Explicación de la cadena de suministro ascendente y descendente: no se deje atrapar sin un remo

En un negocio de comercio electrónico, el desempeño de la cadena de suministro es uno de los factores clave que afectan el desempeño del negocio en su conjunto. Si la cadena de suministro no se mueve con la fluidez que debería, podría causar interrupciones más adelante e incluso provocar retrasos en las entregas y la decepción del cliente. Como tal, las empresas deben administrar cuidadosamente las operaciones de la cadena de suministro aguas arriba para garantizar que no haya interrupciones aguas abajo.

Esta publicación analizará más de cerca la cadena de suministro upstream y cómo se ha visto afectada en los últimos años. También explorará algunas de las mejores tácticas para gestionar mejor este aspecto de la cadena de suministro. Entremos en ello.

¿Qué es la cadena de suministro aguas arriba?

La cadena de suministro ascendente se refiere al flujo de inventario en la etapa de preproducción, principalmente en relación con los proveedores de la organización. Se trata de todas las actividades relacionadas con el abastecimiento y transporte de materias primas necesarias en el proceso de fabricación.

Mientras tanto, la cadena de suministro descendente implica actividades posteriores al proceso de fabricación, lo que significaría llevar los productos terminados al consumidor final.

Cómo se ha visto afectada la cadena de suministro upstream en la década de 2020

Los eventos globales de los últimos años han tenido un gran impacto en la cadena de suministro upstream. Comenzando con la pandemia de COVID-19, que resultó en bloqueos a nivel nacional que detuvieron temporalmente el transporte de materias primas. Dado que la mayoría de las materias primas se importaron de China, que fue el primero en verse afectado por la pandemia, hubo una interrupción prolongada y masiva en los enlaces de transporte y el suministro de materias primas.

Además, el 47% de las empresas también reportaron una interrupción en su fuerza laboral debido a la pandemia. A esto le siguió poco después la Gran Renuncia, con tasas de renuncia en la industria manufacturera que casi alcanzaron el 60 % a fines de 2021. Los largos períodos de escasez de mano de obra significaron que muchas actividades en la cadena de suministro inicial tuvieron que suspenderse o retrasarse significativamente, lo que resultó en menor velocidad de la cadena de suministro.

Incluso cuando la pandemia disminuyó y la cadena de suministro global comenzó a recuperarse, otros eventos, como la guerra en Ucrania, comenzaron a causar otros tipos de problemas. Por ejemplo, hay escasez de suministros de trigo y aceite debido a las interrupciones del comercio en la región.

Cómo se ha visto afectada la cadena de suministro aguas abajo en la década de 2020

Al igual que la cadena de suministro upstream, las actividades downstream también se han visto afectadas por eventos globales recientes. Los cierres y la escasez de mano de obra indudablemente provocaron cuellos de botella en la cadena de suministro, ya que muchos almacenes tuvieron que cerrar, lo que provocó la interrupción de los procesos de cumplimiento y distribución. Los transportistas que todavía estaban operativos se extendieron más allá de su capacidad, lo que significaba que los clientes tenían que esperar mucho más para recibir sus productos.

Incluso cuando la cadena de suministro comenzó a reanudarse con normalidad, hubo incidentes inesperados adicionales que resaltaron la necesidad de aumentar la resiliencia de la cadena de suministro. El bloqueo del Canal de Suez de 2021, por ejemplo, detuvo temporalmente una parte importante de la industria naviera mundial. Cada día de bloqueo costó entre $ 14 millones y $ 15 millones en ingresos perdidos.

Además, la Gran Renuncia no dejó ilesa a la industria logística. De hecho, a la industria del transporte por carretera le faltaban unos 80.000 empleados, lo que significa que había muchos menos vehículos para transportar mercancías en la cadena de suministro. Los principales puertos, como los de Los Ángeles y Long Beach, experimentaron constantemente una congestión masiva desde que experimentaron problemas de personal.

Cómo gestionar mejor su cadena de suministro upstream

Como puede imaginar, las interrupciones y los retrasos en la cadena de suministro ascendente suelen ser inesperados e impredecibles. Si bien puede ser difícil para una empresa controlar y prevenir estos problemas, existen formas de mitigar el impacto con una mejor gestión de la cadena de suministro. Aquí hay algunas ideas para ayudarte.

Piensa y planifica con anticipación

No puede subestimar la importancia de una buena planificación de la cadena de suministro si va a administrar eficientemente su cadena de suministro ascendente. Asegúrese de tener una idea precisa de los plazos de entrega en relación con sus procesos de producción y adquisición. Esto le permitirá mejorar la planificación de su inventario en consecuencia para que no se vea demasiado afectado por interrupciones inesperadas.

Por ejemplo, reordenar el inventario cuando las existencias caen por debajo de cierto nivel en lugar de cuando está completamente agotado le brinda tiempo suficiente para elaborar un plan de respaldo, incluso si hay un problema por parte del proveedor.

Además, la planificación logística también debe ser una prioridad. Esto implica descubrir cómo hacer que sus pedidos de inventario lleguen a sus fábricas o almacenes de la manera más eficiente posible. Por ejemplo, es posible que desee considerar varios modos de transporte, como el flete aéreo y marítimo, para decidir cuál es la mejor opción para el tipo de inventario que desea transportar.

Diversificar proveedores

Trabajar con múltiples proveedores es una de las formas más efectivas de mejorar la gestión de su cadena de suministro. De esa manera, siempre puede tener una opción de respaldo, incluso si su principal proveedor o fabricante experimenta problemas con la producción. Incluso con una base de proveedores diversificada, tenga en cuenta que debe garantizar una gestión adecuada de las relaciones con los proveedores para que tenga un conjunto confiable de proveedores con los que trabajar.

Estar al día

Un paso crucial es asegurarse de estar siempre actualizado sobre las últimas tendencias y eventos que podrían afectar su cadena de suministro ascendente. Esto le permite anticipar los problemas antes de que se conviertan en algo grande y luego idear una solución o un plan de contingencia para su negocio. Por ejemplo, el aumento de la tensión política en un país donde obtiene la mayor parte de sus materias primas podría indicar la necesidad de buscar proveedores en un país diferente, para que su suministro no se vea demasiado afectado.

Use datos y KPI para identificar puntos de presión

Vigilar de cerca las métricas de su cadena de suministro es otro paso crucial, ya que le permite identificar áreas que pueden parecer problemáticas y necesitan mejoras. Los problemas en ciertos KPI de la cadena de suministro, como la tasa de entrega a tiempo, podrían atribuirse a problemas anteriores. Del mismo modo, los problemas en las actividades previas de la cadena de suministro también podrían afectar algunos KPI del almacén.

Más allá de esto, algunos de sus KPI de gestión de inventario podrían usarse para realizar mejoras en la gestión de su cadena de suministro ascendente. Por ejemplo, podría usar sus datos de tiempo de entrega para determinar cuánto tiempo tiene que esperar normalmente para obtener un nuevo inventario y luego tomar decisiones informadas sobre cuándo hacer un pedido de reposición. Además, sus datos sobre su stock de seguridad, disponibilidad de stock, stock muerto y días de inventario disponibles podrían ayudar a informar su planificación de compras.

ShipBob ofrece una herramienta de informes de análisis gratuita que le permitirá realizar un seguimiento de todas las métricas cruciales de la cadena de suministro en un solo lugar. Con esta herramienta, puede obtener visibilidad en tiempo real de los datos de su inventario y descubrir información clave que puede informarle cómo administra su cadena de suministro ascendente.

Cómo administrar mejor su cadena de suministro aguas abajo

Cuando se trata de actividades posteriores de la cadena de suministro, las empresas tienen un poco más de control sobre cómo se administran. Por lo tanto, también pueden tener más control sobre las interrupciones y los retrasos. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a mejorar la forma en que administra la cadena de suministro descendente para que pueda mejorar el rendimiento general de su comercio electrónico.

Sea comunicativo con los clientes

A veces, no es solo la espera lo que resulta en la frustración del cliente. Tener que hacer un seguimiento regular y no saber nada de la empresa suelen ser las razones principales por las que los clientes se sienten frustrados. Por eso es importante mantener la visibilidad de la cadena de suministro y asegurarse de que sus clientes estén actualizados con la información más reciente sobre sus pedidos.

Asegúrese de ofrecer actualizaciones del estado de los pedidos en tiempo real, para que sepan exactamente qué está pasando y cuándo recibirán sus pedidos. Esto asegurará que sus clientes siempre estén actualizados, incluso si hay retrasos e interrupciones inesperados.

Utilizar métricas de previsión de la demanda

Los desabastecimientos pueden causar una interrupción no deseada en su cadena de suministro posterior. Como tal, es fundamental que las empresas planifiquen sus necesidades de inventario con anticipación al pronosticar la demanda y reabastecer su inventario a tiempo. ShipBob ofrece herramientas de previsión de la demanda que utilizan una combinación de datos históricos de ventas y datos de inventario para realizar predicciones precisas sobre las necesidades futuras de inventario. Esto le permite adquirir la cantidad correcta de inventario para evitar desabastecimientos, lo que minimiza los problemas de la cadena de suministro aguas abajo.

Externalizar la logística

Su logística de cumplimiento y envío juega un papel vital en la fluidez de las operaciones de su cadena de suministro aguas abajo. Aquí es donde muchas empresas se atascan porque no pueden cumplir con los pedidos de los clientes de manera eficiente. La subcontratación de su logística puede ser la forma más rápida y sencilla de resolver esto, ya que tendrá expertos para manejar la mayoría de las actividades posteriores de la cadena de suministro.

ShipBob le permite subcontratar el cumplimiento para que pueda tener profesionales de logística que administren la mayoría de sus operaciones de cumplimiento. Esto incluye actividades como el almacenamiento y la gestión de inventario, así como la selección, el embalaje y el envío. Con herramientas de automatización líderes en el mundo, ShipBob agiliza las tareas posteriores de la cadena de suministro para que puedan moverse sin problemas con interrupciones mínimas.

Cómo ShipBob optimiza la eficiencia de su cadena de suministro

ShipBob ofrece varias soluciones para optimizar los aspectos ascendentes y descendentes de la cadena de suministro de su pequeña empresa. Puede disfrutar de una cadena de suministro ascendente fluida con FreightBob, el programa de distribución de inventario y flete administrado de extremo a extremo de ShipBob. Esto le permite experimentar tiempos de tránsito 2 veces más rápidos a medida que el inventario se carga en barcos más rápidos. Además, los viajes semanales garantizados significan una mayor confiabilidad y un menor riesgo de interrupciones.

“Gracias al programa de carga de ShipBob, no tuvimos estrés y estuvimos muy bien abastecidos durante el resto del año y hasta 2022, sin ningún tipo de problema de inventario que nos haya afectado en el pasado.

El primer envío que tuvimos con FreightBob... quiero decir, fue increíble. Superamos el tiempo de envío promedio que se tarda en mover algo de Asia a nuestro almacén en Los Ángeles en al menos un 50 %, y fue más fácil y nos costó menos dinero. ¿Qué es lo que no me gusta de eso?

Nathan Garrison, cofundador y director ejecutivo de Sharkbanz

ShipBob también ofrece herramientas propietarias avanzadas con una integración perfecta para respaldar la digitalización de la cadena de suministro. Esto le permite mejorar la visibilidad en toda la cadena al mismo tiempo que permite la automatización para mejorar la eficiencia de sus operaciones. Además, obtiene una herramienta de informes de análisis gratuita para realizar un seguimiento de las métricas vitales de la cadena de suministro e identificar rápidamente los puntos de presión.

“ShipBob nos brinda informes específicos que nos ayudan a tomar decisiones que benefician directamente la salud de nuestro negocio. Muestra su dedicación a la transparencia, cosas como los tiempos de tránsito reales y si están alcanzando sus acuerdos de nivel de servicio. Están realmente comprometidos con sus clientes y se hacen responsables”.

Pablo Gabatto en Gerente de Operaciones Comerciales en Ample Foods

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Preguntas frecuentes sobre la cadena de suministro upstream y downstream

A continuación, encontrará respuestas a preguntas comunes sobre las cadenas de suministro ascendentes y descendentes.

¿Cuál es un ejemplo de cadena de suministro aguas abajo?

El proceso de cumplir con los pedidos de los clientes es un excelente ejemplo de cadena de suministro descendente.

¿Cuáles son ejemplos de jugadores ascendentes en una cadena de suministro?

Los proveedores y los fabricantes son los principales actores de la cadena de suministro.

¿Cómo puede ayudar ShipBob con la logística de la cadena de suministro?

ShipBob ofrece servicios y herramientas que se pueden utilizar para optimizar la mayor parte de la logística de su cadena de suministro. Desde programas de carga gestionados de extremo a extremo hasta subcontratación de cumplimiento y análisis de la cadena de suministro, hay muchas soluciones que se pueden utilizar para optimizar la logística de su cadena de suministro.