¿Qué es el marketing conductual? ¿Como funciona?

En el pasado, los especialistas en marketing enfrentaban dificultades al usar los datos de la audiencia para identificar a la audiencia objetivo. Dado que los datos de los clientes se basan en sus acciones, como las páginas que visitaron los clientes, o cuántas veces un cliente visitó una página, etc. Esta información no le dio una visión perspicaz de la elección del cliente.

El marketing se trata de resolver el problema de un cliente que beneficia tanto al cliente como al vendedor también. El marketing conductual ahora ha cambiado mucho. Ahora, el marketing conductual es un método que promueve y vende productos en función de la interacción de la audiencia con los anuncios de su marca, correos electrónicos, páginas de redes sociales, sitio web, etc. Brinda mucha ayuda a los especialistas en marketing. Después de conocer la información de los clientes, la empresa podrá conocer los posibles clientes potenciales.

¿Qué es el marketing conductual?

El marketing conductual es el método que utiliza datos de clientes de diferentes tipos, como comportamiento humano, intereses, intenciones, geolocalización y otras métricas utilizando su historial web, cookies, su viaje, historial de búsqueda, etc. La recopilación de las características de los usuarios ayuda a los especialistas en marketing a construir con éxito y campañas mucho más eficientes para orientar a los clientes potenciales. Les proporciona información útil que les ayuda a publicar anuncios personalizados y muy relevantes para cada usuario objetivo.

Según McKinsey, las organizaciones que utilizan datos de audiencia superan a sus competidores en un 85 % en crecimiento de ventas y más de un 25 % en márgenes brutos. Estas empresas obtienen mejores resultados debido al enfoque personalizado al que conduce el marketing conductual junto con los datos de la audiencia que funcionan como combustible.

Al recopilar y analizar datos de comportamiento, segmentar su audiencia e implementar sus hallazgos en su comunicación futura para enriquecer sus estrategias de mercado.

¿Por qué es importante el marketing conductual?

El marketing conductual permite realizar un seguimiento del comportamiento de la audiencia para apuntar a posibles clientes potenciales. Con la ayuda del método de marketing conductual, puede crear publicidad personalizada para atraer nuevos clientes potenciales. Y también reorientar a los antiguos con nuevas ofertas especialmente personalizadas para ellos.

Aquí hay algunas razones por las que el marketing conductual es importante:

1. Ayuda a crear anuncios personalizados o personalizados

El marketing conductual le permite hacer anuncios mejor personalizados. Google Ads y Facebook Ads están preparados para ayudarte a promocionar tu empresa y sus productos y servicios. Recopilaron los datos personales y de comportamiento de los usuarios para que pueda adaptar mejor sus anuncios a las audiencias interesadas en sus ofertas.

2. Te ayuda a conseguir más leads

Los datos de comportamiento de los usuarios pueden informarle sobre el viaje, las preferencias y los intereses del comprador. Con estos conocimientos e información de los usuarios, puede encontrar y atraer más clientes potenciales con menos esfuerzo e inversión.

3. Ayuda a aumentar las ventas

Con la ayuda del marketing conductual, puede aumentar las ventas. Ya que le permite acercar sus productos a los clientes que están interesados ​​y los necesitan. Los datos de marketing de comportamiento ayudan a su equipo de ventas a trabajar con mayor precisión. Le dará mejores resultados si conoce los patrones de comportamiento del usuario.

4. Ayuda a formar una relación sólida con el público

El marketing conductual le permite brindar contenido más relevante a sus audiencias. No es solo para vender y publicitar, sino que también lo ayuda a formar una relación sólida con el público. Una mejor comunicación puede brindarle una mejor oportunidad para obtener clientes potenciales objetivo. Los datos de comportamiento de los usuarios le informan sobre sus clientes y sus necesidades para que pueda usar los datos para brindarles a sus usuarios lo que quieren y cuando más lo necesitan.

¿Cómo funciona el marketing conductual?

El marketing conductual funciona con datos para crear respuestas personalizadas para obtener más clientes potenciales. El marketing conductual comienza con las tres actividades que son las siguientes: - recopilación y análisis de datos, segmentación y aplicación de los datos.

1. Recopilación y análisis de datos

El marketing conductual utiliza datos para obtener clientes potenciales. Recopila datos de varios medios que incluyen:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, etc.);
• Motores de búsqueda (Google, etc.);
• sitios web;
• Aplicaciones móviles;
• correos electrónicos;
• Chatbots.

Ahora, recopilar datos de diferentes canales, como plataformas de redes sociales, minoristas en línea, servicios de correo electrónico y aplicaciones móviles, se vuelve fácil. Con esa información, las empresas pueden usar estos datos para proporcionar contenido más relevante y ofertas mejor orientadas sin esfuerzos adicionales ni dinero para recopilar información de comportamiento.

2. Segmentación

La segmentación consiste en dividir a las personas en grupos que tienen la misma demografía y patrones de comportamiento. La segmentación de la audiencia es importante ya que le brinda la información para crear mensajes personalizados para los clientes. No se puede enviar el mismo mensaje a toda la audiencia.

La segmentación se vuelve fácil con algunos canales, como los anuncios de Facebook, ya que está semiautomatizado, lo que significa que solo necesita seleccionar la audiencia a la que mostrar sus anuncios. Solo necesita recoger los intereses o patrones de comportamiento de los usuarios y luego el algoritmo segmentará automáticamente su público objetivo.

En cuanto a Google Analytics, puede recopilar datos sobre los usuarios de su sitio, cuánto tiempo navega la audiencia en Internet y qué consultas utilizan. Con estos datos, puede orientar la visualización de la audiencia y reorientar los anuncios con mayor precisión.

En sus campañas de marketing por correo electrónico, puede segmentar fácilmente a sus suscriptores según su compromiso. Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos, especialmente a los usuarios que nunca han comprado productos de su marca, o a aquellos que compraron productos anteriormente y enviar diferentes mensajes a estas audiencias.

3. Aplicación de los datos

Después de recopilar y analizar datos y luego segmentar audiencias ahora en la última fase, debe preparar anuncios, correos electrónicos u otros mensajes en función de la vista de conocimientos de los datos del cliente que ha obtenido.

Por último, algunos consejos para mejorar el método de Behavioral Marketing:

1. Para evitar problemas, explique a sus audiencias cómo utiliza sus datos. Hágales saber que revisen las páginas de política de privacidad.

2. Trate de comunicarse con la audiencia para obtener datos. Hacer encuestas; pídales datos y sus comentarios.

3. Analiza los resultados de tus métodos y tácticas. Trate de identificar el mejor método o nuevas tácticas que le brinden más ganancias.

4. La segmentación de los usuarios es importante, pero no se exceda dividiéndolos en demasiados grupos.

Conclusión

El marketing conductual puede aumentar la tasa de conversión si se realiza correctamente. Es la forma más fácil de usar los datos de la audiencia para obtener más ganancias y clientes potenciales. Con el marketing conductual, puede satisfacer las necesidades de los clientes de manera más eficaz. Es más ahorro de tiempo y menos de un método de inversión.