Haga clic en el poder del marketing UGC en TikTok
Publicado: 2022-05-16Como el destino líder para videos de formato corto y la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento, TikTok se ha convertido en una herramienta de marketing excepcionalmente poderosa. Eso es especialmente cierto para las marcas que intentan involucrar a las generaciones más jóvenes.
Pero para aprovechar al máximo esta plataforma, que cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales, las marcas deben adoptar el enfoque orgánico y auténtico del marketing UGC.
¿Qué es el marketing de UGC?
En marketing, el contenido generado por el usuario (UGC) es contenido sobre una marca creado por sus usuarios, en lugar de la marca en sí. Es una potente técnica de marketing de contenido, particularmente con el reciente aumento de las compras virtuales.
Los clientes confían más en el contenido de usuario orgánico que en el contenido de marca. Por lo tanto, los UGC, como las fotos, los videos y las reseñas de los clientes, brindan una prueba social valiosa y generan credibilidad para las marcas que buscan vender en línea.
De hecho, en TikTok, los videos generados por los usuarios son un 22 % más efectivos que los videos de marca.
Sin mencionar que es extremadamente rentable en comparación con otras tácticas de marketing. Y con el auge del comercio social, UGC puede tener un impacto directo en las ventas a través de los canales sociales. Naturalmente, los especialistas en marketing se han sumado a esta tendencia con entusiasmo.
(Sin mencionar que TikTok también ha sido un gran consuelo para quienes trabajan en empresas).
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CGU frente a marketing de influencers
Si bien el marketing de UGC se parece mucho al marketing de influencers y ofrece beneficios similares, no son lo mismo.
El marketing de influencers implica que una marca se asocie con un influencer y les pague para producir contenido promocional para la marca. UGC es contenido espontáneo y no se les paga a los creadores.
Entonces, en lugar de asociarse con creadores específicos y diseñar el contenido, las marcas y los especialistas en marketing pueden crear oportunidades para el compromiso orgánico.
Obtener y crear gran contenido generado por personas influyentes
La principal ventaja que tienen los contenidos online de influencers frente a los canales tradicionales es la conexión más directa y personal que desarrollan los influencers en los espacios digitales.
Marketing UGC en TikTok: Máxima relevancia
TikTok puede haber comenzado como una aplicación para desafíos de baile y videos de sincronización de labios, pero ha crecido mucho desde entonces. Se ha convertido en un recurso de referencia para todo, desde recetas, trucos de bricolaje, debates sinceros sobre salud mental y problemas sociales... y sí, desafíos de baile.
Sin embargo, es especialmente atractivo para las marcas debido a sus altas tasas de participación. Si bien los videos suelen ser cortos, la experiencia de ritmo rápido mantiene a los usuarios interesados durante más tiempo que otros sitios sociales.
Según un estudio, los usuarios pasan una media de 52 minutos al día en la aplicación.
A diferencia de otras aplicaciones, TikTok alimenta el contenido de los usuarios según sus intereses, en lugar de lo que ven sus amigos. Las cuentas sin seguidores tienen la misma probabilidad de que se vean sus videos que las cuentas con miles de seguidores. Para las marcas, eso significa que hay muchas más posibilidades de conectarse con audiencias relevantes.
Pero el éxito de la aplicación depende del contenido real y auténtico. De ahí la popularidad de las campañas de marketing de UGC.
Crecimiento del comercio social: una cuestión de confianza
Se espera que las compras en las plataformas de redes sociales aumenten tres veces más rápido que el comercio electrónico tradicional, pero las marcas deben generar confianza en los clientes para impulsar la adopción.
Tic-tac en el reloj: abastecimiento de contenido para campañas de marketing de UGC
Dado que toda la experiencia de TikTok se basa en contenido generado por el usuario, los especialistas en marketing no necesitan ir muy lejos para encontrar videos dignos de campaña. Pero, ¿cómo obtienes videos que se sientan reales y auténticos, mientras sigues promocionando tu marca?
No desea prescribir un guión textualmente a los creadores de contenido, pero aún puede guiarlos en la dirección correcta. La clave es dejar que los creadores sean socios activos en el proceso. Hágales saber de qué se trata su campaña y cuáles son sus objetivos, y permítales agregar su propio estilo creativo para darle vida.
Si no ha visto la saga de Elyse Myers Taco Bell en TikTok, se está perdiendo parte del mejor contenido de la aplicación (así que haga clic en ese enlace ahora mismo). Su historia sobre la peor cita que ha tenido con un hombre que la hizo comprar 100 tacos de Taco Bell arrasó en la aplicación, tanto que consiguió un trabajo con Taco Bell para crear contenido para ellos: Pero, ¿cómo consigues que la gente empiece a crear? Hay algunas opciones:@elysemyers Discúlpeme mientras hago Cinnabon Delights Candied Yams de @tacobell en cada Friendsgiving en adelante. #tacobellpartner
♬ sonido original – Elyse Myers
- Colabora con los creadores de TikTok . Comuníquese con creadores existentes en TikTok con seguidores sólidos, cuyo contenido y personalidad se alineen con su marca. No seas demasiado prescriptivo con lo que les pides que creen; para que sea efectivo, debes sentir que es auténtico.
- Involucre a sus clientes actuales . Pida a sus clientes que participen en su campaña de UGC. Puede ofrecer descuentos u otras recompensas a cambio de la participación.
- Inicia un desafío de TikTok. Pida a los usuarios que participen en un desafío de marca. Los mejores desafíos son divertidos, entretenidos y permiten que las personas muestren su creatividad. Por ejemplo, el Lid Flip Challenge de Chipotle incitó a los clientes a replicar la impresionante manera de armar tazones de burrito de un empleado.
- Utilice un #hashtag de campaña para realizar un seguimiento del contenido. Anime a los creadores a usar un hashtag único para que pueda rastrear y medir el rendimiento del contenido. Como siempre, mantenga los hashtags breves y agradables para que sean fáciles de recordar.
- Contrata a un excelente administrador de redes sociales para poner en marcha tu marca TikTok ; luego, también tendrás creadores que se comunicarán contigo para colaborar; algunos ejemplos de marcas que rockean en The Tok:
@empirestatebldg Estamos listos para #redtaylorsversion @Taylor Swift
♬ sonido original - Taylor Swift
@duolingo aparentemente no puedo contratar a Dua, así que aquí estamos #duolingo #brandtok #marketingtok #DuaLipa #DulaPeep #dualingo
♬ sonido original - kooze
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Cómo escalar sus esfuerzos de marketing de UGC
Por supuesto, para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de UGC, debe descubrir cómo escalarlos. Después de todo, el objetivo es poner su marca frente a tantos usuarios (relevantes) como sea posible, para que pueda generar más negocios. Entonces, una vez que obtenga contenido para su campaña, el siguiente paso es amplificarlo.
- Impulse el UGC con Spark Ads . Los Spark Ads de TikTok permiten a las marcas impulsar el contenido popular generado por los usuarios. Básicamente, puede tomar cualquier TikTok creado por cualquier usuario y, con su consentimiento, promocionarlo como un anuncio desde la página de su marca. Seleccione UGC de alto rendimiento para convertirlo en un anuncio Spark para aumentar su alcance.
- Asociarse con otras marcas . También puede asociarse con otras marcas relacionadas en TikTok para expandir su audiencia.
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Marketing UGC: generado por el usuario, potenciador de la marca
Bien hecho, UGC puede ayudar a generar confianza en la marca y prueba social, y generar un compromiso real y auténtico con su audiencia. Y con la enorme popularidad de TikTok, no sorprende que se haya convertido en una potencia para las campañas de marketing de UGC.
No deje que la naturaleza sin pulir de UGC lo aleje de esta estrategia. Las marcas que adopten la autenticidad serán recompensadas.