¿Qué es Google Analytics 4? Todo lo que necesitas saber

Publicado: 2023-04-20

Si es dueño de un negocio, comercializador o entusiasta de los análisis, probablemente ya haya escuchado las noticias sobre el cierre de Universal Analytics (UA) y la introducción de Google Analytics 4 (GA4). Pero, ¿qué es Google Analytics 4? ¿En qué se diferencia de Universal Analytics? ¿Y cómo puede ayudarlo a obtener información más profunda a partir de los datos de su sitio web?

Como el futuro de Google Analytics, es crucial que te familiarices con los conceptos básicos de GA4. Para ayudarlo en el camino, hemos elaborado una guía digerible de todo lo que necesita saber antes de comenzar con GA4. Desde los beneficios clave hasta las limitaciones, entremos en...

¿Qué hay en este artículo?

  • ¿Qué es Google Analytics 4?
  • ¿Cuáles son las diferencias clave entre Universal Analytics (UA) y Google Analytics 4 (GA4)?
  • ¿Cuáles son las características y ventajas clave de GA4?
  • ¿Cuáles son las limitaciones de GA4?
  • Aproveche sus datos con GA4

“Es clave para los especialistas en marketing familiarizarse con GA4 porque proporciona una visión más holística del comportamiento del usuario en todos los dispositivos y plataformas, lo que permite una mejor toma de decisiones basada en datos y un mejor rendimiento de marketing. Con el cierre de Universal Analytics a partir de julio, será fundamental que se familiarice con la plataforma y equipe a sus equipos con las habilidades y la capacitación que necesitan, de lo contrario, corre el riesgo de perder información valiosa y potencial comercial”.

Danny Smith, gerente sénior de análisis en Semetrical

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4, también conocido comúnmente como GA4, es una poderosa herramienta de análisis web desarrollada por Google. Una vez que Universal Analytics deje de procesar nuevos datos el 1 de julio de 2023, Google Analytics 4 será la única herramienta de análisis web de Google que podrá utilizar. usar para rastrear la actividad de su sitio web después de esa fecha.

Anteriormente conocido como "App + Web", Google Analytics 4 es una propiedad nueva que salió de Beta a fines de 2020. Dos factores clave que llevaron al lanzamiento de esta versión mejorada incluyen una transición en el comportamiento del consumidor, así como importantes cambios en las políticas de privacidad en línea.

Google Analytics 4 proporciona a las empresas y a los propietarios de sitios web información y datos completos para medir y analizar las interacciones de los usuarios en sus sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las métricas, como páginas vistas, tasas de rebote, tasas de conversión y datos demográficos. La plataforma permite a los usuarios obtener una comprensión más profunda de su audiencia, medir el impacto de sus esfuerzos de marketing e impulsar mejores resultados en línea.

¿Cuáles son las diferencias clave entre Universal Analytics (UA) y Google Analytics 4 (GA4)?

Universal Analytics (UA) Google Analytics 4 (GA4)
Utiliza un modelo basado en sesiones en el que los datos se organizan en hits, sesiones y usuarios. Utiliza un modelo basado en eventos donde los datos se organizan en eventos y parámetros.
No tiene funciones de aprendizaje automático integradas. Incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para obtener conocimientos automatizados, análisis predictivos y detección de anomalías.
Requiere códigos de seguimiento e implementación separados para cada propiedad Diseñado para proporcionar una vista unificada del comportamiento del usuario en sitios web, aplicaciones y otras propiedades digitales.
No tiene ninguna función centrada en la privacidad. Incluye características para ayudar a las empresas a cumplir con las normas de privacidad de datos.
Interfaz de informes anticuada con capacidades limitadas. Ofrece una interfaz de informes más moderna y optimizada con funciones mejoradas de visualización y exploración de datos, así como paneles personalizables, informes en tiempo real e integración mejorada con otros productos de marketing de Google.

¿Cuáles son las características y ventajas clave de GA4?

A estas alturas, debería tener una comprensión sólida de qué es Google Analytics 4 y las principales diferencias entre GA4 y UA. Con todo lo que ahora sabe en mente, echemos un vistazo más de cerca a las características clave de Google Analytics 4 y cómo esta poderosa plataforma puede ayudarlo.

7 Beneficios de Google Analytics 4

  1. Configuración simplificada de objetivos y eventos
  2. Mayor integración con otras herramientas de marketing de Google
  3. Un enfoque de medición centrado en el cliente
  4. Visibilidad mejorada en las últimas etapas del ciclo de vida del cliente
  5. Controles de privacidad de datos mejorados
  6. Nuevas funciones de visualización e informes
  7. Parámetros adicionales para obtener información mejorada

1. Configuración simplificada de objetivos y eventos

Anteriormente, con Universal Analytics, los usuarios tenían que crear múltiples y complejos objetivos; sin embargo, Google Analytics 4 ofrece una forma más simplificada de rastrear y medir las interacciones de los usuarios con objetivos y eventos simplificados. Utiliza un modelo basado en eventos donde los eventos se definen como interacciones específicas del usuario, como clics, envíos o eventos personalizados.

Lo mejor de todo es que estos eventos se pueden definir mediante una interfaz visual, lo que lo hace mucho más intuitivo y fácil de usar, por lo que incluso los usuarios menos expertos en tecnología pueden navegar. GA4 también ofrece plantillas de eventos integradas para acciones comunes, lo que simplifica aún más el proceso.

2. Mayor integración con otras herramientas de marketing de Google

Google Analytics 4 proporciona integraciones más profundas con otras herramientas de marketing de Google a través de sus capacidades mejoradas para compartir datos y su enfoque de seguimiento unificado. Algunos de los ejemplos más populares de estas integraciones incluyen:

  • GA4 pertenece a la suite de Google Marketing Platform, lo que significa que los datos se pueden compartir entre GA4 y otras herramientas de plataformas dentro de esta suite, como Google Optimize, Data Studio y Tag Manager.
  • Puede vincular las cuentas de Google Ads y GA4 para ver y analizar las campañas de Google Ads directamente en la interfaz de GA4.
  • Puede exportar datos de GA4 a Google BigQuery para un mayor análisis y procesamiento de datos, lo que permite el modelado de datos avanzado y el aprendizaje automático.

3. Un enfoque de medición centrado en el cliente

En lugar de centrarse únicamente en los datos basados ​​en la sesión, GA4 ofrece un enfoque de medición más centrado en el cliente al observar a los usuarios individuales y sus interacciones. Este modelo de datos basado en eventos que se centra en las interacciones de los usuarios individuales permite a las empresas rastrear y analizar acciones específicas realizadas por los usuarios en múltiples sesiones y dispositivos. Como tal, esto proporciona una visión más completa de cómo las personas interactúan con un sitio web a lo largo del tiempo y ofrece información sobre el recorrido completo del cliente.

El seguimiento de ID de usuario, las capacidades de creación y segmentación de audiencias, los informes de Lifetime Value (LTV) y los conocimientos de aprendizaje automático también se suman a la visión integral del comportamiento del usuario y los patrones de participación que ofrece GA4.

Además de esto, Google Analytics 4 incorpora capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para brindar información avanzada y análisis predictivo, que pueden ayudar a las empresas a tomar más decisiones basadas en datos y optimizar su sitio en consecuencia.

Con estos datos, las empresas pueden comenzar a obtener una comprensión profunda del viaje del cliente de principio a fin, crear experiencias de usuario personalizadas y optimizar sus actividades de marketing en función de las necesidades reales de los clientes.

4. Visibilidad mejorada en las últimas etapas del ciclo de vida del cliente

En comparación con Universal Analytics. Google Analytics 4 ofrece una mejor visibilidad en las últimas etapas del ciclo de vida del cliente. Lo ha hecho reorganizando los informes y simplificando el seguimiento con una nueva sección llamada 'Ciclo de vida'. Dentro de esta sección, hay cuatro informes diferentes, que incluyen:

  • Adquisición
  • Compromiso
  • monetización
  • Retención

Anteriormente, Google Analytics solo ofrecía el informe de Adquisición, que solo ofrecía una fracción de las estadísticas. Ahora, los usuarios pueden obtener una visibilidad mucho mayor en todo el embudo de marketing, incluso después de la conversión.

5. Controles de privacidad de datos mejorados

Google Analytics 4 ofrece un nuevo enfoque para los controles de datos que permite a las empresas y a los propietarios de sitios web tener un control más granular sobre los datos que recopilan y utilizan para el análisis. Estos controles permiten a los usuarios definir y configurar cómo se recopilan, procesan y almacenan los datos, al tiempo que garantizan el cumplimiento de las normas de privacidad de datos actuales y futuras y las políticas internas de datos.

Dichas funciones incluyen la eliminación de datos, la configuración de retención de datos y los controles para compartir datos, todo lo cual permite a los usuarios personalizar sus prácticas de gestión de datos de acuerdo con sus requisitos específicos. ¡Este nuevo enfoque de la privacidad de datos pone a los usuarios en el asiento del conductor, brindándoles un mayor control sobre sus datos y asegurando que se administren de manera responsable y conforme a las normas!

6. Nuevas funciones de visualización e informes

La nueva visualización de informes dentro de GA4, así como las mejoras a los informes existentes, brindan a los usuarios una forma dinámica y atractiva de presentar sus datos y obtener información más significativa.

El 'Centro de análisis' presenta una galería de plantillas de tablas y gráficos disponibles, como mapas de calor, diagramas de flujo de usuarios y análisis de cohortes. Con GA4, los usuarios pueden crear fácilmente paneles e informes personalizables que muestren métricas y KPI clave, lo que les permite identificar rápidamente tendencias y oportunidades.

7. Parámetros adicionales para obtener información mejorada

Aunque tener más datos no siempre se correlaciona con datos de mejor calidad, Google Analytics 4 ofrece parámetros adicionales que brindan una mayor granularidad para ciertas métricas.

Los parámetros son piezas adicionales de información que pueden proporcionar mayores detalles sobre las acciones que ha realizado un usuario, proporcionando más contexto al evento. Por ejemplo, puede saber que un cliente hizo una compra, pero ¿cuál fue el valor de la compra? GA4 le permite registrar hasta 25 parámetros con cada evento, como ID de productos, cantidades, valores de compra, tiempo dedicado a la página, desplazamiento de página y más.

¿Cuáles son las limitaciones de GA4?

Si bien Google Analytics 4 ciertamente proporciona una gran cantidad de funciones y capacidades mejoradas, como la mayoría de las cosas, también tiene sus limitaciones. Las limitaciones clave de GA4 que debe considerar incluyen:

  1. Compatibilidad de datos con Universal Analytics
  2. Integración limitada con herramientas de terceros
  3. Pérdida de algunas características de UA
  4. Puede requerir entrenamiento adicional
  5. Retención de datos limitada
  6. Se requieren suscripciones pagas para funciones premium

1. Compatibilidad de datos con Universal Analytics

Dado que GA4 usa un modelo de datos diferente al de UA, esto significa que los datos históricos recopilados en UA pueden no ser totalmente compatibles o transferibles a GA4. Como tal, puede experimentar problemas al intentar realizar comparaciones año tras año o analizar tendencias a largo plazo en los datos.

2. Integración limitada con herramientas de terceros

Aunque GA4 ofrece una fantástica integración con otras herramientas de marketing de Google, sus integraciones no son ilimitadas. De hecho, GA4 tiene una integración limitada con algunas herramientas y plataformas de terceros, lo que puede afectar su capacidad para integrar otras herramientas de análisis o marketing que pueda estar utilizando dentro de su negocio.

3. Pérdida de algunas características de UA

A pesar de que GA4 se considera una versión mejorada de UA, actualmente no es compatible con todas las características y funcionalidades que tenía anteriormente en UA. Por ejemplo, algunas funciones avanzadas, como Informes personalizados y Variables personalizadas, ya no están disponibles.

4. Puede requerir capacitación adicional

¡No hay duda de que Google Analytics 4 será una curva de aprendizaje para muchas personas! Con un modelo de datos y una interfaz de informes completamente nuevos, los usuarios deberán aprender y utilizar nuevos conceptos, terminologías y flujos de trabajo. Esto puede ser particularmente desafiante para aquellos que no están familiarizados con AU para empezar y puede requerir algo de práctica, o incluso sesiones de capacitación para familiarizarse.

5. Retención de datos limitada

GA4 ofrece retención de datos limitada en comparación con UA, reteniendo solo 14 meses de datos, mientras que UA retiene datos durante 26 meses. Una vez más, esto puede afectar la capacidad de realizar una comparación histórica o un análisis de tendencias a largo plazo.

6. Se requieren suscripciones pagas para funciones premium

Al igual que Universal Analytics, Google Analytics 4 es una herramienta gratuita que ofrece Google y no hay costos asociados con el uso de una o más propiedades en su cuenta. Sin embargo, es posible que deba obtener una suscripción paga a la suite Google Analytics 360 para usar algunas funciones avanzadas, como BigQuery Export y modelado de datos avanzado.

Aprovecha tus datos con Google Analytics 4

Para concluir, se avecina la extinción de Universal Analytics, lo que significa que debe prepararse para realizar la transición a Google Analytics 4. No se demore, le recomendamos que cree una nueva propiedad GA4 lo antes posible para comenzar a recopilar datos y familiarizarse. con la plataforma ¡Ahora es el momento de comenzar a aprovechar al máximo las nuevas funciones de GA4 y desbloquear todo el potencial de los datos de su sitio web! ¿No estás seguro de por dónde empezar? Lea nuestra guía paso a paso para configurar Google Analytics 4 para obtener más información sobre cómo comenzar.

Alternativamente, asociarse con una agencia de Analytics puede cambiar las reglas del juego cuando se trata de implementar y aprovechar GA4 al máximo. Los nuevos modelos de datos, las funciones de generación de informes y las opciones de personalización se pueden utilizar mejor con conocimientos, experiencia y capacitación especializados. Los conocimientos de datos significativos desempeñan un papel crucial para impulsar mejores resultados comerciales, incluida la toma de decisiones informada, la precisión en la orientación y la segmentación, la optimización de recursos e inversiones, la identificación proactiva de problemas, la experiencia de usuario mejorada, lo que sea.

¿Quieres sacar el máximo partido a tus datos? Desde la configuración de GA4 hasta la consultoría y la capacitación, consulte nuestros servicios de Google Analytics 4 o póngase en contacto para averiguar cómo podemos ayudarlo.