¿Qué es Google Analytics 4 y cuándo debo actualizar?

Google Analytics está cambiando. En julio de 2019, Google anunció que un Google Analytics 4 (GA4) más nuevo y más enfocado en el futuro reemplazaría su actual sistema de seguimiento e informes Universal Analytics (GA3). Aunque el anuncio ha sido recibido con críticas mixtas tanto de comerciantes como de profesionales del comercio electrónico, la última versión combinará el seguimiento web y de aplicaciones para crear un programa cohesivo que brinde una visión más clara de cómo los clientes progresan a través del proceso de compra.

Acuñado en 2005, Google Analytics ha sufrido cambios significativos desde su lanzamiento inicial para adaptarse a un panorama de comercio electrónico en constante cambio, sin embargo, Universal Analytics (el predecesor de GA4) todavía utiliza datos impulsados ​​por cookies y basados ​​en interacciones de usuarios de escritorio. Solo en el Reino Unido, el 96 % de los residentes utilizan dispositivos móviles para acceder a Internet y el 81 % utiliza dispositivos móviles para investigar o buscar productos, por lo que es imperativo para los comerciantes que Google adapte su modelo para favorecer las interacciones móviles.

¿Qué es Google Analytics 4 (GA4)?

Universal Analytics, la versión actual de Google Analytics, está llegando al final de su vida útil. El modelo original, lanzado en 2005, se basó en datos que se centraron principalmente en usuarios de escritorio y se basaron en cookies para dar una idea del comportamiento del usuario. Desde sus inicios, la forma en que los usuarios navegan por la web ha cambiado y sigue cambiando. Como ya se dijo, ¡el 96% de los residentes del Reino Unido usan un dispositivo móvil para acceder a la web! GA4 es el último paso en Google para adoptar esos cambios.

GA4, que ya ha llegado a buen término, aún ofrece información sobre la adquisición, la audiencia y más. Sin embargo, se centra más en los usuarios de dispositivos móviles y aplicaciones, y muestra la cohesión entre estas dos plataformas. Tras el éxito de las empresas globales que utilizan GA4, predicen que este tipo de estadísticas e información sobre los viajes de los usuarios y cómo navegan por el embudo de ventas ayudarán a los comerciantes a impulsar las ventas o aumentar las instalaciones de aplicaciones.

Además de esto, GA4 se centra mucho más en la privacidad del usuario. Aunque la muerte de la cookie de terceros es motivo de gran preocupación tanto para los comerciantes como para los propietarios de negocios, GA4 utilizará diferentes métodos para proporcionar métricas confiables y, por lo tanto, ya no dependerá de las cookies para los datos del usuario. GA4 también dejará de almacenar las direcciones IP de los usuarios, promoviendo nuevamente la privacidad del usuario.

¿Cuándo necesito cambiar a Google Analytics 4?

Cuando se anuncia algo como esto, todos queremos saber cuánto tiempo tenemos hasta que TENEMOS que hacer el cambio. Bueno, el 16 de marzo de 2022, Google anunció que cancelará Universal Analytics el 1 de julio de 2023. En teoría, esto significa que tiene poco más de un año antes de que necesite hacer el cambio. Sin embargo, no le recomendamos que lo lleve hasta la línea de meta, ya que esto podría causar problemas más adelante.

Los datos solo son relevantes cuando son comparables con otros datos. GA4 es una plataforma completamente nueva y, como tal, cuando comience a usarla, estará vacía.

Es muy importante tener en cuenta que no existe una manera fácil de migrar datos de UA a GA4.

Por lo tanto, le recomendamos que comience a utilizar GA4 a más tardar el 1 de julio de 2022, de modo que cuando Google deje de recopilar nuevos resultados el 1 de julio de 2023 en Universal Analytics y dos meses después, el 1 de octubre de 2023, en Analytics 360, ya tiene al menos un año completo de datos para comenzar a analizar y comparar.

Como se mencionó, GA4 es una plataforma completamente nueva y, como tal, los datos históricos almacenados en Universal Analytics no estarán presentes. Google ha declarado que, lamentablemente, una vez que el programa finaliza, sus datos históricos se perderán, sin embargo, esto no sucederá de inmediato. Google otorga a los comerciantes 6 meses a partir del 1 de julio de 2023, durante los cuales aún podrá acceder a sus datos. Hasta este punto límite de seis meses, los datos almacenados en Universal Analytics estarán disponibles para exportar, para garantizar que no se pierdan los datos del año.

GA4 mejora el seguimiento y la información de los usuarios

El cambio es algo bueno. El cambio a menudo significa progresión y esto no se evidencia mejor que con las mejoras que podemos ver dentro de GA4 y los beneficios que brindan a los usuarios.

Los usuarios rara vez van a un sitio web, eligen un artículo y compran. De hecho, el 85 % de los residentes del Reino Unido realizan investigaciones en línea antes de comprar un producto. Esta investigación abarca sitios web de empresas, canales de redes sociales y aplicaciones. Una de las mejoras clave que ha realizado GA4 es el recorrido mejorado del usuario y el seguimiento multiplataforma. Los comerciantes ahora tendrán la capacidad de obtener una mejor visión del embudo de ventas y cómo terminó su cliente en la compra. Tener estas estadísticas clave al alcance de su mano lo ayudará a comprender mejor a sus clientes, tomar decisiones informadas y mejorar en función de datos reales, algo que es extremadamente importante para cualquier negocio.

Otra característica brillante de GA4 será el análisis mejorado de participación del usuario. Esto proporcionará a las empresas una imagen más clara de cómo los usuarios y los clientes potenciales interactúan con su marca. Obtener información sobre las personas a las que les está vendiendo es imprescindible para cualquier marca.

Aunque a veces, como seres humanos, nos acobardamos ante la idea de un cambio, ¡este cambio es bueno! Siempre que ingrese a GA4 más temprano que tarde, debería ver una mejora en los tipos de datos a los que tiene acceso, y con un panorama de comercio electrónico en constante cambio, la visión más clara y concisa de cómo los clientes interactúan con nosotros en todo múltiples canales, plataformas y puntos de venta deberían ayudar a mejorar las ventas y las tácticas de marketing, lo que resulta en más ventas y mayores ingresos.

Migración a Google Analytics 4: Conclusiones clave

• Universal Analytics llegará al final de su vida útil el 1 de julio de 2023.
• Realice el cambio antes del 1 de julio de 2022 para garantizar un año de datos comparables.
• Los datos históricos podrían perderse, asegúrese de exportar todos los datos de Universal Analytics.
• GA4 ofrecerá una visión más profunda de las interacciones de sus clientes a través de un conjunto de datos de canales cruzados.
• GA4 todavía tiene nuevas funciones publicadas regularmente, por lo que si encuentra que sus informes habituales no están disponibles, deberían estar disponibles en julio de 2023.
• Incluso si no planea usar GA4 hasta julio de 2023, es esencial configurar el seguimiento y obtener los datos.