajo.

Puede elegir los socios de mensajería adecuados en función de la capacidad de servicio y disfrutar de tarifas de envío negociadas previamente. Sin embargo, su elección del agregador es tan importante como su elección de socio de mensajería, ya que mantendrán el control sobre su cadena de suministro.

Los diferentes agregadores ofrecen diferentes servicios de entrega, como una reconciliación rápida de COD y una gestión eficiente de NDR, que pueden ayudar a impulsar su negocio a la cima de los gráficos o, sin saberlo, llevarlo al final de la escalera. Si mira la lista de los 10 mejores agregadores de mensajería o logística de la India , obtendrá una visión más clara del agregador adecuado para usted.