Navegando por los jardines amurallados: revelando los ecosistemas cerrados de la publicidad

¿Quiere seguir a los clientes potenciales con sus anuncios? La respuesta está en un concepto conocido como jardín amurallado. Estos ecosistemas cerrados ofrecen a los anunciantes una gran cantidad de datos de usuarios y capacidades de orientación, pero también conllevan una serie de desafíos, especialmente en lo que respecta al acceso a los datos y la transparencia.

Esta guía tiene como objetivo analizar sus matices, beneficios y limitaciones, ofreciendo una hoja de ruta clara para los especialistas en marketing que buscan optimizar sus estrategias en estos espacios. Ya sea que recién esté ingresando a la arena o esté buscando perfeccionar su enfoque, estamos aquí para iluminar el camino que tiene por delante.

¿Qué es un jardín amurallado?

Los nombres familiares en este dominio incluyen gigantes como Facebook, Google y Amazon. Estas plataformas permiten a los anunciantes dirigirse a sus amplias bases de usuarios, pero con una advertencia: proporcionan información limitada sobre los datos y el comportamiento de los usuarios.

El nombre "jardín amurallado" describe acertadamente este enfoque. Al igual que un jardín físico rodeado de muros, los anunciantes pueden ver el exuberante paisaje y el potencial que hay dentro, pero para obtener acceso o conocimientos más profundos es necesario atravesar puertas y barreras establecidas por la plataforma. Estas restricciones a menudo se traducen en una transparencia limitada de los datos para los anunciantes, lo que dificulta medir el éxito de la campaña de manera integral o comprender en profundidad el comportamiento de los usuarios.

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Antecedentes históricos de los jardines amurallados

El concepto de jardín amurallado no es una invención reciente. Sus raíces se remontan a la década de 1970, una época en la que las compañías telefónicas eran la comidilla de la ciudad. Estas empresas no eran sólo proveedores de servicios, eran imperios por derecho propio. Eran dueños de toda la infraestructura: postes telefónicos, cables e incluso la tecnología que hacía posible la comunicación.

Pero su control no se limitó a los activos físicos. Estas empresas también tuvieron una influencia significativa sobre el tipo de información que podía transmitirse a través de sus redes. Ya fuera una llamada de larga distancia o un chat local, la empresa tenía la última palabra. Este nivel de control preparó el escenario para lo que podría ser un jardín amurallado: un espacio donde una entidad tiene el poder supremo para dictar las reglas.

Avanzamos rápidamente a la era digital y la esencia del jardín amurallado permanece sin cambios. Internet se ha convertido en el nuevo campo de juego y lo que está en juego es aún mayor. Ahora bien, no se trata sólo de controlar las líneas telefónicas. Se trata de gestionar grandes cantidades de datos, contenido en línea e interacciones digitales. El principio básico, sin embargo, sigue siendo el mismo: el control es la piedra angular de un jardín amurallado.

En este nuevo contexto, el control se extiende a qué anuncios ve la gente, qué contenido se recomienda e incluso qué productos aparecen en los resultados de búsqueda. Es un control integral de la experiencia digital, todo destinado a mantener a los usuarios dentro de un ecosistema específico. Este ecosistema está diseñado para ser tan conveniente y adaptado a las preferencias individuales que hay pocas razones para aventurarse fuera de él.

Ventajas de los anuncios de jardines amurallados

Los jardines amurallados ofrecen varias ventajas que los hacen atractivos tanto para los usuarios como para los anunciantes. Exploremos algunos de estos beneficios en detalle.

Ventaja 1: publicidad altamente dirigida

Una de las mayores ventajas de los jardines amurallados es la capacidad de mostrar anuncios extremadamente relevantes a los usuarios. Debido a que la plataforma recopila una gran cantidad de datos sobre el comportamiento del usuario, puede descubrir qué es lo que le interesa a la gente. Esto significa que es más probable que los anuncios mostrados sean algo que el usuario realmente quiera ver.

Imagina que estás trabajando para una marca de athleisure que lanza nuevas zapatillas para correr y quieres promocionar el nuevo producto en Facebook. Puede dirigirse a personas que hayan mostrado interés en correr o hacer atletismo. También puede segmentar aún más esta audiencia según la edad, la ubicación geográfica, el historial de compras e incluso intereses específicos como correr maratones o trotar por senderos.

Esta segmentación detallada garantiza que el anuncio sea visto por quienes tienen más probabilidades de estar interesados, lo que aumenta la probabilidad de conversiones y reduce el desperdicio de inversión publicitaria.

Ventaja 2: experiencia de usuario mejorada

Los jardines amurallados tienen como objetivo crear una experiencia fluida y agradable para los usuarios. Al controlar el contenido y los anuncios que aparecen, la plataforma puede garantizar que todo encaje bien. Esto genera una experiencia más coherente y menos discordante para los usuarios, lo que a su vez los mantiene interesados ​​y es más probable que permanezcan dentro del jardín amurallado.

Ventaja 3: Seguridad de los datos

Debido a que todos los datos se mantienen dentro de los límites del jardín amurallado, existe un nivel de seguridad que puede ser más confiable que en las plataformas abiertas. Esto es especialmente importante en una época en la que las violaciones de datos y las preocupaciones sobre la privacidad son una prioridad para muchas personas.

Ventaja 4: análisis e informes más sencillos

Para los anunciantes, otro beneficio es la facilidad para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas. Los jardines vallados a menudo ofrecen herramientas de informes y análisis en la aplicación que permiten profundizar en el rendimiento de los anuncios. Esto hace que sea más fácil modificar las campañas para obtener mejores resultados.

Ventaja 5: Control de calidad

Walled Gardens tiene pautas estrictas sobre el tipo de contenido y anuncios que pueden aparecer en su plataforma. Esto garantiza un cierto nivel de calidad y evita que los usuarios queden expuestos a contenidos potencialmente dañinos o de baja calidad.

Ventaja 6: Facturación y pago simplificados

Manejar las finanzas suele ser más sencillo en un jardín amurallado. Con los sistemas de facturación centralizados, es más fácil gestionar presupuestos y pagos, lo que hace que la parte administrativa sea menos dolor de cabeza.

Ventaja 7: acceso a nuevas funciones y herramientas

Ser parte de un jardín amurallado a menudo significa obtener acceso temprano a nuevas funciones y herramientas implementadas por la plataforma. Esto puede dar a los anunciantes una ventaja a la hora de optimizar sus campañas y mantenerse a la vanguardia.

¿Qué desafíos plantean los jardines amurallados? Y cómo superarlos

Los jardines amurallados pueden ofrecer muchos beneficios, pero también conllevan sus propios desafíos. Comprender estos desafíos es el primer paso para encontrar formas de superarlos. Profundicemos en algunos de los problemas más comunes y exploremos posibles soluciones.

Desafío 1: Acceso a datos

Uno de los impactos más significativos es el control sobre los datos. En un jardín vallado, la empresa propietaria de la plataforma tiene toda la información sobre lo que hacen los usuarios allí. Estos datos son como oro para los especialistas en marketing porque les ayudan a comprender lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente. Sin embargo, esta información generalmente no se comparte con otros, lo que hace que sea un desafío para los especialistas en marketing obtener una imagen completa del comportamiento del usuario.

Solución

La clave es diversificar los esfuerzos publicitarios en múltiples plataformas. Al no poner todos los huevos en una sola canasta, los especialistas en marketing pueden recopilar datos de diferentes fuentes y obtener una visión más completa de su audiencia.

Desafío 2: Altos costos

La publicidad dentro de un jardín vallado suele tener un precio. Estas plataformas saben que tienen datos valiosos y cobran a los especialistas en marketing por acceder a ellos a través de publicidad. Esto puede hacer que a los especialistas en marketing les resulte costoso mostrar sus anuncios a la audiencia adecuada. El presupuesto se convierte en una parte crucial de la estrategia de marketing cuando se trata de jardines amurallados.

Solución

La asignación de recursos de marketing se vuelve crucial aquí. Los especialistas en marketing deben asignar los fondos de manera inteligente y realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI). A veces, puede resultar más rentable centrarse en plataformas que ofrecen opciones de orientación similares pero a un coste menor.

Desafío 3: alcance limitado

Si bien los jardines amurallados ofrecen publicidad muy dirigida, también limitan a quién se puede llegar. Si un especialista en marketing quiere mostrar anuncios a personas que utilizan una plataforma específica, esos anuncios sólo serán vistos por los usuarios dentro de ese jardín vallado. Esto significa que los especialistas en marketing podrían perder la oportunidad de llegar a clientes potenciales que no utilizan esa plataforma en particular.

Solución

Ampliar los esfuerzos publicitarios para incluir otras plataformas puede ayudar a llegar a una audiencia más amplia. Además, considere utilizar métodos publicitarios tradicionales como la televisión o la prensa escrita para complementar las campañas digitales.

Desafío 4: análisis unilateral

Los jardines amurallados, por diseño, se centran en mantener los datos dentro de sus límites, lo que conduce a una perspectiva unilateral del análisis. Al utilizar las herramientas de análisis en la aplicación proporcionadas por estas plataformas, los anunciantes obtienen principalmente información relacionada con las acciones de los usuarios dentro de ese entorno específico.

Por ejemplo, si un usuario interactúa con un anuncio en una plataforma, la herramienta en la aplicación podría atribuir una conversión posterior a esa interacción. Sin embargo, este enfoque pasa por alto el viaje del usuario fuera de la plataforma. ¿El usuario interactuó con el sitio web de la marca antes de ver el anuncio? ¿Hubo otros puntos de contacto después del anuncio que influyeron en la conversión? Sin esta visión holística, los anunciantes corren el riesgo de tomar decisiones basadas en datos incompletos, lo que podría sesgar sus estrategias y asignaciones presupuestarias.

Solución

Para navegar por la perspectiva limitada que ofrecen los jardines amurallados, aproveche las soluciones avanzadas de análisis de marketing como Improvado. Improvado agrega datos de una multitud de fuentes de marketing y ventas, eliminando los límites de las plataformas individuales. Esto ofrece una visión unificada de las interacciones con los clientes, lo que garantiza una comprensión integral del recorrido del cliente.

Con estos datos consolidados al alcance de la mano, los especialistas en marketing pueden identificar qué puntos de contacto generan conversiones, optimizar la asignación del presupuesto y formular estrategias más informadas. Esto no sólo mitiga los riesgos asociados con el análisis unilateral, sino que también permite a las marcas lograr un mayor retorno de sus inversiones publicitarias.

Para navegar por la perspectiva limitada que ofrecen los jardines amurallados, Improvado también ofrece capacidades de modelado de atribución de marketing. Este enfoque de modelado profundiza en el intrincado recorrido de un cliente a través de múltiples puntos de contacto, rastreando el camino hacia la conversión y garantizando que se tenga en cuenta cada interacción, ya sea dentro o fuera del jardín amurallado.

Desafío 4: Preocupaciones regulatorias

Los jardines amurallados también plantean preguntas sobre reglas y regulaciones. Debido a que tienen tanto control sobre los datos, a menudo enfrentan el escrutinio de los organismos gubernamentales. Los especialistas en marketing deben estar al tanto de cualquier ley o norma nueva que pueda afectar la forma en que pueden anunciarse en estas plataformas.

Solución

Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones vigentes es esencial. Esto ayudará a los especialistas en marketing a adaptar sus estrategias según sea necesario y evitar posibles problemas legales.

Conclusión

Los jardines amurallados son una parte fascinante y compleja del paisaje digital. Ofrecen un entorno controlado donde una empresa establece las reglas, afectando todo, desde los anuncios que ven las personas hasta los datos que se recopilan. Si bien presentan desafíos, particularmente para los especialistas en marketing, también ofrecen numerosas ventajas. Estos van desde publicidad altamente dirigida y una experiencia de usuario mejorada hasta sólidas herramientas de análisis y seguridad de datos. Comprender los entresijos de los jardines amurallados puede ayudar tanto a los usuarios como a los anunciantes a tomar decisiones más informadas. Ya sea diversificando los esfuerzos publicitarios o manteniéndose actualizado sobre las regulaciones, el conocimiento es la clave para navegar eficazmente en el mundo de los jardines amurallados.

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