Los 10 mejores competidores y alternativas de Clicksit

1) Descripción general de las mejores alternativas de Clicksit para la gestión de devoluciones

Independientemente del tamaño de su negocio de comercio electrónico, eventualmente deberá comenzar a pensar en las devoluciones. Es una parte inevitable de hacer negocios y puede ser difícil de navegar si no está familiarizado con el proceso.

Hoy, vamos a echar un vistazo a algunas alternativas y competidores de Clicksit para manejar sus necesidades de centro de devolución de comercio electrónico. Cubriremos todo, desde proveedores de servicios acelerados y opciones de bajo costo hasta software de devolución con excelente soporte al cliente.

Lo guiaremos a través de las funciones más destacadas de este software de administración de devoluciones y le ofreceremos consejos sobre cómo elegir el mejor para su negocio. ¡Sigue leyendo!

2) Los 10 principales competidores de Clicksit Returns y alternativas para negocios de comercio electrónico

3) Revisión detallada de las 10 mejores alternativas y competidores de Clicksit Return Center

3.1) Hacer clic en Publicar

ClickPost es una solución completa de gestión de devoluciones para empresas de comercio electrónico y propietarios de tiendas Shopify que buscan alternativas del Centro de devoluciones de Clicksit. Ayuda a las empresas de comercio electrónico a minimizar las devoluciones de productos al proporcionar una excelente experiencia posterior a la compra a sus clientes. Además, su portal de devoluciones fácil de usar hace que las solicitudes de devolución sean más rápidas y sin complicaciones.

ClickPost se integra con más de 150 empresas de transporte que gestionan las devoluciones internacionales en su nombre. Tiene un fantástico motor de asignación de transportistas que elige los mejores transportistas para usted en función de muchos criterios, como la dirección de destino, la naturaleza del envío, las limitaciones de peso y más. Los propietarios de las tiendas pueden proporcionar actualizaciones de seguimiento en tiempo real para los envíos de devolución utilizando ClickPost.

3.2) Felices devoluciones

Happy Returns es un software de gestión de devoluciones para empresas de comercio electrónico de todos los tamaños. Acepta solicitudes de devolución o cambio a través de numerosos canales, como Return Bars (lugares de entrega), tiendas físicas comerciales y devoluciones a domicilio. ¡Cuenta con más de 3800 barras de devolución en los Estados Unidos, donde los clientes pueden devolver productos sin ningún empaque o etiqueta! Al colocar la comodidad de los clientes por encima de todas las cosas, se convierte en una de nuestras alternativas favoritas de Clicksit Return Center en esta lista.

3.3) Devolver Prime

Return Prime facilita que las empresas en línea optimicen su flujo de trabajo de devoluciones. Esta aplicación Shopify de gestión de devoluciones proporciona informes de rendimiento detallados sobre qué tan bien está funcionando su estrategia de devolución junto con información procesable sobre cómo reducir la tasa de devoluciones. Trabaja con más de 50 proveedores de logística para ayudar en el proceso de devolución en varios países. Los clientes pueden realizar un seguimiento de hasta dónde han llegado sus pedidos de devolución y obtener una fecha tentativa sobre cuándo recibirán sus reembolsos.

3.4) Retornos de bucle

Loop Returns es una aplicación de gestión de devoluciones automatizada para usuarios de Shopify. Ofrece a las empresas un modelo escalable al vincularse sin problemas con las tiendas Shopify y Shopify Plus. Utiliza un portal de devoluciones de marca para aprobar o rechazar reembolsos e intercambios. Las tiendas Shopify pueden establecer sus propias reglas de devolución, como la ventana de devolución, devoluciones no válidas en el caso de artículos rebajados o con descuento, y más. Envía notificaciones por correo electrónico personalizadas a los clientes cuando se aprueba su devolución o cambio. Las empresas también pueden solicitar una inspección del artículo antes de procesar los reembolsos.

3.5) Centro de devoluciones de AfterShip

Aftership Returns Center es una de las aplicaciones y software de gestión de devoluciones más populares para empresas de comercio electrónico. AfterShip ofrece una página de seguimiento de marca que se puede personalizar completamente para incluir el logotipo de su marca, colores, identificadores de redes sociales y paneles de marketing. Este es un competidor serio de devoluciones de Clicksit y puede ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente posterior a la compra. Sin embargo, su plan de precios es un poco elevado y puede disuadir a algunas empresas que buscan soluciones de gestión de devoluciones de presupuesto.

3.6) Devolución

Returnly es una aplicación de devoluciones en la que confían muchas marcas globales de la nueva era. En términos de integraciones, con Returnly, el cielo es realmente el límite, ya que el software le permite conectarse con plataformas de envío, aplicaciones de chat en vivo, transportistas, sistemas de gestión de almacenes y más. Permite a los clientes obtener sus reembolsos antes de que el producto devuelto llegue al almacén del vendedor. Esta función no solo gana la confianza de los clientes, sino que también los hace fieles para siempre a su tienda.

3.7) Grandes rendimientos

Rich Returns es una solución de gestión de devoluciones internacionales que está realmente diseñada para ayudarlo a escalar. Esta aplicación de Shopify está disponible para los usuarios de Shopify y Shopify Plus y proporciona un sistema de gestión de devoluciones rico en funciones. Todas sus devoluciones se gestionan a través de más de 50 empresas de envío integradas como FedEx, USPS, DHL, UPS, etc. Los clientes pueden registrar fácilmente las devoluciones en un portal de devoluciones de marca que también les muestra las variantes del producto que desean devolver. Los clientes no necesitan preocuparse por las etiquetas de devolución porque Rich Returns permite la impresión automática de etiquetas.

3.8) Lógica de devolución

Este es solo para las marcas de Shopify. Return Logic proporciona servicios integrales de devolución para administrar las devoluciones de comercio electrónico con la ayuda del análisis de datos. Ofrece integraciones fáciles de 3PL y ERP para que su empresa pueda comenzar a procesar devoluciones de inmediato. También cuenta con una herramienta de gestión de inventario inteligente que notifica a los vendedores tan pronto como se marca un pedido para devolución/cambio y actualiza el inventario en consecuencia.

3.9) Optoro

Con Optoro, puede reducir su tasa de devoluciones al brindarles a los clientes la opción de elegir cambios en lugar de cualquier artículo no deseado. ¡Recuperarán su dinero en forma de un crédito de mercadería, que pueden usar para otra compra! De esta forma, Optoro reorienta con éxito a los clientes para que realicen recompras y reduce la tasa de devoluciones. Si se produce una devolución, Optoro lo incluye de inmediato en el mercado secundario, donde obtiene una nueva vida y aumenta las ganancias para las empresas de comercio electrónico.

3.10) Shippy Pro

Shippy Pro es un gran competidor y una de las mejores alternativas a Clicksit. Este software de gestión de entregas está repleto de funciones de gestión de devoluciones, como un portal de devoluciones de marca, KPI de devolución detallados para controlar el porcentaje de devolución y más. Se integra con más de 160 transportistas y más de 70 canales de venta destacados. Brinda a los clientes la facilidad de devolver artículos en cualquiera de sus más de 1000 ubicaciones de entrega. Las marcas pueden dictar políticas de devolución, automatizar la aprobación/rechazo de devoluciones o personalizar reglas de devolución específicas.

4) Cómo elegir los mejores competidores y alternativas del centro de devoluciones de Clicksit para su tienda en línea

Elegir el mejor centro de devoluciones de Clicksit para su tienda en línea puede ser complicado. Con tantos proveedores de soluciones de devoluciones para elegir, ¿cómo sabe cuál se adapta mejor a su negocio? Estos son nuestros consejos para elegir la alternativa correcta de devolución de Clicksit que se adapte a las necesidades de su negocio.

4.1) Mire el costo del software de envío de devolución

El costo es un factor importante al elegir su solución de gestión de devoluciones. Puede sentirse tentado a seleccionar una solución más cara que el resto. Sin embargo, creemos que el precio no siempre es la prueba más importante de la eficacia de un sistema de gestión de devoluciones.

En su lugar, mira los servicios que ofrece. ¿Satisface todas sus necesidades de devolución? ¿Le ayudará a proporcionar a sus clientes un excelente viaje de regreso? Si su respuesta es 'Sí', entonces ese es el software que necesita, independientemente de su precio.

4.2) Considere el rango de entrega

Cuando gasta tanto en un software de devoluciones para agilizar el proceso de devolución, también es importante considerar su rango de entrega. En términos generales, un negocio en línea debe tratar de obtener acceso a tantas ubicaciones y países como sea posible. La forma más sencilla de hacerlo es utilizando varios transportistas diferentes para sus operaciones de entrega y logística inversa. Por lo tanto, debe observar la capacidad de servicio de una aplicación de devoluciones antes de finalizarla.

4.3) Preguntar sobre los tiempos de procesamiento de reembolsos

La razón principal por la que los clientes temen las devoluciones de productos es porque se tarda una eternidad en recuperar su dinero. Tal cliente se lo pensará dos veces antes de volver a su tienda debido a su mala experiencia posterior a la compra. Idealmente, el viaje de regreso debería ser tan sencillo y sencillo como el viaje de envío hacia adelante. Pero rara vez lo es. Aquí es precisamente donde el software de gestión de devoluciones puede ayudar a su empresa. Busque una alternativa de devolución de Clicksit que ofrezca duraciones de procesamiento de reembolso más rápidas.

4.4) Garantizar la disponibilidad de un portal de devoluciones con funciones de seguimiento

Otra razón por la que las devoluciones se vuelven problemáticas es que la mayoría de las empresas de comercio electrónico no tienen la infraestructura para ofrecer un portal de devoluciones de autoservicio a sus clientes. En ausencia de un portal de devoluciones, los clientes recurren a enviar correos electrónicos a los vendedores y llamarlos. Este manejo manual puede dar lugar a discrepancias e ineficiencias.

Encuentre una solución de gestión de devoluciones que pueda automatizar el proceso y aceptar rápidamente las solicitudes de devolución.

4.5) Infórmese sobre las integraciones de Tienda y Plataforma

Un negocio de comercio electrónico no puede funcionar solo. Necesita la asistencia de varias otras plataformas y tiendas para brindar servicios integrales de envío y devolución a sus clientes. La plataforma de devoluciones de comercio electrónico que elija debe permitirle integrarse fácilmente con diferentes plataformas de gestión de envíos, canales de venta, pasarelas de pago, sistemas RMA, ERP, 3PL, WMS, etc.

4.6) Priorizar las estadísticas de datos

Dos ventajas principales de utilizar un software de gestión de devoluciones son que automatiza el proceso de devoluciones y supervisa de cerca el rendimiento para proporcionar informes analíticos detallados. Armados con estas herramientas y datos, las empresas adaptan la experiencia de devolución de acuerdo con los requisitos de sus clientes. Puede ayudarlos aún más a recortar o agregar a su línea de productos.

4.7) Estrés en el proceso de incorporación simple

Cuando comienza a usar un software por primera vez, necesita integrarlo con todos sus sistemas existentes para que funcione de manera integral. Esto se conoce como el proceso de incorporación. Puede parecer trivial, pero créanos, la incorporación puede ser problemática o complicada con muchos programas. Nuestro consejo, manténgase alejado. Una solución de gestión de devoluciones que no se conecta a la perfección con su tienda existente y las integraciones también puede causar contratiempos en la fase operativa.

4.8) Enfatice la necesidad de una línea de ayuda al cliente

En una situación ideal, los clientes nunca necesitarán comunicarse con usted porque los servicios de devolución que ofrece no dejan margen de mejora. Sin embargo, todo emprendedor de comercio electrónico sabe que los clientes se ponen nerviosos cuando se trata de devoluciones y quieren hablar con alguien si algo sale mal. Ya sea un chat en vivo, una llamada telefónica, un correo electrónico o WhatsApp, asegúrese de que su proveedor de software de gestión de devoluciones brinde asistencia al cliente constante. Esto aumenta la satisfacción del cliente y hace que sean clientes habituales.

5) Conclusión final

Los clientes que regresan son una parte esencial de cualquier negocio de comercio electrónico. Ofrecerles un proceso de devolución fluido y fácil es una forma de hacer que regresen. Si actualmente no está utilizando un software de gestión de devoluciones, le recomendamos que pruebe cualquiera de las alternativas y competidores de Clicksit para su negocio.

Estamos seguros de que facilitará todo el proceso de devolución tanto para usted como para sus clientes. Esperamos que esta publicación lo ayude a elegir el mejor competidor de Clicksit para su negocio en línea.