Los 10 principales beneficios de las aplicaciones móviles en comparación con los sitios web de comercio electrónico receptivos

Las aplicaciones móviles dominan el mercado debido a la mejora de la marca, la personalización y la participación del usuario. Ha estado causando interrupciones en el uso de los servicios digitales por parte de todos desde que comenzó. Particularmente, el comercio electrónico ha florecido después de adoptar una metodología centrada en aplicaciones. La mayor parte del tráfico de aplicaciones móviles proviene de dispositivos que representan más de la mitad de todo el uso de Internet.

Debido al diseño receptivo móvil, ya no necesita manejar numerosos sitios web para su empresa de comercio electrónico . A través de diseños receptivos, su material puede mostrarse en un solo sitio web de varias maneras. Tu web parece lo suficientemente flexible como para adaptar cada diseño al tamaño de la pantalla del usuario, gracias al diseño responsive en eCommerce . Un sitio web de comercio electrónico receptivo lo beneficia con un aumento en el tráfico y los ingresos, una cartera más enfocada, el mercado objetivo correcto y un rendimiento más rápido del sitio web.

Nuestras vidas diarias ahora están inevitablemente entrelazadas con los teléfonos inteligentes. Configurar la alarma, revisar los sitios de redes sociales como Facebook, WhatsApp, Instagram y Twitter, leer las noticias, escuchar música, ver videos de YouTube, ajustar la iluminación y la temperatura y actualizar el estado del proyecto son todas tareas necesarias.

Estas aplicaciones exclusivas bilateralmente se ejecutan por separado en sistemas operativos populares y brindan a nuestros teléfonos inteligentes una experiencia en tiempo real. La necesidad de desarrollo de aplicaciones móviles está creciendo a medida que se lanzan miles de aplicaciones nuevas cada año.

• Una aplicación puede atraer nuevos usuarios a través de las tiendas de aplicaciones.
• Una aplicación móvil podría aprovechar el hardware de las tabletas y los teléfonos inteligentes.
• El uso de una aplicación brindará a sus clientes una experiencia única.

Podríamos discutir durante semanas sobre las ventajas de un sitio web de comercio electrónico frente a una aplicación móvil , pero al final, su decisión debe basarse en sus necesidades. Sin embargo, debido a que estamos aquí para discutir el potencial de las aplicaciones móviles, muchas de sus ventajas más importantes se mencionan a continuación.

¿Cuáles son las ventajas de desarrollar aplicaciones móviles?

1. Una forma rápida y sencilla de contactar a los clientes

Los niveles de satisfacción de los clientes están significativamente influenciados por la rapidez y la sencillez con la que se puede localizar la información sobre una empresa. Una aplicación móvil especializada podría ser lo que necesita para brindarles a sus clientes la conexión más rápida posible.

Una aplicación para un dispositivo móvil es mucho más confiable, personalizada y práctica que los sitios web y otros canales. Dado que pueden iniciar sesión con su información de contacto, los clientes no perderán de vista sus solicitudes de asistencia. Buscar soporte confiable puede distinguir entre un prospecto y una conversión.

2. Desarrollar una marca más fuerte

El interés de sus clientes en su marca crecerá a medida que continúe ofreciendo valor. Es difícil construir una rica interacción con el consumidor sin iniciativas de marca conscientes. En este sentido, una variedad de aplicaciones móviles de comercio electrónico pueden ser útiles. Recientemente, se ha demostrado que las aplicaciones personalizadas tienen más éxito que las estrategias de marketing de marca convencionales, como la televisión o la publicidad exterior.

Pasamos mucho tiempo en dispositivos móviles, que se están convirtiendo en una parte cada vez mayor de nuestra vida. Los desarrolladores de aplicaciones pueden utilizar esta plataforma para promocionar sus productos. Sus actividades de marketing de marca serán más exitosas si incluye más componentes de marca (logotipos, combinaciones de colores, etc.) directamente en su aplicación.

3. Impulsar la participación del cliente

Una de las mejores maneras de aumentar el reconocimiento de marca y la gestión de recursos es concentrarse en su nivel de participación. El valor de por vida del cliente, el retorno de la inversión (ROI) y otras métricas importantes aumentarán si puede mejorar la frecuencia con la que los consumidores se comunican con su empresa. Para aumentar la participación de los usuarios, los ingenieros de software pueden desear incluir varias funciones en su aplicación de comunicación electrónica .

4. Consigue Clientes Fieles

Al ofrecer un valor excepcional a sus clientes y garantizar que siempre estén contentos, casi todas las empresas exitosas tienen un alto nivel de compromiso con el cliente. Por otro lado, los programas de fidelización ofrecen una oportunidad fantástica para mejorar la situación. Un programa de lealtad es una excelente idea, pero muchos dueños de negocios no lo ejecutan correctamente y terminan con un programa al que es difícil unirse.

5. Usar las redes sociales para promocionar

El factor impulsor de Internet está conectado. Cuanto más frecuentemente interactúen los usuarios con su aplicación, más fuerte será para su negocio. El aumento de la participación generalmente se logra mejor a través de las redes sociales. Aún así, primero debe considerar comercializar su aplicación en estas plataformas para integrarla con los canales de redes sociales de manera efectiva. Querrás un potente enfoque de redes sociales para esto. El marketing en redes sociales en sitios web conocidos como Facebook y YouTube es una excelente manera de garantizar que su aplicación reciba toda la exposición que necesita tan pronto como esté disponible.

6. Obtenga información del consumidor

Es casi imposible administrar un negocio exitoso en el siglo XXI sin comprender a sus clientes. Asegúrese de que su estrategia de marketing se base en el comportamiento real del consumidor si desea que sea eficaz. Una fuente confiable y valiosa de datos de usuario podría ser su aplicación Android/iOS . Puede obtener toda la funcionalidad que necesita para recopilar datos de clientes de varias soluciones de análisis, incluidos Google y UXCam.

7. Servicios al cliente mejorados

Como ya se mencionó, una experiencia positiva del cliente depende de una comunicación rápida con el cliente. Según la investigación en el sector de servicio al cliente, la mayoría de los clientes ahora eligen soporte móvil.

El cliente y el propietario del negocio de comercio electrónico se benefician enormemente de la atención al cliente móvil. El autoservicio es una opción para los clientes. Puede ser inteligente incluir un centro de ayuda accesible y de vanguardia en su aplicación para ayudar a sus usuarios a encontrar respuestas a sus consultas lo más rápido posible. La mayoría de las veces, la mejor manera de brindar un excelente servicio al cliente es asegurarse de que haya pocas o ninguna dificultad.

8. Proporcione características especiales

Los siguientes elementos son cruciales para brindar servicios a sus consumidores si planea construir una aplicación y aún no los ha investigado:

• Una notificación automática: el uso de notificaciones automáticas es un método comprobado para que los usuarios regresen a su aplicación y servicios .
• Haga clic para llamar y haga clic para obtener orientación. Estos dos clics son de dos tipos distintos. Otro componente crucial del marketing digital es la noción de conveniencia. Al colocar cuidadosamente los botones en su programa, puede acelerar la conversión de clientes potenciales en compras.
• Analítica: es imposible enfatizar la importancia de la analítica en la operación de empresas móviles. Su percepción del comportamiento del cliente impacta significativamente en sus resultados de marketing.

9. Crea un canal de marketing

Los datos de la sesión del usuario y del punto de acceso a la aplicación se pueden utilizar para mejorar sus campañas de marketing. Puede informar a los clientes de manera más efectiva con una aplicación que con los canales de marketing tradicionales. Independientemente de sus objetivos o enfoque de marketing, convertirse en móvil le permite ofrecer a sus clientes las mejores ofertas.

10. Recopilar opiniones de usuarios

Examinemos algunas de estas técnicas para obtener comentarios de los clientes con más detalle:

• Los widgets son quizás la forma más común para que los usuarios proporcionen comentarios dentro de una aplicación, y son excelentes para obtener respuestas largas sobre una característica particular de su empresa.
• Las encuestas breves son otra cosa que puede incluir en su aplicación. Asegúrese absolutamente de que la encuesta sea pertinente para el contenido de la aplicación y solo preséntelo cuando sea adecuado para aumentar las tasas de respuesta.
• Clasificar mi función de aplicación: lo ayuda a pedirle al cliente que proporcione la información que se detalla a continuación: en estos días, casi todas las aplicaciones de teléfonos inteligentes tienen esta función. Las calificaciones de aplicaciones lo ayudan a mejorar la posición de su aplicación en la tienda de aplicaciones y le informan cuán satisfechos están sus clientes con ella.

Los sistemas de comentarios móviles generalmente son más receptivos, accesibles las 24 horas y moderados.

Ahora comprende los beneficios especiales de crear aplicaciones móviles . Considere desarrollar una aplicación móvil para su empresa si sus competidores lo están haciendo. Una aplicación móvil funciona de la misma manera que su negocio fuera de línea y ayuda a educar a sus consumidores al mismo tiempo que les permite acceder a ella incluso cuando no está en línea.

Desde hace muchos años, Versatile Mobitech ha dominado el campo de las aplicaciones móviles. Mientras nos mantenemos al día con las tendencias y los objetivos corporativos más recientes, hemos entregado varias aplicaciones para organizaciones de todo el mundo. Somos los socios ideales si desea superar a sus competidores.

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