Las mejores automatizaciones de marketing para agencias de seguros

Publicado: 2023-05-19

hombre chateando con livebot El marketing representa una importante inversión financiera para muchas agencias de seguros. En 2022, la industria de seguros de EE. UU. gastó aproximadamente $ 12 mil millones en anuncios digitales. Entre 2020 y 2021, el gasto en publicidad de búsqueda paga se disparó casi un 50 %. Con miles de millones gastados en marketing de seguros anualmente, las agencias de seguros necesitan un fuerte retorno de su inversión en marketing de seguros para seguir siendo rentables.

Sin embargo, muchas agencias de seguros están ajustando sus presupuestos y buscando formas de recortar los costos de sus campañas de marketing. Las automatizaciones de marketing de seguros ofrecen a las organizaciones de seguros una herramienta invaluable para maximizar su inversión en marketing. La automatización del marketing y la divulgación hace más que mejorar la eficiencia; también puede traducirse en mayores ventas y una base de clientes más sólida.

¿Qué es la automatización de marketing?

¿Qué es la automatización de marketing y cómo funciona? La automatización de marketing utiliza tecnología para gestionar tareas repetitivas. Específicamente para el marketing, estas tareas incluyen campañas de marketing por correo electrónico automatizadas y publicaciones programadas en las redes sociales. Mediante el uso de software para automatizar estas tareas, las agencias de seguros pueden liberar tiempo y recursos para otros objetivos.

En todas las industrias, la automatización mejora la eficiencia de las campañas de marketing. En lugar de contratar personal para administrar tareas repetitivas, el software puede completar las tareas en una fracción del tiempo. Además, la automatización disminuye la posibilidad de error humano. Debido a que las agencias de seguros invierten tanto en marketing, la automatización proporciona una ventaja importante para mejorar la experiencia general del cliente, lo que conduce a un aumento de las ventas.

Las agencias y corredurías de automatización de marketing de seguros deben considerar

Al igual que en otras industrias, las agencias de seguros confían en el marketing para generar clientes potenciales y convertir las ventas. En el campo competitivo de los seguros, la automatización ofrece una ventaja clave con software que ofrece herramientas poderosas para una mayor personalización y segmentación, lo que mejora los esfuerzos de marketing. Las agencias que automatizan su marketing por correo electrónico, la prospección de ventas y el alcance a menudo ven un fuerte retorno de su inversión.

Automatización del marketing por correo electrónico

concepto de marketing por correo electrónico Las campañas de marketing por correo electrónico generan nuevos clientes potenciales, aumentan las conversiones y mejoran las relaciones con los clientes. Según la investigación, el marketing por correo electrónico genera $ 36 en negocios por cada $ 1 gastado. Las agencias de seguros pueden mejorar ese impresionante ROI al automatizar el marketing por correo electrónico.

Las agencias pueden automatizar los mensajes de bienvenida para los nuevos asegurados que incluyen incentivos de referencia para recomendar la agencia a amigos y familiares. Las campañas automatizadas de generación de clientes potenciales generan confianza y fomentan las ventas y, después de visitar el sitio web de la agencia para solicitar un presupuesto, los correos electrónicos automáticos les recuerdan que deben hacer un seguimiento y firmar una política.

Automatización de mensajería SMS y redes sociales

Los mensajes en las redes sociales son un aspecto importante para establecer credibilidad, aumentar la visibilidad en línea y generar nuevos clientes potenciales para las agencias de seguros; sin embargo, administrar manualmente varias cuentas de redes sociales puede llevar mucho tiempo y trabajo.

Al implementar herramientas de automatización, las agencias pueden programar publicaciones en varias plataformas y realizar un seguimiento de su rendimiento mediante análisis. Además de las redes sociales, las campañas de mensajes de texto también pueden desempeñar un papel fundamental en la gestión de la imagen de marca de una agencia.

Al aprovechar las redes sociales para atraer nuevos clientes y usar el marketing por SMS para mantener informados a los asegurados sobre su cobertura y fechas de renovación, las agencias pueden establecer relaciones duraderas con sus clientes.

Una campaña exitosa en las redes sociales también puede ayudar a las agencias a construir una red de clientes potenciales, que se puede cultivar mediante boletines, campañas de SMS y otras tácticas de marketing. Al combinar el poder de las redes sociales y el marketing por SMS, las agencias de seguros pueden administrar de manera efectiva su imagen de marca y lograr sus objetivos de marketing con facilidad.

Automatizaciones de Prospección de Ventas y Alcance

Para las agencias de seguros, el alcance de las ventas es un factor clave para generar nuevos clientes potenciales y expandir su presencia en el mercado. Sin embargo, recopilar datos de alcance y monitorear campañas de prospección de ventas puede requerir una inversión significativa de tiempo con un ROI bajo. En particular, la tasa de respuesta para las técnicas de prospección de ventas, como los correos electrónicos fríos, puede ser decepcionantemente baja.

Afortunadamente, la automatización de los esfuerzos de divulgación puede ayudar a las agencias a generar más clientes potenciales al permitirles contactar a un grupo más grande de clientes potenciales. Además, los datos analíticos pueden proporcionar información sobre los métodos de alcance más efectivos y las estrategias de orientación al cliente, lo que permite a las agencias optimizar sus esfuerzos y mejorar su tasa de éxito general.

Mesa de ayuda y automatización de tickets

Los agentes de seguros pasan una cantidad significativa de tiempo interactuando con clientes potenciales y asegurados actuales. Eso incluye brindar asistencia y solucionar problemas con la elección de una póliza o la presentación de un reclamo de seguro.

Al automatizar todas o parte de estas tareas, las agencias de seguros pueden liberar horas de agentes para tareas más complejas. El software de emisión de boletos automatizado, por ejemplo, puede enrutar los problemas de los clientes al lugar apropiado. El software también puede generar respuestas personalizadas a problemas comunes en lugar de dirigir a los clientes a páginas informativas que podrían no abordar su inquietud.

Automatización de chat en vivo

hombre chateando con ai bot en el móvil Los clientes que compran un seguro tienen opciones. Muchos buscan cotizaciones múltiples antes de firmar una póliza; sin embargo, las barreras durante el proceso de compra perjudican a las agencias de seguros y encarecen las ventas. Considere a un comprador que ingresa su información solo para recibir una cotización confusa que lo deja con preguntas sin respuesta sobre la cobertura de la póliza. Esperar para hablar con un agente puede llevar demasiado tiempo, pero un chat en vivo automatizado puede convertir a ese comprador en un titular de póliza.

La automatización de las funciones de chat en vivo en los sitios web mejora la experiencia del usuario, que es la fuerza impulsora que da forma a la reputación de la marca que proporciona publicidad gratuita. La implementación de chatbots de soporte en sitios web de seguros también aumenta el tiempo en el sitio, lo que influye en las clasificaciones de búsqueda orgánica.

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