Todo lo que debe saber sobre las ventas externas

El crecimiento de una empresa es directamente proporcional a su número de ventas. Esta es la razón por la que las grandes empresas se centran más en las ventas para escalar su negocio.

Las ventas son de dos tipos.

• Ventas interiores
• Ventas externas

Este artículo cubrirá principalmente cada detalle de lo que son las ventas externas.

Para ser precisos, las ventas internas son donde los representantes trabajan desde el interior de una oficina, rodeados del entorno corporativo, enfocándose en los clientes principalmente a través de llamadas, correos electrónicos u otras herramientas de marketing digital.

Sin embargo, ¿qué son las ventas externas? Aquí los representantes pasan la mayor parte de su tiempo fuera de la oficina, trabajando directamente/cara a cara con el cliente. Necesitan viajar largas millas para reunirse con sus clientes en persona.

El concepto de ventas se refiere a cuando un representante/personal de ventas sale físicamente para encontrarse con los prospectos y convertirlos en clientes.

Normalmente trabajan fuera de una oficina formal o un entorno formal y suelen viajar mucho para convertir clientes potenciales en clientes permanentes.

Todo este trabajo adicional se realiza para mantener una mejor relación cliente-representante.

Algunos factores clave:-

• Los profesionales traen negocios para la empresa mediante el trabajo físico en los campos, fuera de su oficina.
• Debido a la gran cantidad de trabajo al aire libre, el costo de los representantes de ventas externos es mucho más alto porque hay muchos viajes.
• Estos profesionales a menudo están en movimiento, poniéndose a disposición de los clientes, personalizando continuamente sus horarios.
• Con los avances tecnológicos, las ventas externas están disminuyendo. Sin embargo, la naturaleza híbrida de este concepto se está desarrollando.

Comprender qué son las ventas externas

Los representantes de ventas externos, a menudo llamados "ventas de campo", suelen trabajar fuera de la oficina, sin un horario formal adecuado. Sin embargo, esto significa que los representantes deben estar disponibles para el cliente, incluso en momentos extraños.

Muchos factores son importantes para un representante de ventas externo; lucir profesional, ser puntual, estar preparado para trabajar en red. Todo esto ayuda a generar confianza.

El mantenimiento de las ventas externas puede resultar pesado para los bolsillos de una empresa, ya que debe compensar la mayor parte de los viajes, el alojamiento, la comida e incluso el entretenimiento.

Para muchas industrias, las ventas externas hacen maravillas porque la realización de una venta únicamente sobre la base de ventas internas es un fenómeno raro.

Habilidades importantes requeridas

Una persona con el conjunto de habilidades y la educación adecuada sabrá qué son las ventas externas y cómo lograr la tarea de manera eficiente.

• Una licenciatura en marketing, negocios, economía, comunicaciones y/o cualquier educación equivalente que demuestre experiencia en compromiso con el cliente es imprescindible.
• Una presencia telefónica bien desarrollada y un alto nivel de comodidad al iniciar conversaciones son cruciales para cumplir con los deberes diarios de un representante de ventas externo.
• Deben ser solucionadores de problemas proactivos y deben ser buenos para escuchar a los clientes y estar de acuerdo con sus opiniones.
• Debe estar centrado en el equipo y debe estar dispuesto a trabajar de forma independiente cuando sea necesario.
• Se requiere una personalidad orientada y positiva.
• Dado que no todos los días son iguales y el lugar de trabajo cambia constantemente, debe tener habilidades interpersonales realmente sólidas.
• Una presencia telefónica adecuada y habilidades de comunicación dominantes podrían hacer el trabajo.

Debido a un aumento sustancial en los servicios de reuniones digitales como ZOOM, MEET, etc., las ventas externas están disminuyendo un poco. Sin embargo, todavía tienen muchas ventajas sobre las ventas internas.

Pros de las ventas externas

Relaciones más fuertes

Está claro por el hecho de que en la venta externa un representante tiene una mayor probabilidad de construir relaciones más sólidas con los clientes. Las conversaciones telefónicas pueden ser complicadas y, a veces, falsas, mientras que, en la venta externa, personalizar el proceso de venta es mucho más fácil.

Horario personalizable

Un representante de ventas externas personaliza su horario según la disponibilidad del cliente. A veces incluso trabajando fuera de horario. No más vibraciones de 9-5. Esto lleva a nuestro tercer punto.

Mejor relación de cierre

Como la mayor parte del tiempo se pasa con el cliente, entra en juego el factor confianza. Con la mejora en la confianza, el cierre de la venta se vuelve eficiente. Incluso los datos estadísticos lo demuestran.

Por cada ventaja, hay una desventaja;

Contras de las ventas externas

Tiempo y costo prohibitivo

Como viajar es imprescindible en la venta exterior, no es ni tiempo ni rentable. Muchas horas de viaje y muchas facturas de gasolina.

Una perspectiva a la vez

Con la llegada de los locos servicios en línea, uno puede conversar con múltiples prospectos al mismo tiempo. Sin embargo, no es el caso en la venta exterior. Una perspectiva a la vez.

No se puede trabajar desde cualquier lugar

Para las ventas internas, la tecnología es su aliada, ayudándoles a trabajar desde cualquier lugar. Mientras que para los representantes de ventas externos, la ubicación la elige principalmente el cliente.

Salario de los representantes de ventas externos

El salario depende totalmente de la industria y los planes de compensación propuestos por las empresas. Los factores de comisión también entran en juego cuando la tasa de conversión es alta. Entonces, los salarios de los representantes de ventas externos varían mucho.

• Anualmente: 3-6 rupias lac, excluyendo comisiones y bonificaciones.
• Comisiones: 10k-1lac rupias en comisiones.

Fuente:- Indeed.com

Principales empresas que contratan representantes de ventas externos

1. Johnson & Johnson: famosa por sus productos médicos, esta empresa es la mejor para trabajar como representante de ventas externo. No hay duda de que esta empresa brinda grandes oportunidades a sus empleados. En J&J, los representantes de ventas externos pueden ganar un promedio de 2 a 12 lac rupias al año, incluida la comisión.

Fuente:- glassdoor.co.in

1. Cisco Systems: A medida que la tecnología está en auge a un ritmo acelerado, los representantes de ventas externos se han convertido en una parte necesaria de una empresa, especialmente en Cisco Systems. Esta empresa ofrece una cultura de trabajo amigable, cómoda y agradable para sus empleados. Los representantes de esta empresa pueden ganar un promedio de 4 a 5,5 rupias al año, incluida la comisión.

Fuente:-ambitionbox.com

Conclusión

Todos estos puntos clave hay que tenerlos en cuenta antes de montar un equipo comercial ya que repercute directamente en el crecimiento de la empresa. Esperamos que nuestra descripción detallada de lo que son las ventas externas haya sido cubierta. Además, software como Peppybiz se está haciendo cargo para generar clientes potenciales eficientes.