¿Qué es un Número VoIP? Todo lo que necesitas saber

Sujan Patel

• 15 de junio de 2023

Si ha estado investigando números de teléfono comerciales, entonces VoIP es un acrónimo que probablemente haya estado viendo en todas partes. Sin embargo, ¿qué es exactamente un número de VoIP y cómo funciona?

¿Qué es un Número VoIP?

Un número de VoIP (Voice over Internet Protocol) es muy similar a un número de teléfono fijo tradicional, pero con una diferencia clave : se puede usar para hacer llamadas desde cualquier dispositivo habilitado para Internet.

Cuando se registre en un servicio de VoIP, podrá elegir su número de VoIP, lo que le permitirá realizar y recibir llamadas desde el mismo número, pero en todos sus dispositivos. Los números de teléfono VoIP pueden funcionar con su computadora de escritorio, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente y teléfono habilitado para VoIP.

En el mundo empresarial moderno de hoy en día, poder trabajar sobre la marcha es importante, lo que hace que los números de VoIP sean una opción de acceso para muchas empresas.

La diferencia entre VoIP y números de teléfono regulares

La diferencia clave entre VoIP y los números de teléfono normales es la forma en que envían las llamadas. Un número de teléfono VoIP utiliza Internet para conectar llamadas, mientras que un teléfono normal lo hace a través de líneas telefónicas tradicionales.

Esta es la razón principal por la que los números de VoIP pueden funcionar en todos sus dispositivos, reemplazando su teléfono fijo tradicional.

También significa que los números de VoIP son extremadamente fáciles de configurar y pueden ser más rentables que los números tradicionales. Muchos sistemas de VoIP están alojados externamente, lo que significa que hay menos (si es que hay alguno) equipo en las instalaciones para configurar y mantener.

¿Cuáles son los diferentes tipos de números de teléfono virtuales?

Una de las razones principales por las que los números de teléfono virtuales son tan populares es por su conveniencia. Pueden tardar unos minutos en configurarse y permiten a las personas hacer llamadas desde cualquier lugar, una gran ventaja en el mundo actual.

Sin embargo, la conveniencia no es el único beneficio, y muchas empresas también se benefician de la flexibilidad que ofrece elegir un número de teléfono virtual. Con diferentes opciones de números de teléfono, esto es algo que puede darle a su empresa una ventaja al hacer llamadas.

1. Números locales

La ubicación es una gran parte del marketing y las ventas. La gente quiere apoyar a las empresas locales y, a menudo, sienten que reciben un mejor servicio de esas empresas locales.

Para las empresas más grandes que ofrecen servicios locales en muchas ubicaciones diferentes, esto puede ser un desafío al realizar llamadas salientes. Con un número de teléfono tradicional, no tienes ese factor de confianza de un código de marcación local.

Los números de teléfono VoIP le permiten elegir su código de marcación para que muestre un número local cuando llame a sus clientes. Esto facilita que las personas que llaman se conecten con usted y puede reducir los costos de las llamadas a distancia.

2. Números gratuitos

Si necesita que los clientes se comuniquen con usted con regularidad, entonces no desea que tengan que pagar cada vez que hacen una llamada.

Los números de VoIP le permiten crear un número gratuito (números 1-800) para que sus clientes no tengan que pagar para comunicarse con usted. Esto le da a las empresas más credibilidad y significa que hay una barrera menos que impide que las personas se comuniquen con usted.

3. Números de vanidad

La marca es importante para su negocio, y su número de teléfono puede desempeñar un papel en esto. Si tiene un número fácil de recordar que es relevante para su negocio, entonces puede quedar en la mente de las personas y alentarlas a que lo llamen.

Por ejemplo, si ejecuta Suministros para mascotas de Boris, es posible que desee obtener un número personalizado como 1-800-BORIS-PET. Puede elegir su propio número personalizado de VoIP y hacer que sus datos de contacto sean específicos para su empresa.

¿Cómo obtengo un número VoIP?

Para obtener un número VoIP, necesita un plan de servicio VoIP.

Hay muchos proveedores y planes diferentes disponibles, por lo que lo importante es tomarse el tiempo para asegurarse de obtener el servicio adecuado para su negocio. Lo mejor de los planes de servicio de VoIP es que le permiten escalar según sea necesario, así que asegúrese de no atar sus servicios a extras que no necesita.

Una vez que haya elegido el plan adecuado para sus necesidades, debería ser rápido y fácil configurar su número de VoIP.

Cómo obtener el servicio de telefonía VoIP

Si va a obtener un número de VoIP y hacer llamadas a través de Internet, lo primero que debe asegurarse es que tiene una buena conexión a Internet. Una conexión a Internet poco confiable dará lugar a llamadas de mala calidad, y esto es lo último que desea.

Una vez que haya decidido que un servicio telefónico VoIP es la opción correcta para usted, configurarlo no debería ser difícil.

Investigue un poco sobre los mejores proveedores de servicios de VoIP (siga leyendo para ver nuestras recomendaciones), seleccione su número de VoIP y decida qué dispositivos de VoIP opcionales podría querer usar (a algunas personas les gusta trabajar con un teléfono tradicional, mientras que a otras son felices trabajando a través de sus dispositivos).

¿Qué tipo de equipo necesito?

El elemento clave de un servicio telefónico VoIP es su conexión a Internet, así que asegúrese de tener Internet confiable de alta velocidad.

Dependiendo de cómo planee usar su número de VoIP, es posible que necesite algunos equipos básicos.

• Computadora
• Auriculares
• Teléfono VoIP
• Adaptador VoIP (para adaptar un teléfono tradicional)

Si elige realizar llamadas a través de su computadora, es posible que deba descargar algún software que su proveedor de servicios le explicará. Una opción alternativa que muchas empresas eligen es hacer uso de teléfonos VoIP que se conectan directamente a su conexión de banda ancha.

Los mejores proveedores de servicios y números de VoIP

Hay muchos proveedores de servicios de VoIP por ahí. Sin embargo, si va a invertir en estos servicios, quiere saber que está obteniendo una buena relación calidad-precio, por lo que estos son algunos de los mejores proveedores de servicios y números de VoIP.

1. Nextiva

Nextiva fue nombrado el mejor servicio telefónico comercial por US News y ofrece muchas características excelentes. Con número gratuito, correo de voz virtual y asistente automático, le brinda las herramientas que necesita para aprovechar al máximo su número de VoIP.

Al reunir VoIP, video y chat, Nextiva le permite comunicarse a través del canal preferido de sus clientes, mejorando la experiencia del cliente. Su aplicación mejor calificada le permite trabajar desde cualquier dispositivo, lo que hace que su negocio sea aún más ágil.

2. saltamontes

Grasshopper es una excelente opción para las personas que desean fusionar sus dispositivos comerciales y personales. Esto lo hace mucho más accesible y le permite llevar su trabajo con usted.

Con una variedad de números gratuitos, locales y personalizados, Grasshopper ofrece llamadas ilimitadas, desvío de llamadas y operadora automática, todo a un precio base muy manejable. Esto puede ahorrarle dinero y darle un aspecto más profesional al mismo tiempo que le permite hacer negocios desde cualquier lugar.

3. Voz de Google

Google ofrece algunos de los software empresariales más utilizados en el mundo y, como era de esperar, también tiene una buena opción de VoIP. Ofrece un servicio básico de VoIP sin costo y se puede utilizar en todos los teléfonos fijos y móviles.

Es posible que este servicio no sea tan completo como algunas de las otras opciones en la lista, pero es una excelente manera de crear un número de VoIP sin incurrir en muchos costos. Si tienes necesidades básicas, entonces puede ser una opción perfecta.

4. Ir a conectar

GoTo Connect ofrece un sistema telefónico en la nube diseñado para empresas. Con una variedad de funciones y todos los complementos comerciales que pueda necesitar, es una opción poderosa para las empresas que buscan actualizar sus sistemas telefónicos.

Con un rendimiento de alto nivel, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y seguridad de nivel empresarial, tiene todos los extras que buscan las empresas, lo que lo ayuda a configurarlo rápidamente. Elija su número de VoIP y agregue un VoIP preconfigurado para comenzar de inmediato.

5. Telefono.com

Phone.com es otro proveedor de VoIP que tiene como objetivo ofrecer una solución moderna para trabajar desde cualquier lugar. Es una excelente opción para números de tocador y no podría ser más fácil de configurar.

Con una variedad de planes diferentes, le permite seleccionar las funciones que necesita, lo que significa que paga solo por lo que usa. Tiene opciones para grabación de llamadas, análisis de llamadas, integración de CRM y muchas otras características, por lo que vale la pena explorarlo.

Phone.com es una manera rápida y fácil de comenzar con su número de VoIP.

Cómo protegerse contra el fraude de VoIP

Los números de VoIP pueden ser muy útiles para negocios legítimos, pero también pueden desempeñar un papel en el fraude de VoIP. Esto se debe a que un número puede generar confianza cuando alguien lo ve en sus llamadas telefónicas entrantes.

Por ejemplo, si recibe una llamada de un número local o de un número personalizado autorizado, es probable que la acepte. Esto permite a los estafadores usar números de VoIP para poner un pie en la puerta con una víctima potencial.

Esto no debería disuadir a las empresas legítimas de usar esta herramienta comercial vital, pero es algo que los consumidores deben tener en cuenta. Un identificador de llamadas no es necesariamente una representación real de dónde proviene una llamada.

Vishing (suplantación de identidad VoIP)

Por lo general, cuando sufre un fraude de VoIP, es como parte de una estafa de phishing. Aquí es donde los estafadores intentan obtener información personal (datos de cuentas bancarias, datos de inicio de sesión, etc.) con la ayuda de un número de teléfono reconocido o de confianza.

Si bien puede ser difícil rastrear la verdadera fuente de una llamada cuando se utiliza un número de VoIP, es importante conocer las técnicas que utilizan y evitar discutir detalles personales en llamadas telefónicas no solicitadas.

Conclusión

Un número de VoIP es una parte esencial de los negocios de hoy en día.

Atrás quedaron los días de un teléfono fijo fijo que realiza llamadas a través de líneas telefónicas. En cambio, los servicios de VoIP permiten a las empresas vincular sus dispositivos y realizar llamadas a través de Internet, ayudándoles a hacer negocios desde cualquier lugar.

Con opciones para números de VoIP locales, gratuitos y personalizados, hay muchas opciones para elegir.

Número de VoIP Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es un número VoIP y cómo funciona?

Un número de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es un número virtual que se utiliza para realizar y recibir llamadas telefónicas a través de Internet.

Los números de VoIP no están vinculados a ninguna línea telefónica física o dispositivo como un número de teléfono fijo tradicional y, en su lugar, utilizan la infraestructura de Internet para transmitir datos de audio entre dos dispositivos.

Esto permite a los usuarios realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet, ya sea desde su computadora o teléfono inteligente.

2. ¿Son fiables los números de VoIP para la comunicación empresarial?

Sí, los números de VoIP son una opción confiable para la comunicación comercial. Los avances recientes en la tecnología VoIP han hecho posible proporcionar conexiones de voz que están a la par de las líneas telefónicas tradicionales.

Sin embargo, la confiabilidad de las llamadas VoIP también depende de varios otros factores, como la estabilidad de su conexión a Internet, la congestión de la red y la calidad del proveedor de servicios VoIP elegido. Para maximizar la calidad de las llamadas, asegúrese de seleccionar un proveedor confiable y mantener una conexión a Internet confiable.

3. ¿Puedo usar un número VoIP para hacer llamadas internacionales?

Sí, la tecnología VoIP permite realizar llamadas internacionales. De hecho, usar números de VoIP para realizar llamadas internacionales es mucho más rentable que usar una línea telefónica tradicional.

4. ¿Cuánto cuesta obtener un número de VoIP?

El costo promedio de obtener un número de VoIP oscila entre $100 y $400 por extensión. Sin embargo, puede variar según el proveedor que elija y el tipo de plan que seleccione. En general, los planes básicos de VoIP pueden ser bastante asequibles e incluso pueden incluir minutos o llamadas gratis a países específicos.

5. ¿Puedo mantener mi número de teléfono actual al cambiar a un número de VoIP?

Sí, puede mantener su número de teléfono existente cuando cambie a un número de VoIP siempre que su proveedor admita la portabilidad. Este proceso le permite transferir un número existente de una red móvil tradicional a su servicio de VoIP.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que este proceso puede demorar algunos días y puede haber cargos adicionales asociados con él.