Desarrollo del sistema de gestión del transporte: un análisis detallado

En un período de cinco años, el enfoque de la cadena de suministro se ha desplazado gradualmente hacia hacer del transporte (tanto de entrada como de salida) un proceso ágil y eficiente. Como respuesta, han entrado en el mercado varias soluciones de desarrollo de software de gestión del transporte con la intención de facilitar las operaciones de transporte y ofrecer optimizaciones de la red.

Cada empresa de logística viene con su propio conjunto de especificaciones operativas que la mayoría de las veces no cumplen con las soluciones de sistemas de gestión de transporte existentes. Recientemente, estábamos conversando con el propietario de una empresa de logística que enfrentaba problemas relacionados con el seguimiento en tiempo real de cargamentos de larga distancia, especialmente en medio de bloqueos de carreteras provocados por tensiones geopolíticas. Mencionó que existen sistemas de gestión de transporte bajo demanda, pero aun así falta algo en cada solución que ha probado.

Después de esta llamada, realizamos una investigación interna sobre por qué, incluso ante la falta de funcionalidades, las empresas utilizan TMS de terceros. Lo que encontramos fue que citaron el costo como la razón principal. Ahora, independientemente de lo que le cueste hoy el desarrollo del sistema de gestión del transporte cuando lo compara con un gráfico de uso de 5 años, los resultados se verán así.

Como puede ver, el desarrollo de un sistema de gestión de transporte personalizado cuesta sustancialmente menos a largo plazo en comparación con una solución de terceros. Además, también puede licenciar su software a otras empresas de logística y obtener un retorno de la inversión en desarrollo. Por lo tanto, el desarrollo de software de gestión de transporte ofrece tres beneficios principales:

• Ahorro de costes a largo plazo
• Funciones específicas de la empresa
• Una fuente adicional de ingresos.

Características clave que se deben incluir al emprender el desarrollo de software de gestión de transporte

Normalmente, cuando crea un sistema de gestión de transporte para mejorar sus cadenas de suministro, trabaja con tres subcategorías de características.

1. Planificación
2. Ejecución
3. Administrativo

Veámoslos por separado.

Planificación del transporte

Una de las primeras características que se deben considerar en el proceso de desarrollo del sistema de gestión de transporte es la creación de la solicitud de transporte con detalles del envío y cotizaciones para compartir con los transportistas que planificarán la distribución de la carga.

1. Gestión de pedidos

En un sistema de gestión de transporte basado en la web, todas las partes interesadas acceden a la información del pedido, desde los planificadores hasta los clientes y los conductores. Para agilizar el proceso, el software debe desarrollar soluciones para realizar entradas de pedidos con detalles, ubicación y destino del producto. Además, debería haber una manera de tener una vista de alto nivel del orden para que los conductores vean su carga de trabajo.

1. Licitación

La funcionalidad proporciona a sus transportistas detalles del envío para presentar una oferta sobre el contrato y gestionar la documentación específica de la licitación. También puede crear una solución automatizada que le permita acceder al proveedor según sus parámetros o incluso seleccionarlos automáticamente.

1. Gestión de tarifas de envío

El objetivo del motor de tarifas de envío cuando crea un sistema de gestión de transporte es calcular automáticamente la tarifa de envío de paquetes, camiones y envío intermodal de acuerdo con las reglas que ha definido: descuentos, tarifa base y acuerdos contractuales. También puede ser útil crear un sistema en el que su software envíe la cotización al cliente cuando presente una solicitud.

1. Planificación de carga

Esta función le ayuda a planificar el espacio de carga en remolques, camiones y contenedores, además de calcular el espacio de carga libre. Para que esta función sea más eficiente visualmente, recomendamos agregar una función de plan de carga 3D dentro del desarrollo de su sistema de gestión de transporte donde el administrador puede ver y modificar la distribución y utilización de la carga.

1. Planificacion de la ruta

En la fase de planificación, el sistema de gestión de transporte basado en la web debe informarle sobre las rutas, impuestos y tarifas disponibles, y posibles retrasos a lo largo de la cadena de suministro. En esta etapa, sugerimos agregar una función de inteligencia empresarial para brindarle información sobre cierres de carreteras o retrasos debido a razones geopolíticas.

1. Gestión de documentos

Para facilitar los viajes, debería haber una funcionalidad donde las empresas de logística puedan generar, almacenar y compartir contactos, términos y otros documentos importantes como conocimientos de embarque y recibos de impuestos.

Ejecución de transporte

Una vez establecido el acuerdo entre el transportista y el expedidor, ha llegado el momento de transportar la carga. Para agilizar el viaje, hay algunas características del sistema de gestión de transporte a nivel de ejecución que debe agregar.

1. Gestión de flotas

Cuando se desarrolla un sistema de gestión del transporte, las posibilidades en términos de gestión de flotas serán infinitas. Puede comenzar con funciones para asignar conductores y vehículos, administrar el consumo de combustible y rastrear las condiciones del vehículo a través de sensores incorporados. En una etapa más avanzada, incluso podrás controlar el vehículo de forma remota.

1. Programación de muelles

En circunstancias normales, los transportistas programan citas en el muelle y los camioneros esperan su turno. Recomendamos permitir que el sistema de gestión de transporte en la nube realice la programación del muelle y la secuenciación de carga en el plan de transporte. De esta manera, comprenderá mejor las limitaciones de transporte y almacén y creará cronogramas precisos.

1. Seguimiento en tiempo real

Agregar una instalación de seguimiento en tiempo real, posiblemente a través de una cadena de suministro impulsada por IoT, en el proceso de desarrollo del sistema de gestión de transporte ayuda a las empresas de logística a monitorear las instalaciones de almacén, el estado del envío y la ubicación de los vehículos de manera eficiente. Los clientes también obtienen un enlace desde el que pueden realizar un seguimiento del estado del pedido.

1. Comunicación entre múltiples partes interesadas

Durante el tránsito, es posible que el conductor necesite conectarse con varias partes interesadas: clientes, la empresa de logística, proveedores, etc. Para simplificar la coordinación, será útil agregar una llamada en la aplicación o soporte por chat en los esfuerzos de desarrollo del software de gestión de transporte.

1. Versión del cliente del software.

En cada proceso de desarrollo de aplicaciones de gestión de transporte, debe haber una versión de la aplicación para el cliente en la que los clientes puedan realizar un seguimiento de los detalles del pedido, su estado de seguimiento y obtener facturas.

Funciones administrativas

Una vez entregado el envío, hay actividades que la empresa de logística debe realizar. Es importante incluirlos en sus esfuerzos de desarrollo del sistema de gestión del transporte.

1. Factura

Una vez entregado el envío y realizado el pago total y final, las empresas de logística deberán conservar las facturas y los recibos para su mantenimiento de registros. El software debe proporcionar una disposición donde los administradores puedan ver, descargar y compartir la factura de cada pedido.

1. Gestión de reclamaciones

Cuando se crea un sistema de gestión de transporte, debe haber una funcionalidad en la que se puedan registrar documentos y pruebas de daños a la carga en tránsito, pérdida de artículos y daños al vehículo y luego compartirlos con la compañía de seguros para el procesamiento de reclamos.

1. Gestión de informes

El proceso de desarrollo del sistema de gestión del transporte también debe tener en cuenta un mecanismo de generación de informes. Esta función, normalmente diseñada en una vista de panel, ayuda con la generación automática de gastos operativos, métricas clave de rendimiento, estado de inventario y facturas.

Ahora que hemos analizado las características a considerar al desarrollar un sistema de gestión de transporte, veamos otro de los factores críticos de costos de desarrollo de un sistema de gestión de transporte: las integraciones.

Integraciones que impulsan el desarrollo de aplicaciones de gestión del transporte.

Al optar por el desarrollo de software de gestión de transporte, es importante conectarlo con su software local y soluciones en la nube. Además, debe establecer una integración con múltiples software que desempeñan un papel crucial en el espacio logístico general, como:

• Sistemas de gestión de la cadena de suministro.
• Soluciones de planificación de recursos empresariales
• Sistemas de gestión de almacenes.
• Programa de contabilidad
• Herramientas de inteligencia empresarial
• Mercado de proveedores de servicios logísticos
• Mercado de carga
• Plataforma de gestión de pedidos

Además de los conjuntos de características y las integraciones, hay otros dos factores que impactan el costo de desarrollo de la aplicación de gestión de transporte: el diseño del sistema y la estructura del equipo.

Ahora, en el frente del diseño, hay muy poco margen para la creatividad ya que la plataforma requiere bastante datos y gráficos. Sin embargo, puede implementar una estructura de diseño mínima en la plataforma para simplificar los movimientos de los usuarios. Además, sería útil en el frente de la curva de aprendizaje tener indicaciones que indiquen a los usuarios dónde hacer clic para cada acción.

El último factor que afecta los costos a considerar al crear un sistema de gestión de transporte es la estructura del equipo de diseño y desarrollo, además de la ubicación. Normalmente, el desarrollo de aplicaciones de gestión de transporte cuesta entre 60 y 80 dólares por hora, mientras que lo mismo aumentaría entre 100 y 120 dólares si se busca una agencia en EE. UU. o Australia. En el frente de la estructura del equipo, necesitará un equipo compuesto por:

• Gerente de proyecto
• Desarrollador de Android e iOS
• desarrollador back-end
• desarrollador web
• Diseñador UI/UX
• experto en control de calidad

Teniendo en cuenta todos estos factores, el costo total del desarrollo de aplicaciones de gestión de transporte puede oscilar entre $ 300 000 y $ 800 000, dependiendo de qué tan profundo desee llegar en cuanto a funciones e integraciones tecnológicas.

Appinventiv recomendó consideraciones para construir TMS

Después de haber trabajado con múltiples empresas de logística y cuatro sistemas de gestión de transporte, hemos comprendido que el futuro de un negocio en este ámbito suele radicar en la creación de una solución SaaS que otras empresas también puedan utilizar. Aprovechando nuestros servicios de desarrollo de software de logística, hemos transformado la forma en que se envían y transportan las mercancías en todo el mundo.

Suponiendo que su objetivo también sea este, aquí hay algunos elementos que le recomendamos considerar en el proceso de desarrollo del sistema de gestión de transporte bajo demanda desde las primeras etapas.

• Tipo de implementación: el modelo de implementación local se considera mejor para empresas que necesitan controles y seguridad estrictos. Sin embargo, cuando se construye correctamente, un sistema de gestión de transporte en la nube también puede ofrecer el mismo nivel de estándares de seguridad y ser fácil de configurar y altamente escalable.
• Ecosistema modular: una arquitectura de base flexible facilitaría la asignación de recursos del sistema y la integración de servicios de terceros. También será mucho más tolerante a fallos en comparación con los sistemas monolíticos.
• Soporte de idiomas: dado que su software será utilizado por múltiples partes interesadas: equipo de almacén, conductores, clientes, equipo de soporte, etc. Sería útil tener soporte en varios idiomas que facilite a los usuarios el uso de su solución mientras viajan.

Un sistema de gestión del transporte puede abordar la mayoría de los problemas logísticos: planificar envíos, mejorar la eficiencia mediante la automatización, optimizar procesos y establecer un entorno de colaboración entre todas las partes interesadas en la logística. Lo que es necesario es asociarse con la agencia de desarrollo adecuada que tenga experiencia previa en la construcción de TMS. Podemos ayudar.

Preguntas frecuentes

P. ¿Qué es un sistema de gestión de transporte?

R. Un sistema de gestión de transporte, también conocido como TMS, ayuda a las empresas a gestionar (planificar, ejecutar y optimizar) el sistema logístico asociado con el movimiento de mercancías. Lleva funcionalidades que impactan el ecosistema logístico general. El desarrollo de sistemas de gestión del transporte permite a las empresas de logística gestionar, rastrear y optimizar mejor sus operaciones.

P. ¿Cuáles son los beneficios clave de implementar un TMS?

R. Los beneficios del sistema de gestión del transporte se pueden ver en:

• Mejor servicio al cliente
• Mejora de la productividad en el almacén
• La gestión del inventario
• Costos de envío reducidos
• Transparencia en la cadena de suministro
• Programación de muelles simplificada

P. ¿Cuánto cuesta construir un sistema de gestión de transporte?

R. No hay una respuesta fija para esta pregunta. El costo puede variar según los conjuntos de funciones, las integraciones y la ubicación del equipo de desarrollo con el que elija asociarse. Por lo general, cuanto más complejas o con más tecnología sean las funcionalidades, mayor será el costo de desarrollo, ya que habrá que desarrollar más funciones desde cero.