¿Qué hace que un buen sistema de gestión de dispositivos móviles?

En 2020, una plataforma de administración de dispositivos móviles es absolutamente esencial para una empresa, pero ¿cuál es el propósito del software de administración de dispositivos móviles? ¿Y cómo ayuda a las empresas?

¿Por qué es esto? En los términos más simples, hay mucho más que cuidar hoy de lo que ha habido en el pasado.

Impulsado por el auge de la tecnología de Internet de las cosas (IoT), la cantidad de puntos finales que existen en cualquier oficina es mayor en el orden de magnitud, lo que significa que el personal de TI tiene una ardua tarea para garantizar la seguridad de su organización.

En 2015, la cantidad de dispositivos IoT conectados en todo el mundo fue de 4900 millones. Para fines de 2020, se espera que esa cifra aumente a 20 mil millones.

En pocas palabras, tenemos más dispositivos que proteger que nunca, y un sistema sólido para la administración de dispositivos móviles se está convirtiendo en un pilar para los departamentos de TI de todo el país.

Así que hoy nos preguntamos: ¿qué hace que una solución MDM sea buena? ¿Qué debe esperar y qué debe tener en cuenta al implementar un sistema?

¿Cuál es el propósito del software de administración de dispositivos móviles?

Antes de pasar directamente al tema, tomemos un momento rápido para ver exactamente qué es MDM.

La administración de dispositivos móviles es un medio para proteger y monitorear todos sus dispositivos en una red.

La razón por la que esto es necesario es doble:

• Reducir sustancialmente la probabilidad de ser atacado por ciberdelincuentes.
• Para aprovisionar, estandarizar e implementar dispositivos de manera uniforme, tal como lo haría con una computadora de escritorio en la oficina.

El riesgo para la seguridad es un factor importante para la mayoría de las empresas, especialmente para aquellas que están cada vez más preocupadas por la cantidad de ciberataques que afectarán a las pymes en 2021.

El 96 % de los tomadores de decisiones de TI creen que sus organizaciones son susceptibles a ataques cibernéticos externos, y las brechas de seguridad han aumentado un 67 % desde 2014, muchas de ellas dirigidas a pequeñas y medianas empresas.

MDM es una plataforma atractiva para estas empresas porque significa que pueden obtener la seguridad y la protección que necesitan para mantener a sus organizaciones a salvo del ciberdelito.

¿Qué necesita su sistema de gestión de dispositivos móviles?

Con todo lo dicho y hecho, echemos un vistazo a los aspectos principales que debe esperar de su solución MDM.

Para este ejemplo, examinaremos el conjunto de herramientas Meraki MDM desarrollado por Cisco. Como cuestión de divulgación, Impact está asociado con Cisco.

Nos enorgullecemos de la variedad de soluciones que usamos para nuestros paquetes, cada una de las cuales tiene un propósito específico porque son las mejores para el trabajo y no por una cuestión de conveniencia.

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Aprovisionamiento

El aprovisionamiento es donde su equipo de TI configurará los dispositivos para que estén listos para usar; esto generalmente implicará instalar el software correcto y registrar los certificados correctos para usar en la red.

Una estrategia de calidad para asegurar sus dispositivos en la oficina comienza con una política sólida para aprovisionarlos.

Las oficinas son más móviles hoy que nunca; de hecho, Microsoft descubrió que el 67 % de los empleados usa dispositivos personales en el trabajo y el 60 % usa un teléfono inteligente para fines laborales; otro 31 % desea poder hacerlo.

Hay tantos dispositivos que están conectados a las redes de la empresa sin ningún tipo de aprovisionamiento (o una política mal pensada) que las empresas luchan por garantizar que sus dispositivos estén inscritos en el mismo estándar.

Particularmente para aquellos sin aprovisionamiento, esto debería ser motivo de preocupación; si los dispositivos no tienen las aplicaciones, los privilegios de acceso o la configuración de conectividad correctos, entonces la empresa se está poniendo en peligro de sufrir una infracción.

Los empleados usan sus dispositivos móviles constantemente en el trabajo; a menudo para acceder y manejar datos e información de la empresa. ¿Qué pasa si el dispositivo que accede a esos datos no es seguro de usar? ¿Qué pasa si no tiene la configuración correcta?

La respuesta es que está en riesgo porque los dispositivos que usan los trabajadores no son seguros y no están protegidos.

Configuración escalable

El aprovisionamiento manual, que sigue siendo muy común entre las empresas, consume mucho tiempo y es tedioso para los equipos de TI que tienen que pasar horas del día asegurándose de que todos y cada uno de los dispositivos estén funcionando correctamente, o peor aún; depender de los empleados para que lo hagan ellos mismos.

Una solución MDM de calidad debería permitir que TI configure y defina perfiles específicos en toda la empresa, permitiendo que la nube envíe automáticamente la configuración y los requisitos a los dispositivos a medida que se conectan a la red.

Esto debe incluir una variedad de configuraciones, como conectividad inalámbrica, acceso VPN y otras medidas de seguridad de la red que deben establecerse durante el aprovisionamiento.

Vigilancia

Un buen sistema para monitorear sus dispositivos es crucial.

Este es más el caso hoy que en cualquier año anterior. Debido a la pandemia, los trabajadores (y sus dispositivos) se han visto obligados a abandonar la oficina y, aunque están regresando lentamente, las expectativas del trabajo remoto han cambiado entre los empleados.

El 74% de las empresas tiene la intención de cambiar a algunos empleados al trabajo remoto de forma permanente después de COVID.

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Esto significa que en un futuro muy cercano, si no es que ya, la mayoría de las organizaciones tendrán que lidiar con la gestión de dispositivos remotos, por lo que es importante una buena supervisión de todos los dispositivos de su empresa.

Gestión en un solo panel

Cuando las empresas preguntan cuál es el propósito del software de administración de dispositivos móviles, la facilidad de uso es una de las mayores ventajas, si no la mayor, con diferencia.

Al igual que nosotros, la mayoría de nuestros clientes, o cualquier persona, tiene una amplia gama de dispositivos que utilizan varios sistemas operativos diferentes. iOS, Android, Windows; todo bajo una red.

La mayoría de los MDM ofrecerán la capacidad de administrar diferentes sistemas de dispositivos, pero muy pocos permitirán que los usuarios administren PC, Mac, dispositivos móviles y la red en general desde un tablero centralizado en el sistema MDM.

Esta es una de las razones por las que usamos la solución Meraki MDM en Impact, para nosotros y para nuestros clientes: facilita mucho el trabajo del personal de TI y les permite organizar redes completas de dispositivos con más seguridad.

El motivo de esta seguridad es simplemente que cuando trabajan desde un tablero unificado, es significativamente más efectivo para realizar todas las tareas que espera de su equipo de TI.

Impulsar actualizaciones, implementar software y aplicaciones, hacer cumplir las políticas de seguridad y solucionar problemas: todos estos aspectos de la supervisión se vuelven más simples y efectivos mediante el uso de un sistema de administración de dispositivos móviles que utiliza una plataforma de administración central.

Seguridad

Finalmente, la tercera parte más importante de su solución de administración de dispositivos: asegurarse de que su negocio esté a salvo de ataques.

Ya hemos discutido cómo el entorno de trabajo remoto ha impactado la necesidad de monitorear y aprovisionar de manera proactiva los dispositivos que viven fuera de la oficina; por supuesto, también hay importantes preocupaciones de seguridad.

Es muy poco probable que la mayoría de las personas que trabajan desde casa con una computadora portátil de la empresa tengan seguridad de nivel empresarial en su antiguo enrutador Wi-Fi, por lo que corresponde a la empresa asegurarse de que estos dispositivos estén protegidos y no corran el riesgo de ser violados.

Una de las formas en que las empresas garantizan esta seguridad es mediante el uso de una red privada virtual de la empresa; de hecho, mantener a todos en la misma red como si estuvieran en la oficina, pero eso solo puede llegar hasta cierto punto, e impulsar las políticas de seguridad para los dispositivos sigue siendo un problema. necesidad.

Cumplimiento de la política de seguridad

Una solución MDM debe permitir que su equipo de TI (o su MSP) pueda hacer cumplir su política de seguridad de manera eficiente.

Nuevamente, a través de un programa de administración central, cada dispositivo en su red puede alinearse con su política al restringir el acceso a ciertas aplicaciones o instalaciones y garantizar que se sigan la contraseña y los protocolos de encriptación correctos.

También deberían tener la capacidad de revocar el acceso a la red de la empresa en caso de que un dispositivo contravenga la configuración de seguridad estandarizada; este suele ser el caso si un usuario final deshabilita el antivirus o desinstala una medida de seguridad necesaria. En estos casos, un buen MDM lo detectará automáticamente y retirará el certificado hasta que se resuelva el problema.

La compatibilidad con Traiga su propio dispositivo (BYOD) debe integrarse en el sistema de administración de dispositivos móviles, lo que permite una supervisión exhaustiva de los dispositivos.

Esto otorga ventajas significativas en casos extremos; por ejemplo, si un empleado denuncia el robo de un dispositivo, su equipo de TI debería tener la capacidad de borrarlo de forma remota para evitar la posibilidad de que se tomen datos.

Pensamientos finales

Comenzamos este blog preguntando: "¿Cuál es el propósito del software de administración de dispositivos móviles?" Esperamos que haya aprendido algo sobre lo que hace que un sistema sea bueno y por qué una empresa moderna debería considerar seriamente invertir en uno.

Hay una gran cantidad de sistemas de gestión de dispositivos móviles en el mercado hoy en día, y por una buena razón; El mercado de dispositivos de seguridad y monitoreo para empresas se ha expandido enormemente en los últimos años.

Para las PYMES, la presión para garantizar que los dispositivos en la red se manejen correctamente es más alta que nunca, especialmente porque las consecuencias de ser víctima de una violación son una carga pesada para la mayoría.

Obtener una solución MDM que pueda hacer el trabajo es fundamental, y una que pueda realizar el aprovisionamiento, el monitoreo y la seguridad no solo de manera adecuada, sino también experta, es algo que vale la pena considerar para empresas de todos los tamaños.

Este artículo fue escrito en colaboración con Cisco Meraki. Meraki es utilizado por más de medio millón de clientes en todo el mundo y tiene una reputación intachable de excelencia en ciberseguridad. Para obtener más información sobre Meraki y lo que puede hacer por usted, visite https://meraki.cisco.com/.