La era digital se ha convertido en un fenómeno revolucionario en nuestras vidas, especialmente ahora que estamos en su apogeo. Comenzando en la década de 1980, puede ser el descubrimiento e innovación humanos más notables de todos los tiempos, y a medida que el mundo enfrenta cambios extremos provocados por la pandemia generalizada, la tecnología e Internet pueden haber demostrado ser el único lado positivo de la mayoría de las empresas. hoy dia.

Los optimizadores de SEO, los creadores de contenido, los redactores publicitarios son algunas de las pocas habilidades demandadas que pueden facilitar la administración de las redes sociales para las empresas; sin embargo, sin el conocimiento y las habilidades adecuadas, puede haber una relación de amor y odio entre las personas y varios sitios de redes. . ¿Cómo? Aquí hay 8 formas en que las redes sociales pueden hacer o deshacer su negocio:

1. Conocer a tu audiencia vs. Tener cero conocimiento de su mercado objetivo

Aquí es donde el quién, qué, cómo, cuándo y dónde son útiles. Es importante saber quién es su público objetivo, en qué tendencias actuales están, cómo sus intereses son útiles para su línea de tiempo de marketing cuando estas personas son más activas en sus cuentas de redes sociales y de dónde proviene la mayoría de su público objetivo. Una vez que sepa quién es su audiencia, será más fácil planificar un cronograma de marketing. No saber nada sobre su público objetivo puede dificultarle establecer conexiones con ellos, sin importar qué tan bien investigado y planificado esté su contenido.

2. Calidad, contenido fáctico e informativo vs. Contenido deficiente e información falsa

Una vez que se haya familiarizado con su público objetivo, ahora debe crear contenido de calidad que transmita un mensaje claro. Saber quién es tu audiencia no será una ventaja para el negocio si publicas contenido deficiente, noticias falsas y materiales creativos con información compleja. Solo un recordatorio amistoso, en los sitios de redes sociales, no tienes que ser poético y profundo. A veces, crear contenido breve pero informativo con imágenes, videos y otros archivos adjuntos relevantes de calidad es suficiente para atraer a la audiencia.

3. Programación de contenido regular vs. Inconsecuencia

Una de las cosas que la mayoría de los dueños de negocios deben saber es cómo las redes sociales pueden atraer a más clientes si los atrapa en el momento adecuado. Publicar material publicitario de su producto utilizando un concepto de Halloween durante las fiestas puede causar una mala impresión en su negocio. Debe programar promociones, descuentos, eventos, actividades e infografías de manera inteligente para aumentar su presencia en las redes sociales y programarlos de acuerdo con lo que está sucediendo actualmente.

4. Compromisos positivos vs. Compromisos bajos y negativos

Si desea mantenerse a flote en la gran competencia del comercio electrónico, debe tener compromisos. ¿Cómo suele llamar la atención el público sobre un producto o servicio? Por los compromisos de las personas. Los materiales creativos llamativos y fácticos no son suficientes para mantener una presencia en las redes sociales, lo que hace que su audiencia hable positivamente sobre la voluntad del negocio. Los jóvenes de hoy en día son más meticulosos al revisar cosas en los sitios de redes sociales, por lo que para captar su atención, debe tener compromisos positivos para hacerles saber que su negocio está en el ahora. Obtener compromisos bajos y negativos puede matar su presencia en las redes sociales sin siquiera experimentar el comienzo.

5. Tendencias y problemas actuales

Lo más probable es que la segunda razón por la que las personas usan las redes sociales sea para mantenerse al día con las tendencias y los problemas actuales, y ganar influencia a través de estos dos es por urgencia. Aquí es donde surgen oportunidades espontáneas, lo que hace que el desarrollo y la agilidad de aprendizaje sean una ventaja. Hay tendencias y problemas que pueden ayudar a allanar el camino para que su negocio explote repentinamente, y también hay algunos que pueden dañar su reputación si participa impulsivamente en la conversación sin saber lo que realmente está sucediendo.

6. Gestión de la reputación

La parte más desafiante de la gestión de redes sociales es su reputación y cómo puede construir y mantener una buena reputación. Es por eso que es esencial tener una línea de tiempo de marketing bien planificada, para saber qué historia e imagen quieres que tu audiencia obtenga de ti. Por ejemplo, usted compartió que su empresa participa activamente en la responsabilidad social corporativa, lo que por sí solo puede hacer que su audiencia lo vea como una entidad que apoya la generación de cambios positivos y a largo plazo en el entorno y sus partes interesadas. Sin embargo, en algún momento del camino, promocionas un producto que consiste en químicos dañinos que pueden dañar la naturaleza. Lo que sucede aquí es que eres inconsistente con el tipo de reputación que quieres mostrar, y esto puede generar confusión entre tus seguidores.

7. Herramientas de refuerzo de redes sociales

Una de las herramientas que puede ayudarte a aumentar tu presencia en las redes sociales es la optimización de motores de búsqueda o SEO. Tal como lo definió Forbes en 2019, "SEO es el proceso de configurar su sitio web, marketing digital y cuentas en línea para que aparezcan más alto e idealmente en la parte superior de los resultados de búsqueda en línea para su cliente objetivo". El SEO aumenta la visibilidad de su marca en los motores de búsqueda de Google mediante el uso de palabras clave o frases, y esto puede ayudar a atraer más atención a la página de su empresa.

8. Mantenerse relevante

Su nivel de relevancia en las redes sociales puede hacer o deshacer su marca. Al igual que construir una reputación, es difícil mantenerse relevante en una plataforma donde el cambio es la única constante. La ruta más segura para mantenerse relevante es mantenerse al día con las tendencias y problemas actuales, y ser coherente con los compromisos y la calidad y el contenido informativo mientras defiende los principios de su negocio. Lo último que quiere que suceda es que su público objetivo pierda interés a pesar de todo su esfuerzo por construir una fuerte presencia en las redes sociales.

Hay muchas herramientas y guías que pueden ayudar a los dueños de negocios a saber cómo administrar adecuadamente sus páginas de redes sociales. No necesariamente necesita tener habilidades profesionales o ciertas certificaciones al principio, aunque podrían ser una ventaja a largo plazo. Al contar con las herramientas, el conocimiento y las personas adecuadas, puede promocionar con éxito su negocio en el mercado en línea sin necesidad de gastar la mitad de su capital en marketing tradicional.