Qué esperar al migrar proveedores de suscripción

¿Está cansado de tratar con un proveedor de suscripción mediocre pero duda en dar el salto y migrar?

No deje que el miedo le impida disfrutar de una mejor experiencia de gestión de suscripciones. La buena noticia es que Yotpo Subscriptions ofrece un proceso de migración sin problemas, por lo que puede despedirse del estrés y los dolores de cabeza de administrar su antigua solución de suscripción. Siga leyendo para saber por qué vale la pena correr el riesgo de migrar y cómo Yotpo Subscriptions hace que el proceso sea sencillo.

El impacto de un proveedor de suscripción deficiente

La tecnología heredada puede dificultar mantenerse al día con el cambio constante en la economía de suscripción. Las funciones heredadas pueden afectar a los compradores finales y perturbar la experiencia del comerciante con tiempos de carga lentos, duplicación de catálogos y descuentos, falta de personalización, etc. Todo lo cual hace que la gestión de suscripciones sea mucho más difícil.

¿Qué hace que las migraciones sean estresantes?

Las migraciones no tienen por qué ser complicadas, pero hasta hace poco, la mayoría de los procesos de migración han sido una tarea bastante desalentadora. Durante los complicados procesos de migración, la información del cliente se extravía o se pierde por completo. Los métodos de pago no pueden realizar la transferencia de una solución a la siguiente, lo que genera una capa adicional de complejidad porque las marcas ahora deben comunicarse con los clientes y solicitarles que agreguen su información de pago nuevamente. Este acto por sí solo puede causar mucha agitación e incomodidad con sus clientes.

No hace falta decir que las marcas que han tenido una mala experiencia de migración no están aprovechando la oportunidad de hacerlo de nuevo.

Plantea la pregunta, ¿es posible una migración fácil? En resumen, sí. El siguiente es un relato completo del proceso de migración de la suscripción de Yotpo, completamente libre de preocupaciones y sin interrupciones en su negocio.

Experimente la diferencia de suscripción de Yotpo

El equipo de Yotpo cree que una migración exitosa no debería ser difícil ni llevar mucho tiempo, por lo que desarrollaron una herramienta para migrar marcas de sus proveedores actuales.

El proceso de migración de Yotpo Subscription no se parece a ningún otro. Con un equipo de especialistas en migración experimentados listos, Yotpo hará la transición sin problemas de las marcas de su solución de suscripción actual a las suscripciones de Yotpo.

Paso 1) Primeros pasos con su migración

Una vez que una marca decide migrar y se comunica con el equipo de Yotpo, comienza la asociación. El equipo de suscripción de Yotpo toca cada migración, lo que garantiza un proceso fluido y sin complicaciones. Los expertos en migración confirmarán cosas como las preferencias de comunicación y los objetivos generales. Luego, detrás de escena, el equipo de Yotpo realiza una verificación de elegibilidad, buscando cualquier conflicto con funciones heredadas, aplicaciones de terceros o configuraciones existentes que puedan dificultar la migración. Una vez que se han marcado todas las casillas, el equipo documenta sus hallazgos para que puedan ser lo más rápidos y fluidos posible una vez que se otorgue la confirmación para continuar con la migración.

Como mencionamos, esta es la única vez que Yotpo necesita la asistencia de la marca. Esto es lo que necesitará el equipo:

• Aprobar al experto en migración de Yotpo como colaborador en Shopify
• Descarga la aplicación Yotpo Subscriptions, pero no te preocupes por configurar nada
• Actualice la aplicación Suscripciones de Yotpo a Ilimitado, sin costo

Paso 2) El proceso de migración

Con toda seriedad, no hay magia real. Pero hay un equipo de expertos que trabajan arduamente detrás de escena para hacer la transición de su tienda de su solución de suscripción actual a Yotpo. Los expertos se toman muy en serio esta migración de guante blanco y dividen el proceso en tres partes.

1. Incorporación : la primera parte del proceso comienza con la eliminación de los widgets del proveedor anterior y la adición de widgets de Yotpo.Luego, el equipo replica los planes de venta y lanza el widget de suscripciones de Yotpo para manejar todas las nuevas suscripciones entrantes.
2. Migración : durante la siguiente fase del proceso de migración, deshabilitamos las notificaciones por correo electrónico del proveedor anterior, asegurándonos de que ninguna de las comunicaciones anteriores se envíe a sus suscriptores para evitar confusiones.Luego tomamos todos sus contratos de suscripción actuales y los exportamos de su antiguo proveedor, y los importamos a Yotpo Subscriptions.
3. Aumentar : finalmente, cancelaremos cualquier contrato que esté configurado para crear un pedido dentro de las próximas dos semanas de su proveedor anterior, asegurándonos de que no se creen pedidos recurrentes duplicados desde ambas plataformas. Esto hace dos cosas: asegura que sus clientes continúen teniendo una buena experiencia y le permite a usted, el comerciante, algo de tiempo para adaptarse a la nueva plataforma.

Una cosa a tener en cuenta es que Yotpo funcionará en un tema duplicado, esto le permite aprobar y revertir cualquier cambio, lo que le brinda un poco de tranquilidad durante lo que suele ser un proceso estresante.

Paso 3) Lanzamiento de suscripciones de Yotpo

Finalmente el equipo prueba, prueba y vuelve a probar.

Todo lo que queda por hacer es ir en vivo. Desde el punto de confirmación, las migraciones pueden demorar entre una hora y 48 horas. En promedio, el equipo no tarda más de tres horas en completar una migración.

Queremos reiterar que, independientemente del proveedor anterior, nuestro equipo de migración confía en que podemos migrarlo con facilidad. Nuestra capacidad para lograr esto fluctúa ligeramente según la disponibilidad de la marca y la velocidad a la que pueden dar acceso a su tienda al equipo de Yotpo.

Definición de una migración exitosa

Yotpo tiene una política de tolerancia cero para contratos perdidos, no creemos en el tiempo de inactividad durante una migración y su negocio no debería verse afectado por ello, punto. El equipo se enfoca en la velocidad sin comprometer la calidad.

Como se mencionó anteriormente, hasta hace poco, las migraciones han sido un gran esfuerzo para muchas marcas. Han sido irrazonablemente complicados y simplemente no hay razón para ello. El equipo de Yotpo está pisando fuerte y, si no nos crees, mira lo que otras marcas tienen que decir.

Lo hemos dicho antes y lo diremos de nuevo, entendemos por qué las marcas temían migrar en el pasado. Y es ese miedo el que casi hace que sea más soportable quedarse con un proveedor con el que no estaba satisfecho. Lo entendemos tan bien que decidimos hacer algo al respecto. Creamos una solución a prueba de balas. Nuestro equipo de migración, nuestro proceso y la tecnología que nos respalda valen la pena.

Cambiar de proveedor de suscripción no tiene por qué ser estresante. Diga adiós a la pérdida de ingresos y a los suscriptores frustrados y salude a una transición perfecta con Yotpo.