¿Utiliza el marketing por correo electrónico? Cómo asegurarse de que los prospectos realmente abran, lean y hagan clic en sus correos electrónicos

Un testimonio de la fortaleza del marketing por correo electrónico es el hecho de que estamos en 2018 y todavía estamos hablando de... marketing por correo electrónico. El correo electrónico existe desde hace décadas y, en los últimos años, los blogs, las redes sociales y el marketing de búsqueda han pasado a primer plano.

Sin embargo, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más indiscutiblemente efectivos para hacer crecer su negocio, traerle nuevos clientes y aumentar los ingresos. Basta con mirar las estadísticas.

Un estudio de Marketing Sherpa reveló que el 72% de los adultos estadounidenses prefieren que las empresas se comuniquen con ellos por correo electrónico en lugar de otras formas de comunicación. En comparación, las redes sociales estaban muy por debajo del 17%. Debido a datos poderosos como este, tampoco es sorprendente escuchar que el 73% de los especialistas en marketing reconocen que el correo electrónico es fundamental para su negocio, según un informe de Salesforce.

No hace falta decir que necesita invertir en marketing por correo electrónico para ver el crecimiento del negocio (otro beneficio es que el marketing por correo electrónico es barato), pero eso nos lleva a un problema real. ¿Cómo puede aumentar la probabilidad de que sus prospectos abran y lean sus correos electrónicos?

Las estadísticas de correo electrónico abierto y clic son... aleccionadoras

El truco detrás del marketing por correo electrónico es comprender que, solo porque es una forma de marketing muy popular y efectiva, no significa automáticamente que sus correos electrónicos específicos serán efectivos. Para nuestros propósitos, un correo electrónico efectivo es aquel que se abre, se lee y luego se hace clic (a su sitio web, donde puede vender su producto o servicio a sus prospectos). Si esto parece una contradicción, considere esto.

MailChimp es una gran herramienta de marketing por correo electrónico, con miles de millones de correos electrónicos enviados por sus usuarios cada mes. Las mejores tasas de apertura y de clics que disfrutan sus usuarios siguen siendo solo del 24,71 % y el 2,98 %, respectivamente, de los usuarios que trabajan en la industria de la agricultura y los servicios de alimentos. Dicho de otra manera, sus prospectos abren solo uno de cada cuatro correos electrónicos, y solo tres de cada 100 harán clic en el enlace del correo electrónico para ir a su página de destino o de producto/servicio. ¡Estas estadísticas parecen abrumadoras!

Con una realidad tan desafiante, la única conclusión que puede sacar es que debe optimizar sus correos electrónicos, de modo que cada uno maximice sus posibilidades de ser abierto, leído y clicado. No haces eso enviando más y más correos electrónicos y, como los pases de Hail Mary, esperando que algunos se queden. Lo hace al comprender la psicología de sus clientes y darles lo que quieren.

Cómo lograr que sus prospectos abran correos electrónicos

Prueba sorpresa: ¿Qué es lo primero que normalmente miras cuando llega un nuevo correo electrónico sin leer a tu bandeja de entrada? Es... la línea de asunto, por supuesto.

Como era de esperar, la línea de asunto es lo que afecta si las personas se molestarán o no en abrir el correo electrónico en primer lugar. Perfeccione su línea de asunto y ya habrá hecho grandes avances para lograr que sus prospectos realmente abran sus correos electrónicos cuidadosamente elaborados en primer lugar.

Aquí hay algunos consejos para asegurarse de que la línea de asunto cautive a su audiencia:

• Dirígete a ellos por sus nombres
• Use un lenguaje procesable (Compre ahora, pruebe gratis, etc.)
• Utilice la urgencia y/o la escasez (Actúe rápido, quedan pocos, etc.)

Cuando haya terminado de pensar en una línea de asunto de correo electrónico que crea que es perfecta, recuerde verificar su efectividad real antes de usarla. Herramientas como SubjectLine.com y Headline Analyzer de CoSchedule son invaluables para su optimización de marketing.

Cómo hacer que sus prospectos realmente lean sus correos electrónicos

Es cierto que esto es más difícil que hacer que su audiencia simplemente abra el correo electrónico. Con períodos de atención cortos en la web hoy en día, es un desafío pedirles a los prospectos que abran, y mucho menos que lean todo o la mayor parte del contenido de su correo electrónico, entonces, ¿cómo lo hace? Para que sus prospectos hagan clic en la oferta en su correo electrónico y regresen a su página de destino, debe persuadirlos para que realmente la lean.

Para empezar, use la consistencia: la línea de asunto y el contenido de su correo electrónico deben estar alineados, como en el caso de que lo que prometa en su línea de asunto se debe entregar en su correo electrónico. Por ejemplo, si su línea de asunto indica una oferta u oportunidad específica que solo es válida por un tiempo limitado, entonces el cuerpo de su correo electrónico debe ser coherente con esto. Eso ayuda a construir su credibilidad y confiabilidad.

Luego, haz que todo se centre en TU PROSPECTO. Mira, a ellos realmente no les importa qué tan buena es tu marca o qué tan buena crees que es. Solo les importa lo que puede hacer por ellos: qué problema suyo puede resolver su producto o servicio. Aweber, uno de los mayores servicios de marketing por correo electrónico, recomienda usar la segunda persona (léase: ¡usted!) en sus correos electrónicos de ventas. Este simple toque personaliza sus correos electrónicos dirigiéndose directamente a sus prospectos.

Finalmente, concéntrese en la legibilidad real. Definiremos esto como qué tan fácil es leer su correo electrónico, qué tan legibles son las palabras y qué tan fácil es realmente entenderlo. Para lograr este objetivo, hay varias tácticas que puede usar en su copia de correo electrónico:

• Viñetas : las personas disfrutan leyendo información en fragmentos cortos, lo que les permite eliminar las partes más importantes de manera eficiente.
• Fuentes legibles : algunas fuentes son más legibles que otras. Las excelentes opciones para fuentes legibles incluyen, según LinkedIn, Garamond, ITC Stone Serif, Adobe Caslon y Janson.
• Espacio en blanco : cuando hay más espacio "vacío" alrededor de sus palabras, sus palabras y su mensaje se destacan, haciéndolos más fáciles de absorber desde la perspectiva del lector.
• Llamado a la acción : tiene que haber un punto en su correo electrónico, una razón general de por qué sus prospectos se molestan en leerlo. El llamado a la acción debe ser a lo que conduce su correo electrónico, y debe estar orientado a la acción y ser poderoso.

Desafortunadamente, incluso si sus prospectos se han tomado el tiempo de leer su correo electrónico, no está garantizado que hagan clic en su sitio web al hacer clic en la llamada a la acción. La siguiente sección se enfoca en persuadirlos para que hagan clic.

Cómo lograr que sus prospectos hagan clic en su sitio web

Si ha logrado que su cliente potencial abra su correo electrónico, felicidades.

Si ha logrado que realmente lean su correo electrónico, más poder para usted.

Ambos son inútiles a menos que realmente hagan clic en la llamada a la acción y hagan clic en su página de destino o sitio.

Afortunadamente, con algunos ajustes a su correo electrónico, puede aumentar en gran medida las posibilidades de que los prospectos hagan clic en todo el camino:

• Incluya botones/íconos para compartir en redes sociales : lo crea o no, incluir a estos tipos en su correo electrónico tiene un efecto positivo en las tasas de clics. Un estudio clásico de GetResponse, otra herramienta de marketing por correo electrónico, reveló que los correos electrónicos con solo una opción para compartir en redes sociales recibieron una tasa de clics un 30 % más alta en comparación con los que no la tenían. Si incluye al menos tres opciones para compartir, es probable que obtenga una tasa de clics un 55 % más alta.
• Use un GRAN llamado a la acción : muchas veces, el CTA en los correos electrónicos es demasiado pequeño o difícil de ver fácilmente. Eso le costará su tasa de clics. Muchos problemas de marketing se pueden resolver con la solución obvia, y este es uno de ellos. Asegúrese de que la llamada a la acción sea lo suficientemente grande como para verla tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.
• Coloque la llamada a la acción en un lugar obvio : otra solución fácil, asegurarse de que la CTA esté en un lugar esperado y convencional dentro de la copia del correo electrónico puede hacer maravillas para su tasa de clics. Por lo general, la CTA estaría al final del correo electrónico, después de que hayas explicado, emocionado y persuadido a tu cliente potencial con la copia sobre por qué debería hacer clic. La empresa de análisis predictivo Canopy Labs probó esto y descubrió que poner el CTA en la parte inferior del correo electrónico superó a los otros casos de prueba. Por supuesto, es necesario que siempre PRUEBE la ubicación de su propio botón CTA porque los estudios de casos no necesariamente se aplican a todas las situaciones.
• Use correos electrónicos de recomendación automática de productos : estos son correos electrónicos que envía a sus clientes potenciales o clientes después de que hayan navegado por su sitio, haya recopilado datos de análisis del sitio sobre ellos y no lograron convertir en su sitio... pero estuvieron cerca de hacerlo. ¡asi que! Al enviarles estos convenientes y prácticos correos electrónicos de seguimiento, aumenta las posibilidades de que hagan clic y regresen a su sitio para la conversión final. Esto es cierto porque en un número significativo de situaciones de conversión abandonada, generalmente es una distracción la que causó la conversión perdida, no un deseo real de no convertir.

El marketing por correo electrónico sigue siendo muy efectivo

Si sabe lo que está haciendo cuando envía correos electrónicos, ya sea en frío o a una lista de usuarios que se han registrado, aún puede obtener resultados emocionantes, incluso en 2017. Eso es porque el correo electrónico nunca desapareció; Ha resistido la prueba del tiempo como una herramienta de marketing legítima que supera incluso a las redes sociales.

Sin embargo, es vital no descuidarse al realizar campañas de correo electrónico. Puede ser tentador, si recién está comenzando, enviar spam o enviar correos electrónicos fríos a personas al azar, lo que equivale a resultados desastrosos como quejas contra su marca y tasas de conversión vergonzosas.

Sin embargo, use los consejos de primera clase antes mencionados y obtendrá resultados estelares y medibles con sus campañas, cada vez.