Las 10 mejores startups de logística en la India para empresas de comercio electrónico

1) Una descripción general de las nuevas empresas de logística en India para el comercio electrónico

Los minoristas han confiado en empresas de logística como FedEx e India Post durante décadas para satisfacer sus necesidades de envío y transporte, y esta última mantiene un fuerte monopolio sobre la industria. Con el reciente auge del comercio electrónico, las nuevas empresas de logística también han ido en aumento, allanando el camino para que los jugadores privados con recursos más nuevos ingresen al juego.

Un Informe del Banco Mundial de 2018 clasificó el LPI (Índice de Desempeño Logístico) de la India en 44 entre más de 160 naciones en todo el mundo. Las nuevas empresas de logística han desempeñado y continúan desempeñando un papel importante en el aumento de la clasificación LPI de la India y en la revolución del sector del transporte. Con eso en mente, hemos compilado esta lista de las principales empresas emergentes de cadena de suministro y logística en India.

2) Las 10 mejores empresas emergentes de logística para negocios de comercio electrónico en India [Lista actualizada de 2022]

Estas son las 10 mejores empresas de logística de comercio electrónico y proveedores de servicios en la India que puede contratar para su negocio en línea y cumplir con los pedidos de los clientes a tiempo.

2.1) Nuevas empresas de BlackBuck Logistics en India

BlackBuck se inició en 2015 y tiene su sede en Bangalore. Es una de las plataformas de camiones y transporte más grandes del país. Su enfoque es llevar las operaciones fuera de línea involucradas en el transporte y la logística de camiones a un foro en línea. BlackBuck utiliza tecnología para optimizar la logística, asegurando que tanto los camioneros como las empresas de comercio electrónico puedan encontrarse, hacer reservas y gestionar el cumplimiento de pedidos con facilidad.

Debido a que el corazón de sus operaciones radica en la ciencia de datos, brinda a los camioneros información para reducir los costos de combustible y optimizar las rutas. Las empresas de comercio electrónico tienen acceso a sistemas avanzados que les permiten monitorear el movimiento en tiempo real de los camiones durante el proceso de entrega.

2.2) Edgistify empresas emergentes de logística de comercio electrónico en la India

Edgistify se fundó en 2016 y actualmente opera desde su sede en Mumbai. Se centra en la distribución integrada de envíos a través de la razón del sur de Asia. Se encuentra entre las empresas emergentes de logística más populares, especialmente para las empresas de comercio electrónico que brindan bienes y servicios de nicho. Esto se debe a que ofrece numerosas opciones de entrega urgente, entrega en el mismo día y al día siguiente.

Además de esto, las empresas de comercio electrónico también pueden aprovechar los servicios de logística de valor agregado, como la prueba de entrega posterior a la entrega automatizada, el embalaje resistente a la intemperie para pedidos, las entregas pesadas y a granel, e incluso las opciones de transporte con control de temperatura. También tiene una opción para los servicios de entrega de aeropuerto a aeropuerto que reducen las demoras cuando se trata de fletes aéreos.

2.3) Nuevas empresas de logística de Delhivery en India

Delhivery es una startup de logística líder que comenzó su incursión en la industria en 2011 y tiene su sede en Gurgaon. Actualmente opera más de 5000 camiones que realizan entregas en más de 2500 ciudades de la India. Es una de las principales empresas de logística express del país. Las empresas de comercio electrónico pueden hacer uso de numerosos servicios de entrega urgente, incluida la entrega bajo demanda, la entrega en el mismo día basada en el tiempo y la entrega al día siguiente.

Además de esto, Delhivery también está equipada para manejar una variedad de tipos de pedidos, incluidos pedidos pesados, productos de alto valor y mercancías peligrosas o peligrosas. Los bonos adicionales con esta puesta en marcha incluyen opciones de pago flexibles, detección de pedidos fraudulentos, junto con devoluciones y gestión de cambios.

2.4) Ecom Express Logística Startups-In-India

Ecom Express se fundó en 2012, lo que la convierte en una de las primeras empresas de logística de comercio electrónico de la India. Su sede se encuentra en Nueva Delhi. Se centra específicamente en soluciones de logística exprés de extremo a extremo para empresas de comercio electrónico. Además de brindar los servicios de entrega urgente más confiables en todo el país, también ofrece una garantía de 72 horas para la finalización de las entregas y envíos COD más rápidos.

Otros servicios incluyen manejo especializado para carga valiosa, gestión inversa y de intercambio, controles de calidad en artículos devueltos y servicios digitales.

2.5) Rivigo Startups en India para logística de comercio electrónico

Rivigo es una startup de logística y mercado de carga que comenzó su viaje en 2014 y actualmente tiene su sede en Gurgaon. Ha crecido en tamaño y popularidad debido a su eficiente desarrollo de servicios de carga y transporte. El enfoque de Rivigo es utilizar la tecnología para permitir que la logística sea más humana, al tiempo que la hace más rápida, segura y eficiente.

Para optimizar el desempeño de los camioneros y atraer a un mayor número de ellos, Rivigo fue pionera en la operación de Relay Trucking. Por cada carga de camión de envíos, los conductores reciben paradas en boxes de relevo después de cada pocos cientos de kilómetros donde se cambia de conductor. Esto no solo eleva la moral de los conductores, sino que les permite evitar el agotamiento y brindar mejores servicios.

2.6) Startups de logística de comercio electrónico de Shadowfax

Con sede en Bangalore, Shadowfax es una startup que se lanzó en 2015 para optimizar la gestión y la logística de la cadena de suministro para una amplia variedad de industrias, desde alimentos y comestibles hasta moda, cosméticos y productos farmacéuticos. Shadowfax utiliza tecnología e IoT (internet de las cosas) para proporcionar soluciones logísticas de extremo a extremo sin fisuras para más de 100 marcas globales importantes diferentes. Sus servicios incluyen entrega exprés e hiperlocal, entrega basada en franjas horarias, reconciliación de COD en tiempo real, recolección de pedidos y validación de entrega, e incluso seguimiento de camiones con GPS.

2.7) QikPod Logística-Startups India

QikPod es una empresa de logística que se lanzó en 2015, junto con otras importantes empresas emergentes de logística como Shadowfax y Blackbuck. QikPod utiliza casilleros para brindarles a los clientes una comodidad y facilidad óptimas cuando se trata de recoger sus paquetes. Esta startup trabaja con los principales proveedores de comercio electrónico y mantiene cientos de "casilleros de host" en todo el país.

Estos casilleros digitales seguros y protegidos usan menos energía y dejan una huella mínima en el interior. El método no solo permite a los clientes recoger paquetes a su discreción, eliminando esencialmente la posibilidad de entregas perdidas, sino que también permite a los clientes y a las empresas de comercio electrónico reducir las emisiones de carbono causadas por múltiples intentos de entrega.

2.8) Nuevas empresas tecnológicas de 4Tigo Logistics en India

Aquí hay otra startup de logística de 2015, esta fundada por dos ex graduados del IIT y entusiastas del comercio electrónico. Esta empresa se autodenomina Truck Network y se enorgullece de reducir el desperdicio relacionado con el transporte de pedidos y los mecanismos de entrega basados ​​en tránsito. Network reduce activamente el tiempo perdido mientras un pedido está en tránsito, mejorando así los ingresos. La rentabilidad se mantiene aún más a través de los bajos costos de combustible y peaje. Los camiones con GPS pueden monitorearse en cada paso del camino para reducir las demoras y mejorar la experiencia del cliente.

2.9) Empresa de Logística Locus Startups

Locus también comenzó en 2015, es una empresa de logística que enfatiza la importancia de utilizar la inteligencia y la estrategia para reducir los costos generales de logística, así como la huella de carbono. En su tiempo de operación, ha logrado reducir $100 millones en costos de logística para numerosas empresas diferentes en más de 400 ciudades de la India.

Otro galardón de Locus es que ha ayudado a sus clientes a reducir las emisiones de GEI en más de 6300 toneladas. Esta empresa permite a las empresas de comercio electrónico realizar una planificación de rutas dinámica, basada en el territorio y de última milla, además de proporcionar estrategias para el despacho y la logística inversa.

2.10) Startups de logística basadas en LetsTransport India (B2B y B2C)

LetsTransport es otra startup de logística fundada por IIT que ingresó por primera vez a la industria en 2015, al igual que sus compatriotas y competidores. Se enfoca en brindar opciones de transporte más efectivas para permitir una eficiencia óptima en el cumplimiento de pedidos y se jacta de que puede brindar una mejora del 30 % en los plazos de entrega.

Con LetsTransport, las empresas de comercio electrónico pueden seleccionar el vehículo de su elección entre numerosas opciones diferentes de diferentes tamaños, según las preferencias de las empresas y de acuerdo con los volúmenes de pedidos recibidos diariamente. LetsTransport optimiza los servicios de entrega ofreciendo beneficios a los conductores y capacitación adecuada para reducir la probabilidad de excepciones de entrega en ruta.

3) ¿Cómo elegir las mejores empresas emergentes de logística en la India para su negocio de comercio electrónico en línea?

Las nuevas empresas de logística son, sin duda, el futuro de la industria del envío de comercio electrónico. Con tantas soluciones innovadoras que se están introduciendo en el ámbito de la logística, no debería sorprender que las nuevas empresas de logística estén comenzando a inundar el mercado de manera constante.

Con la aparición regular de nuevas empresas de logística, puede ser difícil determinar con qué nuevas empresas de servicios de logística debería asociarse. Esto es especialmente difícil cuando tiene que elegir más de uno, debido a los altos volúmenes de pedidos o al aumento de las demandas de los clientes.

Si bien conocer las 10 mejores empresas emergentes de logística para el comercio electrónico es un gran paso en la dirección correcta, es posible que no desee ignorar las otras empresas emergentes de logística potencialmente especializadas que existen. Una vez que haya reunido una lista de todas las posibles empresas de servicios de logística y nuevas empresas entre las que puede elegir, puede reducir esa lista para que se ajuste perfectamente a su empresa de comercio electrónico utilizando los criterios que enumeramos a continuación.

3.1) Habilidades de servicio

Esto se refiere a la habilidad y la capacidad de la empresa de logística en cuestión para proporcionar los servicios que necesita su negocio de comercio electrónico. Esto significa que deben estar equipados para alcanzar los códigos PIN que necesita de manera eficiente y manejar el volumen de pedidos que recibe regularmente.

Esto en sí mismo lo ayudará a reducir su lista, especialmente si tiene clara su estrategia de envío. Muchas empresas de logística ofrecen acceso a ubicaciones remotas, mientras que otras ofrecen servicios adicionales en determinadas ubicaciones. En función de cuánto envíe y hacia dónde, puede determinar en un nivel básico qué nuevas empresas de logística son adecuadas para usted.

3.2) Costos del servicio

Cada acción que realiza para su empresa de comercio electrónico tiene como objetivo cumplir con sus resultados finales, es decir, mantener la rentabilidad. Esto solo se puede lograr si se elabora una estrategia para mantener los costos bajos. Y los costos de logística pueden quitarle una gran parte de su billetera si no tiene cuidado.

El costo de recibir servicios de una startup de logística puede variar según los servicios que haya solicitado, el volumen de pedidos enviados cada mes y las tarifas adicionales que pueden surgir por mano de obra y manejo de pedidos. El objetivo de contar los costos es permitirle obtener todos los servicios de logística que desea dentro de una tarifa viable y predecible para que no se vea afectado por gastos inesperados.

3.3) SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)

Cuando decida vincularse con una startup de logística, los términos de su relación con este socio de logística se enumerarán en un SLA (Acuerdo de nivel de servicio). Este acuerdo se utiliza para determinar con precisión qué proceso de entrega se sigue, la velocidad de entrega, los códigos pin atendidos y los objetivos logísticos generales de su empresa, como reducir las excepciones de entrega. Con una perspectiva planificada previamente de los términos del SLA que absolutamente necesita cubrir, puede asegurarse de obtener la mayor cantidad de servicios a la mejor tarifa. También te permitirá concretar iniciativas de mejora a largo plazo.

3.4) Mecanismo de Entrega

Cada startup de logística tiene su propio mecanismo de entrega único. Este es básicamente el flujo de trabajo que sigue para procesar y enviar pedidos de manera oportuna y segura. Si bien la mayoría de las empresas emergentes pueden parecer desde el principio que tienen mecanismos de entrega similares, son las pequeñas diferencias las que pueden marcar la diferencia.

Por ejemplo, una startup puede tener un proceso de entrega simple que finaliza con una recopilación automatizada de comprobantes de entrega. Este paso final le permite verificar el estado de las entregas exitosas sin tener que realizar ningún seguimiento adicional y, por lo tanto, le ahorra tiempo y esfuerzo a largo plazo.

3.5) Servicios Especializados

Al igual que algunas nuevas empresas de logística incluyen ciertos servicios en su mecanismo de entrega general, muchas también ofrecen servicios especializados que se pueden usar para otras partes del proceso logístico. Estos pueden variar según la puesta en marcha de logística en cuestión y las tendencias del mercado para los servicios de logística. Por ejemplo, la mayoría de las nuevas empresas de logística cubrirán los servicios COD, ya sea como servicios incorporados o servicios especializados.

Otros pueden ofrecer entrega urgente o entrega programada por un costo adicional. Algunos también pueden ofrecer servicios como embalaje personalizado resistente a la intemperie o tránsito con temperatura controlada. Algunos incluso pueden ofrecer servicios de logística para una gama de productos de nicho. Como Delhivery o FedEx, ambos conocidos por manejar pedidos a granel o materiales peligrosos. Puede determinar los servicios especializados que necesita y negociarlos en los términos de su SLA para mantener bajos los costos de estos servicios logísticos especiales.

3.6) Seguro y Entrega Garantizada

Otra gama de servicios especializados que ofrecen muchas empresas de logística son los seguros y la entrega segura. Si bien algunos servicios especializados son solo para un tipo específico de bienes, una buena empresa de logística ofrecerá estos servicios para cualquier industria de comercio electrónico. Ambos servicios pueden resultar vitales para sus resultados.

Proporcionar seguridad para los pedidos que se entregan aumenta la probabilidad de que los pedidos se entreguen de forma segura, con una preocupación mínima por daños o rechazo por parte del cliente. En caso de que algún pedido se dañe durante el tránsito, los servicios de seguros le permiten reclamar cualquier pérdida sufrida por usted debido al daño de ese producto, de acuerdo con los términos que ha acordado. Estos servicios especializados requieren atención adicional y detalles adicionales al abordarlos en el SLA, ya que deberá asegurarse de que el monto que está pagando por estos servicios esté cubierto por sus ganancias al usarlos.

3.7) Capacidad tecnológica

El tema general de la industria del comercio electrónico es el uso de la tecnología para brindar comodidad. De hecho, las empresas de comercio electrónico ponen una gran cantidad de trabajo en el uso de la tecnología para brindar a los clientes una experiencia de compra fácil y divertida. Por lo tanto, una buena empresa de logística sería aquella que utiliza la tecnología para proporcionar una experiencia de envío y entrega fácil y divertida.

La tecnología puede ayudar a automatizar numerosos procesos, como la gestión de inventario y almacén, la manifestación de pedidos y el seguimiento de pedidos. El seguimiento de pedidos es una de las principales áreas en las que la tecnología ha revolucionado la industria de la logística. La startup de logística ideal para vincularse debe ser una que utilice los últimos avances tecnológicos y se mantenga al día con las tendencias del mercado.

3.8) Gestión de excepción de entrega

A medida que su empresa comience a crecer, su objetivo en la industria del comercio electrónico pasará de recibir pedidos a cumplir con la cantidad máxima de pedidos. Una vez que los volúmenes de sus pedidos hayan crecido a gran escala, encontrará que aumenta la cantidad de pedidos que no se entregan. Esto puede ocurrir por numerosas razones, que se denominan excepciones de entrega. Estas excepciones incluyen envíos atascados, entregas que se han retrasado o cancelado y entregas fallidas, entre otras.

Con la ayuda del socio de logística adecuado, podrá abordar y reducir de manera proactiva la cantidad de excepciones de entrega que ocurren mediante el seguimiento de patrones y la creación de flujos de trabajo especializados. Si una startup de logística está o no equipada y dispuesta a ayudarlo a realizar mejoras en su mecanismo de entrega, le dirá mucho sobre si esa empresa es adecuada para usted.

3.9) Logística Inversa

La logística inversa es una parte extremadamente vital y completamente inevitable de cualquier negocio de comercio electrónico. Incluso si reduce drásticamente sus excepciones de entrega, es probable que todavía haya cancelaciones y artículos devueltos. Hacer que este proceso sea fácil para los clientes es su trabajo. Hacer que este proceso sea fácil para usted es el trabajo de su socio logístico. Cuando explore las distintas empresas de logística, observe detenidamente los servicios de logística inversa que brindan, especialmente con respecto al procesamiento de la orden de devolución y el seguimiento de la misma.

Un mecanismo de logística inversa ineficiente podría provocar que los pedidos devueltos se dañen o se pierdan. Por lo tanto, su negocio enfrentaría una pérdida adicional del producto después de haber perdido la venta con el cliente. El objetivo de la logística inversa es que el producto regrese al almacén de origen para ser reabastecido y luego revendido.

3.10) Rendimiento pasado

Todos los atributos anteriores son partes del rompecabezas que componen cualquier inicio de logística. Pero también es necesario ver la imagen como un todo para saber cómo encajan las piezas. La prestación de uno o dos servicios puede ser excelente, pero es su rendimiento general lo que garantiza resultados positivos a lo largo del tiempo y hace felices a los clientes. Antes de asociarse con cualquier startup de logística, es importante leer reseñas y compartir historias sobre experiencias pasadas de usuarios con ellos.

Esto le dará una idea más clara de en qué servicios se especializan y si son adecuados para usted o no. Incluso después de haber seleccionado y comprometido con una startup de logística, las evaluaciones de desempeño deben llevarse a cabo con regularidad. Esta es la única manera de asegurarse de que esta empresa de logística funcione bien con su empresa de comercio electrónico.

Conclusión final

Las nuevas empresas de logística en India son un mecanismo necesario para construir y hacer crecer el sector del comercio electrónico. Con algunas empresas que abrieron hace décadas y otras hace solo unos años, el panorama actual para las nuevas empresas de logística es un plato maravillosamente diverso, con diferentes valores y enfoques fundamentales. Para que pueda seleccionar la mejor empresa emergente en función de sus prioridades comerciales, ya sea una entrega rápida, un manejo más seguro de los productos y mecanismos de transporte humanitarios. Estas 6 nuevas empresas innovadoras están cambiando el mundo de la logística de comercio electrónico para mejor.