Qué es el píxel de retargeting de Facebook y cómo usarlo

Ve a echar un vistazo a las métricas de tu tienda. ¿Cuál es la tasa de abandono de su carrito? ¿Es algo de lo que estás orgulloso?

Si eres como la mayoría de los minoristas en línea, probablemente no. Mirar ese número te hace sentir pánico y la sensación de que no sabes lo que estás haciendo mal.

No puede detener por completo el abandono del carrito, pero puede rastrear a algunas de esas personas que parecían distraerse. ¿No preferiría perseguirlos y obtener más ventas que decir adiós a esas ganancias potenciales para siempre?

Por supuesto que sí, de eso se trata el remarketing o el retargeting.

Sin embargo, no tienes que averiguarlo todo y rastrear a estas personas una por una por tu cuenta. El píxel de retargeting de Facebook puede hacerlo por ti. Solo tienes que configurarlo primero para tener éxito.

Echemos un vistazo a cómo puede comenzar a utilizar el píxel de retargeting de Facebook para su ventaja.

Los beneficios de la reorientación

Al principio, la reorientación parece mucho trabajo, pero vale la pena y Facebook lo hizo más fácil que nunca. Si no sabes qué es el retargeting, te lo desglosamos.

La reorientación es cuando envía anuncios a alguien que visitó previamente su sitio. Tal vez pusieron algo en su carrito y nunca se retiraron. Puede orientarlos y mostrar anuncios con ese artículo.

Si tiene su correo electrónico, puede enviar un mensaje que diga algo como "¿Olvidaste ___ en tu carrito?" Incluso puede enviarles un pequeño descuento, como un 10% de descuento si completan su compra.

El objetivo de la reorientación es volver a capturar la atención de su audiencia. Quieres hacerles olvidar por qué no cumplieron la primera vez.

En caso de que eso no haya sido lo suficientemente motivador para usted, estos son los principales beneficios del marketing de retargeting.

A la gente le gusta el contenido personalizado

El usuario medio de Internet ve miles de anuncios al día. Saben que van a ver anuncios pase lo que pase, por lo que no les importa que los anuncios se personalicen según sus gustos.

El 60 % de las personas encuestadas sobre los anuncios de retargeting fueron neutrales, mientras que el 25 % dijo que les encanta. Un encuestado dijo que a veces hacen clic en los anuncios de Facebook de los productos que les gustan, pero que no tienen tiempo para verlos en este momento.

Como saben que serán redirigidos, pueden redescubrir el producto cuando vuelvan a ver ese anuncio.

Si no existiera el retargeting, esa persona probablemente nunca volvería a encontrar ese producto, al menos, durante el tiempo que quería comprarlo. Se habría perdido en todos los demás productos en Internet.

Sin embargo, si la empresa tenía activado su píxel de retargeting, no perdía esa venta potencial.

Trabajos de retargeting

Si un cliente potencial estuviera navegando por sus productos y los productos de dos de sus otros competidores, ¿cuál elegiría?

Bueno, aproximadamente el 70% de ellos elegiría su producto si se tomara el tiempo de volver a comercializarlo. ¿Qué otras tácticas de marketing pueden darte un porcentaje como ese?

Cuando esté pensando en esta estadística, debe recordar que ahora tenemos períodos de atención muy cortos. Es posible que sus productos hayan sido sus favoritos, pero podrían haberse olvidado y distraído en el sitio de un competidor.

Quédese en sus mentes y en sus anuncios para darles ese empujón a su sitio.

La tasa de clics es más alta

En cuanto a que el retargeting funciona, echemos un vistazo al CTR. Todos queremos algo así como una tasa de clics del 100 %, pero eso ni siquiera se acerca a la realidad.

La tasa de clics promedio para los anuncios vistos por primera vez (sin retargeting) es .07%. No exactamente al 100%, ¿eh?

Sin embargo, la tasa de CTR para los anuncios reorientados es del 0,7 %. Eso significa que las personas tienen diez veces más probabilidades de hacer clic en su anuncio cuando les muestra productos o servicios que ya les han gustado, o a los que al menos les han prestado atención.

Hace que su nombre salga más a la luz

Hubo un estudio sobre cómo el remarketing afectaba la lealtad a la marca, o al menos el reconocimiento del nombre comercial.

¡En comparación con otras estrategias, el contenido redirigido mejoró las búsquedas de nombres en más de un 1000 %! ¡Esa es una estadística salvaje! Eso fue más del doble de la estadística del segundo lugar. La segmentación por audiencia siguió siendo impresionantemente eficaz, con un aumento del 514 %.

Después de eso, estaba la fijación de precios premium, la orientación contextual y la fijación de precios de eficiencia.

Es menos contenido para crear

Sabemos que esto suena contradictorio, ya que ¿no creará más contenido si crea más anuncios? Sí, pero sólo una o dos veces.

Cuando configura la reorientación, el software hace el trabajo por usted. En lugar de tener que pensar en un incentivo y una copia inteligente, todo lo que tiene que pensar es algo como "¿Olvidar esto?".

El software extraerá la imagen del artículo, o simplemente le mostrará a la persona el mismo anuncio en el que hizo clic la primera vez.

Eso significa que no tiene que pagarle más a su persona de marketing ni crear más trabajo para su ya apretada agenda.

¿Qué es el retargeting como en Facebook?

Supongamos que recién ahora está configurando una cuenta de anuncios de Facebook. Necesitará instalar un "píxel" en el código de su sitio.

Los píxeles son pequeños fragmentos de código que permiten a Facebook rastrear el viaje de un usuario a través de su sitio y recopilar información. Son cookies, pero cookies especiales, ya que siguen a alguien a través de dos sitios.

Un píxel es la forma en que sabe cuándo alguien hace clic en su anuncio y lo lleva a su sitio. Puede decirle qué páginas se visitan con más frecuencia y en qué anuncios hacen clic más personas.

¿Qué puede hacer el píxel de Facebook?

Además de todos los beneficios del remarketing de los que ya hablamos, Facebook Pixel puede:

– Mostrar anuncios a los usuarios en función de las páginas específicas que visitaron

– Enviar ofertas personalizadas a través de anuncios o a través de messenger.

– Recomendar una publicación similar a una que alguien ya leyó

– Ofrecer descuentos

– Crear audiencias similares

– Ayudarlo a anunciar el lanzamiento de un nuevo producto

Para lo que parece un párrafo de código sin sentido, es algo muy poderoso. Con la reorientación, el píxel ahora puede hacer todo eso dos veces.

Estas son todas las cosas que el píxel puede hacer por sí solo, una vez que lo conecta a las páginas correctas y habilita las funciones. Incluso puedes usar un píxel para trabajar con tu bot de mensajería de Facebook.

Cómo instalar el píxel de Facebook

Ve a tu cuenta de anuncios y haz clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda. Verá una sección llamada herramientas de IA y, desde allí, encontrará una pestaña llamada "administrador de eventos".

Cuando se carga ese submenú, puede hacer clic en píxeles. Si ya tiene un píxel, aparecerá aquí. Si no lo hace, lo guiará a través de los pasos necesarios para crear uno.

Primero, debe copiar y pegar el texto del código que le dan y, de alguna manera, incluirlo en su sitio web. Hay widgets para los sitios de alojamiento populares como WordPress y Wix, pero solo puede acceder a ellos con planes pagos.

Si no puede usar un widget, puede insertar el texto a mano o puede enviarlo por correo electrónico a su diseñador gráfico y pedirle que lo inserte en el código de su tema por usted.

La segunda es la opción más segura si no eres muy aficionado a la tecnología.

Dale tiempo

Su píxel recién instalado aún no está listo para funcionar. Debe darle unos días, incluso una semana, para recopilar suficientes datos para usar.

Cuanto menos tiempo le dediques, menos representativos serán tus datos. Recuerde que un tamaño de muestra más grande siempre es mejor que uno más pequeño.

Independientemente del tiempo que decidas esperar, tu siguiente paso es crear una audiencia personalizada.

Cree su audiencia reunida en píxeles

Desde su administrador de anuncios, haga clic en el menú desplegable de herramientas y luego haga clic en "Público". Tendrá la opción de crear una audiencia, luego haga clic en "audiencia personalizada".

En esta pantalla, tiene tres opciones. Lista de clientes, tráfico del sitio web o actividad de la aplicación. La actividad de la aplicación es solo para aquellos que tienen aplicaciones o juegos conectados.

Desea prestar atención a la opción de tráfico del sitio web, ahí es donde su píxel tiene los datos almacenados. Haga clic en él y espere a que se cargue la siguiente página.

Ahora Facebook le dará una lista de opciones para lo que desea que se vuelva a comercializar.

¿Qué acción que realiza un usuario justifica el remarketing?

Por ejemplo, ¿quiere volver a comercializar a alguien una vez que haya llegado a una página determinada? ¿Una vez que han realizado una acción como agregar algo al carrito?

Puedes ser creativo aquí. Asegúrese de nombrar a su audiencia algo que recordará, como "retargeting por abandono de carrito". Una vez que haya creado esta audiencia personalizada, puede crear un anuncio para este propósito.

Crear el anuncio

Ahora que tiene su píxel funcionando y ha configurado su audiencia de retargeting, comience a hacer un anuncio como lo haría con cualquier otro proyecto.

Cuando la configuración del anuncio le pregunte a qué audiencia desea comercializarlo, verifique sus audiencias personalizadas. Elija el que acaba de crear y asegúrese de que el anuncio sea relevante para ellos y qué acción tomaron pero no convirtieron.

Establezca su presupuesto para el anuncio, cuánto tiempo desea que se ejecute, luego publíquelo en modo salvaje. Felicitaciones, ahora ha creado un píxel de retargeting y un anuncio que funciona.

Consejos para campañas de retargeting exitosas

El remarketing funciona como un principio, pero eso no significa que no puedas poner ningún esfuerzo en ello. Debe tener una estrategia de remarketing al igual que cualquier otro tipo de estrategia de ventas.

Aquí hay algunos que parecen funcionar bien.

Trabajo para fanáticos

Digamos que alguien fue a su página y se quedó por un tiempo. Tal vez no se convirtieron, pero tampoco rebotaron de inmediato. Tal vez no necesiten su producto en este momento o estén esperando hasta que les paguen.

El hecho de que no se vayan a convertir de inmediato no significa que no puedas reorientarlos. En lugar de trabajar para obtener una conversión o una venta, haz que les guste tu página.

Obtiene clics más eficientes que simplemente ejecutar una "campaña de promoción de mi página", porque sabe que la persona está algo interesada en su producto.

Dirigirse a las personas a las que les gusta su página que ya la han visitado también mantendrá alto el puntaje de relevancia de su anuncio de Facebook.

Cuando finalmente estén listos para comprar, te habrán seguido y aparecerás orgánicamente en su línea de tiempo.

Esta estrategia hace que hacer clic en sus anuncios parezca más una idea de ellos que de usted, y de eso se trata el marketing.

Ofrecer descuentos

Las campañas de retargeting más potentes que hemos visto son las que ofrecen algún tipo de descuento. Al menos, eso es cierto con más compradores impulsados ​​por el presupuesto.

No tiene que ser nada grande. Diez o quince por ciento es suficiente para atraerlos de nuevo a la página del producto. Solo asegúrese de que la cantidad de anuncios que ha configurado para que los vean no sea excesiva.

Usted no quiere que alguien se enoje tanto con su marketing que decida no comprar nada.

Aclare su opción de exclusión

Si usa un bot de Facebook para la reorientación, la persona tendrá que aceptarlo en su sitio. A pesar de que estuvieron de acuerdo, debe asegurarse de que su opción de exclusión sea clara.

Si les envía un mensaje y sienten que los va a enviar spam, muéstreles cómo salir de su lista de correo. Con suerte, no harán clic en bloquear notificaciones, pero apreciarán tener la opción.

El píxel de retargeting de Facebook: su salvador de ventas

Si está buscando algo que pueda aumentar el conocimiento de su marca y generar más ventas, ¿qué está esperando? Ve a instalar un píxel de retargeting de Facebook y configura tus audiencias personalizadas lo antes posible.

Solo obtendrá más ventas, por lo que no tiene nada que perder.