Steve Chou sobre el lanzamiento de su primer negocio de comercio electrónico

Muchas pequeñas empresas están completando las ventas y llegando a los clientes como nunca antes gracias a la tecnología de comercio electrónico.

En este último episodio de Small Biz en :15, Steve Chou, el fundador de MyWifeQuitHerJob.com, se sienta con el editor ejecutivo de Small Business Trends y le cuenta la verdad sobre el comercio electrónico y las pequeñas empresas.

Mira esta transcripción editada de su discusión:

Shawn Hessinger: Cuando hablamos de comercio electrónico, ¿de qué tipo de negocios estamos hablando específicamente?

Steve Chou: Quiero decir, técnicamente, el comercio electrónico es realmente solo una venta de cosas en línea, pero el tipo específico de comercio electrónico al que me refiero como comercio electrónico es el acto de vender productos físicos en línea.

Los 4 principales modelos comerciales de comercio electrónico

Durante el programa, Chou analiza 4 modelos comerciales comunes de comercio electrónico.

Shawn Hessinger: Hay todo tipo de negocios de comercio electrónico. ¿Podría darnos una descripción general de lo que ha visto?

Steve Chou: En esencia, se trata de vender productos físicos, pero ese es el abastecimiento. Y el mecanismo de entrega cambiará. Hay diferentes modelos para ese.

Por un lado, hay envío directo. El envío directo es cuando toma pedidos en su tienda y tiene este acuerdo con el proveedor cuando llega un pedido. El proveedor almacena el inventario y lo envía al cliente final.

Y un buen remitente directo incluirá su marca en el empaque para que parezca que proviene de su tienda. Y el remitente directo es realmente solo un proveedor. Esencialmente, esta es la forma más económica de comenzar en el comercio electrónico porque no tiene que preocuparse por el inventario. Básicamente tomas la venta y realizas el servicio al cliente.

El segundo tipo es con el que la mayoría de la gente está familiarizada. Aquí es donde compras el producto de otra persona. Digamos que quiero llevar iPhones y los compro al precio de mayorista, que suele ser del 50 %. Luego, lo guardo.

Después, cuando llega una venta, la entrego al cliente final. Eso tiene un margen mucho más alto que el envío directo. Pero obviamente, usted es responsable y tiene que lidiar con el inventario.

El próximo modelo de negocio se llama etiqueta privada. Aquí es donde creas tu propio producto de marca. Como si literalmente estuvieras trabajando con la fábrica. Creas algo que llamas tuyo, le pones tu marca, tienes que comprar en grandes cantidades y luego las vendes.

Pero los márgenes son infinitamente más altos en este modelo de negocio y usted tiene control total sobre todo el proceso, incluidas las ventas, el servicio al cliente y toda la cadena de suministro. Por cierto, la etiqueta privada es probablemente la mejor manera de iniciar un negocio a largo plazo porque en este punto está construyendo su propia marca.

Y luego, el modelo de negocio final es lo que yo llamaría vender en Amazon o depender de un mercado. Así que lo clasifico como Etsy, eBay, Amazon, Walmart, etc. Todos están en esta categoría. Aquí es donde básicamente subcontratas a tu base de clientes.

Aquí, estoy aprovechando el tráfico de Amazon, ¿verdad? Entonces, enumero algo en Amazon. Amazon ya recibe una tonelada de tráfico. Obtengo una venta, se llevan una gran parte y, en el caso de Amazon, también se encargarán de su cumplimiento por usted.

Diría que esos son los cuatro principales modelos de negocio del comercio electrónico.

Cómo iniciar su negocio de comercio electrónico

Shawn Hessinger: Si le fueras a dar un consejo a alguien que acaba de empezar, ¿qué le dirías para empezar?

Steve Chou: Para empezar, el tipo de modelo de comercio electrónico dependerá de cuál será su presupuesto inicial.

Uno, si tiene menos de cien dólares, está bastante limitado para realizar envíos directos. Dos, si tiene $ 1,000, vaya al por mayor. En los EE. UU., los pedidos mínimos son del orden de 100 o 200 dólares por el producto. Tres, si tiene $ 3,000, es una buena idea optar por una marca privada. Creo que la etiqueta privada debe ser el objetivo final de todos porque quieres tu propia marca.

Ahora, eso no quiere decir que no puedas hacer los tres, ¿verdad?

Shawn Hessinger: Cuando alguien te pregunta: "¿Cuáles son los mejores productos para vender en línea?", ¿qué respondes?

Steve Chou: Creo que solo depende de tu conjunto de habilidades. Diría que la mejor manera de empezar es pensando en un producto que usted mismo necesita.

Puedo pensar en un montón de cosas que potencialmente podría querer vender. Como, ahora mismo hace frío en California. Me gusta jugar Ultimate Frisbee, pero cuando juego, mis manos se ponen muy frías y entumecidas.

Si salgo y compro guantes de fútbol o guantes de fútbol para eso, son demasiado gruesos. Entonces, pierdo la sensación del disco. No sé si alguien está vendiendo estos últimos guantes de Frisbee. Y eso es algo que podría perseguir.

Entonces, rasca tu propia picazón. Esa es una forma de hacerlo.

Otra forma de hacerlo es utilizando herramientas. Existen herramientas como Jungle Scout que extraen todos los listados de Amazon y le dirán aproximadamente cuánto dinero están generando en un mes determinado.

Y lo que puede hacer si desea investigar en Amazon es mirar un par de productos. Puede mirar los números de ventas y puede mirar el número de revisiones. El número de reseñas refleja la madurez de una lista de Amazon en particular. Y lo que desea ver en general son listados que tienen menos de 100 reseñas que indican que ese producto no es tan maduro.

También desea ver una distribución uniforme de los ingresos. Y lo más importante, quiere asegurarse de que si ve un producto que se está vendiendo bastante bien, puede darle su propio toque. Y de nuevo, todo esto lleva al ámbito de las marcas privadas. Quieres vender algo mejor que todos los demás o diferente. Tienes que sobresalir. Y al hacer eso y usar una herramienta, puede hacer que el proceso de investigación sea mucho más rápido.

Asegúrese de ver el episodio completo en el que Steve Chou les brinda a los oyentes más secretos sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, que incluyen:

• Dónde encontrar un proveedor si tiene una idea original para un producto y desea seguir la ruta de la marca privada.
• Cómo encontrar un buen remitente directo o dónde obtener inventario si no lo está fabricando.
• Por qué es una buena idea validar su producto en plataformas de comercio electrónico como eBay y Amazon antes de crear su propio sitio web de comercio electrónico.

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