Todo lo que necesitas saber sobre un número de teléfono virtual
Publicado: 2024-04-02
- 4 de febrero de 2024
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Hoy en día, los teléfonos fijos se han convertido en una especie de antigüedad. De hecho, muchos hogares ya no tienen teléfono fijo y optan por líneas móviles. Mientras tanto, en los negocios, se espera que los teléfonos fijos queden obsoletos para 2025.
Pero hay otro tipo de número de teléfono que ha ganado popularidad junto con los teléfonos móviles: los números de teléfono virtuales.
En este artículo, le brindaremos todo lo que necesita saber sobre los números de teléfono virtuales. Profundicemos:
¿Qué es un número de teléfono virtual?
Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está conectado directamente a una única línea telefónica fija. En cambio, las llamadas entrantes se desvían a una de un número preestablecido de líneas telefónicas, que pueden ser móviles, fijas o VoIP. Sin embargo, el dispositivo específico al que se dirige cada llamada se determina en el momento.
Gracias a este método de enrutamiento de llamadas, los números de teléfono virtuales ofrecen mayor flexibilidad y mejor anonimato. Los números de teléfono virtuales son mucho más difíciles de rastrear que los números de teléfono normales y, dado que no están vinculados a una ubicación determinada, las empresas pueden usarlos para enrutar llamadas a softphones, teléfonos móviles y teléfonos de escritorio VoIP como mejor les parezca y como elijan. sus propios códigos de área.
¿Cómo funcionan los números de teléfono virtuales?
Como puedes imaginar, hay mucha complejidad técnica detrás de los números de teléfono virtuales. Pero a nivel superficial, puedes pensarlo así:
Las llamadas telefónicas habituales van o provienen de una red fija o móvil. Sin embargo, cuando realiza una llamada telefónica hacia o desde un número de teléfono virtual, la llamada se enruta a través de Internet. Desde allí, la llamada se puede dirigir a cualquier dispositivo que elija el receptor.
En definitiva, los números de teléfono virtuales cambian el operador de telefonía móvil o fijo por Internet y te permiten elegir dispositivos en tiempo real.
Cuatro formas de utilizar un número de teléfono virtual
Una vez que haya configurado un número de teléfono virtual, podrá usarlo para varios propósitos:
1. Para hacer llamadas
Después de todo, un número de teléfono virtual es un número de teléfono y se puede utilizar para realizar llamadas. Puede utilizar el dispositivo que elija para realizar la llamada, mientras el identificador de llamadas muestra su número virtual.
Además, puedes elegir un número virtual con cualquier código de área que desees, para que parezca que estás en una ubicación diferente, si así lo deseas.
2. Para recibir llamadas
Un número de teléfono virtual funciona igual que un teléfono normal: las personas pueden marcar tu número y tú recibirás sus llamadas.
Sin embargo, dado que los números de teléfono virtuales no están vinculados a un dispositivo específico, la llamada puede sonar en varios teléfonos a la vez y usted puede decidir cuál contestar sobre la marcha.
3. Para enviar y recibir mensajes de texto
Los números de teléfono virtuales no se limitan sólo a hacer y recibir llamadas. Con tu número de teléfono virtual, también puedes enviar y recibir mensajes de texto. La experiencia de enviar mensajes de texto es exactamente la misma que en una línea celular normal.
4. Para agregar extensiones
Si trabaja con un equipo, puede agregar extensiones a su número virtual, tal como lo haría con un teléfono de oficina tradicional. Puede enrutar estas extensiones a varias personas o departamentos, lo que logra un enrutamiento de llamadas más eficiente, una comunicación mejorada y una apariencia más profesional.
Cómo obtener un número de teléfono virtual
Curiosamente, existen muchas formas diferentes de obtener un número de teléfono virtual.
Si solo necesitas un número de teléfono virtual para comenzar, Google Voice es una excelente solución gratuita. Proporciona un número de teléfono virtual gratuito para acompañar su cuenta de Google y tiene todas las funciones que esperaría de un número de teléfono virtual, incluida la capacidad de realizar y recibir llamadas, así como de enviar y recibir mensajes de texto. También proporciona desvío de llamadas, correo de voz y transcripción de correo de voz.
Si necesita un número de teléfono virtual para su empresa, puede consultar las diversas soluciones de VoIP para empresas que están disponibles. Estos productos suelen ofrecer varias líneas y funciones adicionales que son relevantes para las empresas, como extensiones, llamadas internacionales, llamadas entre tres y estacionamiento de llamadas.
Los líderes en el espacio VoIP empresarial incluyen Nextiva, 8×8, Grasshopper y MightyCall. Todos estos tienen procesos de registro sencillos y puede obtener sus números virtuales rápidamente después de registrarse. Sin embargo, todos estos son productos de suscripción paga, no gratuitos.
¿Cuáles son los beneficios de un número de teléfono virtual?
Usar un número de teléfono virtual tiene muchos beneficios. Aquí hay algunos que usted debe tener en cuenta:
1. Configuración sencilla
Los sistemas telefónicos tradicionales pueden resultar difíciles de configurar. Por lo general, requieren equipos complejos en el sitio que un especialista deberá configurar. En general, la instalación de un sistema telefónico tradicional puede llevar mucho tiempo.
Los sistemas telefónicos virtuales, por otro lado, no implican las mismas complejidades y obstáculos que conllevan los sistemas telefónicos tradicionales. Para configurar un teléfono virtual, todo lo que necesita es una conexión a Internet y un dispositivo para usarlo como teléfono. Ese dispositivo puede ser cualquier cosa, desde una computadora hasta un teléfono celular o un teléfono de escritorio VoIP dedicado.
En resumen, para configurar un sistema telefónico virtual, todo lo que necesita hacer es conectarse a Internet, registrarse en el servicio y conectar sus dispositivos. Puede poner en funcionamiento todo su sistema prácticamente al instante, lo que normalmente no es posible con los sistemas tradicionales.
2. Costos más bajos
Además de tiempos de configuración más rápidos, los números de teléfono virtuales también son más económicos. Como no requieren equipos costosos en el sitio, los costos suelen ser más bajos. Además, los usuarios pueden configurar sus propios planes para satisfacer sus necesidades únicas.
En general, los sistemas telefónicos virtuales pueden ser hasta un 65% más baratos que los sistemas telefónicos tradicionales; lo que representa un ahorro importante, especialmente para las empresas pequeñas y en crecimiento.
Una de las razones de estos ahorros de costos es que los sistemas telefónicos virtuales le permiten elegir qué funciones necesita y qué no. De esa manera, es menos probable que termines pagando por un montón de funciones que nunca usarás. Esto mantiene los costos bajos y hace que los números de teléfono virtuales sean más económicos que los sistemas tradicionales.
3. Números de teléfono bajo demanda
Los números de teléfono virtuales brindan un mayor control sobre su identificador de llamadas y los números que utiliza. Si bien los números de teléfono tradicionales están bloqueados en una línea y ubicación geográfica específicas, los números de teléfono virtuales no lo están.
Eso significa que puedes elegir qué código de área quieres usar, qué número de teléfono quieres y más.
Esto es especialmente útil para equipos remotos. Con un sistema telefónico virtual, puede parecer que todos los miembros de su equipo tienen un número de teléfono de la misma ubicación geográfica, incluso si su equipo está dividido en todo el mundo.
Además, puede utilizar números locales al realizar llamadas en frío a pequeñas empresas. O puede elegir un número gratuito o incluso un número de marcación no directa.
4. Opciones de dispositivos flexibles
Los números de teléfono tradicionales no ofrecen mucha flexibilidad al dispositivo. Cuando llega una llamada, usted tiene una opción y sólo una opción sobre cómo contestarla.
Sin embargo, con los números de teléfono virtuales, puede optar por atender sus llamadas en cualquiera de sus dispositivos. Eso significa que puede atender su llamada en su teléfono celular, tableta, computadora portátil, computadora de escritorio, teléfono de conferencia, teléfono de escritorio o teléfono VoIP inalámbrico.
La realidad es que la mayoría de los profesionales de negocios ya utilizan varios dispositivos, por lo que tiene sentido elegir una opción que sea independiente del dispositivo. Los números de teléfono virtuales permiten a los profesionales utilizar todos esos dispositivos sin comprar nada nuevo más allá de un plan telefónico.
¿Cuáles son los inconvenientes de un número de teléfono virtual?
Hay dos inconvenientes que los propietarios de empresas deben tener en cuenta a la hora de decidir si invertir o no en un número de teléfono virtual.
Para empezar, dado que los números de teléfono virtuales no están asociados a ningún dispositivo específico, pueden hacer que sea mucho más fácil comunicarse con usted: cuando recibe una llamada, puede ir a varios dispositivos y es probable que tenga al menos uno de ellos. en ti. En muchos casos, eso es algo bueno, pero también puede interferir con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Si es tan fácil contactar con usted, puede resultar difícil separar su vida personal de su vida laboral.
En segundo lugar, los números de teléfono virtuales no siempre tienen el mismo nivel de consistencia en la calidad de las llamadas que pueden tener los teléfonos fijos regulares. Por ejemplo, si te encuentras en un área con Internet irregular por algún motivo, la calidad de tu llamada puede verse afectada. En el peor de los casos, su llamada puede interrumpirse por completo.
¿Cómo ayudará un número virtual a las pequeñas empresas?
Los números virtuales pueden proporcionar un mayor grado de flexibilidad en comparación con los sistemas telefónicos tradicionales. Con un número virtual, los miembros del equipo pueden atender llamadas desde cualquier dispositivo que elijan, lo que también les permite atender llamadas mientras viajan.
Además, los sistemas telefónicos virtuales pueden ayudar a crear una imagen empresarial más profesional y unificada. Esto es especialmente importante para equipos remotos durante reuniones virtuales. En lugar de tener números de teléfono de varios códigos de área diferentes, todas las llamadas del equipo se pueden enrutar a través del sistema virtual, que mostrará el mismo código de área para todas las llamadas.
Los sistemas telefónicos virtuales también son más fáciles de configurar y mantener y, por lo general, cuestan menos que los sistemas tradicionales comparables. De esta manera, pueden ahorrar tiempo y dinero a las pequeñas empresas.
Comenzando con los números de teléfono virtuales
Para la mayoría de las empresas, los sistemas telefónicos virtuales son una inversión útil en la economía moderna actual. Estos sistemas no solo mantienen los costos bajos, sino que también brindan mayor flexibilidad, ofrecen una configuración y un mantenimiento más sencillos y crean una imagen empresarial más unificada para los equipos remotos.
