5 razones por las que cada marca digital primero necesita una estrategia de relaciones públicas digitales en 2023

Si no pudo asistir a nuestro seminario web a principios de este mes, Laura resumió los puntos clave de su charla sobre por qué todas las marcas que priorizan lo digital necesitan una estrategia de relaciones públicas digitales en 2023. Puede descargar la presentación completa aquí.

En los últimos años, las relaciones públicas digitales se han vuelto cada vez más populares en el mundo del marketing digital, y por una buena razón. Los beneficios que puede traer a su negocio son numerosos, pero es posible que algunas partes interesadas aún necesiten ser convencidas sobre su impacto y capacidad para transformar una estrategia de marketing digital.

Si está revisando sus estrategias digitales antes del nuevo año y quiere saber cómo las relaciones públicas digitales pueden reforzar su estrategia de marketing en línea, esta guía debería ayudarlo.

5 razones por las que cada marca digital primero necesita una estrategia de relaciones públicas digitales

1. Crear conciencia de marca
2. Aumentar la visibilidad del motor de búsqueda
3. Aumenta el tráfico orgánico
4. Generar confianza y autoridad
5. Apoyar la generación de prospectos

Lo primero es lo primero... ¿Qué es Digital PR?

Dependiendo de su nivel de experiencia y exposición a las relaciones públicas digitales, es posible que tenga una visión sesgada de lo que es y su propósito en la combinación de marketing más amplia. Por ejemplo, he trabajado en la industria durante casi siete años y mis amigos y familiares todavía piensan que soy periodista o que trabajo en publicidad, ¡ninguna de las cuales es cierta!

Incluso los organismos de la industria tienden a tener definiciones muy vagas, como esta del Instituto de Marketing Digital:

Si bien las relaciones públicas digitales incluyen muchas disciplinas y tácticas diferentes y, por lo tanto, se han convertido en un término genérico en los últimos años, creo que la mejor descripción de lo que hacemos es producir contenido creativo y atractivo centrado en la audiencia que se utilizará en medios relevantes y autorizados .

El énfasis en el contenido centrado en la audiencia es la clave aquí. Puede ser realmente tentador para las marcas querer calzar sus USP y su jerga de marketing en el contenido que divulgamos y lanzamos a los periodistas. Muchos también simplemente se limitan a temas y temas que están directamente relacionados con los productos y servicios que ofrecen. Sin embargo, es importante pensar desde la perspectiva del consumidor y del cliente y lo que realmente les va a interesar.

El contenido de relaciones públicas digitales viene en muchas formas diferentes. El formato de la campaña se decidirá en gran medida sobre el contenido real, pero normalmente puede verse así:

• Top tens y listas
• Comentario experto en artículos de prensa
• Cómo artículos
• Historias guiadas por imágenes
• Activos de visualización y revelación de datos
• Investigación original: informes, índices, libros blancos, etc.

1. Entonces, ¿cómo pueden las relaciones públicas digitales ayudar a crear conciencia de marca?

Si desea que su marca esté frente a muchas personas sin parecer demasiado vendedor, ahí es donde las relaciones públicas digitales realmente se destacan.

Piénselo... los sitios web de medios son algunos de los más visitados en Internet. Aquí hay algunas cifras para darle una idea exacta de cuánto tráfico y cuántos visitantes reciben los sitios de noticias cada mes (cifras tomadas de Similar Web):

• BBC.co.uk – ~637 millones de visitas al mes
• DailyMail.co.uk – ~370 millones de visitas al mes
• T3.com – ~5,8 millones de visitas al mes
• TechRadar: ~3,2 millones de visitas al mes
• Noticias de recursos humanos: ~ 48.1k visitas por mes
• The Caterer – ~270k visitas por mes

Por lo tanto, al obtener cobertura y enlaces en estos títulos, tiene la oportunidad de que mucha gente nueva y clientes potenciales vean su marca. Si su contenido solo lo ve una fracción de las audiencias que acuden en masa a estos sitios web, podemos asumir con seguridad que todavía hay cientos, si no miles de ojos en su marca.

Vale la pena reiterar que las relaciones públicas digitales se ubican en la parte superior del embudo de marketing típico en la etapa de "conciencia" de suma importancia. Por lo general, no estamos tratando de convertir las ventas, aunque puede respaldar esos esfuerzos a largo plazo. Más bien, lo que queremos hacer es contar historias y crear contenido que atraiga , entretenga e interese . el consumidor medio, y por lo tanto sus clientes potenciales.

En la mayoría de los casos, estamos plantando una semilla en las primeras etapas del proceso de compra que subliminalmente dice 'esta es la marca y esto es lo que hacen'.

2. ¿Cómo pueden las relaciones públicas digitales aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda?

Las relaciones públicas digitales son una parte clave del rompecabezas cuando se trata de SEO fuera de la página y visibilidad del motor de búsqueda en general. Realmente puede ayudar a aumentar su visibilidad en los motores de búsqueda al obtener enlaces de calidad a las páginas de destino de alta prioridad en su sitio web .

Estos backlinks sirven como señales o indicadores para Google de que otro recurso confiable (en la mayoría de los casos, son los sitios de noticias y medios a los que estamos lanzando y obteniendo cobertura y enlaces) encuentra su contenido valioso y lo suficientemente útil como para vincularlo dentro de su propio contenido. Es esencialmente la recomendación en línea definitiva y el voto de confianza. Cuantos más votos de confianza tenga, mayor será la clasificación de su sitio en Google para los términos clave de búsqueda.

Para brindarle un ejemplo del mundo real de cómo se ve esto, para nuestro cliente de software de salud y seguridad, Evotix, hemos estado impulsando una gran cantidad de contenido que se enfoca en su experiencia técnica en el sector. Nos enfocamos en la salud y la seguridad en la construcción en particular, ya que es un mercado realmente clave para ellos. Estos son algunos ejemplos del tipo de historias que hemos estado escribiendo y los tipos de medios de comunicación que hemos obtenido cobertura y esos enlaces tan importantes:

Desde que adoptamos esta estrategia, hemos logrado que una de las palabras clave más competitivas de Evotix, el software ehs de construcción , salte 36 lugares en las clasificaciones del Reino Unido hasta la posición uno , y en los EE. UU. también experimentó un aumento de 37 lugares hasta la posición cinco . ¡Ahora están clasificados en esa primera página tan importante en ambos países!

3. ¿Cómo pueden las relaciones públicas digitales aumentar el tráfico orgánico?

Cuando planificamos campañas y creamos listas de medios, queremos seleccionar los medios de comunicación que ya forman parte de la vida y la actividad diaria en línea de sus audiencias. Esto significa que, naturalmente, se inclinan a interactuar con el contenido, hacer clic en los enlaces y querer saber más. Como resultado, esto aumenta la cantidad de tráfico que llega a su sitio web. ¡Es tan simple como eso!

Para darle una idea de cómo se ve esto, la siguiente tabla muestra algunos de los resultados de una campaña que realizamos para un cliente en noviembre de 2022 que terminó siendo cubierta por casi todos los tops rojos nacionales, algunos sitios de la industria y un muchos de los documentos regionales de Reach PLC, también. Pero si solo tomamos MSN y el Daily Mirror como ejemplos, podemos ver que en los cuatro días posteriores a la publicación de la cobertura y el backlink, casi 300 nuevos usuarios llegaron al sitio web de nuestro cliente solo desde estos dos medios de comunicación.

4. ¿Cómo generan confianza y autoridad las relaciones públicas digitales?

Es importante generar confianza y autoridad tanto en los clientes potenciales como en Google. Cuando se trata de construir puntos de confianza con los clientes, debemos considerar POR QUÉ esto es importante.

En última instancia, la confianza y la reputación van de la mano y, como podemos ver en esta estadística, más de la mitad de los clientes dicen que la reputación de una empresa influye en sus decisiones:

Los consumidores están más inundados con opciones de compra que nunca, por lo que quieren saber que las empresas que están eligiendo para gastar el dinero que tanto les costó ganar son legítimas y confiables.

Hay muchas maneras diferentes de crear puntos de confianza con los clientes, pero la forma en que las relaciones públicas digitales pueden ayudar es promocionando historias de relaciones públicas de alta calidad en sitios web autorizados . Al hacer esto, está posicionando su marca como una fuente confiable de información y expertos en su industria. También descubrimos que cuanto más hacemos esto, los periodistas comienzan a acudir a nosotros para pedirnos las opiniones y la experiencia de nuestros clientes sobre diferentes temas y temas, por lo que también estamos generando confianza con los medios. ¡Es una situación de ganar-ganar!

Entonces, desde la perspectiva de Google, en última instancia, lo que quiere es proporcionar a sus usuarios los mejores resultados de búsqueda posibles: su éxito depende literalmente de ello y ese es su objetivo general. Entonces, para que las marcas tengan un buen desempeño en los SERP, deben haberse ganado un cierto nivel de confianza de Google. Como con la mayoría de las cosas, desafortunadamente, no hay un botón mágico que pueda presionar para lograr esto, tiene que lograrse con el tiempo.

En términos de medir la confiabilidad de un sitio web, los algoritmos de Google analizan varias medidas, pero algunos de los factores principales son cosas como:

• Las personas están buscando su marca o nombre de dominio
• Su sitio menciona sitios web confiables
• Las personas están visitando su sitio web directamente
• Su sitio se vincula a, y está vinculado desde, sitios web confiables

Afortunadamente, todo esto se puede lograr a través de una sólida estrategia de contenido y relaciones públicas digitales.

5. ¿Cómo pueden las relaciones públicas digitales respaldar la generación de leads?

Con el tiempo, una estrategia coherente de relaciones públicas digitales puede ayudar a generar nuevos clientes potenciales, ventas y negocios en general, pero aquí la clave es la coherencia. Desafortunadamente, no hay una varita mágica de relaciones públicas que pueda agitar y todos sus objetivos y KPI se vuelven realidad, por lo que es mejor considerar la estrategia de relaciones públicas digitales como un maratón, no como un sprint.

De vez en cuando, si conseguimos una función de medios realmente fantástica, nuestros clientes ven un breve estallido de ventas y actividad de personas detrás de ella, ¡lo cual es fantástico! Pero en última instancia, si está alcanzando todos los otros puntos discutidos anteriormente, la realidad es que sus ventas y clientes potenciales aumentarán como resultado.

Fuentes:

* https://www.qualtrics.com/uk/experience-management/brand/brand-trust/