Qué hacer cuando su cuenta de anuncios de Facebook se cierra debido a la IA

¿Sabías que Facebook ha creado modelos especiales para probar (y cerrar) cuentas falsas? El modelo TIES, uno de los muchos utilizados para monitorear actividad falsa, usar bots y supervisión experta. Incluso con este sistema, todavía se producen errores.

Si se pregunta por qué se deshabilitó su cuenta de anuncios de Facebook, no se preocupe. Obtenga más información sobre cómo el aprendizaje automático afecta su cuenta de anuncios de Facebook y cuáles deberían ser sus próximos pasos de acción.

Por qué su cuenta de anuncios de Facebook está deshabilitada

Últimamente, varios factores han afectado la inteligencia artificial de Facebook. Por lo general, sus modelos de filtración y bots para cuentas falsas funcionan bien. Las cuentas falsas son seleccionadas y eliminadas, mientras que las auténticas permanecen activadas.

Aumento de la actividad de los usuarios en 2020

Tres factores principales afectan su cuenta de anuncios de Facebook en esta época del año. La imprevisibilidad de 2020 es el factor más importante, especialmente con su impacto en el comportamiento de Internet. Solo en 2020, Facebook experimentó un aumento en la inactividad.

Ahora que las personas pasan más tiempo en línea, los equipos de soporte y los modelos de supervisión de Facebook están abrumados. Con su informe de hasta un 70% de aumento en los usuarios en línea, esto invita a los anunciantes. Más anunciantes aumentan las cuentas falsas.

Flujos de trabajo interrumpidos para Facebook

Muchas empresas sufren interrupciones en el flujo de trabajo con actualizaciones del sistema y cambios predecibles. Con eventos impredecibles como la pandemia, estas interrupciones son peores. Más usuarios en línea ponen a prueba un momento ya difícil para las empresas, Facebook no es una excepción.

Modelos como TIES se basan en bots y supervisión humana. Este esfuerzo en equipo protege las cuentas auténticas y atrapa a los bots, señorita. Con flujos de trabajo interrumpidos, incluso una cuenta real de anuncios de Facebook podría ser marcada y desactivada por la IA.

Actualización de los términos de servicio

Con estas interrupciones recientes, Facebook ha actualizado sus términos de servicio. Esto protege a los millones de pequeñas empresas que ejecutan campañas publicitarias genuinas en la plataforma. Para las grandes empresas, esto significa prestar más atención para evitar la desactivación.

Con términos de servicio más estrictos, las empresas que publican más anuncios deben estar más atentas. Esto significa verificar la página y la calidad de los anuncios con más frecuencia. Hasta que las cosas vuelvan a la normalidad, es mejor evitar los errores en los anuncios de Facebook.

Otras razones por las que su cuenta de anuncios de Facebook ha sido cerrada

Aparte de las alteraciones más recientes en los flujos de trabajo de Facebook y la aprobación de anuncios, hay una larga lista de motivos para la desactivación. Los eventos actuales solo empeoran estas razones, por lo que es importante saber qué podría causar su desactivación.

Estas otras razones existían antes de la imprevisibilidad actual del marketing. Las causas más comunes para la desactivación de la cuenta de anuncios de Facebook se detallan a continuación.

Frecuencia de anuncios, informes y comentarios negativos

¿Durante cuánto tiempo se han publicado determinados anuncios o conjuntos de anuncios en Facebook? Si han aparecido con demasiada frecuencia, los usuarios pueden denunciarlos u ocultarlos. Los anuncios ocultos son malos cuando se trata de los algoritmos de visibilidad de Facebook.

Cuantas más personas oculten o denuncien su anuncio, es más probable que se eliminen. En el peor de los casos, incluso puede ver que su cuenta de anuncios de Facebook se ha cerrado.

Pagos rechazados repetidos

Si no paga su inversión publicitaria a tiempo, Facebook puede eventualmente penalizarlo. Puede configurar el gasto publicitario para ejecuciones diarias o ilimitadas. Según cómo establezca su presupuesto publicitario, sus pagos no deberían disminuir.

La penalización de Facebook por múltiples pagos rechazados incluye la desactivación. Cuando se rechazan los pagos, algunos usuarios intentan anunciarse sin pagar. Esta estafa afecta los costos publicitarios de todas las empresas que colocan anuncios en Facebook.

Página de Facebook de baja calidad

¿Sabías que puedes comprobar la calidad de tu página en Facebook? Diferentes características elevan o disminuyen su rango de calidad. Las formas más comunes de perder calidad incluyen violar las pautas de la comunidad o usar contenido engañoso.

Compartir clickbait, o romper repetidamente los estándares de la comunidad, muestra primero los anuncios individuales. Eventualmente, afecta su cuenta de anuncios de Facebook. Puede verificar la calidad de su página a través del administrador comercial de Facebook.

Puntuaciones de clasificación de baja calidad para anuncios de Facebook e Instagram

Al igual que la calidad de su página, sus anuncios obtienen una clasificación de calidad. Puede comprobar la calidad de los anuncios en cualquier momento que desee. Hay un par de factores que pueden causar la desactivación de su cuenta publicitaria.

El uso de cebos de clic o participación es la razón principal de los anuncios no aprobados. Viola la política de la comunidad y engaña a los usuarios. Los anuncios también se penalizan por exceso de texto sobre las imágenes.

Anteriormente, Facebook degradaba las imágenes con más del 20 % de cobertura de texto. Clasifica los anuncios como de menor calidad usando esta regla. Si prefiere anuncios con mucho texto, su alcance y nivel de calidad se verán afectados.

Página de destino de baja calidad

Otra razón para una cuenta de anuncios de Facebook como resultado deshabilitado de su sitio web. Facebook evalúa las páginas de destino vinculadas para cada anuncio. Los siguientes criterios determinan una página de destino de baja calidad para Facebook:

– Ventanas emergentes excesivas

– Información faltante en una página web

– Un alto volumen de anuncios en la página

– Contenido engañoso o irrelevante para el anuncio vinculado

– Enlaces o videos rotos

– Imágenes de baja resolución

– URL visible no coincidente

– La página redirige a páginas no relacionadas

– URL en lista negra o marcada

– Palabras clave o texto marcados

Con estas medidas, Facebook evalúa las páginas de destino. Primero puede comprobar la calidad de las páginas de destino de sus anuncios. Realice una búsqueda rápida en línea de cualquier cantidad de herramientas o servicios confiables.

Cómo usar su cuenta comercial de Facebook para evitar la desactivación

Usar su cuenta de anuncios de Facebook es la mejor manera de evitar la desactivación. La publicidad en Facebook es bastante simple. Mantenerlo también es fácil.

Crear varias cuentas publicitarias

Hay varias soluciones para usar activamente su cuenta comercial de Facebook. Para empezar, si solo usa una cuenta publicitaria para su empresa, haga más. Facebook limita la cantidad de cuentas publicitarias para cada cuenta comercial a 25.

Incluso si no tiene tantos vendedores, aún puede beneficiarse. Cada miembro del equipo de marketing necesita una cuenta publicitaria. Si duplica conjuntos de anuncios y campañas, cada cuenta de anuncios puede servir como respaldo.

Administradores de varios grupos o páginas

Si solo usa un administrador de página para su cuenta comercial de Facebook, necesita más. Cuantos más administradores usaron, más ojos revisaron y evaluaron las campañas publicitarias. Con más administradores, también necesita más cuentas publicitarias.

Dejando de lado los beneficios de varias cuentas publicitarias, varios administradores también mejoran la autenticidad. Las cuentas de bot no pueden mantener contenido único como los humanos. Con más administradores, diversifica la publicación y la creación.

Uso de píxeles de Facebook

Un código de píxel de Facebook instalado en su sitio web rastrea las conversiones de los anuncios en la plataforma. Esta valiosa herramienta también aumenta su autenticidad con la plataforma. Las interacciones rastreadas lo ayudan a crear mejores anuncios para su cuenta de anuncios de Facebook.

Cuanto mejor sea la orientación que utilice, es menos probable que los anuncios se oculten o se informen. Cuantos menos anuncios estén ocultos, más clics e interacción recibirá. Esto aumenta la calidad de los anuncios y las páginas, protegiéndolo de la desactivación de la IA.

Consulte los estándares y la política de anuncios

Facebook claramente y describe su proceso de revisión de anuncios. Consultar regularmente este proceso reduce las posibilidades de que se apague la IA. Las principales preocupaciones sobre los anuncios no aprobados incluyen:

– Texto de imagen excesivo (más del 20%)

– Material con restricción de edad

– Mencionar Facebook correctamente.

– Alteración de activos creativos

– Cambios de orientación

– Nuevos objetivos de optimización

– Ofertas, presupuesto o cronogramas ajustados

Evitar estos cambios o problemas garantiza una revisión de anuncios perfecta. Cuanto más simple y más alineado con la política publicitaria, más rápido se aprueban sus anuncios para su publicación.

Use una cuenta comercial (no personal)

Si, por algún motivo, su cuenta publicitaria de Facebook es una cuenta personal, cree una cuenta comercial de Facebook lo antes posible. Si tiene una cuenta comercial y usa una personal, cambie al Administrador comercial.

El Business Manager permite múltiples cuentas publicitarias. Una cuenta personal no. Si se desactiva una cuenta personal, perderá todos los activos creativos.

Una cuenta comercial desactivada es mucho más fácil de apelar. Las cuentas personales requieren una revisión más profunda y más tiempo. También corre la posibilidad de que su cuenta permanezca cerrada permanentemente.

No puede duplicar conjuntos de anuncios con una cuenta de anuncios personal, otra desventaja. Incluso si se cierran varias cuentas publicitarias con una cuenta comercial, aún puede hacer una copia de seguridad de su arduo trabajo. Esto preserva los activos creativos y el esfuerzo futuro en las campañas.

Cuando configure cuentas publicitarias, solo ingrese la información de pago una vez que los conjuntos de anuncios estén activos. Si su cuenta es pirateada y el método de pago está registrado, puede sufrir. Cualquier anuncio pirateado podría ser marcado por Facebook y cerrar su cuenta.

Campañas publicitarias y de participación

Otra gran solución para evitar su desactivación es aumentar su participación. Asegúrese de producir anuncios con contenido en el que se pueda hacer mucho clic. El marketing multicanal y de video puede generar seguidores y compromiso mejor que los anuncios tradicionales.

Independientemente de los conjuntos de anuncios y las campañas que programe, asegúrese de hacerlo de manera constante. La publicación periódica de anuncios protege su cuenta de ser marcada como inactiva. Las cuentas inactivas se desactivan.

Asegúrese de probar sus anuncios también por ubicación y forma de contenido. Pruebe un anuncio antes de crear conjuntos duplicados y publicar múltiples a la vez. Pequeñas pruebas pueden ayudarlo a verificar cualquier sospecha sobre conjuntos de anuncios denegados.

Aunque la colocación de anuncios en Facebook es importante, aún debe usar otras plataformas. Sus anuncios también pueden publicarse en Instagram, lo que ayuda a aumentar la validez. Cuantos más lugares coloque sus anuncios, es menos probable que se marquen como spam.

Otras reglas para recordar

Familiarízate con las políticas comerciales, las restricciones de anuncios y los estándares de la comunidad de Facebook. Cuanto más sepa, menos anuncios serán denegados. Si usa varios administradores para sus cuentas de anuncios de Facebook, pídales que revisen cada publicación al menos dos veces.

Estar atento a posibles problemas puede ahorrarle un valioso tiempo de apelación. También lo protege de violaciones repetidas de la Política de anuncios de Facebook. Con muchos ejemplos de contenido restringido y prohibido, debería poder evitar la creación de anuncios "malos".

Las políticas publicitarias de Facebook son bastante claras. Con palabras clave y contenido restringidos, debe prestar mucha atención a sus campañas publicitarias. Si alguna vez tiene preguntas sobre esto, cree copias de seguridad para evitar perder su contenido.

Evite referencias a atributos personales, imágenes de antes y después e imágenes con primeros planos de partes del cuerpo. Estos a menudo se marcan como spam o clickbait. También se marcan como publicaciones potencialmente vergonzosas para el cuerpo.

Asegúrate de evitar música o videos con derechos de autor. Facebook es extenso sobre la infracción de derechos de autor. A menos que tenga derechos claros y explícitos, no lo use en conjuntos de anuncios en los que genere ingresos.

Apelaciones de recuperación y desactivación de cuentas de anuncios de Facebook

Si usa una cuenta comercial de Facebook para administrar anuncios, la recuperación es bastante simple. Si usa una cuenta personal, la recuperación es un proceso más difícil y desafiante. Recuperar una cuenta de anuncios de Facebook a través de Business Manager significa usar su sistema de soporte.

Su primer paso es apelar la desactivación de la apelación a través del botón de ayuda. En el cuadro de texto, explique el motivo de su apelación. Especifique qué anuncios se cancelaron y los motivos por los que cree que no está infringiendo la política.

Si se cerraron varios anuncios, deberá apelar cada conjunto de anuncios. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada de soporte para hacer un seguimiento de sus apelaciones con regularidad. Con la sobrecarga actual del flujo de trabajo, sus apelaciones pueden demorar más que antes.

También puede verificar las razones por las que rechazó cualquier anuncio. Vuelva a verificar las políticas de la comunidad y asegúrese de que sus anuncios no infrinjan realmente la política. Abra una nueva cuenta publicitaria si es necesario.

No tenga miedo de hacer un seguimiento de sus apelaciones si se ignoran durante demasiado tiempo. Sea diligente y paciente, y debería reactivar sus anuncios y su cuenta.

Manténgase al tanto de los anuncios de Facebook y otro marketing digital

Con el panorama en constante cambio del marketing digital, debe mantenerse actualizado. Las herramientas de transformación digital como el aprendizaje automático y la IA evolucionan constantemente. Aunque es un desafío mantenerse al día, se puede.

Como expertos en marketing, Five Channels puede ayudar. Tenemos una rotación regular en cada tema de marketing de una cuenta de anuncios de Facebook y más. Vea más de nuestro contenido o regístrese para una revisión gratuita de marketing digital para prepararse para las últimas tendencias.