¿Qué hace un consultor de marketing?

Los procesos comerciales modernos se han vuelto cada vez más digitales en los últimos cinco años y gran parte de esto solo se ha acelerado por la pandemia.

Y así como los procesos se han vuelto más digitalizados, también tener interacciones de clientes y prospectos con las empresas.

Los sitios web son la primera impresión de una empresa porque hoy en día Internet es abrumadoramente la forma principal de encontrar, investigar e interactuar con una empresa para la mayoría de las personas.

Con eso viene la importancia de un marketing digital sólido para asegurarse de que pueda administrar y comunicarse con sus clientes digitales de la manera más efectiva posible, que es donde entran los consultores de marketing y lo que hacen.

¿Qué hace un consultor de marketing?

Para ayudar a las empresas con su marketing digital, considere trabajar con un consultor de marketing que pueda ayudarlo con su sitio web, generación de leads, SEO, estrategia de contenido y aumentar la exposición de su negocio en múltiples plataformas digitales.

La responsabilidad principal de un consultor de marketing moderno es ayudar a una organización a construir una estrategia digital para su presencia y comunicaciones en línea.

Por lo general, un consultor de marketing se presenta en una de dos formas: un consultor individual o una agencia de marketing completa que tiene varios miembros en el personal para diseñar estrategias y ejecutar cada aspecto de un plan de marketing digital.

¿Cuál es el proceso para construir una estrategia?

Realización de una evaluación de marketing

Primero, un consultor de marketing auditará una empresa para determinar las fortalezas, debilidades y necesidades más apremiantes de una empresa para obtener una comprensión completa de dónde se pueden mejorar sus esfuerzos de marketing actuales, si es que tienen alguno.

Durante la evaluación, un consultor profundizará en todos los aspectos de sus esfuerzos de marketing digital actuales, incluidos:

• Posicionamiento de marca: ¿Tu público ve tu marca de la forma que tú quieres?
• Salud del sitio web: Decidir si su sitio web actual está optimizado y es fácil de usar para sus visitantes y clientes potenciales.
• Análisis competitivo: aprenda cómo se compara con sus competidores en el espacio digital.
• Rendimiento SEO: ¿Tus páginas están clasificadas en Google? ¿Qué tan fácil es para sus clientes potenciales encontrar su negocio?
• Presencia en las redes sociales: medir la efectividad de su presencia en las redes sociales.

Recomendar un Tech Stack para llevar a cabo iniciativas

Después de aprender más sobre su empresa y sus iniciativas de marketing anteriores, un consultor recomendará un conjunto de tecnologías y software que lo ayudarán a aliviar cualquier punto débil y optimizar sus procesos. Estas son algunas de las herramientas que probablemente se recomienden:

CRM

Una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) le ayudará a gestionar las relaciones de su empresa con sus clientes actuales y potenciales.

Esto significa hacer un seguimiento de un cliente a lo largo de todo su viaje de compra, desde la visita inicial al sitio web hasta la finalización de la venta.

Un CRM tiene herramientas para ayudarlo en muchas facetas del proceso de ventas, incluido el marketing, las ventas y el servicio al cliente.

Plataforma de marketing por correo electrónico

Una plataforma de marketing por correo electrónico lo ayuda a diseñar correos electrónicos atractivos; organizar sus campañas; y rastree análisis como tasas de clics, tasas de apertura y capacidad de entrega.

El uso de una plataforma de marketing por correo electrónico también lo ayuda a utilizar su CRM para enviar correos electrónicos dirigidos a clientes potenciales y clientes cuando toman ciertas acciones o alcanzan ciertos hitos.

La plataforma de marketing por correo electrónico adecuada puede optimizar sus procesos y hacer que su estrategia de marketing por correo electrónico sea más eficiente y efectiva.

Plataforma de análisis

Para ayudarlo a comprender qué estrategias de marketing funcionan y cuáles no, una plataforma de análisis le proporcionará informes y estadísticas que le mostrarán exactamente cómo se están desempeñando las diferentes cosas.

Podrá recopilar informes de todos los aspectos de su estrategia de marketing, incluidas las redes sociales, sitios web, marketing por correo electrónico y SEO.

La mayoría de las plataformas de análisis se integran completamente con su CRM, plataformas de marketing por correo electrónico, software de administración de redes sociales y otras herramientas para ayudarlo a recopilar todos esos datos en un solo lugar, lo que facilita la recopilación de informes que cubren cada parte de su estrategia de marketing digital.

Herramientas de redes sociales

Una herramienta de redes sociales lo ayudará a administrar sus cuentas de redes sociales en todas las plataformas, lo que facilitará la publicación periódica, la programación de publicaciones con anticipación, el seguimiento del rendimiento de su publicación y la interacción con su audiencia.

También podrá crear feeds personalizados para rastrear a sus competidores y recopilar sus menciones y mensajes directos en un solo lugar.

¿Cuál es el papel continuo de un consultor de marketing?

Más allá de la evaluación y la creación inicial de su estrategia y tecnología, un consultor de marketing puede continuar ayudando de diferentes maneras de manera continua, como:

• Descubrir nuevas oportunidades para que su empresa interactúe con los clientes
• Determine nuevas iniciativas de marketing basadas en datos para desarrollar su estrategia
• Mejorar la marca de la empresa para seguir mejorando su apariencia pública
• Optimización del contenido de blogs y sitios web para aumentar el tráfico y el crecimiento orgánico
• Gestión de campañas de marketing y uso de herramientas de análisis para medir su éxito.

El papel continuo de un consultor de marketing es flexible. Pueden continuar ayudándolo a refinar procesos, medir campañas, desarrollar nuevas estrategias y más.

¿Debería contratar a un consultor de marketing?

Si debe contratar a un consultor de marketing o no, depende de la experiencia de su equipo interno y del ancho de banda disponible.

Se requiere mucho tiempo y habilidades únicas para crear una máquina de marketing digital eficiente y las empresas que tienen departamentos de marketing pequeños o con poco personal (o ningún departamento de marketing) deberían considerar trabajar con una agencia o proveedor de servicios para sus necesidades de marketing.

Aunque algunas empresas pueden dudar en subcontratar su marketing a una agencia, es muy común hacerlo.

Para las empresas que reconocen la necesidad del marketing digital pero que no pueden permitirse crear un equipo de marketing de tamaño completo internamente, trabajar con un consultor o una agencia es una opción muy atractiva porque no solo amplía enormemente sus capacidades de marketing, sino que también les da acceso a un equipo con una gama de experiencia y habilidades.

Sin mencionar que un equipo de marketing interno es significativamente más costoso de mantener que contratar y trabajar con una agencia.

Invertir en marketing digital se ha convertido rápidamente en una necesidad esencial para las empresas, ya que lo digital es ahora el panorama competitivo principal para ellas.

Establecer una presencia digital sólida, con un sitio web sólido, buen SEO, capacidades de CRM, marketing por correo electrónico, análisis y más, se ha convertido en una necesidad absoluta para mantenerse competitivo.

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