Los 10 mejores software de mensajería, envío o logística

Descripción general del software de envío, logística o mensajería para comercio electrónico

La industria de la logística ha ido creciendo constantemente durante el último medio siglo. La industria del comercio electrónico ha cambiado la forma en que las personas disfrutan de su experiencia de compra, atrayendo a millones de personas a las tiendas en línea. Las empresas de software de envío, logística y mensajería están en el centro de este desarrollo.

Con el inicio del comercio electrónico en el siglo XXI, las empresas de software de mensajería realizaron cambios rápidos para manejar las crecientes demandas de entrega. Y para hacer frente a estos numerosos cambios, las empresas de comercio electrónico recurrieron al software de logística.

Las empresas de comercio electrónico con grandes volúmenes de pedidos mensuales (entre 3000 y 10000) suelen depender de más de 2 empresas de envío para atender a sus clientes. Pero eso también significa que se requieren esfuerzos adicionales para monitorear tanto los pedidos que se entregan como el desempeño de los socios de envío durante varios períodos.

Aquí es donde entra en juego el software de envío y mensajería de comercio electrónico para agilizar la gestión de grandes volúmenes de pedidos. El software de logística de envío puede ayudar en todos los aspectos de la entrega, desde la creación de pedidos hasta las actualizaciones de los clientes e incluso un viaje de regreso sin problemas. Exploremos los diferentes software de envío de comercio electrónico en los que confían las empresas en línea de todo el mundo.

¿Qué es el software de envío, logística o mensajería y cómo funcionan?

La logística, tal como la vemos hoy, funciona de una manera mucho más ágil. Eso se debe en gran parte al software de logística. El software de envío/mensajería/logística de comercio electrónico, en los términos más simples, son sistemas de envío que permiten a los proveedores de servicios de comercio electrónico integrarse con múltiples compañías de envío. El software de mensajería utiliza funciones tecnológicas para brindar soluciones logísticas más eficientes, como entregas rápidas y seguimiento de pedidos automatizado en tiempo real.

Estos software de logística funcionan para automatizar varios procesos de entrega y servicios de envío que antes debían realizarse manualmente. Estos sistemas automatizados ayudan a agilizar y optimizar el proceso de entrega. Este software puede ayudar a gestionar envíos, cadena de suministro, selección de transportistas, gestión de pedidos a través de múltiples proveedores de logística de terceros, entre muchas otras cosas.

Según la gama de funciones disponibles, el software de envío y mensajería también puede ayudar a identificar áreas problemáticas y abordar los principales desafíos. El software de mensajería permite que tanto la industria de la logística como la industria del comercio electrónico crezcan en paralelo a medida que más y más clientes eligen la experiencia de compra en línea. Pueden ser sinónimo del crecimiento de las empresas de comercio electrónico.

Los 15 principales software de logística, mensajería o envío para empresas de comercio electrónico [Lista actualizada de 2022]

El software de logística puede venir en una variedad de formas y tamaños. Algunos programas de mensajería se centran en soluciones de gestión de la cadena de suministro basadas en la nube. Otros pueden proporcionar soluciones logísticas generales. Esto incluye todo, desde motores de recomendación de mensajería impulsados ​​por IA y prueba de entrega electrónica en tiempo real hasta protocolos de gestión de NDR automatizados.

En todo el mundo, las empresas de comercio electrónico están utilizando el mejor software de logística y envío para revolucionar la experiencia de compra en línea. Más de 100 millones de habitantes de nuestro país ahora prefieren realizar sus compras en línea.

Depende de la industria logística mantenerse al día con sus demandas. Para brindarle una mejor comprensión de cómo funciona el software de administración de transporte, estos son los 15 mejores software de logística/mensajería/envío que pueden ayudarlo a obtener una idea de cómo funcionan estos diversos software y cómo pueden ayudarlo.

#1) Software de envío ClickPost

ClickPost es un software de inteligencia de envío y logística de primer nivel en el mundo. Esta empresa utiliza su software de gestión de la cadena de suministro para integrar y automatizar una amplia variedad de soluciones de envío para garantizar que los clientes reciban la mejor experiencia de entrega y garantizar que las empresas de comercio electrónico tengan el espacio que necesitan para hacer crecer su negocio.

Características:

2.1) Este potente software de gestión de entregas utiliza API para simplificar la creación de pedidos para empresas de comercio electrónico.

2.2) ClickPost hace uso de las API push y pull para proporcionar actualizaciones de seguimiento al minuto a los clientes a través de una página de seguimiento personalizable y personalizable.

2.3) Los clientes también reciben actualizaciones de seguimiento en tiempo real a través de notificaciones a través de diferentes canales (SMS, correo electrónico y WhatsApp).

2.4) Una de las características principales de este software de gestión de almacenes es la función de gestión NDR. Permite respuestas rápidas a entregas fallidas.

2.5) Llega a los clientes con consultas sobre problemas específicos y trabaja activamente para convertir dichos pedidos en entregas exitosas, reduciendo así los RTO.

2.6) ClickPost ofrece integraciones con más de 120 empresas de logística en la India y en todo el mundo, como FedEx, DHL y Blue Dart.

2.7) Los datos de rendimiento de todas las empresas de mensajería se pueden ver en el tablero. Esto permite iniciativas de mejora que se pueden llevar a cabo periódicamente.

Ventajas: ClickPost ofrece una de las más amplias funciones y servicios de envío. Tiene capacidades tecnológicas de alto nivel para garantizar servicios más optimizados.

Contras: ClickPost es más apropiado para grandes empresas. Solo una determinada categoría de PYMES puede utilizar ClickPost de manera efectiva.

#2) Software de mensajería posterior al envío

Aftership es una empresa con sede en Hong Kong que ofrece software de gestión de envíos de comercio electrónico global. Fue fundada en 2011 y sirve a marcas de todo el mundo.

Características:

1.1) Aftership permite a las empresas de comercio electrónico elegir sus socios de envío ideales entre más de 600 proveedores de logística de terceros integrados.

1.2) También mantiene integraciones con los escaparates y mercados en línea más destacados como eBay, Magento y Shopify.

1.3) La característica principal de este software de gestión de la cadena de suministro es el mecanismo de seguimiento de envío automatizado.

1.4) Aftership utiliza su página de seguimiento personalizada para actualizar a los clientes en cada etapa de la entrega.

1.5) Estas actualizaciones de seguimiento de pedidos también se hacen visibles para los clientes a través de una página de seguimiento de marca.

Pros: el principal beneficio de Aftership es su fácil implementación e integración con sistemas asociados.

Contras: en el caso de grandes empresas con grandes volúmenes de pedidos, se sabe que los retrasos y las imprecisiones en el seguimiento ocurren con mayor frecuencia.

#3) Software de logística FreightPop

FreightPop se une a Narvar y Shippo como un software de envío con sede en California que funciona a escala global. FreightPop es una solución de gestión de envíos diseñada para proporcionar soluciones de integración óptimas y funcionar como un software de gestión de transporte fiable, incluso cuando no se utilizan los servicios WMS y ERP.

Características:

3.1) La distribución de pedidos se facilita con FreightPop, ya que está integrado con más de 300 empresas de envío.

3.2) A través de esta asociación, se proporcionan tarifas negociables a las empresas de comercio electrónico para el envío.

3.3) Este software también permite monitorear y auditar regularmente tarifas, envíos, facturas y otras complejidades para reducir las discrepancias en el flete.

3.4) FreightPop ayuda a las empresas de comercio electrónico en el manejo de carga tanto nacional como internacional.

Pros: FreightPop permite una mejor visibilidad de los pedidos y una fácil gestión del almacén, independientemente de las asociaciones existentes.

Contras: para las grandes empresas, la implementación e integración con FreightPop puede ser un proceso tedioso.

#4) Software de envío MetaPack

MetaPack es una empresa de software de gestión de transporte con sede en Londres que proporciona a las empresas de comercio electrónico un software de envío altamente funcional. Este software de envío permite la gestión de pedidos cuando se trata de viajes de ida y vuelta.

Características:

4.1) Este software de gestión de envíos está integrado con más de 400 empresas de envío con las que las empresas de comercio electrónico pueden asociarse para aprovechar los servicios.

4.2) Estos servicios incluyen entrega internacional, entrega urgente y documentación aduanera.

4.3) MetaPack mantiene más de 350 000 instalaciones de almacenamiento en todo el planeta para brindar servicios de recogida y entrega a escala mundial.

4.4) Proporciona a los clientes actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

Pros: Metapack es ampliamente considerado como el software de envío más importante para las empresas de comercio electrónico que operan en toda Europa.

Contras: Metapack ofrece una gama limitada de funciones y tiene una capacidad de servicio mínima en los EE. UU. y Asia.

#5) Logística Narvar o software de mensajería

Narvar es una empresa de software de envío con sede en EE. UU. que atiende a empresas de comercio electrónico en Europa, América del Norte y la región de Asia-Pacífico. Más de 800 marcas diferentes, repartidas en 38 países, utilizan Narvar.

Características:

5.1) Este software de gestión de envíos ayuda a crear pedidos, procesarlos y empaquetarlos.

5.2) Narvar garantiza que los pedidos se entreguen de manera eficiente a los clientes junto con actualizaciones de seguimiento frecuentes.

5.3) Narvar también tiene numerosos Centros de Conserjería disponibles en todo el mundo. Aquí se pueden recoger los pedidos o dejar los pedidos devueltos.

Pros: la experiencia del cliente se puede mejorar a través de la precisión del seguimiento de pedidos y las fechas de entrega estimadas.

Contras: los servicios de conserjería de Narvar están restringidos en gran medida según el socio de envío que se utilice.

#6) Software de envío o mensajería Shippo

Shippo , al igual que Narvar, es un software de gestión de envíos de comercio electrónico con sede en California que opera más fuertemente en su país de incorporación. Fundada en 2013, ha ampliado sus servicios para incluir envíos internacionales y cumplir con pedidos globales.

Características:

6.1) Este software ayuda activamente a las empresas de comercio electrónico a imprimir etiquetas de envío, crear comprobantes de envío y garantizar que los clientes reciban actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

6.2) Se utiliza un sistema automatizado para enviar a los clientes notificaciones por correo electrónico cuando los pedidos han sido recogidos del almacén de origen y cuando han sido entregados.

6.3) Este software también brinda claridad regulatoria para los pedidos que se importan o exportan.

Pros: Shippo proporciona controles de validación regulares para reducir las imprecisiones en la entrega y se usa fácilmente una vez que se implementa.

Desventajas: La implementación de Shippo puede ser un proceso complejo y solo hay disponible una gama limitada de servicios de envío.

#7) Sistema de gestión de transporte ShipStation para comercio electrónico

ShipStation es un software de envío que opera en toda Europa, América del Norte y Australia. Este software de envío brinda a las empresas de comercio electrónico acceso a una multitud de diferentes servicios relacionados con pedidos y entregas para mejorar la eficiencia general.

Características:

7.1) ShipStation proporciona integraciones con mercados en línea como Etsy y Walmart y canales de venta como Shopify y Squarespace.

7.2) ShipStation también está vinculado con QuickBooks, que brinda a los clientes empresariales una amplia gama de servicios de contabilidad.

7.3) La gestión de existencias y las etiquetas personalizadas también son servicios con los que ayuda este software de envío.

7.4) Este software está disponible para su compra con diferentes planes de pago de acuerdo con el volumen mensual de pedidos, desde $9 por 50 pedidos hasta $159 por 10,000 pedidos.

Pros: ShipStation se considera un software de envío que es fácil de implementar, integrar y usar.

Contras: es más efectivo solo para pequeñas y medianas empresas y brinda servicios mínimos de atención al cliente.

#8) Software de envío o mensajería Shippy Pro

Shippy Pro es un software de cadena de suministro y envío basado en la nube que surgió en Italia en 2017 y se enfoca en reducir la mano de obra, los costos y el tiempo dedicado a cada pedido mediante la automatización de tareas como la creación de pedidos, el seguimiento de pedidos, la actualización de clientes, entre muchos otros servicios proporcionados.

Características:

8.1) Este software de gestión de envíos está integrado con más de 130 transportistas globales.

8.2) También ofrece integración con más de 20 mercados en línea y canales de venta como WooCommerce, Amazon, Magento y Shopify.

8.3) Todo, desde la impresión de etiquetas de envío hasta la realización de solicitudes de devolución, es un proceso simplificado con ShippyPro.

Pros: ShippyPro es conocido por tener una interfaz fácil de usar que permite un seguimiento de pedidos sin problemas.

Contras: los servicios de atención al cliente solo están disponibles a través del chat. Las características adicionales generalmente resultan en costos extraños, inadecuados para las pequeñas empresas.

#9) Software de envío ShipWell Commerce

Esta empresa con sede en los EE. UU. ofrece un software de envío que funciona específicamente para mantener a las empresas de envío y las empresas de comercio electrónico conectadas constantemente. También ayuda a mantener los procesos de la cadena de suministro fluidos.

Características:

9.1) Las compañías navieras tienen la opción de ofertar por fletes para seleccionar envíos, utilizando el algoritmo de comparación patentado de la tabla de carga de ShipWell .

9.2) Cada pedido se asigna al socio de envío correcto de acuerdo con la preferencia comercial de comercio electrónico, así como los socios de envío.

9.3) Además de la creación, manifestación y seguimiento de pedidos, este software de cadena de suministro también permite a los transportistas determinar rutas óptimas para una entrega sin problemas.

9.4) Esta optimización de rutas, junto con el mecanismo de seguimiento del software, permite a los agentes de entrega eliminar los puntos ciegos en tránsito.

Pros: con Shipwell, tanto la implementación como la incorporación se llevan a cabo fácilmente. La plataforma también es conocida por su facilidad de navegación.

Contras: Muy pocas características del software de envío de Shipwell son personalizables. Este software tampoco está equipado para hacer frente a los desafíos de la entrega.

#10) Software de logística de comercio electrónico Veeqo

Veeqo es un software de cadena de suministro que se desarrolló en el Reino Unido en 2013 para manejar la gestión de inventario y envío para empresas de comercio electrónico en todo el Reino Unido y el mundo. Cientos de empresas de comercio electrónico en Inglaterra utilizan actualmente este software.

Características:

10.1) Veeqo permite a las empresas sincronizar su inventario a través de una multitud de canales de venta integrados y mercados en línea como Shopify, Ebay, Amazon y Magento.

10.2) Este software de gestión de pedidos evalúa periódicamente las existencias y puede pronosticar el estado del inventario para garantizar que las existencias estén siempre disponibles cuando se realiza un pedido.

10.3) Además de las soluciones de gestión de inventario altamente eficientes, este software de envío también proporciona a los clientes actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

Pros: Veeqo permite que las existencias de comercio electrónico se designen para diferentes almacenes y tiendas. También permite una mejor comunicación entre los diferentes socios.

Contras: cada proveedor debe integrarse de forma independiente, lo que genera numerosos problemas técnicos y dificultades en la incorporación.

#11) Ojo Lejano

FarEye se fundó en 2009 y opera en más de 30 países de todo el mundo. Es un software líder de gestión de la cadena de suministro y mensajería. Este software de transporte de carga está disponible para empresas de comercio electrónico en todo el mundo. Proporciona una plataforma de administración e inteligencia de entrega de código bajo/sin código para optimizar las velocidades de envío.

Características:

3.1) FarEye utiliza integraciones plug-and-play, motores impulsados ​​por IA y otras soluciones basadas en tecnología. Esto crea lo que describen como experiencias de entrega más personalizadas para los clientes.

3.2) El software también actúa como un agregador de datos. Realiza un seguimiento y supervisa los pedidos y las operaciones de entrega de última milla para permitir que las mejoras se realicen más rápido.

3.3) Su software de visibilidad de transporte permite una organización más sencilla de las entregas y la optimización de rutas. También permite transmitir a los clientes la información de ETA más precisa.

3.4) Se proporcionan dispositivos inteligentes a los agentes de entrega para permitirles brindar a los clientes actualizaciones de seguimiento en tiempo real.

Ventajas: FarEye es una plataforma fácil de usar conocida por ofrecer un buen soporte durante la integración y la implementación.

Contras: El proceso de implementación de FarEye es algo largo y complejo. También existen numerosas limitaciones en las características y su funcionalidad.

#12) Iniciar sesiónext

Fundada en 2014, la empresa de logística con sede en California, Loginext, trabaja para brindar servicios de logística seguros y automatizados a través de su software de gestión de logística de última generación. Ofrece soluciones integrales de logística y envío a través de un panel completo.

Características:

4.1) El panel de control de Loginext permite realizar análisis en profundidad junto con otras funciones importantes.

4.2) Estos incluyen la planificación y optimización de rutas y la visibilidad de pedidos. La visibilidad de los pedidos implica el seguimiento de las capacidades de envío y los volúmenes de los pedidos.

4.3) Otra función automatizada es la recepción de la prueba de entrega electrónica en tiempo real en forma de firma electrónica del cliente.

4.4) Su sistema de gestión de flotas recopila datos históricos de los sistemas de transporte. También puede monitorear el comportamiento del conductor, la eficiencia de la utilización de combustible y otras métricas específicas del vehículo.

4.5) Permite realizar con facilidad entregas bajo demanda y programadas. Esto incluye la programación de recogidas para devoluciones y la optimización de rutas para viajes de ida y vuelta.

Pros: Loginext Mile, su servicio principal, es conocido por un sistema de seguimiento eficiente, así como por la gestión de devoluciones.

Desventajas: solo se brindan ciertos servicios de entrega de última milla, lo que genera demoras en los tiempos de respuesta. La implementación puede ser difícil según los sistemas con los que se integre.

#13) Parcela

Parcellab es una plataforma de software de logística que se fundó en 2014 en Múnich, Alemania, y ha estado operativa desde 2015. Hoy en día, se encuentra entre los software de mensajería más grandes de Europa. Sirve a más de 500 clientes que son marcas importantes como Bose y Nespresso centrándose en la gestión de la experiencia de operaciones para mejorar las interacciones de marca.

Características:

6.1) Con el software ParcelLab, los proveedores de servicios de comercio electrónico tienen acceso a integraciones de mensajería e integraciones de escaparate.

Esto permite a los clientes interactuar con su marca con facilidad y acceder a una página de "Estado del pedido" de su sitio web.

6.2) El software también está habilitado para enviar actualizaciones periódicas de seguimiento de pedidos a los clientes a través de notificaciones por correo electrónico.

6.3) El software de ParcelLab se centra en la experiencia de operaciones proporcionada por cada negocio de comercio electrónico.

6.4) Utiliza datos de entrega y análisis para mejorar la experiencia del cliente y mejorar la lealtad a la marca. Esto se hace a través de personalizaciones basadas en la marca y comunicaciones personalizadas a los clientes.

Pros: tanto la implementación como la incorporación de ParcelLab son procesos simplificados. Buenos servicios de apoyo también están disponibles.

Desventajas: a las grandes empresas les resultará difícil administrar los pedidos con ParcelLab, ya que hay disponible una gama limitada de funciones.

#14) ParcelPerform

ParcelPerform es un software de mensajería y envío de comercio electrónico que permite a las empresas de comercio electrónico acelerar su proceso de entrega mediante varios procesos de envío. ParcelPerform puede administrar el inventario, almacenar productos y proporcionar una entrega más rápida a los clientes.

Características:

14.1) ParcelPerform está integrado con más de 50 empresas de logística además de canales de venta en línea como Shopify y Squarespace.

14.2) La plataforma también ofrece otras integraciones de software como con el canal de contabilidad QuickBooks y numerosos sistemas ERP.

14.3) ParcelPerform también permite a los proveedores de servicios de comercio electrónico personalizar varios procesos en el servicio de entrega, como etiquetas de envío y embalaje.

14.4) La gestión de inventario se simplifica a través de informes regulares de existencias y análisis de datos.

Pros: ParcelPerform ofrece una fácil integración con una amplia gama de sistemas y socios logísticos. La plataforma también es simple y fácil de usar.

Contras: ParcelPerform ofrece características que son más adecuadas para pequeñas y medianas empresas. No permite la identificación de excepciones de entrega y mejora la experiencia de entrega.

#15) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs es un software de envío y servicio al cliente posterior a la compra que supervisa todas las operaciones de envío de las empresas de comercio electrónico. Con WeSupplyLabs, las empresas en línea pueden proporcionar WMS, OMS y funciones de seguimiento de pedidos en tiempo real a los compradores en línea.

Características:

15.1) WeSupplyLabs proporciona integraciones con numerosos canales de venta y escaparates como Shopify y Magento, así como con mercados virtuales como eBay y Amazon. Esto permite que las empresas de comercio electrónico administren su inventario en múltiples plataformas donde los clientes pueden realizar pedidos.

15.2) El software garantiza que las cuentas de inventario y la contabilidad estén sincronizadas en todos los canales y plataformas mencionados anteriormente. El objetivo principal es garantizar que cada pedido realizado tenga el stock necesario disponible para ser cumplido. Esto debería ser independientemente de la plataforma utilizada por el negocio de comercio electrónico.

15.3) Este software les permite realizar valoraciones periódicas de existencias. También proporciona datos sobre la previsión de inventario para que las empresas estén informadas tan pronto como las existencias se agoten o se agoten.

15.4) Además de la gestión de inventario, WeSupplyLabs también proporciona una plataforma para ver todos los pedidos de múltiples socios logísticos en una sola plataforma.

Pros: WeSupplyLabs es conocido por permitir una comunicación más eficiente entre sistemas. También permite a las empresas de comercio electrónico controlar el suministro de existencias a diferentes ubicaciones de almacenamiento y tiendas.

Desventajas: para administrar el inventario entre múltiples proveedores, cada proveedor debe integrarse individualmente. Las existencias más grandes requieren un proceso de implementación e integración más complejo.

¿Cómo elegir el mejor software de envío, mensajería o logística para su negocio de comercio electrónico?

Si bien el servicio general proporcionado por cada software de envío es prácticamente el mismo, cada uno mantiene su propia área de operación y campo de especialización, desde la gestión del transporte hasta la gestión del inventario. Es importante recordar el papel vital que juega el software de mensajería en la optimización de los mecanismos de entrega. Los proveedores de servicios de logística de comercio electrónico obtienen una gran ventaja según el software de logística que elijan.

Sin embargo, decidir qué software de mensajería puede afectar el éxito de su negocio es un proceso integral. Requiere una comprensión detallada de sus operaciones comerciales, así como una investigación dedicada a diferentes software de logística, como los enumerados anteriormente. Con esta información, estará equipado para revisar estos importantes criterios.

1) Capacidad de servicio del software de envío

La capacidad de servicio se refiere a la capacidad de envío o mensajería o software de mensajería para proporcionar sus servicios en el área que requiere su negocio de comercio electrónico y de acuerdo con el volumen de pedidos que recibe su negocio mensual y diariamente.

Si bien un software de logística global puede integrarse con más de 500 socios de envío, solo 3 o 4 de ellos pueden operar dentro de su región designada. Esto afectaría su capacidad para cumplir con el volumen de pedidos realizados. Algunos pueden manejar volúmenes más pequeños al principio, pero no podrán mantener la eficiencia a medida que crecen los volúmenes de pedidos.

2) Prioridades comerciales del software de logística

Los precios bajos no siempre significan gastos bajos, dado que la ineficiencia en los mecanismos de entrega puede generar grandes pérdidas para las empresas de comercio electrónico. Entonces, cuando discutimos las tarifas de envío y las tarifas cobradas por el software de envío/mensajería, estos costos deben abarcar una amplia gama de servicios de entrega que reducirán sus costos logísticos generales. Estos servicios podrían tener un mayor impacto en ciertos KPI como la experiencia del cliente y el RTO%.

3) Tarifas de Envío del Software Courier

A medida que su negocio de comercio electrónico crece, los diferentes problemas se vuelven más visibles y cada uno debe abordarse. El software de envío puede ayudar a abordar estos problemas de manera simplificada. Sin embargo, primero, debe ser consciente de cuáles son sus preocupaciones prioritarias para su negocio y qué servicios proporciona el software de envío y mensajería que las abordará. En caso de que su prioridad sea asegurarse de que los clientes reciban actualizaciones en tiempo real o reducir el RTO%, su elección de software de entrega de mensajería sería uno que se especialice en lo mismo.

4) Características del software de logística/envío/mensajería

Una vez que tenga una idea de lo que necesita su negocio de comercio electrónico, lo que quieren sus clientes y cuál es su margen de beneficio, puede profundizar en su software de envío/mensajería/logística. Eche un vistazo a todas las diferentes características que ofrece el sistema de gestión de transporte en diferentes regiones.

Algunas características se vuelven más efectivas cuando se personalizan según las necesidades de su negocio. Ciertos programas de envío solo ofrecen una gama limitada de características que podrían obstaculizar el crecimiento general de su negocio.

5) Implementación y facilidad de uso del software de envío

Una breve mirada a las revisiones y los datos de rendimiento anteriores de cualquier software de envío/logística/mensajería en cuestión le dará una idea de cómo funcionan. El software debe implementarse en su sistema, su sistema debe estar integrado con el de ellos. Se debe completar la integración con socios de envío y otros socios logísticos.

Dado que el objetivo es garantizar el cumplimiento máximo de los pedidos, un proceso de implementación retrasado puede ser perjudicial para sus resultados. Del mismo modo, una vez instalado, el software de envío y mensajería de comercio electrónico debe ser fácil de navegar y fácil de usar.

6) Gestión de la relación con el cliente del software de mensajería

El software de envío generalmente requiere actualizaciones y actualizaciones frecuentes, así como mantenimiento general. Como un sistema habilitado tecnológicamente, el software debe ser capaz de mantenerse al día con los últimos servicios de logística y envío.

Esto significa que necesitará un software de envío que venga con un soporte técnico efectivo y rápido. Este apoyo debe extenderse más allá de la implementación y la incorporación. Debe estar disponible en cualquier momento para garantizar que un mecanismo de entrega transparente funcione constantemente.

7) Seguimiento de pedidos en tiempo real del software de envío y mensajería

Una de las mayores ventajas de realizar envíos con un software de mensajería/envío/logística es la facilidad con la que usted y sus clientes pueden realizar un seguimiento de los pedidos. El software de envío y mensajería usa software para consolidar la información del estado del pedido que es visible para los clientes en tiempo real.

Un software de mensajería o logística también puede proporcionar funciones de seguimiento de marca que redirigirán a un cliente a su portal de seguimiento de marca en lugar de a la página de seguimiento de la empresa de envío/mensajería. Un portal de seguimiento de marca puede enviar notificaciones de seguimiento de pedidos de marca a los teléfonos de los clientes, correo electrónico, WhatsApp y también aumentar las ventas y el compromiso.

8) Seguro de Pedidos por Logística o Software de Envío

No importa qué tan bien planee y empaque sus artículos para el envío, siempre existe la posibilidad de que algo salga mal. Por eso es importante contar con un software de envío y logística que ofrezca seguros como parte de su paquete. Al elegir un software que incluye cobertura, puede estar seguro de que sus artículos estarán protegidos en caso de daño o pérdida.

9) Capacidades tecnológicas del software de envío y logística

Enviar un producto puede ser una tarea abrumadora. Debe decidir qué transportista, qué tipo de embalaje y cuánta cobertura de seguro desea. Hay tantas decisiones que deben tomarse antes de que el paquete salga a la venta. El software de envío/logística/mensajería simplifica este proceso para las empresas de comercio electrónico al facilitar la búsqueda de las mejores tarifas de envío de múltiples transportistas y calcular los pesos de embalaje óptimos al finalizar la compra.

Pero gestionar todos estos procesos complejos requiere habilidades tecnológicas avanzadas. Por eso, a la hora de seleccionar un software de mensajería o logística para tu negocio, elige siempre el que tenga lo mejor que utilice la última tecnología logística .

10) Varios métodos de entrega ofrecidos por Courier and Shipping Software

Para que una empresa tenga éxito en el comercio electrónico, es esencial contar con un software de envío que pueda adaptarse a diferentes modos de entrega y pago. Esto permitirá a la empresa llegar a un público más amplio y aumentar las ventas. Al comprender las diferentes opciones disponibles, las empresas pueden elegir el mejor software de envío para sus necesidades.

Hay muchas opciones diferentes de software de envío disponibles, y cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades. Las empresas deben investigar las diferentes opciones y encontrar una que satisfaga sus necesidades específicas.