Los 7 mejores servicios de almacenamiento y cumplimiento + cómo elegir uno [2022]

Si tiene un negocio de comercio electrónico, sabe que la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos pueden llevar mucho tiempo y ser complejos. Hay muchas partes móviles, desde la recepción del inventario hasta el empaque y envío de pedidos. Ahí es donde entran los servicios de almacenamiento y cumplimiento .

Estos servicios proporcionan una solución de terceros para almacenar inventario, recoger y empacar pedidos y enviarlos a los clientes. En esta publicación de blog, analizaremos si un servicio de almacenamiento y cumplimiento es adecuado para su negocio.

Cómo funciona el almacenamiento y el cumplimiento

Los servicios de almacenamiento y cumplimiento son proveedores de logística de terceros (3PL) que administran el almacenamiento, el embalaje y el envío de sus productos.

Una vez que haya obtenido o creado sus productos y los haya puesto a la venta en su sitio web o mercado de su elección, necesitará un lugar para almacenarlos hasta que los clientes los soliciten.

Ahí es donde entran los almacenes. Los almacenes son grandes instalaciones de almacenamiento diseñadas específicamente para almacenar inventario.

Los servicios de cumplimiento llevan las cosas un paso más allá al almacenar sus productos en sus almacenes y empacar y enviar los pedidos a medida que ingresan.

Esto puede ser un gran ahorro de tiempo para las empresas de comercio electrónico, especialmente si no tiene la capacidad de cumplir con los pedidos usted mismo.

También vale la pena señalar que los servicios de cumplimiento a menudo han establecido relaciones con los principales transportistas como UPS y FedEx, lo que significa que pueden obtener tarifas preferenciales en el envío, algo que puede ahorrarle una cantidad considerable de dinero a largo plazo.

Almacenamiento frente a cumplimiento

Con respecto a la gestión del inventario y el envío de productos, existen dos opciones principales: almacenamiento y cumplimiento.

Con un almacén, las empresas pueden controlar su inventario y gestionar de manera eficiente los pedidos y las entregas. El alto costo asociado con la compra o el alquiler de una propiedad puede ser un desafío importante para las nuevas empresas con un presupuesto ajustado.

Almacenar grandes cantidades de inventario a menudo requiere personal y equipos adicionales que pueden ser costosos de mantener.

Los centros de distribución suelen ser una opción más asequible. Estas instalaciones suelen operar con un modelo de suscripción, con varios niveles diferentes de precios disponibles que las hacen accesibles para empresas de todos los tamaños.

El proceso de cumplimiento de pedidos simplificado significa que los requisitos de personal son generalmente mínimos.

Sin embargo, la falta de control sobre el inventario puede ser un problema para algunas empresas que deben planificar cuidadosamente las necesidades de producción o suministro.

Costos del centro de cumplimiento

Estos son los costos más comunes asociados con el cumplimiento de pedidos :

• Recepción: costos para recibir su inventario en su almacén, generalmente en función de la cantidad de SKU en su inventario.
• Costos de almacenamiento de inventario: costos de almacenamiento hasta la eliminación de artículos del inventario, según la cantidad de espacio de almacenamiento que ocupa su inventario.
• Tarifas de cumplimiento de productos (también conocidas como tarifas de recoger y empacar): Tarifas para recoger pedidos de clientes
• Tarifas de embalaje: algunas empresas pueden cobrar una tarifa de selección de embalaje personalizado
• Tarifas de kiting: solo se cobran si la empresa arma kits/paquetes para usted
• Tarifas de gestión de devoluciones/reabastecimiento: se cobran cuando los clientes devuelven artículos y deben volver a su inventario.

Compare estas tarifas para ayudarlo a decidir con qué compañías prefiere trabajar.

Las 7 mejores soluciones de almacenamiento y cumplimiento

barcobob

ShipBob es una empresa de envío y cumplimiento que se esfuerza por hacer que la logística del comercio electrónico sea simple y asequible. Con tecnología de punta y un equipo estelar de expertos, ShipBob maneja sin problemas todo, desde el procesamiento de pedidos hasta el envío global.

Ya sea que recién esté comenzando o sea un veterano experimentado en comercio electrónico, ShipBob tiene las herramientas y la experiencia que necesita para garantizar un cumplimiento sin problemas y eficiente. Desde la incorporación simplificada hasta la atención al cliente especializada, ShipBob elimina las molestias del envío.

Características

• 23 ubicaciones de almacén de EE. UU.
• Almacenaje con climatizador
• Múltiples transportistas
• Cumplimiento de pedidos asequible sin mínimos mensuales

Red de cumplimiento de Shopify

Shopify Fulfillment Network es una opción exclusiva disponible para las empresas de comercio electrónico que utilizan la plataforma Shopify.

Es una poderosa herramienta de envío y cumplimiento que permite a los minoristas optimizar sus procesos logísticos y brindar experiencias de cliente de alta calidad. Este robusto sistema está diseñado para manejar grandes volúmenes de paquetes. Incluye almacenes de última generación y sistemas de envío automatizados, lo que permite a las empresas administrar eficientemente su inventario, calcular los costos de envío y cumplir con los pedidos a velocidades óptimas.

Características

• Red de centros logísticos en América del Norte con opciones de envío internacional
• Puede acomodar pequeñas empresas con tan solo diez pedidos por día y tiendas en línea de alto volumen de hasta 10,000 pedidos por día.
• Envío económico en dos días
• Múltiples transportistas

Cumplimiento por Amazon (FBA)

Fulfillment by FBA, o FBA para abreviar, es un servicio ofrecido por Amazon que hace que sea fácil y eficiente vender productos en línea.

Con este servicio, los minoristas pueden entregar todo el proceso a Amazon, lo que les permite concentrarse en hacer crecer su negocio y aumentar las ventas. Además de tener acceso a una red de almacenes atendidos por empleados altamente capacitados, los minoristas que usan Logística de Amazon obtienen acceso a millones de clientes de Amazon en todo el mundo.

Todas las consultas de los clientes sobre pedidos se dirigen al equipo de atención al cliente de Amazon. Por lo tanto, los minoristas que usan Logística de Amazon tienen más tiempo y recursos para concentrarse en el marketing y el desarrollo de productos. En general, si está buscando una manera simple y efectiva de expandir su negocio en línea, Logística de Amazon es una excelente opción.

Características

• Envío de dos días de Amazon Prime con garantías de envío
• Amazon maneja la recolección, el empaque, la atención al cliente y las devoluciones por usted
• Utiliza los servicios de logística de UPS y Amazon para la entrega

Cumplimiento de Ciervo Rojo

Red Stag Fulfillment es un proveedor líder de servicios de cumplimiento de pedidos y soluciones logísticas de terceros. Nuestra empresa, fundada en 1996, ha estado ayudando a empresas de todo el mundo a optimizar sus operaciones, reducir costos y aumentar la rentabilidad.

Los servicios incluyen todo, desde almacenamiento y montaje hasta manipulación, distribución y transporte. Con tecnología de punta y personal experimentado, Red Stag brinda soluciones logísticas integrales incluso para las situaciones de cumplimiento más difíciles.

Características

• Monitoreo de video
• Ideal para productos más pesados/voluminosos
• Envío el mismo día disponible
• 2 ubicaciones de cumplimiento en EE. UU.
• 200 pedidos/mes mínimo

Comercio electrónico de Ryder por Whiplash

Ryder E-Commerce by Whiplash es una empresa de cumplimiento de comercio electrónico con sede en California. Es una opción ideal para negocios en crecimiento con al menos 500 pedidos mensuales. Las reglas de automatización y el control de lotes facilitan el enrutamiento de paquetes de la mejor manera para su negocio.

Características

• 24 ubicaciones de cumplimiento en los EE. UU. y dos ubicaciones de almacenamiento internacional
• Soporte para dropshipping y cumplimiento mayorista
• Envío de 2 días para entregas rápidas
• Los servicios de empaquetado y kitting están disponibles
• El software de cumplimiento permite la edición de pedidos en vivo

Rakuten Súper Logística

Rakuten Super Logistics es un proveedor líder de servicios de cumplimiento de comercio electrónico y soluciones logísticas. Con una red de almacenes en todo el país, RSL puede manejar cualquier volumen y satisfacer una amplia gama de necesidades de envío. Ya sea que necesite enviar pedidos individuales o paletas grandes, sus procesos de cumplimiento pueden hacer el trabajo.

Características

• 15 ubicaciones de cumplimiento en EE. UU.
• cumplimiento de 1 día
• envío de 2 días
• Garantía impecable o gratuita

Cumplimiento de FedEx

FedEx Fulfillment es un servicio de la popular y confiable empresa de envíos que ofrece servicios de almacenamiento y cumplimiento. Es mejor para las empresas que pueden acomodar un mínimo de 400 pedidos mensuales.

Características

• Más de 130 ubicaciones de cumplimiento en EE. UU.
• Una ubicación de cumplimiento internacional
• Envío de 2 días para entregas rápidas
• Soporte para servicios de caja de suscripción (kitting)
• Le permite utilizar embalaje personalizado

Consejos para elegir el servicio de almacenamiento y cumplimiento adecuado

Independientemente de su escala de cumplimiento B2C, necesita un socio que funcione bien para su negocio. Es fácil obtener cotizaciones de varias compañías e ir con el proveedor de cumplimiento disponible más barato, pero esa no es la mejor manera de decidir.

Para ayudarlo, hemos incluido estos consejos para elegir su solución de cumplimiento de comercio electrónico.

Preste atención a la experiencia en la industria

No todas las empresas de cumplimiento son iguales. Algunos se adaptan mejor al comercio electrónico que otros. Es mejor si trabaja con un centro de cumplimiento que se especialice en los productos que ofrece.

Pregunte sobre su experiencia en su industria y no tenga miedo de obtener referencias de otros propietarios de negocios con los que hayan trabajado. Pida ejemplos de productos que tengan experiencia en almacenamiento, embalaje y envío.

Vaya más allá del precio y las tarifas de almacenamiento

Sí, los precios son importantes, especialmente si tiene un presupuesto limitado, pero no puede optar por ahorrar costos únicamente . ¿Ofrecen una variedad de métodos de envío? ¿Tienen contratos con múltiples servicios de envío para que pueda obtener las tarifas de envío más asequibles? ¿Ofrecen envío asequible de 2 días?

Considere si hay un cargo adicional por artículos frágiles, almacenamiento a largo plazo, etc. ¿La empresa lo asegura con contratos a largo plazo? ¿Qué tipo de tiempo de respuesta prometen?

La ubicación geográfica también es importante, ya que desea un socio con centros de distribución cerca de donde se encuentran sus clientes. Esto ayuda a mantener bajas las tarifas de envío y acelera el tiempo de entrega. A veces, es más rentable ir con alguien con costos de cumplimiento más altos simplemente porque pueden entregar sus pedidos de comercio electrónico más rápido.

¿Qué servicios adicionales ofrecen? ¿Se pueden usar empaques e insertos personalizados para brindar una experiencia de desempaquetado única? Si es así, ¿hay una tarifa de cumplimiento de embalaje personalizado? ¿Qué pasa con los servicios de regalo?

¿Pueden manejar el cumplimiento el mismo día? ¿Qué pasa con el envío internacional? Si necesita envíos internacionales, no tiene sentido asociarse con alguien que carece de centros de cumplimiento internacionales.

¿Cuál es su enfoque general para el cumplimiento? ¿Utilizan el cumplimiento subcontratado u ofrecen operaciones internas de cumplimiento?

Tecnología

¿Qué tecnología de gestión de almacenes utiliza la empresa de cumplimiento? ¿Tienen los medios para integrarse con su plataforma de comercio electrónico o carrito de compras ? ¿Qué pasa con otros mercados en línea que utiliza para llegar a clientes potenciales? ¿Puede gestionar todos sus pedidos desde un panel central ?

Si su socio de cumplimiento no tiene integraciones con su software, no puede automatizar el cumplimiento de su pedido. Tendría que hacer una carga CSV de pedidos todos los días, enviar un correo electrónico o hacer una llamada telefónica. Esto requiere mucho tiempo, incluso si tiene ofertas de productos limitadas o un volumen de pedidos bajo.

Análisis de datos

¿Qué tipo de análisis de datos ofrece la empresa? ¿La información se actualiza en tiempo real?

Con los datos, puede tomar mejores decisiones sobre el inventario, evitando que un exceso de inventario le cueste dinero .

preguntas frecuentes

Primeros pasos con los servicios de cumplimiento de almacén

La conclusión es que un negocio de comercio electrónico necesita un buen servicio de almacenamiento y cumplimiento para funcionar sin problemas. Al elegir el adecuado para su empresa, es crucial considerar factores como la experiencia en la industria, la tecnología disponible, el análisis de datos y los precios.

Al tener en cuenta estas cosas, podrá encontrar un servicio de almacenamiento y cumplimiento que satisfaga mejor las necesidades de su negocio de comercio electrónico y su estrategia de cumplimiento.

Puede llevar su negocio a otro nivel utilizando cualquiera de las siete opciones anteriores.