¿Qué hace una estrategia de desarrollo empresarial?

Las empresas a menudo se preguntan qué constituye una estrategia de desarrollo empresarial, sobre todo porque los proyectos de transformación digital a menudo terminan con resultados decepcionantes para muchas organizaciones.

De hecho, un gran número, alrededor del 70%, de las empresas experimentan fallas en la transformación digital para la implementación de sus proyectos.

Establecer y apegarse a una estrategia de desarrollo requiere evaluaciones adecuadas para las áreas que se pretende transformar y un plan a largo plazo con informes claros y consultas adicionales para mantener el rumbo.

En este blog, vamos a echar un vistazo a lo que constituye una estrategia de desarrollo empresarial y lo que se necesita de las empresas y los consultores para garantizar un programa continuo de desarrollo exitoso.

¿Por qué la estrategia de desarrollo empresarial es un problema?

Nadie argumentaría que tener una estrategia implementada para la implementación de tecnología es importante, pero el hecho desafortunado del asunto es que muy pocas empresas tienen estrategias para su BD y, a menudo, pasan por alto sus objetivos de adopción de tecnología a largo plazo.

El uso efectivo y continuado de la tecnología es fundamental para el desarrollo empresarial, y las organizaciones deben asegurarse de que, en primer lugar; tienen una estrategia, y, en segundo lugar; que tienen la experiencia para llevarlo a cabo durante varios años.

Si esto le parece obvio, entonces se encontrará en la minoría. Incluso entre las empresas descritas por KPMG como "líderes digitales", solo el 36 % de ellas identifica sus estrategias de datos como al menos "muy efectivas". En otras palabras, no valoran mucho sus propias habilidades para usar datos para detectar oportunidades de crecimiento.

Entre otros negocios, esta cifra cae a un 8% aún más pequeño.

Considere que casi las tres cuartas partes de las empresas tienen problemas importantes con la implementación de sus proyectos de transformación digital, y puede ver cómo esto es un gran problema cuando se trata de la adopción de tecnología moderna por parte de las empresas en la actualidad.

¿Qué enfoque deben adoptar las empresas para el desarrollo empresarial?

Lo que las organizaciones quieren saber es cómo evitar estas trampas. No hay empresa que planee fracasar en su transformación digital, pero sucede, no obstante.

¿Cuáles son las formas en que una empresa puede posicionarse para garantizar el éxito?

Evaluación adecuada

Una completa inmersión en las áreas que más necesitan desarrollo y las tecnologías requeridas para lograr ese desarrollo es uno de los aspectos clave para asegurar el éxito en una estrategia de desarrollo de negocio.

Sin comprender realmente los puntos débiles de los procesos de una empresa (además de aprender sobre puntos débiles nuevos, desconocidos o no descubiertos previamente), una empresa simplemente no puede formular una estrategia eficaz para mejorar sus operaciones.

Muchos MSP y otros proveedores de tecnología ofrecerán evaluaciones gratuitas o económicas como táctica de ventas para atraer prospectos a su oferta de servicios.

Si bien no hay problema con esto per se, las empresas deben asegurarse de que la evaluación que reciben sea lo suficientemente completa para sus necesidades y no simplemente una herramienta para una propuesta de ventas.

Plan para el uso de datos

Las organizaciones a menudo hablan y reconocen la importancia de los datos sin comprender completamente por qué son importantes para ellas.

En 2021, los datos son vitales, y la forma en que las empresas aprovechan los conjuntos de datos que tienen suele ser clave para su estrategia de desarrollo comercial.

No es suficiente que las empresas sean vagas sobre lo que quieren de la transformación digital: las empresas deben establecer sus puntos débiles a través de una evaluación y, a partir de ahí, determinar cómo pueden usar las soluciones recomendadas y los datos asociados con ellas para contrarrestar esos puntos débiles.

En las operaciones comerciales, esto a menudo puede significar el establecimiento de flujos de trabajo automatizados para muchos de los procesos que traerá una nueva solución digital.

Si, por ejemplo, una empresa no está respondiendo a sus clientes con la misma eficacia que un competidor, se podría recomendar actualizar o adoptar un nuevo CRM con mejores capacidades. A partir de ahí, los flujos de trabajo importantes se pueden identificar y automatizar si es posible para garantizar que las consultas lleguen a las partes interesadas adecuadas en el momento adecuado, mejorando la eficiencia y la capacidad del personal de servicio al mismo tiempo.

Metas a largo plazo

Algunas organizaciones no entienden que el desarrollo empresarial es tanto un compromiso como un medio para crear estrategias de crecimiento.

Debido a que gran parte del desarrollo comercial está ligado a las soluciones digitales, es decir, el uso de big data, la necesidad de planificar implementaciones que tengan ambiciones a más largo plazo es más pronunciada.

En términos generales, siempre habrá un grado de rechazo a los cambios en las operaciones, particularmente si implica la adopción de tecnología nueva y desconocida.

Si no se ha planificado una estrategia a largo plazo más allá de la fase de adopción e implementación, existe el riesgo de que la falta de soporte, aceptación y escalamiento potencial (ya sea hacia arriba o hacia abajo) de la solución pueda causar problemas en el futuro. .

No mire más allá del desastroso lanzamiento de ERP en el gigante cervecero MillerCoors en 2017, que condujo a una demanda de $ 100 millones. Este es un ejemplo extremo, pero las empresas, incluso las marcas de fama mundial, tienen malas implementaciones que les cuestan mucho debido a la falta de planificación y estrategia a largo plazo.

Pericia

Así como es importante establecer metas a largo plazo y cumplirlas, también es importante involucrar a las partes interesadas y estrategas que tengan experiencia. Este es el principal atractivo de las empresas que utilizan MSP como Impact en primer lugar.

Las empresas deben asegurarse de tener consultores a bordo que hayan implementado proyectos similares antes, desde la ideación hasta la ejecución y el soporte continuo, para que puedan estar seguros de que los planes y procedimientos que han implementado permanecerán vigentes después de la adopción.

Ya sea a través de una contratación interna o de un consultor, depende de la empresa, pero los proveedores de servicios administrados a menudo brindan un buen valor en este sentido debido a su conocimiento profundo y, en casos de MSP más grandes, sus ofertas ampliadas y la capacidad de vincular otros servicios con los objetivos existentes.

Con ERP, por ejemplo, una empresa puede querer buscar ayuda sobre cómo puede integrar su CRM en la solución y, a partir de ahí, considerar otras opciones para su comercialización, como la automatización, que es posible porque un especialista en desarrollo comercial puede usar su experiencia y detectar una oportunidad de crecimiento en múltiples departamentos.

En los MSP altamente especializados que ofrecen una o dos ofertas, estas posibilidades de hacer crecer múltiples operaciones comerciales como parte de una estrategia digital más amplia se vuelven más limitadas en comparación con los MSP que ofrecen una variedad de formas diferentes de lograr el crecimiento.

Línea de fondo

En última instancia, lo que hace que una estrategia de desarrollo comercial sea exitosa será una comprensión clara de lo que necesita mejorar, la implementación de herramientas correctas para contrarrestar los puntos débiles, la capacidad de usar esas herramientas para detectar más oportunidades, el compromiso con un plan a largo plazo para digital transformación, y la inclusión de stakeholders con experiencia en proyectos digitales en su campo.

Sin estos aspectos clave del desarrollo y crecimiento empresarial con la adopción e implementación de tecnología, las organizaciones corren el riesgo de que sus proyectos fracasen.

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