El arte de las estimaciones de proyectos de diseño web

No importa si es un veterano de la industria experimentado o un recién llegado al campo, estimar proyectos no es una tarea fácil. De hecho, es algo que la mayoría de los creativos temen hacer. Si eres como yo, preferirías dejar fluir tu creatividad.

La cuestión es que diseñar y construir experiencias requiere una planificación prudente a la hora de determinar los costos y la entrega. Elementos como el cronograma y el costo general del proyecto deben definirse al inicio del proyecto para que se considere un éxito tanto para el cliente como para la agencia o el trabajador independiente.

Las buenas estimaciones pueden significar la diferencia entre un proyecto rentable con una buena experiencia y uno que es simplemente un fracaso caro y tirando de los pelos.

Luego está el obstáculo de lograr que el cliente entienda tus estimaciones. Un proyecto pequeño puede convertirse en una tarea costosa, confusa y que requiere mucho tiempo si no se presta atención ni atención a aspectos como la gestión de proyectos, la arquitectura de la información, la experiencia del usuario y el desarrollo de contenido.

Entonces, ¿cuál es el secreto para hacerlo de la manera correcta?

Pregunte, pregunte y pregunte un poco más

Lo primero que debe hacer al iniciar cualquier proyecto es conocer y comprender las expectativas de su cliente y asegurarse de que todos estén en la misma página.

Si es posible, reúnase con su cliente cara a cara o programe una reunión a través de una herramienta de conferencia en línea como Skype para comprender exactamente lo que su cliente necesita y lo que está buscando. Comprenda que su cliente le está presentando una visión y confía en su experiencia para convertirla en una realidad tangible.

No tenga miedo de hacer las preguntas difíciles. “A veces, los clientes necesitan un empujón en la dirección correcta antes de abrirse a usted. ”

Es posible que su cliente no comprenda todo lo que implica un proyecto creativo, o qué información debe proporcionarse para obtener estimaciones más precisas del presupuesto y la línea de tiempo del proyecto, así que no tenga miedo de preguntar, de lo contrario, puede terminar costándole más adelante.

El conocimiento asumido es un puente peligroso para cruzar.

Algunas buenas preguntas para comenzar incluyen:

¿Qué hace realmente su negocio/producto/servicio? Obtener una comprensión realmente completa de quién es su cliente, qué hace, cuánto tiempo ha estado presente, etc., contribuirá en gran medida con la investigación y las decisiones que tome a lo largo de toda la relación con el cliente, así como durante el curso de el proyecto.

¡Incluso el más mínimo malentendido puede afectar negativamente su proyecto antes de que tenga la oportunidad de comenzar!

¿Cuáles son sus objetivos comerciales? Presta atención a lo que tu cliente comparte aquí. Tenga en cuenta que esta información debe ser confidencial entre usted y su cliente. La confianza es una parte importante para crear estimaciones precisas.

Tome tantas notas como sea posible sobre lo que esperan lograr con este proyecto. Aquí es donde las expectativas comienzan a hacerse visibles.

¿Qué diferencia a su empresa/producto/servicio de la competencia? El mercado tiene que ver con el posicionamiento. Dónde y cómo se posiciona una empresa, producto o servicio puede ser la gran diferencia entre el éxito y el fracaso. Por lo tanto, debe saber qué los hace diferentes para poder comunicarlo en su diseño.

En caso de que su cliente realmente no tenga nada que lo haga destacar, tal vez ahora sea el momento en que debería comenzar a intentar crear una ventaja sobre sus competidores.

¿Qué tipo de sitio estás buscando? Esta pregunta es una especie de puerta de entrada al lado creativo de su cliente. Es más fácil para ellos mostrar lo que les emociona, pero recuerda que no todo lo que le puede gustar a un cliente se adapta a sus necesidades o le ayudará a lograr el objetivo que tiene en mente.

Diferentes tipos de sitios web darán como resultado diferentes marcos de tiempo e incurrirán en diferentes costos. Por ejemplo, una página de destino/ventas podría completarse con relativa rapidez en comparación con un sitio de plataforma enorme que puede necesitar un par de meses de principio a fin.

Además, el diseño de un sitio web corporativo o una tienda de comercio electrónico requieren diferentes enfoques y recursos durante el proceso de desarrollo.

Su cliente puede estar buscando una casa en la playa con una piscina infinita mientras usted piensa que quiere un condominio con jacuzzi. Es su trabajo eliminar los detalles de lo que realmente necesitan para lograr sus objetivos y ayudarlos a tomar las decisiones correctas.

¿Necesita ayuda con el contenido o se lo proporcionará? Lo más probable es que sus clientes proporcionen el contenido y, aunque está bien, puede presentar un problema más adelante. Asegúrese de asegurarse de que el cliente comprenda el riesgo de intentar hacer esto por su cuenta, especialmente en un proyecto grande.

También tenga en cuenta elementos como imágenes, audio y video que su cliente puede estar interesado en utilizar a lo largo del proyecto completo. Si su cliente no proporciona contenido, puede haber un costo adicional para usted por la compra de estos artículos si no hay una comprensión clara de quién será responsable de qué.

Adopte el seguimiento del tiempo

Cuando comienza una nueva tarea, estimar cuánto tiempo tomarán las cosas y basar una cotización en eso es increíblemente difícil porque no tiene ninguna experiencia previa para hacer referencia. Cualquier trabajo requiere estimaciones de tiempo y recursos necesarios, y si no lleva un registro, es más difícil hacer las cosas con precisión.

Comprenda que no todo el tiempo registrado es igual. Parte del tiempo registrado se incluirá en las horas facturables, mientras que el resto se incluirá en las horas no facturables.

Tareas como redacción de propuestas, facturación y otros elementos relacionados con la administración se considerarían no facturables, mientras que tareas como correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, diseño y desarrollo del sitio se considerarían elementos facturables.

El seguimiento del tiempo permite facturar a su cliente con mayor precisión porque hay menos dudas sobre cuánto tiempo puede tomar algo.

Aplicar un margen de error

Parte de ser humano es cometer errores, y la única manera de que los errores no arruinen tu salud o tu proyecto es reconociéndolos y planificando cómo sortearlos.

Cada proyecto trae consigo su propia cuota de situaciones inesperadas. La nueva tecnología puede requerir más tiempo para implementarse dentro del proyecto, tal vez el cliente retrase una reunión importante, es posible que sea necesario implementar cambios adicionales y usted o un miembro del equipo pueden enfermarse.

Para protegerse de este tipo de escenarios, es mejor sobrestimar un proyecto cuando se trata de la línea de tiempo y permitir un margen de error. Si el proyecto se termina más rápido, entonces superará las expectativas del cliente, si enfrenta dificultades y estaba preparado, es probable que aún entregue a tiempo y cumpla con las expectativas del cliente.

comida para llevar

La clave para un proyecto exitoso es recopilar tanta información como sea posible en las primeras etapas y solo después de que esa información haya sido procesada y entendida, uno debe comprometerse con un precio.

Cada proyecto debe ser percibido como una relación entre usted y su cliente y la clave para una buena relación es la comunicación y el entendimiento. Las suposiciones lo llevarán por caminos muy estresantes y, a menudo, evitables, así que asegúrese de pasar un poco de tiempo extra al principio o, de lo contrario, puede terminar gastando mucho tiempo más tarde, tiempo que podría dedicar a crear otra cosa.