Video Marketing: Cómo humanizar tu marca con videos personalizados

A la gente le encanta ver videos, ya sea para entretenerse, aprender sobre un producto o, en general, consumir información. El 96% de las personas prefieren ver un video corto para obtener más información sobre un producto o servicio en lugar de leer contenido basado en texto.

Los videos son tan poderosos que influyeron en el 80% de las personas para descargar o comprar un software después de ver un video en línea al respecto. Esto los convierte en uno de los tipos de contenido de alto rendimiento más utilizados por los especialistas en marketing.

Esto significa que las personas miran videos explicativos, testimonios, demostraciones de productos e incluso videos promocionales para obtener más información sobre una marca. Su marketing debe reducir el ruido y destacarse de la competencia. Una excelente manera de hacerlo es humanizando su marketing con video marketing personalizado.

Después de todo, el 82% de los clientes esperan interacciones humanas de las marcas. Quieren que las marcas los reconozcan como individuos y proporcionen ofertas y recomendaciones relevantes. Si necesita más pruebas sobre los beneficios de personalizar las interacciones de los consumidores, el mismo estudio revela que los usuarios están felices de pagar un precio superior por productos y servicios que los hacen sentir valorados al usar la personalización. Otro beneficio del marketing personalizado es la lealtad mejorada.

Independientemente del hecho de que se encuentre en la industria B2C o B2B, debe agregar videos personalizados a su arsenal de marketing digital. Eso va desde B2B SaaS, software empresarial, agencias hasta un negocio de comercio electrónico .

Comencemos por comprender qué es un video personalizado antes de entrar en los detalles de cómo puede humanizar sus campañas de marketing y su marca.

¿Qué es la personalización de video en marketing?

La personalización de video implica personalizar el contenido del video para cada uno de sus grupos de audiencia, desde clientes y prospectos hasta personas influyentes. Hay varios elementos en el video que se pueden personalizar, incluido el nombre del espectador, la designación y el nombre de la empresa.

Las empresas utilizan datos de su CRM, fuentes de datos internas como formularios de comentarios de clientes y cuentas de análisis para comercializar un video a un grupo de clientes en particular.

Puede ser tan simple como crear un video de saludo de temporada con los nombres de los clientes. O enumerar al comienzo del video, "Este video fue creado específicamente para {nombre del cliente}". Cuando personaliza la introducción, el video restante también se siente personal.

El video marketing personalizado le permite llegar a varias personas con el mismo video y darles la sensación de que fue creado exclusivamente para ellos.

El " Resumen anual " de Facebook es un ejemplo bien conocido de marketing de video personalizado. El video destaca resúmenes del perfil del usuario, incluidas fotos, la cantidad de amigos que hizo y eventos importantes.

Sus clientes están buscando algo más allá de lo corriente y los videos personalizados pueden ayudarlo a dominar su juego de marketing. En resumen, los videos personalizados lo ayudan a destacar.

Ventajas de usar videos personalizados en su campaña de marketing

Más del 93 % de los usuarios de Internet se quejan de que no reciben marketing ni comunicaciones relevantes. El mismo porcentaje de personas encuentra molestos los mensajes irrelevantes.

Por otro lado, las marcas que usaron videos personalizados notaron una mejora de 8 veces en sus tasas de clics en comparación con las campañas de correo electrónico saliente estándar.

La razón plausible por la que los videos personalizados dan excelentes resultados en una estrategia de marketing digital es que combinan dos conceptos populares, el "marketing personalizado" y la "estrategia de video marketing" en general.

Si bien los videos son la forma más popular de consumo de contenido, el uso de elementos personalizados aprovecha el deseo del espectador de ser reconocido. Y hacerlo a través del video les intriga.

Además de eso, muchas personas verán el video completo para ver cuándo aparece nuevamente la personalización. Esta es una gran razón por la cual los videos personalizados aumentan la participación, la conversión y las tasas de clics.

Tipos de videos personalizados para su negocio

La verdad es que su audiencia recibe lanzamientos fríos todos los días, ya sea a través de llamadas, correos electrónicos masivos o anuncios redirigidos.

El video marketing personalizado utiliza datos de clientes relevantes para cada individuo o segmento de su público objetivo. El espectador siente que creaste el video específicamente para él, por lo que construye una relación más sólida. El resultado es un ciclo de ventas más corto y eficiente con una mejor afinidad y lealtad de marca.

Un beneficio importante de los videos personalizados es que se pueden usar como una estrategia de reutilización de contenido para aumentar el tráfico y la participación con un esfuerzo mínimo.

Aquí hay algunas ideas de marketing de video personalizadas para potenciar su marketing B2B, atraer la atención del espectador y generar conversiones.

#1. Invitaciones al evento

Inspirándose en la invitación al evento enviada por Marketo para su Marketing Nation Summit.

Video personalizado de Marketo para su evento Marketing Nation Summit.

Vieron un aumento del 36 % en las tasas de apertura mediante el uso de video marketing personalizado para invitar a los asistentes.

Puede usar la personalización de video no solo para un evento, sino también para seminarios web, tutoriales y lanzamientos de productos. Puede usar este tipo de contenido para contar la historia de su marca de una manera atractiva, para obtener más inscripciones a eventos.

#2. Vídeos promocionales

Los videos promocionales son una parte integral de su estrategia de marketing B2B. Hablan directamente con el cliente o prospecto, explicando por qué se destaca esa marca. Por lo general, las empresas los utilizan para mostrar a un cliente potencial cómo pueden ayudar sus servicios.

La estrategia de marketing de video B2B , cuando está personalizada, le permite interactuar con su audiencia a través de una plataforma efectiva como el correo electrónico, le permite educar a sus prospectos a través de demostraciones de productos, agrega pruebas sociales a su producto o servicio en forma de testimonios de clientes y proporciona seminarios web para acelerar el proceso de toma de decisiones del comprador.

Como la mayoría de nosotros preferimos ver videos para aprender el funcionamiento de un producto, es una excelente razón para usar videos personalizados para promociones de marca.

#3. Saludos para las fiestas

Las vacaciones son una ocasión perfecta para construir una relación sólida con su audiencia. Puede usar un saludo de vacaciones de negocios personalizado para mostrarles su aprecio por mantenerse leal a su negocio.

Dicho esto, además de llegar a sus clientes en la temporada navideña, otros días especiales como cumpleaños y aniversarios son excelentes oportunidades para usar videos personalizados para lograr que los clientes realicen una compra. Mantenga el mensaje personal y breve.

Incluso los pequeños detalles, como personalizar el nombre del espectador en un video de saludo de temporada, pueden promover la lealtad a la marca.

#4. Vídeos de estudios de casos

Tradicionalmente, los estudios de casos han sido largos y aburridos. Cuando convierte un estudio de caso en un video, puede ganarse la atención del cliente potencial.

Los videos de casos de estudio testimoniales pueden ser una compilación de los beneficios del usuario, compartir una historia de éxito y entrar en los detalles de cómo su producto o servicio tiene un impacto positivo en los resultados del usuario.

Los videos de estudios de casos son una forma de contenido de marketing de productos para habilitar las ventas porque son ejemplos de la vida real de cómo un cliente implementó su producto o servicio y se benefició de él.

#5. Vídeos explicativos del producto

Los videos explicativos visualizan cómo se puede resolver un problema al instante. En lugar de leer artículos para comprender el trabajo, unos pocos minutos de un video del producto se explican por sí mismos.

Por ejemplo, si el funcionamiento de su producto es complejo, el uso de videos explicativos personalizados para explicar el producto daría como resultado una mayor participación del cliente. La ventaja adicional es que los mismos videos ayudan en el servicio al cliente.

#6. notas de agradecimiento

Una vez que un usuario se registra en su producto o servicio, ¿por qué no enviar una serie de mensajes de agradecimiento personalizados como parte de su estrategia de generación de prospectos B2B ?

En el primer video de agradecimiento, presenta su empresa mencionando el nombre, el logotipo, la designación o la ubicación del cliente. Use esto como una oportunidad para tratar al nuevo cliente como un individuo.

El segundo video de seguimiento podría ser variable, dependiendo de lo que vendas. Si se trata de un producto SaaS, este video podría presentar al administrador de cuentas. En el caso de un servicio financiero, el video podría hablar sobre las preguntas más frecuentes.

#7. Campañas de marketing por correo electrónico

Aproveche el hecho de que agregar videos a sus correos electrónicos puede aumentar el CTR hasta en un 300 % . Los videos personalizados en el cuerpo del correo electrónico se pueden usar para campañas de marketing por correo electrónico de ventas adicionales, ventas cruzadas y posteriores a la compra.

En su boletín, considere incluir videos de demostración junto con personalizar el nombre del usuario y los productos que compran. Aproveche el beneficio de una mayor participación y mayores tasas de clics mediante el marketing de video personalizado.

#8. Personaliza tu marketing de contenidos

Supongamos que ha creado un informe detallado, un documento técnico o una lista de verificación como parte de su estrategia de marketing de contenido. Ahora es el momento de promocionar su contenido amplificando sus esfuerzos a través de una experiencia personalizada en el correo electrónico y las redes sociales utilizando una página de destino.

Un consejo de marketing en redes sociales de bajo presupuesto es crear publicaciones personalizadas dirigidas a una audiencia específica que crees que descargaría tu lead magnet. De esa manera, puede usar las redes sociales para recopilar nuevos clientes potenciales para su negocio.

#9. Anuncio de características de nuevos productos

Supongamos que ha lanzado una nueva función de producto. Puede hacer un video corto que explique la nueva mejora o característica y compartirlo con su audiencia. En lugar de enviar un mensaje genérico, puede personalizar el mensaje.

La plantilla de personalización podría ser:

"Nombre Hola},

Nos has pedido {una nueva función increíble}. Buenas noticias: lo hemos lanzado hoy. Esperamos que aumente los resultados de {company}.

Aquí están las características, el video, las capturas de pantalla y los artículos de apoyo”.

Si es una agencia, puede usar la personalización en su estrategia de marketing de video para anunciar su cambio de marca o el lanzamiento de contenido nuevo.

Tomemos el ejemplo de Adaptify , una agencia de marketing digital. Podrían enviar regularmente videos a sus suscriptores de correo electrónico sobre sus nuevas publicaciones de blog o documentos técnicos.

Dado que el correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing digital más efectivas, el uso de boletines para anunciar contenido nuevo que de otro modo pasaría desapercibido para los clientes potenciales y los clientes es una excelente estrategia para impulsar las conversiones.

#10. Reclutamiento de los mejores talentos en LinkedIn

Lo más probable es que tus posibles empleados estén en LinkedIn. Si está buscando contratar, LinkedIn es el mejor lugar para mostrar lo increíble que es trabajar con su empresa. Cuando los invite a una entrevista, considere enviarles un video personalizado con el espacio de trabajo o la presentación del equipo. Piense en diferentes formas de ayudar a los posibles candidatos a visualizar el lugar o el entorno de la empresa.

Hay infinitas formas de personalizar su campaña de marketing para agregar un toque humano. Puede comenzar con boletines por correo electrónico, blogs de video, publicaciones en redes sociales, seminarios web y eventos en línea.

¿Cómo se hace un video personalizado?

Una herramienta de personalización de video le permite ingresar la información en campos que se pueden personalizar. Según su industria, tienen plantillas para agregar los datos de su CRM y personalizar las campañas de marketing a escala.

InVideo es una plataforma de edición de video simple para crear videos en línea. Los videos altamente atractivos lo ayudan a hacer crecer su negocio, anunciar su evento, crear videos explicativos y demostraciones de productos y presentar a los miembros de su equipo.

Con InVideo, puede importar datos de su CRM para crear una campaña de marketing de video personalizada. Ya sea editando videos para redes sociales, presentaciones, sitios web o invitaciones a eventos, puede elegir entre una biblioteca de plantillas

¿Cómo humanizar su marketing a escala con videos personalizados?

No te abrumes pensando que la personalización se vuelve difícil. De hecho, con la automatización, el marketing personalizado es fácil y rentable.

Aproveche los datos que recopila a través de su CRM para crear procesos de automatización de marketing donde sus videos se pueden personalizar.

Estos datos pueden ser tan simples como el nombre del cliente registrado cuando compró su producto. Cuando envía su video dirigiéndose al espectador por su nombre, afirma que el video no es genérico y es específicamente para ellos. Eso es personalización.

Para escalar sus necesidades de marketing, el mismo video se puede enviar a múltiples clientes potenciales. Usando puntos de datos variables como nombre, sexo, ubicación, etc., el mismo video se puede personalizar para cada espectador.

Recuerda seguir estos 6 consejos mientras creas un video personalizado destinado a humanizar tu campaña de marketing.

#1. Dé la bienvenida a sus clientes potenciales con videos personalizados

Su video de correo electrónico de incorporación debe ser lo suficientemente persuasivo para atraer al espectador. El video debe transmitir que el producto ayuda a superar sus desafíos.

Este es un ejemplo de la plantilla de la plataforma de personalización de videos Hippo Video para dar la bienvenida a los clientes potenciales con videos personalizados.

Idealmente, incluso el primer correo electrónico debería incitarlos a aprender más sobre usted, programar una reunión o una demostración al presentar su marca con un video personalizado. Asegúrate de que tu video termine con una llamada a la acción procesable para que puedas hacer que el espectador realice la siguiente acción.

#2. Nutrir prospectos con seguimientos personalizados

En lugar de enviar un correo electrónico de texto sin formato largo que describa por qué es la persona adecuada para el cliente, alimente al cliente potencial con un video personalizado a continuación del correo electrónico de bienvenida.

Puede probar diferentes tipos de videos para descubrir qué toca la fibra sensible del cliente.

Tenga en cuenta que los lectores están ocupados y es posible que no tengan la paciencia ni el tiempo para ver un video largo. Como práctica recomendada de marketing por correo electrónico, transmita el mensaje más importante en los primeros 10 segundos sin andarse con rodeos.

#3. Genere confianza presentando a su equipo

Cuando los clientes ven a personas reales de una marca interactuando con ellos, se muestran más dispuestos a realizar la compra. Un toque humano crea una experiencia personalizada que puede mejorar significativamente la tasa de cierre de negocios.

Es interesante saber que el uso de videos en los procesos de salida genera un aumento del 20 % en los acuerdos cerrados para obtener videos personalizados. Infundir confianza organizando una reunión virtual contribuye en gran medida a construir relaciones personales con el cliente.

#4. Coloque su CTA estratégicamente

Los videos más efectivos terminan con un CTA claro que informa al prospecto qué hacer a continuación. Coloca el CTA en un lugar destacado para que no pase desapercibido.

#5. Tener una miniatura fuerte

Su miniatura debe hablar por el video y atraer al suscriptor para que presione el botón "Reproducir". Si ha creado un video interesante, pero la miniatura no lo refleja, sus esfuerzos serán en vano. Crear una miniatura atractiva para su video puede aumentar la tasa de clics en un 15% .

#6. Esté atento al tiempo de carga del video

Ya sea que su equipo de marketing esté usando el video en la página de destino o en el correo electrónico, asegúrese de que no afecte el tiempo de carga. El tiempo de carga lento puede apagar a sus clientes y, en el peor de los casos, hacer que se cambien a sus competidores. Por lo tanto, asegúrese de comprimir el video para cargarlo en 2 segundos.

Conclusión

Su equipo de marketing puede enviar videos personalizados en función de la etapa de la persona y el viaje del comprador . Variables de segmentación adicionales edad, ubicación geográfica, intención de compra, compras anteriores y productos o servicios en los que están interesados.

Una sólida estrategia de video marketing personalizada no significa que reinvente la rueda. Simplemente significa hacer que el marketing sea más efectivo al humanizarlo.

Para aumentar su compromiso de marketing de video personalizado, controle las métricas relacionadas con el video, ya sea la cantidad de vistas, la tasa de respuesta, la tasa de clics y las conversiones.