¿Qué es una caída de correo de voz y cómo aprovecharla para mejorar su prospección?
Publicado: 2024-04-03
- 12 de marzo de 2024
Contenido
Vivimos en un mundo posterior al identificador de llamadas. ¿Qué sueles hacer cuando recibes una llamada de un nombre o número no reconocido? Si es como la mayoría de nosotros, probablemente lo ignore o lo rechace. De hecho, el 80% de las llamadas acaban yendo al buzón de voz.
Según RingLead, el representante de ventas promedio deja 70 mensajes de voz por día. Eso suma un promedio de 25 horas/mes/representante.
Pero aquí es donde el mundo digital se encuentra con el mundo analógico, permitiéndole aprovechar la fuerza de las llamadas telefónicas mientras evita nuestra propensión a filtrarlas y optar por no participar en el tedio llamar-escuchar-dejar-el-mismo-mensaje: la caída del correo de voz.
¿Qué es una entrega de correo de voz?
En su forma más simple, dejar caer un correo de voz (también conocido como correo de voz pregrabado) es literalmente "dejar caer" un mensaje pregrabado en la bandeja de entrada del correo de voz de alguien. Su teléfono no suena, pero reciben una notificación de que tienen un mensaje nuevo.
¿Por qué usarlo? 
Es efectivo. Si bien es fácil ignorar o rechazar una llamada telefónica, las personas son mucho menos propensas a borrar un mensaje de voz sin al menos escucharlo. De hecho, los proveedores de entrega de correo de voz como Drop Cowboy cuentan con una tasa de respuesta de entre el 5% y el 20%.
Es asequible. Dependiendo del proveedor y del plan, puede costar sólo unos pocos centavos por mensaje entregado .
Es de gran alcance y funciona tanto con teléfonos móviles como fijos.
Es fácil de usar e intuitivo. Puede cargar rápidamente un mensaje grabado o crear uno nuevo desde el panel de su cuenta.
Es un ahorro de tiempo. En lugar de llamar individualmente a docenas de números, esperar a que la llamada vaya al correo de voz, escuchar el saludo y dejar su mensaje, puede grabar un mensaje personalizado para un segmento de su lista de llamadas y enviarlo instantáneamente con un solo clic. Guarde esos mensajes en su biblioteca personal y el mensaje correcto siempre estará esperando y listo para enviarse.
¿Cuánto tiempo ahorraría eso por representante o equipo de ventas? Si un representante dedica un promedio de 25 horas al mes, entonces un equipo de cinco representantes pierde 125 horas al mes solo en el correo de voz. Recupere esas horas.
Finalmente, puede conectarse e interactuar sin tener que molestar o interrumpir a los clientes potenciales en casa y en el trabajo. Escuchan el mensaje y responden a su conveniencia.
Cómo utilizar la eliminación del correo de voz con la prospección
La prospección es un arte y una ciencia.
Si está involucrado con las ventas de alguna manera, probablemente ya tenga un método probado y verdadero para la prospección (pista: correo electrónico). Tienes tus herramientas y servicios favoritos y probablemente una o dos plantillas de prospección por correo electrónico.
Así que aquí están las buenas noticias: agregar mensajes de voz a su arsenal de prospección es más fácil de lo que cree. De hecho, ya tienes las habilidades y los conocimientos.
La regla de oro es tratar un correo de voz como lo haría con un correo electrónico frío: la personalización y la relevancia son de suma importancia.
Si esto es cierto para la prospección de correo electrónico, también lo es para la caída de mensajes de voz.
Haz tu tarea
Así como investiga a sus clientes potenciales para el correo electrónico, haga lo mismo con el correo de voz. Segmenta tu lista de llamadas y personaliza un mensaje para cada segmento .
Obviamente no puedes grabar un mensaje personalizado a nivel individual, pero ciertamente puedes hacerlo para segmentos cuidadosamente elegidos:
Fuente de imagen
- Asistentes a una conferencia o evento próximo o recién finalizado
- Empresas en un nicho particular dentro de su mercado
- Clientes anteriores de los que no has oído hablar desde hace tiempo
- Directores de marketing, gerentes de ventas, ingenieros de TI y ejecutivos de alto nivel
- Datos demográficos como ubicación, número de empleados o ingresos anuales.
Entiendes la idea. Segmente y personalice para lograr el máximo impacto.
Perfecciona tu mensaje
Sólo tienes una oportunidad de causar una primera impresión.
Con la caída del correo de voz, eso no es del todo cierto. Tienes un lujo que no es posible al dejar un mensaje en tiempo real o hablar con un ser humano en vivo: puedes redactar, revisar, practicar, grabar, borrar y repetir tantas veces como quieras hasta que tu mensaje sea exactamente lo que deseas. ser.
Menos es más
Mantenga sus mensajes breves. Muy corto.
La mayoría de los expertos recomiendan 30 segundos o menos. Este no es el momento para su argumento de venta completo. Estás intentando obtener una respuesta, no una venta.
Cada segundo más allá de 30 disminuye tus posibilidades de obtener una respuesta y conectarte en un 2%. Así que apunta al punto óptimo de 17 a 29 segundos.
Encuentra una plantilla
Al igual que el correo electrónico, puedes ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo aprovechando las plantillas. Hay muchos por ahí y funcionan bien.
Con menos de 30 segundos para trabajar, querrás que sea breve, conciso e intrigante.
Hubspot sugiere una estructura básica de correo de voz que incluye:
- Nombre
- Razón para llamar
- Un beneficio de volver a llamar
- Tu información de contacto
- Una promesa de enviar un correo electrónico de seguimiento (utilizando una herramienta automatizada como Mailshake)
Ni mas ni menos.
Inside Sales ofrece un esquema ligeramente diferente:
- Declaración de apertura (nombre y motivo de su llamada)
- escalera de confianza
- Declaración de posicionamiento
- Beneficio clave para ellos
- historia de prueba
- Comprometerse a continuar (C2C)
Y PhoneBurner esboza su plantilla así:
- ¿Quién eres?
- ¿Por qué está llamando?
- ¿Cuál es el siguiente paso y por qué deberían darlo?
- Repítete
Entonces, ¿cuál es la forma correcta, la plantilla ideal? Depende de usted y sus perspectivas.
Seguimiento, monitorización y modificación 
¿Suena familiar? Como dije, si se aplica al correo electrónico, aplíquelo también al correo de voz.
Realice un seguimiento y controle el rendimiento de cada mensaje; cuáles lo están aplastando versus cuáles están siendo aplastados.
Prueba A/B para optimizar tu mensaje a lo largo del tiempo. ¿Es mejor abrir con tu nombre o dejarlo para el final y empezar con el beneficio para ellos? Pruebe y descúbralo. La mayoría de los proveedores que se enumeran a continuación hacen que el seguimiento y el seguimiento sean rápidos y fáciles.
Mejores prácticas
Deja algo de ambigüedad y misterio para despertar su curiosidad.
Solicite un tiempo (o rango) de devolución de llamada específico en lugar de dejarlo abierto.
Sea breve y conciso. No divagues. Da la impresión de que tu tiempo es valioso… porque lo es.
Hazlo más sobre ellos y menos sobre ti.
No vendas.
Namedrop (amigos en común, referencias, etc.), si corresponde.
Manténgase positivo, entusiasta y genuino.
Servicios de eliminación de correo de voz 
Busque estos proveedores si desea agregar el envío de correo de voz a su cinturón de herramientas de prospección:
- soltar vaquero
- Anillo de ADN
- Solo llama
- Redes Estraticas
- llevalluvia
- Vozlogica
Mensaje de voz de LinkedIn
Relativamente nuevo en la escena de los mensajes de voz es el mensaje de voz de LinkedIn. El mensaje de voz de LinkedIn te permite dejar un mensaje de voz en la bandeja de entrada de LinkedIn de un cliente potencial, tal como lo harías en su teléfono.
Morgan Ingram de JBarrows profundizó en cómo utilizar los mensajes de voz de LinkedIn para sus cadencias de prospección de ventas en su entrevista de la cumbre de prospección de ventas.
El juego de la prospección nunca termina. Siempre necesitas más en el embudo. La eliminación del correo de voz, junto con el correo electrónico frío, es un poderoso golpe doble para cualquier departamento de ventas, independientemente de la industria o el nicho.
La caída del correo de voz cumple al 100%, genera una tasa de escucha de hasta el 96% frente a una tasa de conexión a persona en vivo del 15% y es solo un ejemplo de la integración entre lo digital y lo analógico que es posible en el mundo moderno.
Intentalo.
