Cómo se ve realmente el proceso de marca de la empresa en la práctica

Hay más de 30 millones de pequeñas empresas en funcionamiento. Eso es mucha competencia.

Lo más importante que puede hacer el propietario de un negocio para que su empresa tenga el mayor éxito posible es descubrir cómo sobresalir entre esa gran multitud. Una forma importante de hacerlo es tener una marca cautivadora.

La marca de una empresa es aquello por lo que se les conoce. Debido a esto, toda la personalidad de la marca debe ser muy intencional y pensada.

El proceso de creación de marca es una inmersión profunda en la esencia real de la empresa y puede ser abrumador de entender.

Aquí hay un desglose del proceso de desarrollo de la marca, con algunos consejos para crear una marca exitosa.

Objetivo de la marca

La marca es un término general que se utiliza para cubrir la apariencia, el sentimiento, la personalidad y el propósito de una empresa. Abarca todo lo que el cliente llega a saber sobre la empresa.

Un equipo de marketing siempre está trabajando para asegurarse de que la marca de su empresa tenga una connotación positiva y que tenga una gran conciencia.

Las empresas dedican mucho tiempo, esfuerzo y dinero al desarrollo de la marca porque es un gran indicador de cómo van a ir las ventas. Cuantas más personas reconozcan su marca, lo que representa y la calidad que ofrece, más comprarán.

Vamos a entrar más en eso más tarde.

El objetivo general de la marca es diferenciar su empresa de las demás. Tanto dentro de la misma industria como en el esquema general del negocio. Una empresa quiere ser un nombre familiar y la mejor elección de todos los consumidores, eso se logra a través de la marca.

El proceso de marca

Puede parecer innecesario desglosar realmente lo que es su marca porque le parece muy obvio, pero este ejercicio es extremadamente útil para asegurarse de que cada paso que dé hacia adelante lo acerque a su objetivo final.

Tener una definición específica de quién es su empresa y de qué se trata es realmente fundamental para mantenerse en el camino correcto.

El proceso de creación de marca se ve diferente para cada empresa según dónde se encuentren en su línea de tiempo y cómo se vea su marca ya establecida. En general, estos son los pasos para encontrar y desarrollar el mensaje de marca adecuado para usted.

Refina tu propósito

El primer paso para construir una marca es refinar su propósito más allá de obtener ganancias. ¿Cuál es el objetivo general de la empresa? ¿Qué estás tratando de lograr?

Las empresas que hablan abiertamente sobre su propósito y misión tienen más éxito en muchas áreas. Los empleados tienen 5,3 veces más probabilidades de permanecer en una empresa si se sienten conectados con su propósito.

Además, tienden a ver más lealtad a la marca porque los clientes están igualmente conectados con el propósito.

Una manera fácil de definir el propósito de su empresa es escribir una declaración de misión. Este es un breve documento u oración que describe de qué se trata. Llega a la raíz de lo que haces y por qué lo haces.

Cuando su propósito se define de esta manera, cada decisión se puede sopesar para ver si coincide y lo mantiene en el camino correcto.

Defina su público objetivo

De igual forma, es importante definir quién es tu público objetivo.

Obviamente, sería increíble si todas las personas del planeta fueran sus compradores y leales a su empresa, pero ese no es el caso.

Necesita reducir para quién está creando exactamente este producto. Esto lo ayuda a establecer objetivos y decisiones de marketing específicos que tendrán un mayor impacto en sus ventas.

La forma en que define su público objetivo es construyendo su personalidad de comprador, sea lo más específico posible sobre quién está comprando su producto.

Esta es una pieza importante del rompecabezas de la marca que puede ayudarlo a refinar aún más quién es usted y lograr sus objetivos finales.

Descubra el valor y el impacto

Una vez que haya definido quién es su público objetivo, debe averiguar exactamente qué está agregando a su vida.

Eso debería quedar bastante claro después de definir su propósito final, pero es importante hacer un esfuerzo específico para descubrir qué es exactamente lo que está haciendo por ellos a través de ese propósito.

Esta es la forma en que se destaca frente a sus competidores. ¿Cómo es que lo que está haciendo y brindando es más beneficioso para sus clientes que los demás?

Cuando usted es algo más que pelusa y ruido tratando de vender un producto, en realidad puede desarrollar una relación con sus clientes. Este tipo de relación es una estrategia de marketing muy efectiva que puede generar más ganancias.

Cuanto más invierta un cliente en su marca y propósito, más le comprarán y lo recomendarán a otros.

Encuentra tu voz

Una de las partes más complicadas del proceso de branding es encontrar tu voz y cómo te presentas al mundo.

Su voz debe ser genuina y coincidir con el propósito y la misión de su marca. Esta voz es la personalidad de la empresa, por lo que desea que sea atractiva para ese público objetivo.

La forma en que presente su empresa dependerá completamente del tipo de empresa que sea y de todos sus detalles específicos.

Imagina tu marca como una persona, ¿cómo sería? ¿Formal? ¿Amigable? ¿Tonto? ¿Relajado?

No existe una forma correcta o incorrecta de tener una voz en la empresa. Solo quiere que encaje con su mensaje y sea reconocible. Todo debe sentirse como si encajara.

Implementar una estrategia

Después de todo este trabajo para descubrir su marca al encontrar su propósito, audiencia y voz, sería un gran desperdicio seguir adelante sin un plan real.

El siguiente paso muy importante es diseñar una estrategia sobre cómo utilizar la marca en el futuro.

En esta planificación, toma lo que aprendió y decidió sobre su marca, y agrega cualquier investigación de la industria que haya realizado. Estas dos cosas deberían mostrarle un camino a seguir que lo ayudará a alcanzar sus objetivos y destacarse entre sus competidores.

Una estrategia puede cubrir múltiples fases de lanzamientos de productos, su enfoque de redes sociales o su nueva forma de comunicación. Cualquiera que sea el caso, es el plan escrito a seguir. Sería una pena desarrollar esta increíble marca y luego desviarse de ella durante el marketing futuro al no tener un plan sólido en marcha.

Desarrollar herramientas de marca

Una vez que haya realizado todo este trabajo de fondo para averiguar exactamente por qué quiere ser conocido y qué quiere ser para sus clientes, es hora de averiguar exactamente cómo se ve eso.

Hay varias herramientas de marca que la mayoría de las empresas utilizan de forma instintiva, pero es posible que no se utilicen en todo su potencial de marca.

Estas son algunas de las herramientas que se pueden aprovechar para una fuerte presencia de marca.

Logotipo y eslogan

La forma más obvia y común de marca es el logotipo y el eslogan de la empresa, ya que son lo primero que ve el cliente a menudo.

El diseño general de un logotipo obviamente debe ser estéticamente agradable, pero también debe transmitir el mensaje correcto y coincidir con la voz de su marca. Las investigaciones han demostrado que incluso los colores utilizados en el logotipo son interpretados por los clientes como significados de la empresa.

Un eslogan puede ser casi tan reconocible como el propio logotipo. Esta breve declaración puede decir mucho sobre la empresa o sobre el yo ideal del cliente.

Estas dos cosas combinadas son la principal cara al público, deben diseñarse y aprobarse con mucho cuidado. La estrategia de la marca se puede impulsar a través de un logotipo y un eslogan.

Presencia en Redes Sociales

Cada día, las redes sociales se vuelven más y más importantes para las empresas. Esta es una forma importante (si no la mejor) de que pueden ponerse en contacto con su público objetivo.

Puede ser tentador usar plataformas de redes sociales como una herramienta de marketing casual, pero no planificar mucho lo que se publica es un gran error. Estas publicaciones son súper importantes y siempre deben encajar dentro de tu estrategia de marca.

Eso no quiere decir que no puedas ser divertido o que cada publicación deba ser un argumento de marketing para tus productos.

Si ser más vulnerable en sus historias de Instagram o compartir detrás de escena en Facebook se ajusta a la personalidad de su marca, son excelentes maneras de interactuar con su audiencia.

Las redes sociales son un espacio personal para todos los que tienen un perfil. Por lo tanto, conocer a tus clientes potenciales donde están les permite conocerte mejor a ti y a la marca. Este es el lugar perfecto para compartir su misión, valores y propósito con ellos.

Estos son tus clientes y por eso siempre quieres lo mejor para reenviarlos, enviándoles los mensajes correctos.

Desarrollo de productos y marca

A medida que su marca crece y se vuelve más reconocible, es importante que cada nuevo producto tenga sentido para la historia de la marca que ha creado.

Tus clientes llegarán a sentir que saben qué esperar de ti y eso los hace sentir cómodos. Ser fiel a su marca no significa que no pueda cambiar de sector y probar cosas nuevas. Simplemente significa que debe asegurarse de que cada nueva empresa se ajuste a su misión.

Una de las razones por las que la marca es tan importante para el éxito de una empresa es que genera lealtad entre la empresa y el cliente.

Los clientes que sienten que conocen una marca y pueden confiar en ella tienen muchas más probabilidades de comprar productos o servicios existentes una y otra vez. Luego, cuando se presenta un nuevo producto, es probable que compren de esta empresa en lugar de otra porque han creado esa lealtad y confianza.

Un tercio de los consumidores dice que optará por una marca en la que ya confía porque no quiere desperdiciar dinero y energía probando una nueva. Obviamente, sus productos deben ser de alta calidad y estar a la altura de sus promesas para mantenerse fieles a su marca, pero también deben parecerse a su marca.

Asegúrese de que cuando un cliente esté en la tienda mirando todas las opciones, pueda elegir cuál es la suya por la marca.

Manténgase consistente

Quizás la parte más importante del proceso de creación de marca es mantenerse constante. Todo lo que publique, desde la prensa hasta los productos, debe estar "en la marca".

Se ha demostrado que este tipo de coherencia aumenta los ingresos en un 23 %.

Una vez que se haya tomado todo el tiempo para crear esta personalidad de marca y haya descubierto qué funciona para usted y atrae a sus clientes, tome eso y continúe. Solo haga cosas que hablen del propósito de su empresa con su voz genuina.

Cuando cambia constantemente su marca, puede ser confuso para los clientes. Como ya hemos visto, los clientes no quieren perder el tiempo adivinando si algo funcionará. Quieren la seguridad de que los productos que aman seguirán siendo los productos que aman.

ser la marca

El proceso de desarrollo de la marca puede ser algo intenso. Es difícil resumir su empresa en unas pocas palabras y una personalidad.

Una vez que haga ese trabajo y luego se mantenga constante y fiel a él, verá resultados sorprendentes en el éxito de su empresa. Los clientes que ha señalado como objetivo desarrollarán lealtad a su marca y no hay nada más importante para su negocio.

Si tiene interés en hacer avanzar su marca, contáctenos hoy para una revisión de marketing digital.