UPS eCommerce Returns- [Guía completa]

1) Devoluciones de comercio electrónico de UPS

UPS es una de las plataformas más famosas y utilizadas para realizar entregas en todo el mundo. De hecho, ¡también tienen alrededor de 2000 segmentos de vuelo diarios! Fundada en 1907, ha recorrido un largo camino para convertirse en una de las plataformas más confiables que usan las personas y las empresas para realizar envíos.

Se sabe que UPS es más eficiente para enviar paquetes grandes en todo el mundo. UPS también cuenta con la confianza de algunas de las principales marcas de comercio electrónico, como Amazon.

En cuanto a las devoluciones, UPS llega a más de 135 países a los que puede entregar productos devueltos. Entremos un poco más en detalle sobre cómo funcionan las devoluciones en UPS para las marcas de comercio electrónico.

2) ¿Cómo funcionan las devoluciones de comercio electrónico de UPS?

UPS facilita el proceso de devoluciones para propietarios de marcas de comercio electrónico a través del Programa UPS Ready (comercio electrónico). Este programa ayuda a los propietarios de tiendas con diferentes aspectos, como la lista de tiendas, el desarrollo web y las devoluciones.

El soporte del programa en UPS Ready Program también presenta diferentes servicios, como soluciones basadas en la web (PluginHive) que permiten a las marcas de comercio electrónico automatizar todo su proceso de envío en plataformas como Shopify, Magento y WooCommerce.

Los propietarios de las tiendas pueden procesar rápidamente sus envíos a través del panel principal sin la molestia de cambiar entre diferentes aplicaciones o plataformas. La parte intrigante de PluginHive es que también proporciona etiquetas de envío de devolución para los usuarios y, al mismo tiempo, está abierto a negociaciones en lo que respecta a los precios.

UPS también proporciona otros programas de software que ayudan a las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños a manejar sus envíos y devoluciones.

3) Pasos para Devolver un Producto a través de UPS

Ahora que tiene una idea básica de cómo son las devoluciones en la plataforma de UPS, veamos cómo puede devolver un producto a través de UPS paso a paso.

3.1) Crear un pedido de devolución con UPS

La primera y más importante prioridad es iniciar el pedido de devolución en el sitio web oficial de UPS. Puede dirigirse a su página de soporte de envío y, en la página de cómo devolver un paquete, se le proporcionará el enlace para ayudarlo a comenzar e incluso imprimir una etiqueta de envío en UPS por su cuenta.

3.2) Empaqueta tu producto

El siguiente paso en línea es empaquetar el producto. Si le faltan suministros para empacar (o no tiene ninguno), puede pedir artículos como una caja resistente en la tienda de UPS. Evite el uso de cinta adhesiva en la caja.

Para más de un producto, envuélvalos adentro por separado. Una vez que haya terminado de empacar, pese la caja en general y mida las dimensiones. Si se trata de un producto frágil, existen diferentes reglas adicionales establecidas; Puedes verlos aquí.

3.3) Comprar/Crear una etiqueta

Una vez que se trata el embalaje, puede crear una etiqueta de devolución. Sin embargo, hacer una etiqueta de devolución en línea es igual de fácil. UPS brinda la posibilidad de llevar su producto a la tienda de UPS y cubrir las cosas allí.

También puede obtener etiquetas de devolución a través de las soluciones web de UPS. Curiosamente, si no posee una impresora, UPS le permite enviarles por correo electrónico la etiqueta de envío e imprimirla en una fecha posterior.

Esto también es útil para las personas que poseen una impresora pero que tienen pocos suministros como tinta, papeles, etc.

3.4) Entregue el artículo a UPS/Haga que un repartidor recoja su producto.

Aquí es donde se despide de su producto empaquetado. Hay dos formas principales de envío. Puede decidir llevar su paquete a una tienda/ubicación local de UPS, o puede hacer que alguien de UPS venga a recoger su paquete.

Sin embargo, este último inculca una tarifa adicional; también deberá configurar un horario en el sitio web oficial de UPS.

3.5) Seguimiento de su pedido

Después de empacar y enviar su producto, es hora de rastrearlo. Puede hacerlo dirigiéndose al sitio web de UPS y seleccionando la opción "seguimiento" en la parte superior.

4) ¿Por qué debería elegir el servicio de UPS para devoluciones?

UPS ha estado en la industria de la logística durante mucho tiempo y se ha convertido en una de las marcas más confiables cuando se trata de envíos.

UPS incluso ofrece embalaje, etiquetado y envío gratuitos para los productos que se dejan en su tienda para los pedidos de Amazon.

UPS también brinda diferentes funciones, como recolección y entregas los sábados y la capacidad de compartir los detalles del envío directamente con las operaciones de servicio o almacén.

5) ¿Cuándo es UPS la mejor opción para devolver un producto?

Como se mencionó anteriormente, UPS se utiliza mejor para enviar productos grandes. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de las devoluciones, ya que no es necesario devolver productos grandes con frecuencia.

UPS se convierte en su mejor opción si tiene una tienda UPS cerca o puede viajar rápidamente a una.

6) Devoluciones de comercio electrónico de UPS y el futuro

El futuro de UPS en el sector de las devoluciones de comercio electrónico parece bastante bueno. Si observamos los informes, se nota que UPS ya ha planeado alcanzar una cantidad decente de ganancias.

El aumento de los ingresos de UPS puede muy bien deberse al aumento constante de los paquetes de comercio electrónico en todo el mundo. Del mismo modo, con más funciones lanzadas (para el comerciante y el cliente), ¡no parece que UPS vaya a retroceder en el corto plazo!

7) ¿Cómo ayuda ClickPost a optimizar los servicios de devoluciones de UPS para las marcas de comercio electrónico?

Hemos repasado casi todo lo que necesitábamos cubrir para el artículo de hoy. Antes de cerrar la sesión, exploremos cómo ClickPost garantiza la optimización adecuada para las devoluciones de UPS.

7.1) Integrar al instante

Puede integrarse y ponerse en marcha en UPS con la ayuda de los servicios de devolución de ClickPost.

7.2) Seguimiento de pedidos

También puede utilizar un socio de mensajería o AWB para realizar un seguimiento de dónde ha llegado su producto. Esto está incluido en la integración con UPS, ¡así que estará rastreando en poco tiempo!

7.3) Transparencia total en todo el proceso de devolución

Seamos honestos; a nadie le gustan las tarifas ocultas, los cargos, etc. Con los servicios de ClickPost, todo el desempeño del servicio de mensajería es transparente y visible para que usted lo vea.

8) Preguntas frecuentes

8.1) ¿Es UPS la mejor opción para realizar una devolución?

Respuesta: UPS es una de las mejores plataformas para usar si considera una devolución. UPS es diligente con sus servicios con una amplia gama de opciones para manejar su paquete.

8.2) ¿Es obligatorio que el cliente empaque el producto?

Respuesta: Si programó una hora para que un empleado de entrega de UPS recoja su producto, tendrá que administrar el empaque. De lo contrario, puede llevar el producto a una tienda UPS cercana y embalarlo.

9) Conclusión

Para concluir, se trataba de las devoluciones de UPS eCommerce y cómo funciona todo el proceso. Como muchos otros, UPS también tiene como objetivo brindar satisfacción al cliente y tiene una buena variedad de opciones y características para todos los consumidores.