Los principales expertos en comercio electrónico comparten sus estrategias ganadoras en 2022

Desde el período en que comenzamos a desarrollar TextCortex, nos hemos conectado con algunos de los mejores expertos en comercio electrónico con los que trabajamos todos los días.

Estos expertos son algunas de las mejores personas en sus industrias, y no solo eso, son reconocidos a nivel mundial y lograron resultados e impacto increíbles en la industria del comercio electrónico.

En este artículo de entrevista, les pedimos a algunos de nuestros principales expertos en comercio electrónico que revelen sus secretos ganadores.

Esto es lo que compartieron con nosotros.

1. Cammi Pham

BIO: Soy un desaprendiz, un soñador y un nómada digital. Divido mi tiempo entre Nueva York, Asia y Europa con mi mejor amiga y hermana Vivien. Soy socio de ThinkRenegade , donde ayudamos a las empresas a escalar con marketing basado en datos. Mi escritura se centra en el desaprendizaje, el desarrollo personal, la autoeducación, la filosofía y los consejos de productividad.

#P1: ¿Qué técnicas de SEO generan mejores resultados para las empresas de comercio electrónico en 2022?

En los últimos años, el gran contenido relevante se ha convertido en la parte más importante para el SEO.

Todos los motores de búsqueda han estado trabajando arduamente para recompensar a los sitios web con contenido de alta calidad que sea relevante para su audiencia.

Con el tiempo, este contenido ayuda a atraer más y más compradores relevantes al sitio web y el comercio electrónico construye una mejor reputación con su comunidad y motor de búsqueda.

Otro punto extra de crear un gran contenido es que puedes reutilizarlo fácilmente para otras plataformas, como correo electrónico, anuncios y redes sociales.

Hemos visto excelentes resultados al reutilizar el contenido de SEO en otras formas de contenido.

#P2: En su opinión, ¿cuáles son los mayores (próximos) cambios y tendencias en e-com?

Las compras en vivo van a ser una de las mayores tendencias en el comercio electrónico. Ha sido extremadamente popular en Asia.

Es una excelente manera de interactuar con sus clientes en tiempo real. Los clientes buscan una relación más auténtica con las marcas.

En el próximo año, la tecnología de IA se volverá más sofisticada. Esto permitirá que el dueño de una tienda promedio comercialice sus marcas más fácilmente, lo que también aumentará la competencia.

Esto aumenta la importancia de una gran creatividad y una respuesta rápida para competir en el mercado. Las marcas necesitan producir gran contenido a la velocidad del rayo para destacarse y reducir el costo de adquisición.

Por último, con un mayor enfoque en la privacidad del consumidor por parte de Meta, Google y Apple, es extremadamente importante que las marcas de comercio electrónico sean dueñas de los datos de sus clientes.

El gobierno y los gigantes tecnológicos introducirán muchas políticas nuevas para que le resulte más difícil rastrear y comercializar a su propia audiencia.

Cuanto más acceso directo a sus clientes, más seguro será para su marca a largo plazo.

#P3: ¿Qué herramientas de marketing recomendaría para los comerciantes de comercio electrónico y por qué?

Cuando se trata de marketing por correo electrónico para comercio electrónico, Klaviyo siempre es el mejor. Estoy entusiasmado con su enfoque en la IA y cómo aprovecharla para el marketing y la publicidad por correo electrónico.

Si desea llevar la audiencia predictiva de AI al siguiente nivel, debe consultar BlackCrow AI.

En un panorama en el que seguimos perdiendo el acceso al seguimiento y los datos, es especialmente valioso obtener más información sobre el comportamiento de los visitantes mientras compran en tiempo real.

Ayuda a reducir el gasto en publicidad y crea un recorrido del cliente más personalizado.

2. Christoph Filgertshofer

BIOGRAFÍA: Christoph Filgertshofer - Emprendedor y fundador de "ChrisFil" - Apoya a las empresas de comercio electrónico emergentes con consejos, trucos y su experiencia desde la creación y el escalamiento de tiendas en línea hasta millones en ventas.

#P1: ¿Qué técnicas de SEO generan mejores resultados para las empresas de comercio electrónico y Shopify en 2022?

Creo que es una excelente manera para que las empresas de comercio electrónico mejoren sus esfuerzos de SEO con contenido perspicaz e infografías basadas en sus propios datos.

Por ejemplo, una vez vendimos tazas de amistad personalizadas y creamos una infografía con los pares de nombres más comunes para amigos.

A nuestra audiencia le encantó la pieza y se compartió en todas las redes sociales, lo que produjo un ROI increíble con un costo de producción de <$50.

#P2: En su opinión, ¿cuáles son los mayores (próximos) cambios y tendencias en e-com y Shopify?

Creo que se vuelve cada vez más importante observar la longevidad de un cliente.

A medida que el seguimiento se vuelve más difícil y los CPA aumentan, los comerciantes deben concentrarse en el backend para crear una marca que la gente compre regularmente.

Los valores de por vida se pueden aumentar de varias maneras, pero lo que veo prometedor son las suscripciones.

Una excelente manera de aumentar CLTV y generar ingresos recurrentes sostenibles.

#P3: ¿Qué herramientas de marketing recomendaría para los comerciantes de comercio electrónico y por qué?

No es fácil dar una respuesta general ya que las empresas de comercio electrónico difieren mucho entre sí.

Pero puedo decir que es muy importante que todas las tiendas analicen cómo pueden diversificar sus gastos de marketing: IOS 14 golpeó fuerte, mostrando cuán grave podría ser la dependencia de una plataforma.

Por lo tanto, definitivamente vale la pena buscar en TikTok, Pinterest o enfoques tradicionales como Publirreportaje.

3. Baile de Harry

BIO: Harry Dance es el director de marketing digital de Kayo Digital, un socio digital para empresas que buscan evolucionar a través de la tecnología. Ayuda a las personas a hacer un mejor marketing a través de sus escritos, eventos y conferencias.

#P1: ¿Qué técnicas de SEO generan los mejores resultados para las empresas de comercio electrónico en 2022?

Los motores de búsqueda han cambiado, y la tecnología que los ejecuta ha cambiado, pero una cosa no lo ha hecho; la necesidad de crear contenido para estar frente a la audiencia que te importa.

Sin embargo, ya no podemos ser perezosos y escribir sobre lo que queremos. Necesitamos escribir para el usuario y la situación dentro de los SERP.

Dentro de SEO, ahora existe una necesidad sin precedentes de investigar sus temas, las palabras clave y qué tan competitivos son los SERPS antes de poner "bolígrafo en papel".

Porque cuando escribe sobre temas que sus competidores no cubren, que tienen una suma significativa de búsquedas y generan una intención de compra de un usuario, se encuentra con una fruta al alcance de la mano.

La estrategia no es solo para dirigir el tráfico a sus páginas investigadas y escritas.

Incluir enlaces internos a los productos, colecciones y categorías genera una experiencia de usuario positiva que también beneficia la forma en que aparecen sus productos en los resultados de búsqueda.

#P2: En su opinión, ¿cuáles son los mayores (próximos) cambios y tendencias en e-com?

El próximo más importante no es estrictamente solo SEO. Como expertos en SEO, debemos hacer lo mejor para el cliente.

Con la privacidad de los datos, la limitación de la información fácilmente disponible a los datos de propiedad de una empresa, como una base de datos de correo electrónico, se vuelve cada vez más importante.

Debido a esto, la capacidad de un profesional de SEO para alentar a las personas a suscribirse a un boletín de noticias/esquema de lealtad será cada vez más importante.

Especialmente porque podrá contribuir positivamente al valor de por vida de un cliente.

El segundo mayor desafío y la tendencia es comprender y comparar datos de los últimos años.

COVID y su cambio en el comportamiento del consumidor significa que tendremos dificultades cuando busquemos alcanzar datos año tras año, y no lo recomendaría.

La demanda de los consumidores en línea ha crecido y disminuido rápidamente mes a mes, y ahora debemos buscar pistas sobre la demanda de los consumidores y las métricas de éxito en el futuro inmediato.

¿Ha aumentado/disminuido la búsqueda de términos de marca simultáneamente con términos sin marca?

Si es así, ¿podemos atribuirlo a las demandas de los consumidores? Si no, ¿hay algo que debamos investigar?

¿De dónde creemos que vendrán las ventas en el futuro?

Estas son solo algunas preguntas que deberán discutirse mientras comprende qué información necesita a corto y largo plazo.

#P3: ¿Qué herramientas de marketing recomendaría para los comerciantes de comercio electrónico y por qué?

Las cinco herramientas principales que recomendaría para cualquier comerciante de comercio electrónico son:

1. Consola de búsqueda de Google (costo = gratis)

Google Search Console le permite educar a Google sobre el mapa del sitio de su sitio web, comprender los términos para los que aparece actualmente dentro de las 10 páginas principales de Google y qué páginas de su sitio web son las más exitosas, ayudándole a comprender cómo priorizar las páginas y términos y cómo Google interpreta su sitio web.

2. Loyalty Lion (costo = gratis hasta £ 1200 por mes)

Recompense a sus clientes con puntos y descuentos cada vez que compren o recomienden a un amigo, lo que ayudará a aumentar el valor de por vida de un cliente y a hacer crecer su base de clientes.

3. Una cookie de confianza (costo = 7,99 al mes)

Una herramienta que garantiza que su sitio web cumpla con GDPR a través de un banner de cookies.

La privacidad es y seguirá siendo un "tema candente" que deberá tenerse en cuenta si aún no lo ha hecho.

4. Trustpilot (costo = gratis hasta X al mes)

Cuando alguien que no te conoce llega a tu sitio web, necesitarás establecer credibilidad. La mejor manera de hacerlo es a través de un sistema de revisión de terceros.

5. Software de marketing por correo electrónico (costo = rango)

La recomendación final, pero una de las más importantes, es el marketing por correo electrónico. Aparentemente muerto para algunos PERO prosperando en el comercio electrónico.

Constrúyalo, y vendrán y nunca funcionarán en el mundo del comercio electrónico.

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más vitales para alentar a las personas a regresar a su sitio web, y no tengo preferencia por cada una.

Hay muchas más herramientas por ahí, y un reconocimiento especial va para cosas como SEMrush y Google Analytics 4, pero las cinco herramientas anteriores le brindarán las bases de un sitio web que puede crecer y atraer a su base de clientes.

4. Sourabh Nagar

BIO: Sourabh es un proveedor experimentado de servicios de branding y marketing digital. Está especializado en SEO, SEM, PPC, SMM, Lead Generation, E-Commerce marketing, Email marketing y Gestión de la Reputación Online. Actualmente, ocupa el cargo de Gerente de Marketing Digital en Provis Technologies con una trayectoria exitosa. Si desea obtener más información, puede visitar provistechnologies.com .

#P1: ¿Qué técnicas de SEO generan los mejores resultados para las empresas de comercio electrónico en 2022?

- Necesitas enfocarte en los Fundamentos. Los fundamentos no son SEO básico. En realidad, incluye ejecutar todos los factores fundamentales importantes de SEO y no seguir ningún truco.

- Incluye SEO en la página, SEO técnico, SEO avanzado (como marcas de esquema para fragmentos enriquecidos)

- Solo publicaciones de invitados de calidad: intente concentrarse solo en publicaciones de invitados contextuales y de calidad de los sitios web relevantes con alta autoridad de dominio y concéntrese principalmente en el marketing de contenido a través de artículos, blogs, menciones de marca, reseñas y gestión de reputación.

Si sigue los tres puntos anteriores, definitivamente superará a la mayoría de sus competidores, y luego, gradualmente, comprenderá y ejecutará mejores cosas ya que su base de comercio electrónico SEO se estableció en la dirección correcta.

#P2: En su opinión, ¿cuáles son los mayores (próximos) cambios y tendencias en E-com?

Los próximos cambios o tendencias más grandes en la industria de E-Com serían mejorar el viaje de la experiencia del cliente a través de su tienda de comercio electrónico, ya sea que incluya la integración de la realidad aumentada, la inteligencia artificial, la ubicación y las páginas de aterrizaje basadas en preferencias, etc.

Los clientes se están dando cuenta del escenario del comercio electrónico y, definitivamente, no todos quieren que les vendan. Por lo tanto, debemos brindar un gran valor y una experiencia de cliente increíble, y el objetivo más importante es capturar y retener la atención de los clientes en la plataforma E-com la mayor parte del tiempo.

#P3: ¿Qué herramientas de marketing recomendaría para los comerciantes de comercio electrónico y por qué?

Aquí el comercio electrónico puede ser cualquier cosa, y puede incluir plataformas de terceros como Amazon, Walmart, Wayfair, etc. O puede consistir en la tienda de comercio electrónico individual de las marcas como Shopify, WordPress, Magento, Custom Programmed tiendas en PHP, Python, etc.

La selección de la plataforma es según las necesidades. Sin embargo, si recién está comenzando, le recomendaría Shopify y WordPress,

Ahora, cuando hablamos de herramientas, incluye las herramientas relacionadas con varios objetivos, por lo tanto, algunas de las herramientas de calidad para el comercio electrónico incluyen:

• huevo loco,
• Administrador de etiquetas de Google,
• consola de búsqueda, análisis,
• nube de marketing de adobe,
• mochila propulsora,
• cohete wp,
• Ahrefs,
• semrush,
• Majestuoso, etc

5. Elliot Prendy

BIO: Elliot Prendy es un empresario, Youtuber y vendedor en línea que creó con éxito su propio negocio. Su canal de Youtube está dedicado a la creación de un recurso en línea que permite a las personas de todos los ámbitos de la vida tomar el control de su situación financiera y comenzar su propia empresa comercial. Su especialización es en comercio electrónico y dropshipping en Shopify.

#P1: ¿Qué técnicas de SEO generan los mejores resultados para las empresas de comercio electrónico y Shopify en 2022?

Cuando se trata de SEO, debe ser preciso y consistente para optimizar cada producto para que aparezca en las clasificaciones de búsqueda.

Eso significa escribir descripciones detalladas de productos que apunten a palabras clave no saturadas, escribir excelentes metadescripciones y usar todas las palabras posibles que pueda (sin acortar sus descripciones) y asegurarse de que las imágenes de sus productos estén optimizadas para SEO (agregando palabras clave de productos a los propios archivos de imagen y las etiquetas alt).

Intente agregar productos a su tienda Shopify que puedan ayudarlo a destacarse en la búsqueda. Estos son productos menos saturados en el mercado, lo que facilita que una tienda los clasifique.

Intente publicar su tienda de comercio electrónico en sitios web de confianza.

Puede usar servicios como Brand Featured para que su tienda de comercio electrónico se mencione en sitios de noticias como NBC, FOX y CBS.

Si hace todo esto de manera constante y publica en las redes sociales con regularidad, su tienda tiene muchas posibilidades de obtener más tráfico de búsquedas.

#P2: En su opinión, ¿cuáles son los mayores (próximos) cambios y tendencias en e-com y Shopify?

Creo que una gran tendencia que llegará al comercio electrónico y Shopify en los próximos años será la integración de la realidad aumentada, la realidad virtual y el 3D.

Agregar realidad aumentada a su tienda permitirá a los clientes probar sus productos en tiempo real sin realizar la compra.

Por ejemplo, los clientes pueden ver cómo se verá un mueble en su casa usando AR incluso antes de comprarlo.

Del mismo modo, los clientes pueden probarse un atuendo de una tienda de moda usando AR sin perder tiempo comprándolo, probándoselo y luego devolviéndolo si no les gusta.

Comencé a implementar 3D en mi tienda de trajes personalizados Finley Brice usando la aplicación Angle3D Shopify.

Esto permite a los clientes ver una versión realista de su traje personalizado antes de comprarlo.

Creo que todas las tiendas deben considerar utilizar AR, VR y 3D para mejorar la experiencia de sus clientes, lo que a su vez debería aumentar las ventas y reducir los esfuerzos adicionales con el servicio al cliente y los reembolsos.

#P3: ¿Qué herramientas de marketing recomendaría para los comerciantes de comercio electrónico y por qué?

Por supuesto, el grande será TikTok, que está explotando en este momento.

Entonces, al menos utilizar contenido de formato corto será el camino a seguir durante los próximos años.

Sin embargo, diría que la agregación de contenido debería ser un gran enfoque.

Básicamente, esto significa crear una pieza de contenido y compartirla en muchas plataformas.

Un video de YouTube se puede dividir en videos más pequeños y compartir en Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Snapchat, Pinterest, etc.

Esto permitirá la máxima exposición de su tienda.

También creo que todas las marcas ahora necesitarán una cara que las represente en línea: los días de las marcas sin rostro están comenzando a morir.

Por lo tanto, necesitará a alguien con quien su audiencia pueda relacionarse para crear e involucrar a su comunidad.

Los clientes más que nunca quieren sentirse representados y como si tuvieran una razón para comprar de su marca, por lo que tener una conexión genuina con su audiencia lo ayudará en gran medida a hacer crecer su tienda y su marca.

Finalmente, tener planes de pago es fundamental para cualquier tienda que busque crecer.

Los procesadores de pago como Klarna, Clearpay, Laybuy, etc., son clave para permitir que los clientes paguen de manera flexible y ayudarlo a aumentar sus ventas.

Para resumir

Con una CAGR prevista del 14,7 % de 2020 a 2027 en la industria del comercio electrónico, solo las empresas que están aprendiendo y adaptándose rápidamente sobrevivirán este período.

Depende de usted utilizar estas estrategias, aprender de ellas e implementarlas para que su negocio se beneficie de este resumen.

Esperamos que haya disfrutado de estas ideas de expertos y esperamos que le hayan brindado una mejor comprensión e ideas sobre las estrategias de comercio electrónico que implementará de inmediato.