¿Qué es el remarketing y por qué debería usarlo en las redes sociales?
Publicado: 2022-10-08En el mundo del marketing actual, a su empresa se le ha encomendado la abrumadora tarea de sobresalir entre las empresas de todo el mundo.
Si bien tiene todos estos recursos a su disposición para tratar de lograrlo, también lo tienen casi todos los demás.
¿Cómo puede reinventar la rueda de su estrategia de marketing para llegar a nuevos visitantes del sitio? La respuesta puede ser simple, vuelva a visitar a los visitantes de su sitio anterior. Ya sabes, los que se escaparon.
El remarketing puede ser un activo increíble para convertir toda su estrategia de marketing en una máquina bien engrasada.
Definición de remarketing
Para ponerlo en su definición más simple, el remarketing es una táctica de colocar anuncios frente a aquellos que ya han visitado su sitio web.
La invención de Internet ha puesto de relieve la ideología del remarketing.
Si bien había ciertas formas de retargeting antes de eso, desde entonces se ha convertido en una parte enfocada de cualquier estrategia de marketing que lo abarque todo.
Todo se remonta a las nuevas estadísticas de ventas que todos conocemos tan bien.
Las ventas rara vez ocurren en el primer punto de contacto. Sin embargo, cuantos más puntos de contacto recibe un cliente, más probable es que compre.
De hecho, la investigación ha demostrado que se necesita un promedio de 18 o más llamadas para establecer una relación con un comprador.
No hace falta decir que darse por vencido después de las dos o tres veces iniciales que un prospecto visita su sitio es inaceptable. Debe tener una estrategia para seguirlos y aumentar esa exposición.
Si bien eso puede parecer intimidante, en realidad tiene varias herramientas a su disposición para el remarketing.
Galletas
Todo el mundo ha oído hablar de las cookies en un momento u otro, pero pocas personas saben realmente para qué sirven.
¿Alguna vez visitó un sitio, como Dick's Sporting Goods, y luego encontró un anuncio en un sitio web completamente diferente unos minutos o días después? Esas son las galletas haciendo su magia.
Las cookies se relacionan en gran medida con el remarketing porque se adhieren al dispositivo del visitante de su sitio. Eso le brinda una forma de comunicarse con ellos para sus campañas de retargeting.
Puede personalizar la forma en que se utilizan sus cookies para dirigirse a aquellos que visitaron una determinada página o parte de su sitio, como la página de un producto. De esa manera, permanecerá en su mente mientras consideran si volver a visitar su producto o no.
Anuncios Google
Las formas en que los anuncios de Google pueden ayudar a su estrategia de remarketing son casi demasiadas para mencionarlas en esta pequeña parte del artículo.
Si está tratando de comunicarse con aquellos que una vez visitaron su sitio, sería beneficioso utilizar el motor de búsqueda que los trajo a usted en primer lugar.
Google AdWords le permite utilizar su experiencia para llegar a esos clientes con un enfoque orientado a palabras clave. Probablemente haya pasado innumerables horas investigando las palabras clave que usa su público objetivo, ahora intégrelas en su remarketing.
También ofrecen varios paquetes de precios para ayudarlo a lograr sus objetivos. Estos incluyen el precio del costo por clic, el costo por adquisición y el costo por cada mil impresiones.
Las redes sociales son una plataforma poderosa y Facebook siempre ha sido un pilar en ese departamento.
Más importante aún, Facebook lo ayuda a priorizar la reorientación tanto como sea posible con sus muchas funciones publicitarias. Puede optimizar los anuncios de Facebook para llegar a nuevos clientes y luego usar un píxel de Facebook en el backend.
Esencialmente, un píxel de Facebook es lo que lo ayuda a rastrear las tasas de conversión de sus anuncios en Facebook, crear la demografía de audiencia ideal y remarketing para los visitantes de su sitio anterior.
Los beneficios del remarketing
Ahora que comprende completamente qué es el remarketing, es hora de entrar en detalles específicos sobre los beneficios que puede traer a su negocio.
Ahora sabe que instalar el remarketing como una estrategia de orientación lo ayudará a ver un mayor retorno de la inversión, pero profundicemos en lo que significa instalar el remarketing para su negocio.
Mayor exposición de la marca
Dado que la prioridad número uno para todos sus esfuerzos de marketing es generar ventas, querrá mantener a su empresa al frente de la mente de un comprador potencial.
Una de las mejores maneras en que puede hacerlo es exponiéndolos a su marca cuando y donde sea posible.
Puede haber varias razones por las que los visitantes de su sitio anterior no compraron en su visita inicial a sus páginas web.
Tal vez todavía estén en las primeras etapas de invertir en el tipo de producto o servicio que ofreces y pensar en algunas opciones diferentes. Tal vez estén esperando hasta el próximo día de pago para sellar el trato con un producto como el suyo.
De cualquier manera, querrá permanecer en la parte superior de su lista. Mantener una exposición constante de la marca aumentará la probabilidad de que el visitante del sitio compre su producto cuando esté listo para comprarlo.
Personalización de Campañas
No llegaste a donde estás hoy por el marketing en generalidades. Tu éxito proviene de hacer una investigación profunda, idear un plan basado en lo que encuentres y ejecutarlo a la perfección.
Ya sea que se haya dado cuenta o no, ha establecido esa expectativa para su marca entre usted, sus empleados/compañeros de trabajo, clientes y visitantes del sitio.
Esa es una tarea difícil, pero afortunadamente, su estrategia de remarketing tiene la personalización para cumplir.
Toda empresa es consciente de los puntos débiles de su estrategia de marketing. Su campaña de remarketing puede darle una segunda oportunidad en esos.
Personalice su plan de remarketing para aumentar cosas como el conocimiento de la marca, el tráfico que busca generar o la interacción entre sus conexiones. No se detiene allí. También verá tasas de conversión y generación de clientes potenciales más altas.
Medidas de conversión
Ah, sí, la razón principal por la que está buscando tácticas de remarketing en primer lugar. Le da la oportunidad de aumentar las tasas de conversión de sus esfuerzos de marketing y publicidad.
Las tasas de conversión más altas son una forma elegante de decir que obtienes más por tu dinero.
El remarketing puede brindarle la satisfacción de saber que su retorno de la inversión es mayor que el de su competencia.
Sin embargo, siempre hay margen de mejora. Cuantas más herramientas de remarketing utilice, como cookies, publicidad de búsqueda paga y píxeles de Facebook, mayores serán sus tasas de conversión.
El remarketing es una tendencia voluble. Debe buscar constantemente nuevas vías para llegar a los visitantes del sitio de antaño.
¿Quién dijo que el remarketing no se podía utilizar para aquellos de los clientes que te han comprado? Mantener esa exposición de marca lo llevará a su objetivo final de conversiones consistentemente altas.
Puede dirigirse a los canceladores de suscripción
El marketing por correo electrónico es una herramienta fantástica y debe ser un pilar en sus prácticas de marketing. Sin embargo, puede parecer que se pierde toda esperanza cuando se da de baja de su lista de correo electrónico.
Quizás estés pensando que ya no quieren recibir mis notificaciones por correo electrónico, ¿y ahora qué hago?
Afortunadamente, aunque se hayan dado de baja de su lista de correo electrónico, su empresa todavía tiene cookies vinculadas a los dispositivos que utilizan.
Eso significa que cualquier dispositivo en el que usen las redes sociales, como su teléfono, computadora de escritorio o iPad, le dará acceso. Todavía puede generar exposición de marca con ellos casi subliminalmente.
Una vez que las cookies los hayan rastreado en las redes sociales, ahora es el momento de que su campaña de remarketing haga el resto.
También puede dirigirse a esas personas que se dieron de baja desde el comienzo de su remarketing en ciertas plataformas de redes sociales como Facebook.
Cuando descarga su lista de correo electrónico en Facebook, también puede poner las de sus suscriptores. Ahora Facebook hará que sea una prioridad ponerte frente a los ojos de ese antiguo suscriptor también.
Tu controlas el presupuesto
Antes de comenzar su estrategia de remarketing, organice una reunión con su equipo para repasar el presupuesto que está dispuesto a gastar inicialmente en esta empresa.
Dado que nunca antes ha presupuestado dinero para una estrategia de remarketing, no es una mala idea comenzar con poco y agregar más fondos a medida que vea los resultados.
Al igual que con cualquier otra cosa en los negocios, comenzará a notar ciertos puntos de venta de remarketing que han tenido un retorno de ventas más alto para su empresa. Naturalmente, querrá invertir más en esas vías y deshacerse de las que no funcionan.
Las redes sociales y Google son increíbles para presupuestar debido a las muchas opciones de pago que tienen para ti.
Es relativamente económico ejecutar campañas publicitarias en cualquiera de los dos gracias a las escalas de pago de costo por clic, costo por adquisición y costo por mil impresiones mencionadas anteriormente.
Le permite la libertad de pagar por los resultados que ha visto y no pagar por los resultados que no tiene certeza de ver.
También le resultará útil estudiar los análisis detrás de sus herramientas para aumentar sus posibilidades de gastar dinero donde verá el mayor rendimiento.
Prioriza tu contenido
No es ningún secreto que el contenido de su sitio ayuda a establecer su imagen de marca entre todos los visitantes de su sitio.
Sin embargo, antes de los análisis de remarketing, es posible que nunca haya considerado lo beneficioso que podría ser cambiar el contenido de vez en cuando.
Piénselo, el remarketing se trata de dirigirse a aquellos que han visitado su sitio sin comprar un producto o suscribirse. Eso significa que el contenido de su sitio en ese momento no era suficiente para justificar la compra/suscripción para ellos.
Entonces, si va a poner todo este esfuerzo en reorientarlos para que regresen a su sitio, querrá considerar qué los empujará a comprar la próxima vez.
En cierto modo, tener a alguien que abandone su sitio sin comprar es un fracaso, pero siempre hay conclusiones beneficiosas del fracaso.
Utilícelo como una forma de inspirar su estrategia de remarketing y ampliar sus horizontes.
Lo que era contenido asombroso en su sitio cuando lo colocó inicialmente se ha vuelto obsoleto. Es hora de priorizar el mensaje que finalmente desea que los visitantes de su sitio se lleven cuando se vayan, que es que volverá.
Dirigirse a tipos individuales de visitantes del sitio
Los antiguos visitantes del sitio que está observando con su estrategia de remarketing se pueden segmentar en varias categorías diferentes.
Están los que leyeron un artículo en el blog de su empresa, los que rebotaron en varias páginas y algunos que visitaron la página de un producto.
Además, también están esos clientes potenciales súper cálidos de personas que llegaron a agregar productos a su carrito antes de abandonar su sitio.
Obviamente, querrá dirigirse a cada uno de estos visitantes del sitio de manera diferente. Algunas, como las personas "agregadas al carrito", pueden ser perseguidas de manera más agresiva que las "una página".
Se necesitará una combinación saludable de herramientas de remarketing para lograr esa hazaña, pero no hay duda de que puede ver el ROI de cada tipo.
Un mensaje de remarketing genérico caerá en oídos sordos. Un mensaje destinado específicamente a cada visitante anterior del sitio captará su atención.
Qué es el remarketing: una segunda oportunidad
¿Qué es el remarketing? Es una oportunidad para lograr mayores conversiones y fidelizar a los clientes.
Ahora que ha visto los diversos beneficios del remarketing, es hora de encontrar una empresa que pueda guiarlo en los próximos pasos.
Asegúrese de leer este artículo sobre los trucos de marketing digital que puede integrar para obtener un mayor rendimiento de sus esfuerzos.
Para comenzar, echemos un vistazo gratuito a su marketing digital actual. A partir de ahí, podemos ayudarlo a determinar qué mejoras se pueden realizar en su empresa.