Cuestionario de servicios de diseño web y lista de verificación del cliente

Aquí hay algunas preguntas que quizás desee considerar hacer a posibles nuevos clientes de diseño web o servicios de WordPress.

Puede usar estas preguntas para crear su propia lista de verificación según el tipo de trabajo que su cliente necesita completar.

Incluso si no está ofreciendo servicios de diseño web, puede encontrar esta guía útil si sus clientes necesitan servicios técnicos para completar WordPress.

Acceso al correo electrónico

Una de las primeras cosas que hago es configurar una dirección de correo electrónico en el servidor de mis clientes.

Ejemplo: [email protected]

Productos y servicios premium: hay muchos productos y servicios que generalmente deben comprarse. Estos productos y servicios normalmente ofrecen soporte al que tanto el diseñador/técnico web como el cliente necesitan acceso en algún momento.

Productos y servicios gratuitos: también hay muchos servicios que requieren el registro de una cuenta, como Google Webmaster Tools and Analytics, WordPress.com (si instala el complemento Jetpack), Dropbox y otros proveedores de almacenamiento para realizar copias de seguridad de archivos y bases de datos.

Una vez que se completa el trabajo, el cliente puede controlar fácilmente el acceso a esa dirección de correo electrónico sin necesidad de realizar cambios en los nombres de usuario o propietarios de la cuenta.

Simplemente pueden cambiar la contraseña en esa cuenta de correo electrónico.

Acceder a cuentas existentes

Pedir y recibir todos los detalles de acceso por adelantado puede ser bastante trabajo.

Necesitará acceso a diferentes cuentas según el trabajo.

Personalmente, he realizado muchas migraciones y he creado un formulario de movimiento de sitio especialmente para este tipo de trabajo.

Sin embargo, este formulario no cubre todos los detalles de acceso para clientes de diseño web.

También puede necesitar acceso a:

• Cuentas de Google: para Google Analytics, Feedburner, Adsense y Webmaster Tools

• Cuentas de Microsoft/Bing: herramientas para webmasters

• Aweber, MailChimp y otros proveedores de servicios de marketing por correo electrónico

Volver atrás y pedir todos estos detalles durante el proceso de completar el diseño web o los servicios técnicos puede ser una molestia para su cliente.

Siempre es mejor obtener toda esta información por adelantado una vez que su cliente le haya dado el visto bueno.

Decisión Marco Temático

Es muy importante comunicarse con su cliente con respecto a qué marco de tema secundario usar para el diseño web.

Personalmente, me atengo a los temas premium, incluidos Woo, Genesis y Thesis, ya que estos son los marcos y los temas secundarios que he usado en este sitio y en otros.

Si un cliente quiere usar un tema con el que no tiene experiencia, puede ser una curva de aprendizaje empinada y, por lo tanto, puede ser más difícil lograr el resultado que busca su cliente. Esto también puede tomar más tiempo y costar más dinero.

Trabajar con un tema desarrollado por un proveedor líder como StudioPress o Woo facilita todo el trabajo y también brinda al cliente el soporte continuo que pueda necesitar.

Imágenes de alta calidad

Sin duda, las imágenes pueden hacer que un sitio web se vea increíble.

La compra de una docena de imágenes de la más alta calidad bien vale la inversión.

Y el tamaño si importa!!

Elegir imágenes que tengan el tamaño perfecto es una buena práctica. Cambiar el tamaño de las imágenes reduce la calidad, por lo tanto, es mejor calcular el tamaño exacto y avisar al cliente antes de elegir las imágenes.

Obtenga más información sobre qué formatos de archivo de imagen usar.

Encontrará Shutter Stock y otros proveedores líderes de fotos, videos, vectores e ilustraciones de alta calidad.

Logotipos y gráficos

Los logotipos y otros gráficos también deben proporcionarse en el mejor formato de archivo.

De esta manera, puede aumentar o disminuir el tamaño y conservar la calidad, lo que no es el caso con el formato .png o .jpg.

También puede cambiar el color de fondo a transparente antes de agregarlos al sitio. No es necesario que le pida a su cliente que vuelva con el diseñador gráfico para este trabajo.

Vídeos

El contenido de texto complementado con videos es una excelente manera de conectarse con su audiencia.

Es importante elegir un reproductor de video de buena calidad y uno que sea fácil de usar para que su cliente pueda cargar e insertar fácilmente nuevos videos en su sitio.

Me gusta Proplayer porque se desarrolló en base a JW Player y es excelente para mostrar sus propios videos alojados.

Algunos clientes no quieren permitir la redistribución de su contenido de video y necesitarán un servicio personalizable como Vimeo Pro. Este servicio proporciona alojamiento de video profesional y es perfecto para alojar tus propios videos que no deseas subir a Youtube o similar.

Otros clientes querrán que facilite la redistribución y el intercambio en línea de su contenido de video, por lo tanto, un complemento de Youtube puede ser el camino a seguir.

Lista de Verificación

Es extremadamente importante ayudar a su cliente a pintar la imagen de cómo quieren que se vea su sitio web y cómo quieren que funcione.

Teniendo en cuenta que cada proyecto será único, deberá hacer las preguntas correctas y ofrecer las soluciones correctas a su cliente para que pueda completar la imagen.

Esta es una lista de verificación básica que puede usar como plantilla para diseñar su propio cuestionario que su cliente puede completar.

Preguntas para clientes

Audiencia

• ¿Por qué usted o su negocio necesitan el sitio web/blog?

• ¿Quién es tu público objetivo?

• ¿Qué información, productos o servicios ofrecerá?

• ¿Qué obtendrán sus lectores de su sitio?

• ¿Cuáles son las necesidades, desafíos, frustraciones y metas de sus lectores/clientes?

Contenido

• ¿Qué contenido agregará al sitio?

• ¿Quién agregará el contenido? ¿Personal, publicaciones de invitados?

• ¿Se agregará el contenido de texto existente y necesita volver a formatearse o verificar si hay errores de gramática u ortografía?

• Nombre hasta 12 categorías que le gustaría asignar a sus publicaciones de blog también.

Suscriptores

• ¿Utilizará un servicio de marketing por correo electrónico existente?

• ¿Cuáles son sus necesidades y preferencias para las suscripciones de correo electrónico y RSS?

• ¿Qué información desea recopilar de sus clientes y suscriptores?

Alojamiento

• Presupuesto de alojamiento mensual/anual

• Requisitos de velocidad de carga de la página y proveedor de servicios de CDN

• Requisitos de recursos de CPU para software/complementos

• Elección del país para alojar el sitio web

• Detalles de acceso al alojamiento existente para el servidor y el dominio

Dominio

• Usar dominio existente o cambiar de dominio

• Marca de dominio: ¿incluye el campo de la industria y el nombre de marca corto?

Acceso

• ¿Quién necesita acceso al sitio web y al blog?

• Acceder a roles y capacidades

• Autores de publicaciones invitadas, suscriptores, editores y administradores

Plano de diseño

• Proporcione direcciones URL a sitios web y blogs que le gusten.

• Proporcione capturas de pantalla de diferentes elementos de diseño de los sitios web que le gustan.

• Proporcione opciones de color utilizando herramientas de color o colores de marca de logotipo/sitio web existentes

fuentes

• Estilos de fuente y combinaciones de fuentes

• Tamaños de fuente: h1, h2, h3, h4

• Colores de fuente para cada tamaño

Competencia

• ¿A qué competidores te diriges?

• ¿Qué sitios web de la competencia le gustan y cuáles no?

Páginas y navegación

• ¿Cuántas páginas (con contenido atemporal) quieres incluir en la navegación principal?

• ¿Quieres un menú de navegación vertical u horizontal?

• ¿Cuántos menús de navegación necesitas?

Video

• ¿Desea autocargar contenido de video nuevo en su sitio?

• ¿Quieres los videos alojados en tu servidor o usando YouTube?

• ¿Quieres que el contenido de video esté disponible para descargar y redistribuir?

Comunicación

Esta publicación debería darle una idea de qué información y detalles necesita recibir y comunicarse con sus clientes.

He encontrado buenos clientes que siempre te brindan toda la información y los detalles de acceso por adelantado porque confían en ti. Siempre que sepa qué preguntas hacer y qué información necesita para hacer el mejor trabajo.

De esta manera, tiene una imagen clara y acceso a todas las herramientas que necesita para diseñar un excelente sitio web para su cliente.

¡Tú y tu cliente también pueden averiguar si eres la persona adecuada para el trabajo!