La voz del bazar

En el mundo del comercio electrónico, la competencia está a sólo un clic de distancia. Su capacidad para mejorar el trato puede significar la diferencia entre un navegador que rebota y un cliente que interactúa. Esto significa que debe establecer trampas efectivas (imanes de clientes potenciales) que atraigan a los compradores, proporcionen un camino para nutrirlos y preparen el escenario para relaciones duraderas.

Canalicemos su Don Corleone interior y aprendamos cómo puede hacerles a los consumidores una oferta que no rechazarán.

Capítulos:

1. ¿Qué es un imán de leads?
2. ¿Qué caracteriza a un buen lead magnet en el comercio electrónico?
3. 10 ideas de leads magnet para tu sitio web de comercio electrónico
4. Optimice su sitio web de comercio electrónico para obtener mejores resultados de lead magnet

¿Qué es un imán de leads?

Un lead magnet es simplemente un intercambio en el que ofreces algo valioso a cambio de información de contacto u otra acción.

Vamos a pintarle una imagen: usted está navegando en línea, sin estar listo para comprar, simplemente mirando casualmente. Entonces, algo te llama la atención: una guía sobre cómo elegir el par perfecto de zapatillas para correr, que se ofrece de forma gratuita. Todo lo que pide a cambio es su correo electrónico. Eso es un imán de oportunidades de venta en acción, un pequeño y dulce empujón diseñado para convertirlo de un navegador casual en un cliente potencial comprometido.

Y una vez que tenga esa información, hará algo con ella para atraer aún más a los clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Así que esta interacción es también el primer saludo de lo que espera que sea una larga conversación. Es donde empiezas a generar confianza y a mostrar tu valor a los clientes potenciales.

¿Qué caracteriza a un buen lead magnet en el comercio electrónico?

Para empezar, su lead magnet debería ofrecer valor inmediato . Las personas deben poder utilizarlo de inmediato para poder experimentar los beneficios de interactuar con su marca sin demora. Esta gratificación inmediata satisfará el deseo de recompensas rápidas (porque ¿quién no las ama?) y causará una primera impresión positiva.

Idealmente, lo que ofreces también debería resolver un problema al que se enfrenta tu audiencia. Un lead magnet que aborda un problema real proporciona valor y también posiciona su marca como útil y autorizada. Por ejemplo, un libro de recetas de “Comidas de 5 minutos para padres ocupados” de una tienda de alimentos en línea llega justo al corazón de las familias con poco tiempo.

Los imanes de clientes potenciales deben mostrar su experiencia o la calidad de sus productos . Es una oportunidad para demostrar por qué su marca es confiable y conocedora. Digamos que un imán de leads como “La guía completa de moda sostenible” de una marca de ropa con conciencia ecológica puede establecer un liderazgo intelectual en ese espacio.

Finalmente, los mejores imanes de clientes potenciales fomentan el compromiso futuro. No termina sólo con la descarga o el descuento, sino que marca el comienzo de una relación.

10 ideas de leads magnet para tu sitio web de comercio electrónico

Hay mucho espacio para la creatividad en lo que respecta a los imanes de clientes potenciales, pero tenemos las 10 ideas principales que están probadas y comprobadas para hacer que las personas atraviesen su puerta digital.

1. Códigos de descuento

Es un clásico por una razón. Los descuentos son simples pero efectivos: un porcentaje de descuento, un descuento por cantidad fija u ofertas exclusivas a cambio de un registro por correo electrónico u otra pequeña acción. Debido al valor instantáneo que brindan, los descuentos hacen que la decisión de interactuar con una marca sea una obviedad para la mayoría de los compradores.

Por qué funcionan:

• A todo el mundo le encanta ahorrar dinero. Un código de descuento aprovecha este atractivo universal y ofrece ahorros inmediatos en compras futuras.

• Para aquellos que están indecisos porque nunca antes compraron su marca, un descuento puede ser el incentivo que necesitan para realizar su primera compra.

Mejores prácticas:

• Hazlo exclusivo. Su descuento debería sentirse especial. Si los productos de tu web siempre están en oferta, este tipo de ofertas podrían perder su atractivo

• Establece un límite de tiempo. Cree una sensación de urgencia y fomente una acción rápida haciendo que el descuento esté disponible por un tiempo limitado.

2. Consultas personalizadas

La personalización es una necesidad de lead magnet. Las consultas personalizadas son una oportunidad de oro para conectar con tu audiencia a un nivel más profundo. Le permiten demostrar su experiencia, comprender las necesidades únicas de sus clientes y brindar asesoramiento personalizado que puede marcar una diferencia real en su proceso de toma de decisiones.

Por qué funcionan:

• La interacción directa con los clientes establece la confianza en la marca, un ingrediente esencial para cualquier relación exitosa.

• Al adaptar los consejos a la situación de cada individuo, usted muestra un nivel de cuidado y atención que la información genérica simplemente no puede igualar.

• Una consulta es un proceso activo y atractivo. Invita a los clientes potenciales a interactuar con su marca, creando una experiencia memorable.

Mejores prácticas:

• Optimice la programación: utilice un sistema de reservas fácil de navegar para minimizar la fricción al programar consultas. Cuanto más sencillo sea reservar, más probabilidades habrá de que la gente lo haga.

• Preparar y personalizar: Antes de cada consulta, recopile información sobre las necesidades del cliente para ofrecerle el asesoramiento más relevante y útil.

• Seguimiento: Después de la consulta, envíe un correo electrónico personalizado resumiendo los consejos que dio y sugiriendo los próximos pasos. Un seguimiento mantiene la conversación y empuja a los consumidores a realizar una compra en función de los problemas que usted identificó.

3. Acceso anticipado o exclusivo

Hay muchas formas de brindarles a sus clientes potenciales un trato VIP; la principal de ellas, acceso a ventas anticipadas y lanzamientos de productos. Esta estrategia juega con el deseo humano de ser parte de un grupo de élite y disfrutar de privilegios que no están disponibles para el público en general.

Por qué funcionan:

• Saber que tienen acceso a algo que otros no elevan la percepción del cliente sobre el valor que usted ofrece.

• La espera por un acceso temprano o exclusivo a productos o ventas puede generar expectación y entusiasmo en torno a su marca.

• Los clientes que reciben un trato especial tienen más probabilidades de sentir una conexión más fuerte con su marca, lo que le ayudará a generar esa tan codiciada lealtad a la marca.

Mejores prácticas:

• Defina claramente la oferta: asegúrese de que su audiencia comprenda a qué tiene acceso y por qué es valiosa. Ya sea una preventa, un producto de edición limitada o acceso anticipado al contenido, la oferta debe ser atractiva.

• Cumple tu promesa: no titubees. La experiencia de acceso temprano o exclusivo debe ser fluida y gratificante. Cualquier contratiempo puede dañar la confianza y disminuir el valor percibido de su oferta.

4. Envío gratis

La gente ha hablado: quiere envío gratuito. Tanto es así que el 62% de los consumidores no compraría a un minorista si no les ofrece esa opción. Ofrecer a los compradores potenciales la oportunidad de desbloquear el envío gratuito elimina uno de los mayores obstáculos para completar una compra en línea (costos adicionales) y apela al deseo de prácticamente todos los compradores de obtener más valor de su compra.

Por qué funcionan:

• Los altos costos de envío son la principal razón para abandonar los carritos de compras. Eliminar esta barrera puede aumentar significativamente sus tasas de conversión.

• Los compradores perciben el envío gratuito como un valor agregado a su compra, lo que hace que el trato parezca mucho más atractivo (ahí está esa miel otra vez).

• A menudo, el envío gratuito está vinculado a un monto mínimo de compra, lo que puede alentar a los clientes a agregar más artículos a su carrito para calificar y aumentar el valor promedio del pedido.

Mejores prácticas:

• Establezca umbrales claros: si su oferta de envío gratuito requiere una compra mínima, asegúrese de que este umbral se comunique claramente y sea fácilmente alcanzable.

• Promocione ampliamente: resalte su oferta de envío gratuito en su página de inicio, páginas de productos y durante el proceso de pago. Además, menciónelo en sus correos electrónicos de marketing y canales de redes sociales.

• Pruebe y analice: experimente con diferentes umbrales de envío gratuito para encontrar el punto óptimo que aumente el valor promedio del pedido sin afectar sus márgenes.

5. Muestras gratis

¿A quién no le gustan las cosas gratis? Ofrecer muestras gratuitas como su imán principal es un método probado y verdadero para presentar sus productos a clientes potenciales sin condiciones. Este enfoque no sólo permite a los clientes probar y enamorarse de sus productos, sino que también demuestra su confianza en la calidad de lo que vende.

Con una campaña de marketing de muestreo de productos, incluso puedes pedirles a los consumidores que proporcionen contenido generado por los usuarios (reseñas, imágenes o videos) a cambio de las muestras. Usar UGC para completar tus feeds de redes sociales y páginas de productos es la mejor manera de generar confianza del consumidor en tu marca y aumentar las conversiones, por lo que aquí hay mucho que ganar además de la información de contacto.

Por qué funcionan:

• Las muestras gratuitas permiten a los clientes probar antes de comprar, lo que reduce el riesgo percibido asociado con la compra de nuevos productos.

• Al poner sus productos en manos de clientes potenciales, aumenta el conocimiento de la marca y la probabilidad de compras futuras.

• Ofrecer algo gratis puede crear una asociación positiva con su marca, fomentando la buena voluntad y un sentido de reciprocidad.

Mejores prácticas:

• Canje sencillo: el proceso para reclamar una muestra gratuita debe ser sencillo y requerir un esfuerzo mínimo por parte del cliente.

• Recopile comentarios: aproveche la oportunidad para recopilar comentarios sobre los productos de muestra y obtener información valiosa para el desarrollo de productos y estrategias de marketing.

• Seguimiento: después de enviar las muestras, envíe un correo electrónico ofreciendo un descuento en el producto de tamaño completo para fomentar la compra.

6. Concursos y sorteos

La anticipación de posiblemente ganar algo interesante es emocionante . Ese entusiasmo es precisamente lo que hace que los concursos y los obsequios sean imanes de clientes potenciales tan eficaces. Hablan del amor natural de la gente por la competencia y del atractivo de obtener algo gratis.

Y tú también ganas. Al ofrecer un premio que su público objetivo encuentre irresistible, puede aumentar significativamente la participación, hacer crecer su lista de correo electrónico y aumentar los seguidores en las redes sociales, todo mientras crea una experiencia divertida para su audiencia.

Por qué funcionan:

• La naturaleza interactiva de los concursos y obsequios fomenta la participación activa de su audiencia.

• Los participantes suelen compartir concursos con amigos y familiares, lo que ayuda a aumentar la visibilidad y el alcance de su marca.

• Puedes hacer que seguirte en las redes sociales sea un requisito obligatorio para participar en el concurso, de modo que puedas aumentar tu presencia en estos canales mientras generas clientes potenciales.

Mejores prácticas:

• Aproveche el contenido generado por el usuario: anime a los participantes a compartir su propio contenido relacionado con el concurso (por ejemplo, fotografías usando su producto) para aumentar la participación y generar contenido para su marca.

• Comuníquese con todos los participantes: después del concurso, envíe un correo electrónico de agradecimiento a todos los participantes y ofrézcales un premio de consolación, como un código de descuento, para animarlos a realizar una compra.

7. Cuestionarios interactivos

Los cuestionarios son lo mejor de ambos mundos. Estos imanes de clientes potenciales combinan entretenimiento con personalización, ofreciendo gratificación instantánea en forma de resultados que parecen hechos a medida. Mantienen a los clientes potenciales interesados ​​de una manera única y brindan información valiosa sobre sus preferencias y comportamientos. ¿Qué no se podría amar?

Por qué funcionan:

• Los cuestionarios mantienen a los usuarios haciendo clic, interactuando e interesados ​​de principio a fin, lo que aumenta significativamente el tiempo dedicado a interactuar con su marca.

• Con resultados personalizados, los cuestionarios hacen que cada participante se sienta visto y comprendido, mejorando su conexión con su marca (y la probabilidad de que compren algo según el resultado del cuestionario).

• Los cuestionarios son una herramienta eficaz para recopilar datos de terceros sobre las preferencias y necesidades de su audiencia, que pueden informar futuras estrategias de marketing. Con el colapso de las cookies de terceros, este es un beneficio bienvenido.

Mejores prácticas:

• Resultados compartibles: haga que los resultados se puedan compartir fácilmente en las redes sociales para aumentar la participación de los participantes y ampliar el alcance del cuestionario.

• Seguimiento con recomendaciones personalizadas: utilice los datos recopilados en el cuestionario para realizar un seguimiento con recomendaciones de productos o contenido personalizados, convirtiendo el compromiso en conversión.

• Optimice para todos los dispositivos: su cuestionario debe ser compatible con dispositivos móviles para que los usuarios interactúen con él en sus teléfonos inteligentes (donde pasan mucho tiempo. En serio).

8. Club de miembros exclusivo

Ya hablamos del atractivo de la exclusividad, pero ¿sabes qué es mejor que el acceso anticipado a un producto? Ser parte de un club de miembros exclusivo que ofrece continuamente ventajas, ofertas especiales e información privilegiada.

Este tipo de lead magnet eleva el concepto de exclusividad a un nivel completamente nuevo, ya que crea un sentido de pertenencia a una comunidad especial. No es sólo una oferta única: es un valor continuo .

Por qué funcionan:

• Los humanos son criaturas complejas, pero cuando se trata de pertenencia, en realidad son bastante simples. A la gente le encanta sentirse parte de un grupo exclusivo y los clubes exclusivos para miembros satisfacen ese deseo innato de comunidad y reconocimiento.

• A diferencia de una descarga única o un descuento, un club de miembros ofrece razones continuas para que los compradores interactúen con su marca.

• Es más probable que los miembros se conviertan en clientes habituales y leales, gracias a los beneficios continuos y la inversión emocional en la marca.

Mejores prácticas:

• Actualizar, actualizar, actualizar. Agregue periódicamente nuevos beneficios para mantener la membresía interesante y valiosa. El estancamiento es el enemigo del compromiso (Confucio no lo dijo, pero bien podría haberlo hecho)

• Exclusivo, pero inclusivo: Si bien el club debe parecer exclusivo, haz que unirse sea una posibilidad para tu público objetivo; después de todo, es un imán de oportunidades de venta.

• Comuníquese con regularidad: utilice boletines informativos por correo electrónico o un área dedicada a miembros en su sitio web para mantener a las personas informadas sobre nuevos beneficios y ofertas.

9. Eventos virtuales

Los eventos virtuales han ganado popularidad y ofrecen una forma única de conectarse con el público desde la comodidad de sus propios hogares. Entretienen e informan, atrayendo a las personas con la promesa de conocimientos únicos, conocimientos valiosos y experiencias interactivas que no pueden obtener en ningún otro lugar.

Por qué funcionan:

• Los eventos virtuales permiten la interacción en tiempo real entre los invitados, moderadores y espectadores, haciendo que estos últimos se sientan más conectados con su marca.

• Pueden atraer a una audiencia amplia al ofrecer información valiosa, entretenimiento o acceso a expertos, según el enfoque del evento.

Mejores prácticas:

• Promocione temprano y con frecuencia: utilice todos sus canales (correo electrónico, redes sociales, su sitio web) para generar anticipación y fomentar las inscripciones mucho antes del evento.

• Ofrezca contenido exclusivo: asegúrese de que el evento brinde un valor único que no se pueda encontrar en ningún otro lugar, como sesiones de preguntas y respuestas en vivo, recorridos detrás de escena o primeros vistazos a nuevos productos.

• Hágalo accesible: asegúrese de que la plataforma que elija sea fácil de usar y accesible para personas con distintos niveles de conocimientos tecnológicos.

• Interactúe después del evento: después del evento, envíe un correo electrónico a los asistentes con conclusiones clave, recursos adicionales y una llamada a la acción, como una oferta especial o una invitación para suscribirse a su boletín informativo.

• Grabar y reutilizar: no todos los interesados ​​podrán asistir en vivo. Además, has puesto mucho esfuerzo en producir el evento, por lo que debes aprovechar hasta la última gota de contenido. Ofrezca una grabación a quienes se registraron pero no pudieron asistir y considere utilizar partes del evento en futuros materiales de marketing.

10. Pruebas gratis

A las empresas por suscripción puede resultarles más difícil enviar muestras de sus productos. Las pruebas gratuitas resuelven este problema, ya que permiten a los clientes potenciales probar su servicio en todo su esplendor. Al igual que con las muestras, las pruebas gratuitas son efectivas porque eliminan el riesgo del proceso de toma de decisiones del cliente. Las personas pueden ver de primera mano si su servicio se adapta a sus necesidades y estilo de vida antes de comprometerse financieramente.

Por qué funcionan:

• Los clientes pueden probar su servicio sin ningún compromiso financiero, lo que hace que sea más probable que lo prueben.

• A diferencia de una demostración o un adelanto, una prueba gratuita brinda a los clientes acceso a todo el servicio, permitiéndoles experimentar todos sus beneficios.

• Al ofrecer una prueba gratuita, expresa confianza en el valor de su servicio, lo que a su vez genera confianza entre los suscriptores potenciales.

Mejores prácticas:

• Comunicación clara: deja claros los términos de la prueba gratuita, incluida su duración y lo que sucede cuando finaliza la prueba. La transparencia es clave para la confianza.

• Interactúe durante la prueba: utilice el período de prueba para interactuar con los usuarios, ofreciéndoles consejos sobre cómo aprovechar al máximo el servicio y destacando funciones que tal vez no descubran por sí solos.

• Transición fluida a pago: Facilite a los usuarios de prueba convertirse en suscriptores pagos, con un proceso de actualización simple y una razón convincente para continuar más allá de la prueba.

Optimice su sitio web de comercio electrónico para obtener mejores resultados de lead magnet

Sus imanes de clientes potenciales son el gancho que atrae a las personas, pero su sitio web es donde realmente ocurre la magia. Es uno de los lugares donde el interés inicial se convierte en relaciones duraderas y, en última instancia, en ventas.

Al centrarse tanto en atraer clientes con atractivos imanes de clientes potenciales como en brindar una experiencia de compra en línea optimizada, sienta las bases para el éxito del comercio electrónico.

Así que no dejes que el impulso se detenga con la miel. Continúe su viaje hacia la excelencia en el comercio electrónico asegurándose de que su sitio web esté tan optimizado y efectivo como sus imanes de clientes potenciales.