Una guía definitiva para las páginas de aterrizaje
Publicado: 2022-06-26
Las páginas de destino son las reinas, las páginas de inicio no. Meh.
Haz pruebas A/B. Bostezo.
Utilice los comentarios de los clientes como base de su estrategia de optimización. Aburrido... Cada afirmación es cierta. Sin embargo, ninguno de ellos suena inspirador, de hecho, suenan cojos. Si no quiere ser un vendedor cojo, bueno, siga leyendo para averiguarlo.
Una palabra de advertencia, en ausencia de metáforas ingeniosas y anécdotas encantadoras, esta publicación puede estar mezclada con chistes malos. Casi todos los que lean esto habrán quedado atrapados en la posición de un rugido estomacal o un gemido en un inconveniente que es una señal de que lo peor está por venir. Su búsqueda para encontrar un baño se vuelve casi tan ambiciosa como escalar el Everest. Encontrar lo que funciona para las páginas de destino puede ser un viaje casi igual de épico. En primer lugar. Una lista de cinco viñetas que debe memorizar.
1. En primer lugar , explicaremos la razón por la que las páginas de destino son como el oxígeno para los especialistas en marketing. Esencial para la supervivencia.
2. Demostraremos por qué el contexto, y no el contenido, gobierna cuando se trata de hacer que la conversión suceda.
3. Después de eso, haremos que ames las formas. Y confía en nosotros, es realmente difícil hacer que el amor por las formas suceda.
4. A la mitad, beberemos un poco de Jack Daniels, haremos como los Mad Men y aprenderemos a escribir una copia que funcione.
5. Finalmente, haremos de críticos de arte y veremos de cerca algunos ejemplos de páginas de destino, buenas y malas. Dejamos el guante. Y no lo recogeremos (en su nombre).
Primera parte: por qué las páginas de destino son las reinas y la razón por la que nunca debe usar su página de inicio para dirigir el tráfico a
Si hemos captado su atención hasta ahora, probablemente sea por nuestra magistral prosa.
Sin embargo, la única palabra en la oración anterior que es importante es ATENCIÓN .
Mantener la atención de sus visitantes no es algo con lo que pueda contar si no obtienen la experiencia de conversión adecuada.
Una experiencia de conversión positiva es cuando sus visitantes se sienten obligados a prestar atención y, por lo tanto, cumplir su objetivo de conversión, haciendo clic en la llamada a la acción (CTA).
Una experiencia de conversión negativa es cuando sus visitantes simplemente abandonan su sitio sin hacer nada. Hay tres elementos de atención que debemos considerar:
1. Captar la atención de tus visitantes
2. Mantener las atenciones de tus visitantes
3. Focalizar la atención de tus visitantes
El punto número 1 debe estar cubierto por su anuncio, y sus páginas de destino son la solución para el punto número 2 y el punto 3, así que comencemos con el 2.
Idea ingeniosa número 1: el índice de atención
Preste mucha atención mientras preparamos la escena.
Supongamos que está ejecutando una campaña de marketing de promoción: "50% de descuento en DVD de baile de Ellen DeGeneres".
Tenemos su atención, ¿no?
Expliquemos la tasa de atención.
La proporción de elementos interactivos (también conocidos como enlaces) en una página frente al número de objetivos de conversión de la campaña.
Teniendo esto en cuenta, eche un vistazo a los diagramas a continuación. La primera representa una página de inicio típica, mientras que la segunda es una página de destino específica de la campaña.
la página de inicio
En este ejemplo de una página de inicio, su campaña de "baile" es "promo 2" como se indica en un círculo rojo.
El resto de la página presenta otras promociones de Ellen, enlaces a su perfil de Instagram y otras redes sociales, enlaces de navegación, navegación de pie de página, un control deslizante de fotos, etc.
Al dirigir a las personas a su página de inicio, desde las redes sociales, el correo electrónico o un anuncio pagado, el objetivo de conversión de la campaña que pretende se ve obligado a luchar para ganar la atención del visitante con todos los demás enlaces interactivos en la página. Su página de inicio promedio presenta alrededor de 40 enlaces.
El ejemplo anterior tiene un total de 56 elementos interactivos, lo que significa: la relación de atención es igual a 56:1.
Es un poco como que te presenten una mezcla heterogénea y no sepas lo que quieres...
Pero no confíe en nuestra palabra. El sobreestímulo y tener muchas opciones y el efecto que tiene en las personas ha sido estudiado en la Universidad de Princeton. Nada menos que por neurocientíficos.
Los neurocientíficos descubrieron que cuanto más se le presenta, más cada elemento de estimulación compite por su "representación neuronal", en otras palabras, su atención.
Volviendo a nuestro experimento altamente científico en marketing, coloquemos nuestra promoción de baile en una página de destino dedicada y específica para la campaña.
la página de destino
En una página de destino dedicada y específica de la campaña, toda la página tiene un solo enfoque: la campaña de DVD de baile.
Todo el texto está directamente relacionado con el objetivo de la campaña con un solo enlace o elemento interactivo: el botón CTA.
Por lo tanto, su relación de atención aquí es igual a 1: 1
Ahora echemos un vistazo a un ejemplo de una empresa que hace esto bien. La empresa de gestión de relaciones con los clientes Salesforce tiene una gama compleja de productos. El sitio web de la compañía presenta una gran cantidad de vías diferentes.
Si busca en el sitio, parece que su objetivo principal es registrarlo para una demostración del producto. Esto no es sorprendente dado lo complejo que es su software.
Entonces, ¿qué sucede cuando realiza una búsqueda en Google de Salesforce? Tu primer resultado de búsqueda orgánica te lleva a la página de inicio de la empresa. Sin embargo, el primer anuncio pagado (en la parte superior de la página) lo lleva a una página completamente diferente. Presumiblemente porque buscó la empresa por su nombre y por lo tanto demostrar un nivel de conocimiento sobre la empresa.
La página en la que aterrizas se ve así:
Es una página de destino bien diseñada con un solo objetivo. Para que veas una demostración de uno de los productos de la compañía. Hay un pequeño margen de mejora, el CTA y el titular podrían mencionar más sobre el propósito de la página (ver una demostración). Además, tenga en cuenta el botón. Es un tono más oscuro del mismo color que el cuadro de formulario. ¡ES UN NO-NO! Salesforce haría bien en utilizar algún contraste.
Dejando esas cosas a un lado, es una experiencia enfocada y bien diseñada.
Idea ingeniosa número 2: acoplamiento de conversión
Felicitaciones, estás a medio camino de ser más inteligente que la gran mayoría de los especialistas en marketing.
Estamos hablando de sinergia. No es nuestra palabra favorita.
Aquí está el segundo punto de casi todo lo que debe saber para ser la persona más inteligente en el auditorio de una conferencia de marketing.
El acoplamiento de conversión es la conexión que existe entre la fuente de un clic y la experiencia de aterrizaje resultante.
Explicado con más detalle, se compone de al menos uno de los siguientes:
- Mensajes coincidentes: hacer coincidir el texto de su anuncio con el título de la página de destino.
- Diseño coincidente: hacer coincidir el diseño del anuncio gráfico con el de la página de destino.
- Veamos ejemplos buenos y malos.
Mensajes coincidentes
La coincidencia de mensajes es el concepto de garantizar que el mensaje previo al clic coincida con el mensaje posterior al clic en una página de destino. El objetivo es hacer que las personas piensen que hicieron el "clic derecho".
El mensaje en la página debe reforzar la razón por la que hicieron clic, evitando así confusiones.
Aquí hay un ejemplo de anuncio:
Si el enlace conduce a una página de inicio, el título de destino podría verse así:
Complete más proyectos con menos gestión
Este puede ser o no un buen titular que exprese la propuesta de valor de la marca, pero no coincide con el anuncio. ¿El resultado? Una mala coincidencia de mensajes.
En este caso, el título correcto debería ser:
Software de gestión de proyectos sin plazos
¿El resultado? Es una coincidencia idéntica para el título del anuncio y, por lo tanto, una coincidencia de mensaje. Como dice el refrán, esto no es ciencia espacial.
Para mensajes de concordancia realmente fuertes, haga que el subtítulo de su página de destino reitere el punto de la descripción de su anuncio.
Este ejemplo presenta aspectos de una idea conocida como impulso de conversación, a la que llegaremos más adelante. Básicamente, puede ver que el subtítulo es una repetición del final de la descripción del anuncio "Fechas límite..." y termina la oración de la forma en que lo hacen las personas cuando están en la fase de luna de miel de una relación.
El factor lindo se ve reforzado por el hecho de que rima.
Diseño a juego
Esta es una técnica fácil de dominar. Tome el diseño de su anuncio de display (banner) y repítalo en su página de destino.
Profundicemos más en eso.
Esta vez comenzaremos con un ejemplo que cae del lado bueno, de RBC Canadá a través de Facebook.
La promoción de Facebook:
Y la página de destino:
El mensaje combina perfectamente, al igual que el diseño. Mientras tanto, esa pequeña mascota te ha seguido desde el anuncio hasta la página de destino trayendo consigo su letrero.
Pero, al observar más de cerca la página de destino, la página tiene problemas de relación de atención (7: 1), mientras que el CTA es demasiado pequeño. Si entrecierras los ojos, es el sello de confianza y no el CTA lo que se destaca.
Una mejora sería mostrar las diferentes opciones de solicitud de cuenta en la página siguiente después de que se haya hecho un clic que confirme el interés.
Mientras tanto, el CTA sería más claro si fuera más grande y en un color contrastante.
Segunda parte: el contexto lo es todo
Cuantas más pruebas hacemos, más volvemos a un concepto unificador. Contexto. Veamos el contexto en acción. Primero, un par de conceptos clave. Espero que estés prestando atención.
2.1 Impulso de la conversación
El propósito del impulso de la conversación es eliminar la interrupción de la comunicación que puede ocurrir cuando ocurre un clic. Si está cortejando a alguien en una publicación de blog o correo electrónico, tiene sentido seguir haciéndolo en la página de destino.
Míralo de esta manera: no invitarías a una persona a tu casa y luego actuarías como si no supieras quiénes son, ¿verdad?
Este concepto se centra en el respeto. Respeta el clic y el tiempo que quieres que tu visitante dedique a ti. Imagina incluir esta línea en tu correo electrónico.
"Permítanos mostrarle cómo nuestros productos y servicios pueden ayudarlo".
A veces, una buena manera de mantener el impulso es agradecer a su visitante.
"Nos alegra que esté interesado en obtener más información sobre..."
Hacer que la experiencia sea placentera le da a la relación una dimensión más humana y demuestra que te importa.
También es importante llegar al punto rápidamente (como en un correo electrónico corto), pero también debe parecer natural.
"Una de las cosas más importantes que debe saber sobre (las palabras en el enlace) es que puede (establecer cuál es el beneficio)".
Eso es una mejora, pero ¿qué tal esto?
"Lo que hace nuestra solución es que (palabras en el enlace) sea más fácil de hacer. Si desea probarlo, pagaremos el primer mes. Y tenemos personal disponible si desea hablar sobre la mejor manera de usarlo. "
¿Qué tan bueno es eso?
Ahora considere el enfoque aburrido, de diez centavos por docena, que roza lo grosero:
"Permítanos mostrarle cómo nuestros productos y servicios pueden ayudarlo".
"Somos los mejores (en lo que sea que hagamos) en el mundo. Regístrese para una prueba ahora".
Entonces, dejó de preocuparse por su cliente, y ahora suena serio y genérico y actúa por interés propio.
2.2 Contexto de uso
Contexto de uso significa proporcionar una demostración visual que muestre cómo un cliente usará su producto o servicio.
No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es esto para la conversión.
Aquí hay un ejemplo con respecto a las plantillas de página de destino.
Es bien sabido que la investigación es clave cuando se realizan pruebas A/B. Le indica cuándo está utilizando el mensaje de marketing incorrecto y proporciona información sobre las oportunidades comerciales.
Entonces, investigamos un poco.
Cuando un visitante llega a su página de destino, lo primero que hace es buscar ayuda y pregunta inconscientemente:
"Sé la razón por la que vine aquí, pero no estoy seguro de dónde buscar o qué buscar".
Su tarea como empresa es conocer y comprender lo que piensan sus clientes potenciales cuando llegan a su página de destino y comunicarse con ellos de manera adecuada.
Debe recordar que una gran cantidad de visitantes a través de la búsqueda orgánica llegarán sin contexto. Buscan "plantillas de página de destino" y solo piensan en las plantillas, no en dónde o cómo se pueden usar.
Tercera parte: Cómo hacer amigos formas e influir en las personas
Los formularios pueden no ser estéticamente agradables y pueden interferir con la visión de su diseñador sobre cómo debe verse una página, pero son un elemento básico de una página de destino, representan sus objetivos de conversión, por lo tanto, debe tratar de comprender todos sus matices para tener éxito.
Recuerda esta afirmación:
La fricción se puede definir como la barrera de entrada (o el esfuerzo) que un formulario presenta a los visitantes. La fricción se puede dividir en dos categorías, pero solo hay una solución:
3.1 Fricción aparente
Esta es la perspectiva desalentadora de enfrentar repentinamente una forma larga. Tener que completar un formulario largo puede desanimar a la gente. La solución es acortar el formulario o dividirlo en más de una página.
3.2 Fricción real
Esto representa el tiempo y la molestia involucrados en "llenar" un formulario, y puede conducir a serios problemas de abandono si no se tiene en cuenta. Las cosas que ralentizan a un usuario o les causan frustración durante la finalización del formulario incluyen:
- Preguntas abiertas que obligan a la gente a pensar.
- Menús desplegables que excluyen opciones viables para los visitantes. Por ejemplo, la pregunta común "¿En qué industria opera el negocio?" Si no hay una respuesta disponible y una alternativa como "Otra industria no está disponible, puede generar frustración.
- Campos de entrada de seguridad Captcha cuando tiene que leer palabras, letras o números distorsionados y luego escribirlos para continuar. ¿Hay alguien que no los odie?
3.3 Solución: reducir la fricción con lubricante para la conversión
Podrías haber pensado que era solo una insinuación. Lo fue, pero el punto es serio. Lube for conversion ofrece a los visitantes los medios para facilitar la transacción.
Método uno: Pida ayuda a los datos
Un enfoque para reducir la fricción es analizar sus resultados y adaptar un formulario en consecuencia. Al mirar los datos de su formulario, pregunte:
¿Se corresponde un alto porcentaje de los resultados del menú desplegable con la primera opción? Si ese es el caso, debe intentar que las respuestas sean lo más breves posible y claramente distinguibles. Cuando las personas pueden identificar fácil y rápidamente la opción que se les aplica sin buscarla, es más probable que la seleccionen.
¿Las respuestas a las preguntas abiertas son realmente respuestas? ¿O resultan en tonterías (como "sdfghjk"), lo que significa que los usuarios intentan completar el formulario lo más rápido que pueden? Si eso sucede, debe tratar de hacer preguntas más directas y más fáciles de responder. Por ejemplo: "Explique su mayor problema de marketing" (esto requiere prácticamente una historia corta para responder) versus "¿Cuál es su mayor barrera para el éxito de marketing?" (Esto se puede responder con varias palabras, como "No hay suficiente tráfico").
Método dos: Aplicar saldo
"La recompensa" está en el incentivo que ofreces a cambio de datos personales. Aquí su objetivo es equilibrar el tamaño de la recompensa con la cantidad de fricción generada.
Puede haber muchos incentivos para que los visitantes del sitio web entreguen su información personal: Documentos en formato digital: informe/libro blanco/libro electrónico, boletines, seminarios web, pruebas gratuitas, consultas para servicios profesionales, participaciones en concursos, cupones de descuento y notificaciones de lanzamiento de productos.
Aquí hay una regla de oro: no seas codicioso.
Solo debe pedir lo mismo de los visitantes a lo que estaría dispuesto a renunciar si sus roles se invirtieran.
OK, tal vez sea un poco más codicioso, pero no mucho.
Por ejemplo, si los solicitantes de registro van a recibir un boletín de noticias automatizado, todo lo que se necesita es una dirección de correo electrónico o una dirección/nombre de correo electrónico. Mientras que los productos o servicios que requieren una llamada de ventas de seguimiento, necesitan más información para justificar el nivel de interés. A veces, un poco de fricción adicional ayuda a eliminar los problemas de su embudo y puede mejorar la calidad de los clientes potenciales. Siempre es un acto de equilibrio.
Las dudas son naturales y no debes adelantarte. Recuerda, la primera base comienza con un beso antes de intentar llevar las cosas más lejos.
Aún así también tenemos algunas dudas...
Tal vez nuestro juego de emparejamiento esté apagado, tal vez no hayamos hecho que te enamores de las formas.
Estamos trabajando en ello.
Cómo diseñar el formulario de generación de leads definitivo
Con parte de la teoría sobre las formas detrás de nosotros, es posible que desee saber cómo hacer que su forma sea una superestrella. Déle el centro del escenario, diseñe su formulario como si fuera lo único permitido para actuar en el escenario, er, página.
Su formulario debe consistir en lo siguiente:
- Un titular que explique el motivo del formulario.
- Una descripción con puntos que destacan los beneficios de completar el formulario y lo que obtiene el usuario cuando lo completa
- Campos de formulario descriptivos (las preguntas originales y los nombres de las etiquetas captan la atención)
- Una llamada a la acción
- Enlaces o declaración de confianza
- Una declaración de cierre o mejora del contexto
Así es como se vería un formulario diseñado siguiendo este método:
¿Ya hemos derretido tu corazón? ¿Te sientes amado en los formularios? Aprenderás a. Ama tu forma y ella te amará a ti.
Cuarta parte: Haz como los "Mad Men" y escribe textos que conviertan
Las palabras en su página son las primeras cosas a las que las personas prestarán atención cuando se carga, y son lo último que leerán antes de tomar una decisión sobre si cumplen o no con su objetivo de conversión.
Sería un hombre (o una mujer) loco si no siguiera este consejo.
Eso es exagerar, por supuesto; debe tratar de dedicar al menos el 5% de su tiempo a escribir el cuerpo de la copia de su página de destino, sin embargo, esa declaración debe darle una idea de la importancia relativa de los elementos de la página cuando se trata de la tasa de optimización de conversión. Es por esta razón que vamos a explorar estos dos elementos (el título y el CTA) con más profundidad antes de tratar de sacarlo de aquí antes del cierre de operaciones.
Comience con su título
Probablemente hayas estado en alguna entrevista de trabajo en algún momento, o seas un emprendedor que quiere ser escuchado por potenciales clientes o inversores.
De cualquier manera, lo más importante y lo ÚNICO importante al iniciar una conversación con alguien es poner el pie en la puerta.
Ese es el propósito de su titular.
Si escribe un título que es lo suficientemente útil e interesante como para captar la atención de alguien, ha allanado el camino hacia la conversión. Con eso fuera del camino, tienes la oportunidad de presentar o comunicar tu idea.
No buscamos escribir prosa galardonada: cuando se trata de crear titulares efectivos para páginas de destino, siempre apunte a la claridad antes que a la inteligencia.
Clever llama la atención sobre sí mismo proyectando el mensaje en su sombra.
La claridad conduce a la conversión.
El suyo es un arte detrás de la elaboración de titulares efectivos, pero algunas técnicas y fórmulas pueden ayudarlo a comenzar.
Sin embargo, seamos claros. Estos consejos para escribir la construcción, no son fórmulas de éxito garantizadas, porque nunca hay garantías.
El punto es que puede usar estas construcciones exactamente para eso: la construcción de su título. El éxito del titular depende de la fuerza de su idea más su entusiasmo.
Volvamos a la escritura:
Joanna Wiebe de Copyhackers sugiere estas fórmulas para escribir titulares:
La única forma de (hacer algo que quieras hacer) sin (hacer algo que no quieras hacer)
La única manera de apagar las luces sin salir de la cama
[Hacer algo difícil] en [Período de tiempo] o [Garantía]
Afina tu guitarra en 10 minutos o la "aplicación Guitar Tuner" es gratis
No funcionarán para todo, pero son motivo de reflexión.
Sugerimos presentar la propuesta de valor de la página de destino en una secuencia de tres titulares distribuidos a lo largo de la página, como el clásico arco de exposición, clímax y desenlace de las obras dramáticas, así:
- titular principal
- Declaración de refuerzo
- Argumento de cierre
Puedes construir tu historia así:
Declaración de singularidad
Lo respaldó con una declaración de apoyo para ayudar a establecer credibilidad
Ampliar la experiencia
Y explicar cómo resolver un problema.
Cierre con un sentido de urgencia para fomentar el clic de llamada a la acción.
Por ejemplo, si ha lanzado una campaña publicitaria para una marca de automóvil de lujo (Obviamente, ¿no todos hacemos eso?), su secuencia de tres titulares podría leerse un poco como esto:
- El único automóvil de lujo que desea conducir
- El epítome del estilo y el rendimiento
- El punto de referencia de su éxito
Lo que esto está haciendo es proporcionar declaraciones audaces que saltan a la vista de los visitantes que escanean rápidamente su página de destino.
Ahora pasa a tu llamada a la acción (CTA)
Como dijimos anteriormente, su CTA es de suma importancia porque representa la diferencia entre el éxito o el fracaso de su campaña.
Hacer clic o no hacer clic. Esa es la pregunta (que enfrentan los visitantes de su sitio).
La CTA se puede dividir en numerosos factores, como:
- Descripción (ser claro sobre lo que obtiene un usuario)
- Frases procesables (usando verbos activos como "get")
- Posesivos (seleccionando "mi" en lugar de "tu")
- Subtexto (información que respalda su campaña)
- Urgencia (dar a los visitantes una razón para actuar ahora)
Ampliando eso, vamos a dar una explicación que debe memorizar como una cuestión de seguridad nacional:
Cada vez que se agrega un botón a su página de destino, debe registrar exactamente lo que sucede cuando se hace clic en ese botón y luego escribir un resumen de esas palabras en el botón. Debe ser específico e impulsado por dar a los visitantes el deseo de hacer clic en él. Incluya palabras como "Obtener" al principio para enfatizar que un visitante obtiene algo al hacer clic en él. Usa "mi" en lugar de "tu" para que la conexión sea más personal. ¡Anima a la gente a hacer clic en el botón AHORA! Proporcione algún detalle adicional o contexto en el subtexto, ya sea en el botón mismo o como una adición debajo de él.
Este es un ejemplo de llamada a la acción basada en estos cinco factores clave:
Al romper el botón, puede ver que todos los componentes funcionan en armonía.
La descripción: "Obtener mi guía de gestión de proyectos SaaS gratuita" describe lo que obtendrá un usuario al hacer clic.
Frases procesables: "Obtener" le dice a un usuario que recibirá algo.
Posesivos: "Mi" le habla al usuario a un nivel personal.
Subtexto: "¡Una lectura rápida de 5 minutos con 10 consejos importantes!" explica los beneficios adicionales de la oferta en un formato fácilmente digerible.
Urgencia: "Cada día que no implementas estos consejos estás perdiendo productividad y dinero" apunta a un problema potencial para que el usuario explique cómo la oferta puede ayudarlo.
Bien, entiendo la estructura básica, ahora, ¿cómo escribo una copia de CTA?
Hágase dos preguntas:
¿Cuál es la motivación de mi prospecto para hacer clic en este botón?
¿Qué obtendrá mi cliente potencial cuando haga clic en este botón?
En breve:
Si su llamado a la acción transmite la relevancia y el valor de su oferta a los clientes potenciales, generará más conversiones.
Sin embargo, también hay algunas trampas cuando se trata de CTA que pueden matar la conversión y se reduce a connotaciones negativas.
Recomendamos subtexto debajo de un botón. Un pequeño susurro en el oído de alguien para alentarlo a hacer clic, desde refuerzos de ofertas especiales hasta declaraciones de privacidad, hay algunas palabras que seguramente serán asesinos de pasiones y es posible que ni siquiera las sepa.
Considere este ejemplo. Rellenas el formulario y estás a punto de hacer clic en el botón, de repente, tu ojo capta la palabra "spam" contenida en la frase "nunca te enviaremos spam".
La oración puede haber sido escrita con buenas intenciones, pero son las connotaciones negativas asociadas con la palabra "spam" las que pueden ser motivo de vacilación, sembrando una semilla de duda en la mente del usuario en el peor momento posible.
Las pruebas A/B muestran que la inclusión de "spam" en las frases complementarias de CTA hace que las tasas de conversión se desplomen en un 18,7 %.
Quinta parte: Teoría del diseño en unos minutos
Las personas que piensan que el diseño son solo imágenes bonitas están muy equivocadas...
Como personas que han visto más páginas de destino que la mayoría de las personas (hey, nosotros las diseñamos), hemos visto más que nuestra parte justa de diseños que podrían describirse mejor como choques de trenes. Diseños tan ofensivos que, por un poco de schadenfreude, los amamos más que los buenos ejemplos.
La función del diseño es llamar la atención.
Tu anuncio es para captar la atención, tu título es para mantener esa atención y el diseño de tu página es para enfocar esa atención. Esto significa que su objetivo de diseño es llamar la atención sobre las partes más importantes de la página.
El primer principio: señales direccionales
Aquí hay un ejemplo de una página de aterrizaje.
Hay pocas dudas sobre cuál es el propósito de esta página.
El secreto aquí es usar elementos de diseño en combinación, de modo que una vez que haya mostrado a las personas a dónde ir usando señales direccionales, el mensaje sea claro cuando lleguen allí.
El segundo principio - encapsulación
Aquí hay una analogía para ti, piensa en la encapsulación como instalar una ventana en tu página de destino para aprovechar la vista de tu CTA.
Echa un vistazo a la siguiente página de destino. ¿Cuál es la característica destacada? La forma. Fácil, ¿sí? Bueno, parece que no cuando miras otras páginas de generación de prospectos.
Es fácil. Solo envuélvelo...
El tercer principio - colores contrastantes.
A menos que seas un completo novato en esto (y probablemente no habrías leído hasta aquí si lo fueras), ya habrás leído sobre las pruebas A/B de color de botones. El rojo es el mejor, el verde indica "adelante"... Ignóralo.
Es tan simple como esto: busque el color predominante de su página, elija un tono complementario para su CTA. Esto se ha hecho dos veces en el último ejemplo, donde el contenedor del formulario contrasta marcadamente con la página y el botón debe contrastar con eso.
El cuarto principio - espacio en blanco
Espacia las cosas.
Cuando se trata de espacios en blanco, nos gusta esto porque está claro cuál es su propósito (sin embargo, la ración de atención está muy baja).
Dos columnas, mucho espacio en blanco y una sonrisa que podría anunciar pasta de dientes. Siempre hay una necesidad de contenido, pero se puede espaciar de manera efectiva. Y ahora un choque de trenes.
Una búsqueda de imágenes de Google para "la peor página de destino" resultó en esto:
Repetimos. Espacia las cosas.
Lo que queremos decir es que cuando usa estos principios de diseño para impulsar la conversión, enfoca su atención en su CTA y deja en claro qué tan fuerte o débil es su copia de CTA.
Sexta parte: Por favor, dioses de Internet, concédanme más conversiones
¿Por qué buscamos deidades? ¿Cuál es nuestro punto?
Te lo detallaremos. Siempre debe pedir más después de que se realice cada conversión.
Cuando obtiene un cliente potencial, es decir, cuando alguien completa su formulario, los resultados que puede obtener al solicitar más pueden ser sorprendentes.
Una conversión no significa el fin de su comercialización. Donde la gente ha mostrado intención, ahí está su oportunidad.
Marketing posterior a la conversión (PCM)
El acto de solicitar y, lo que es más importante, obtener más de los clientes potenciales, se conoce como marketing posterior a la conversión. Describe el proceso de continuar la conversación con un cliente potencial en la página de confirmación que ven después de completar su formulario.
PCM en acción: lo que debe hacer
Imagina esto.
Una mujer llena tu formulario para poder descargar un libro electrónico sobre diseños de mesas de café. Luego dice: "¡Gracias, señora! Si le gusta ese libro electrónico sobre el diseño de mesas de café, ¡debería ver nuestra demostración en vivo del ensamblaje de mesas de café!"
Es un escenario que se puede aplicar básicamente a cualquier tipo de modelo de negocio online. Primero establezca interés, luego incite al cliente potencial para una interacción posterior.
Séptima parte: hacemos de críticos de arte con críticas honestas de las páginas de destino
A estas alturas, debería ser un profesional en la optimización de las páginas de destino, ahora vamos a examinar los horrores de algunas páginas de destino que son simplemente malas para que pueda ver lo que la gente está haciendo mal y cómo solucionarlo.
Aquí hay un ejemplo de B2C con el que probablemente esté familiarizado:
El anuncio coincide perfectamente con la consulta de búsqueda pero... prepárese para la página de destino resultante:
¡Parece un Jackson Pollock!
Había tres palabras clave cruciales aquí; siguiente, día y entrega . Ahora encuéntralos. Están apretados en la esquina superior derecha.
La relación de atención de esta página de destino es más de 120: 1
Ahora, tomemos el acoplamiento de conversión: el texto del anuncio "Entrega de flores al día siguiente" no tiene ningún mensaje que coincida con el texto de la página.
Un visitante de este sitio va a tener mucho trabajo por hacer para encontrar lo que busca.
Entonces, ¿cómo solucionaríamos este problema? Mire la siguiente maqueta:
Esto representa una experiencia de aterrizaje simple y limpia. Sin embargo, es posible que se pregunte por qué hemos incluido cinco CTA que hacen que la relación de atención sea de 5:1. ¿Por qué romper nuestras propias reglas?
Es porque el comercio electrónico representa diferentes tipos de problemas y una solución debe ajustarse a estas circunstancias.
La razón por la que este es un buen enfoque es porque la página todavía tiene un solo objetivo: cada CTA, cuando se hace clic, realiza exactamente la misma acción, simplemente se divide en categorías.
En nuestro ejemplo, el título ahora coincide perfectamente con la consulta de búsqueda y el texto del anuncio, lo que hace que el acoplamiento de conversión sea excelente. Un visitante que llegue a esta página sabrá que ha venido al lugar correcto.
¡Y lo has logrado! Veamos las conclusiones.
Esto es lo que ahora debe saber:
- A medida que aumenta la tasa de atención, también lo hace la conversión.
- Cuanto más claro sea el vínculo entre un anuncio (o cualquier otro enlace) y una página de destino a la que dirige a un visitante, más probable es que comprenda que está en la página correcta y permanezca allí.
- Una forma poderosa de convertir visitantes en clientes es el contexto. Inicie la conversación antes de que hagan clic y continúe después de manera personal.
- Si muestra una imagen o foto de su oferta, muestre cómo se usa en la práctica para demostrar el contexto de uso.
- Para las páginas de destino de generación de clientes potenciales, diseñe el formulario para que sea independiente y asegúrese de que tenga seis elementos que brinden detalles completos sobre su oferta.
- La copia de su página es esencial para el éxito de su campaña, dedique la mayor parte de su tiempo a crear un título que sea convincente y una llamada a la acción que inspire un clic.
- Elimina palabras con connotaciones potencialmente negativas de tu página. Particularmente cuando se colocan cerca de tu CTA. Palabras como "spam" o "trucos" pueden tener un impacto negativo en sus tasas de conversión.
- El diseño es mucho más que la estética de su página de destino, se trata de crear una experiencia de usuario que centre su atención en el objetivo final de su página.
- El diseño persuasivo solo resaltará cualquier falla que tengas como redactor, considera que esto es algo bueno.
- Solicite siempre una segunda conversión en todas sus páginas de confirmación.
- Está bien tener más de un CTA, pero solo cuando el objetivo de la página es el mismo para cada uno.
- Examine su propio anuncio en la experiencia de la página de destino y critíquese a sí mismo con honestidad.