Cómo las etiquetas de devolución de UPS pueden ayudar a su negocio de comercio electrónico

1) Introducción a la etiqueta de devolución de UPS

UPS Return Label, una de las empresas de envío más grandes del mundo, es un servicio proporcionado por una empresa de logística multinacional con sede en EE. UU., UPS. UPS representa a United Parcel Service y opera en más de 220 países y territorios en todo el mundo. Sus servicios cubren tres tipos principales: paquete nacional de EE. UU., paquete internacional, cadena de suministro y operaciones de carga.

Con el deseo de contribuir con el medio ambiente siendo ecológico, UPS inició su servicio de entrega de bicicletas en 2008, funcionando en varias ciudades de EE. UU. Algunas ahora se han actualizado a bicicletas eléctricas de carga que poseen mecanismos de asistencia al pedaleo.

Las etiquetas de devolución de UPS son uno de los servicios más buscados en la categoría de devoluciones de las operaciones logísticas globales. Las etiquetas de devolución de UPS simplifican las devoluciones para usted y sus clientes. Su afirmación de que los clientes pueden ingresar a una ubicación de UPS con un artículo sin caja ni etiqueta y procesar su devolución utilizando la etiqueta de devolución de UPS es una perspectiva única.

2) ¿Qué es una etiqueta de devolución de UPS?

Las etiquetas de devolución de UPS son un conjunto rentable de servicios que simplifican y agilizan el proceso de devolución de productos de comercio electrónico de su negocio en línea . El proceso de devolución facilita el envío de paquetes desde el cliente hasta la empresa, el minorista o la fuente de origen. Una etiqueta de devolución de UPS se compone de caracteres alfanuméricos y un código de barras. Una etiqueta de devolución de UPS tiene los mismos datos que una etiqueta de envío, pero los detalles de contacto en la dirección de origen y la dirección de destino se intercambian para la devolución.

3) ¿Cómo funciona una etiqueta de devolución de UPS?

Como parte de cualquier negocio y de todas las industrias, debe hacer que el proceso de logística inversa funcione para usted en lugar de ser una responsabilidad. Una operación de devolución bien planificada puede mejorar sus resultados. Con herramientas para mejorar la gestión y la reintegración de productos devueltos, las etiquetas de devolución de UPS lo ayudan a reducir el desperdicio, optimizar sus prácticas y estabilizar su flujo de ganancias.

Las etiquetas de devolución de UPS ayudan a mejorar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente de sus devoluciones al permitirle a usted o a su cliente preparar devoluciones rápidas y sencillas. Una vez que ha comenzado el proceso de devolución, los paquetes de devolución pueden ser recogidos por el personal de UPS, entregados a un miembro del equipo de UPS, entregados en un buzón de entrega de UPS cercano a su cliente o en cualquier otro punto de venta que acepte paquetes de devolución de UPS para Procesando.

El código de barras de la etiqueta de devolución de UPS y la función de texto legible permiten una transición perfecta del manejo de paquetes entre las máquinas automatizadas y el trabajo manual. El código de barras de las etiquetas de devolución de UPS también se puede rastrear, al igual que las etiquetas de envío, y le permite a usted y a su cliente rastrear el viaje del paquete de regreso a casa a través de la herramienta de rastreo de UPS. Esto le da la libertad de autorizar cualquier reembolso al cliente una vez que su paquete haya alcanzado los hitos designados en su proceso de envío.

Para cumplir con la satisfacción del cliente, las empresas deben incorporar devoluciones eficientes, receptivas y convenientes. Las etiquetas de devolución de UPS atienden a todas las industrias al ofrecer su experiencia en operaciones de logística inversa que se pueden personalizar desde su cartera de envíos de devolución. Las etiquetas de devolución de UPS están impulsadas por servicios para mejorar la gestión de inventario, la seguridad, el soporte posventa y el tiempo de ciclo, como la automatización de procesos, la gestión de omnicanales, las integraciones de sitios web de comercio electrónico y otras ayudas tecnológicas.

4) ¿Cómo puede utilizar las etiquetas de devolución de UPS?

Como la mayoría de los servicios de devolución, las etiquetas de devolución de UPS le ofrecen opciones para generar y compartir las etiquetas de devolución con su cliente.

UPS Returns ofrece múltiples opciones para generar una etiqueta de devolución, que puede incluirse en el envío original o en una correspondencia separada para su cliente.

4.1) Etiqueta Incluida

La etiqueta de devolución impresa de UPS dirige el flujo de procesos necesarios para generar etiquetas de devolución que se agregarán al paquete de envío original o se enviarán a su cliente.

4.2) Imprimir en casa

La etiqueta de devolución electrónica de UPS permite generar y compartir etiquetas de devolución de UPS con sus clientes por correo electrónico.

4.3) Imprimir por UPS

UPS Print and Mail Return Label facilita la generación y el envío de la etiqueta de devolución por parte de UPS a su cliente.

4.4) Desde su sitio web

La tecnología UPS Returns es parte de la API de envío del kit para desarrolladores de UPS para empresas y el complemento UPS Ready. Esta función permite a los clientes visitar su sitio web y solicitar una devolución, luego de lo cual su sitio web, correo electrónico o ambos ofrecerán una etiqueta de devolución de UPS.

4.5) Etiqueta con chofer

UPS Returns Plus es un servicio en el que el conductor de UPS lleva la etiqueta de devolución de UPS a su cliente en el momento de la recogida, que luego el cliente puede pegar en el paquete.

5) ¿Qué servicios facilitan la necesidad de etiquetas de devolución de UPS?

Los servicios UPS Returns, UPS Returns Plus, UPS Returns Exchange y Reverse Logistics se pueden enviar a través de UPS WorldShip, UPS Internet Shipping, UPS Campus-Ship, UPS Developer Kit Shipping API y el software de terceros UPS Ready cuando esté disponible.

Un servicio que está alineado con las empresas pequeñas, medianas y grandes con grandes volúmenes o necesidades complejas en las operaciones de devolución, las etiquetas de devolución de UPS sirven paquetes en más de 135 países.

5.1) Devoluciones de UPS

UPS Returns le permite procesar piezas individuales y múltiples en devoluciones. Al ofrecer rastreabilidad de paquetes a través del sitio web de UPS, este servicio permite el uso de etiquetas de devolución preimpresas incluidas en el envío, etiquetas de devolución electrónicas de UPS, así como etiquetas de devolución impresas y enviadas por correo.

Con la capacidad de crear y enviar etiquetas de devolución de UPS para envíos internacionales, UPS Returns vincula la información del envío con el servicio o las operaciones del almacén. Este servicio viene con la ventaja de la facturación posterior a la entrega.

5.2) UPS Devoluciones Plus

UPS Returns Plus es similar a las devoluciones de UPS con algunas bonificaciones adicionales. Este servicio también le permite procesar piezas individuales y múltiples en devoluciones al mismo tiempo que ofrece rastreabilidad de paquetes a través del sitio web de UPS.

UPS Returns Plus también permite el uso de etiquetas de devolución preimpresas incluidas en el envío, etiquetas de devolución electrónicas de UPS y etiquetas de devolución impresas y enviadas por correo. Puede crear y enviar etiquetas de devolución de UPS para envíos internacionales con este servicio. UPS Returns Plus vincula la información sobre el envío con el servicio o las operaciones del almacén. Este servicio viene con la ventaja de la facturación posterior a la entrega.

Además de los servicios ofrecidos por UPS Returns, UPS Returns Plus ofrece recolección en la ubicación del cliente, hasta tres intentos de recolección por parte de UPS, recolección en sábado y entrega en sábado.

5.3) Intercambio de devoluciones de UPS

UPS Returns Exchange ofrece seguimiento de envíos en el sitio web de UPS. Este servicio proporciona facturación posterior a la entrega. Con la capacidad de ofrecer etiquetas de devolución prepagas para piezas de envío únicas o múltiples, UPS Returns Exchange también vincula la información con las operaciones de servicio o almacén.

Con más opciones amigables con las devoluciones, UPS Returns Exchange recoge los productos en la ubicación del cliente, ofrece una sola opción de recolección por parte de UPS, proporciona el reempaque de los productos devueltos por parte del conductor, brinda información sobre el tiempo de recolección al cliente por teléfono o correo electrónico, brinda recolección simultánea y entrega, y ofrece entrega y recogida los sábados.

5.4) Logística inversa

Una operación simplificada de UPS, los servicios de logística inversa son más eficientes. Ofrece una característica distintiva de prueba y reparación o reemplazo o renovación en este modo. Si bien ofrece rastreabilidad en el sitio web de UPS y procesamiento de devoluciones de una o varias piezas, Reverse Logistics solo ofrece etiquetas electrónicas de devolución de UPS al cliente.

Pero cumple con varios otros requisitos de devolución, como vincular la información del envío con las operaciones de servicio o de almacén, la facturación posterior a la entrega, la recolección de los bienes devueltos desde la ubicación del cliente, un solo intento de recolección y el reempaque de los bienes por parte del conductor de UPS y la alerta al cliente con respecto a la hora de recogida.

6) Servicios de valor agregado asociados con las etiquetas de devolución de UPS

Las etiquetas de devolución de UPS vienen con la opción de múltiples funciones adicionales a un costo adicional. Estos están cuidadosamente diseñados para mejorar la interacción de su cliente con su negocio y su experiencia de devolución.

6.1) Intentos de recogida

En la opción 1 intento de recogida de UPS, el conductor de UPS intentará recoger el paquete una vez. Si el paquete no está listo para la recolección, el conductor de UPS entregará una etiqueta de devolución de UPS en la ubicación del cliente, que el cliente puede colocar en el paquete y completar las devoluciones más tarde.

Según los 3 intentos de recogida de UPS, el conductor de UPS intentará la recogida durante tres días hábiles. Si no se recoge el paquete, se devolverá la etiqueta de devolución de UPS a UPS.

6.2) API de envío del kit para desarrolladores de UPS

Con esta API de última generación, UPS le permite integrar capacidades de envío basadas en la web a las aplicaciones de su empresa.

6.3) Notificación de UPS Quantum View

Esta característica especial de devoluciones desarrollada por UPS tiene como objetivo mejorar la comunicación con el cliente al alertar a los clientes sobre entregas completadas y recogidas de paquetes.

6.4) Programa UPS Ready

UPS proporciona el Programa UPS Ready listo para conectarse utilizando proveedores de servicios aprobados para empresas que buscan un marco listo para integrarse en sus aplicaciones comerciales.

6.5) Logística Post-Venta de UPS

Las ubicaciones de almacenamiento de campo de UPS, o las ubicaciones de servicio técnico y FSL, diagnostican, prueban y examinan puertos o unidades de sus productos devueltos para determinar la viabilidad de la reparación. Publica esto; UPS determina si los bienes se pueden devolver, reacondicionar o reciclar. Esta intervención que ofrece UPS limita el tiempo de reacción y te ayuda a planificar mejor los procesos de devolución. Con esta característica, puede reducir los costos de retirar productos, ejecutar garantías de reemplazo y reciclar y desechar bienes.

7. Conclusión

UPS Return Labels optimiza las operaciones de devolución estándar a través de intervenciones innovadoras para ayudarlo a ahorrar tiempo, dinero y mano de obra. Con API integrables para permitir operaciones de logística inversa convenientes que son personalizables o listas para usar, las etiquetas de devolución de UPS facilitan una experiencia de devolución optimizada y sin complicaciones para usted y su cliente.

8) Preguntas frecuentes sobre la etiqueta de devolución de UPS

8.1) ¿Cómo creo una etiqueta de devolución para UPS?

Elija 'Crear un envío' en el sitio web de UPS en la pestaña de envío. Introduzca sus datos en 'Enviar desde' y la dirección de su cliente en 'Enviar a'. La etiqueta de devolución de UPS se generará junto con su etiqueta de envío. En caso de una dirección de envío de devolución alternativa, el sitio web de UPS le pedirá que ingrese la misma.

8.2) ¿Cómo devuelvo un paquete de UPS?

Los paquetes de UPS se pueden dejar en una ubicación de UPS, programar para que un conductor de UPS los recoja o entregarlos al conductor de UPS en su ruta.

8.3) ¿Puede UPS enviar por correo una etiqueta de devolución?

UPS Print and Mail Return Label facilita la generación y el envío de la etiqueta de devolución por parte de UPS a su cliente.