Por qué el contenido es una inversión inteligente para las empresas B2B en una recesión económica (estudio de caso)

Una crisis económica a menudo lleva a las empresas a recortar sus esfuerzos de marketing en un intento de reducir costos. Sin embargo, es en estos momentos cuando las empresas deberían intentar aumentar sus productos de marketing para capitalizar la competencia reducida y las necesidades cambiantes de los consumidores.

Esto es cierto en particular para el marketing de contenidos. Después de todo, el contenido es un enfoque estratégico que consiste en jugar a largo plazo. No puede simplemente hacer una pausa y desaparecer de la faz de la tierra y esperar que sus clientes sigan confiando en usted y comprándole. Exploramos algunas de las razones clave por las que debería considerar invertir en marketing de contenidos durante una recesión económica y cómo uno de nuestros clientes B2B logró un gran éxito haciendo precisamente eso...

• Conclusiones clave
• Cinco razones para que las empresas B2B inviertan en contenidos durante una recesión económica
• Impulsar el crecimiento orgánico de una oficina líder en medio de una pandemia global (estudio de caso B2B)
• 5 consejos principales para hacer que su presupuesto de contenido rinda más
• Pensamientos finales

Conclusiones clave

• La creación continua de contenido genera confianza y credibilidad con su público objetivo, construye relaciones duraderas y acerca a los clientes a la conversión.
• El contenido en la fase de deleite del volante de marketing convierte a los clientes en defensores leales y aumenta la retención de clientes.
• Invertir en contenido mientras sus competidores se han quedado callados le abre amplias oportunidades para dominar su mercado.
• El SEO requiere un mantenimiento constante para mantener las clasificaciones y atraer un flujo regular de tráfico orgánico, lo que requerirá importantes recursos para reiniciarlo después de una pausa.
• La coherencia es clave para mantener el conocimiento de la marca, el rendimiento de las búsquedas y la participación de la audiencia, y es vital para garantizar que su marca sea una prioridad a la hora de comprar.
• Establecer objetivos claros, priorizar la calidad sobre la cantidad, mejorar las habilidades de sus equipos, reutilizar el contenido e implementar la planificación editorial son formas fantásticas de hacer que sus presupuestos de contenido rindan más.

Cinco razones para que las empresas B2B inviertan en contenidos durante una recesión económica

1. Generar confianza lleva tiempo
2. Alimente la fase de deleite y retenga a los clientes
3. Obtenga una ventaja competitiva
4. El SEO no es algo que ocurre una sola vez
5. La coherencia importa

1. Generar confianza lleva tiempo

Lo he dicho antes y lo diré de nuevo, pero el marketing de contenidos no se trata solo de generar clientes potenciales y ventas (bueno, lo es, ¡pero hay mucho más que eso!). El contenido se trata de generar confianza y credibilidad con su audiencia. Ofrecer constantemente contenido valioso, informativo y atractivo a lo largo del tiempo es lo que forja relaciones sólidas. Si detiene abruptamente sus esfuerzos de contenido, corre el riesgo de erosionar la confianza que ha trabajado tan duro para establecer.

El contenido es una parte clave de la fase de "atracción" del volante del marketing, como en forma de artículos de blog, vídeos o publicaciones en redes sociales. Estos son los puntos de contacto iniciales que sus clientes tienen con su marca y son vitales para atraer nuevos clientes al embudo de ventas, abordar sus puntos débiles y presentarles su oferta. ¡Esto inicia el proceso de convertir a extraños en clientes potenciales! A menudo tenemos clientes que no comprenden el valor del marketing de contenidos cuando no pueden ver los resultados monetarios inmediatos y, la verdad es, el ROI del contenido puede ser complicado de calcular, ¡pero eso no significa que no esté ahí! Si nadie puede encontrar su marca en primer lugar o si se topan con su sitio pero no hay contenido allí para explicar quién es usted, qué hace y cómo puede ayudar, es poco probable que siquiera comiencen su viaje. contigo.

Las transacciones B2B a menudo implican relaciones más complejas y de largo plazo en comparación con las interacciones B2C. Los clientes en el espacio B2B confían en sus proveedores no sólo por sus productos o servicios, sino también por su experiencia, orientación y resolución de problemas. El contenido coherente y valioso ayuda a fomentar estas relaciones a lo largo del tiempo.

Sin mencionar que publicar periódicamente contenido relevante para su industria y sus clientes mantiene su marca en la mente. Les recuerda a sus clientes por qué eligieron trabajar con usted en primer lugar. Cuando dejas de producir contenido, corres el riesgo de pasar a un segundo plano, lo que facilita la entrada de los competidores. De hecho, el 90% de los compradores B2B acudirían a un competidor si su proveedor habitual no pudiera satisfacer sus necesidades.

2. Impulse la fase de deleite y retenga a los clientes.

El marketing de contenidos es una herramienta esencial en la fase de "deleite" del volante del marketing. Aquí es donde continúas atrayendo, deleitando y satisfaciendo a tus clientes existentes, convirtiéndolos en defensores leales de tu marca. Desatender esta fase recortando contenido puede generar insatisfacción entre su base de clientes actual, que puede comenzar a explorar alternativas. ¿Sabías que una empresa promedio pierde entre el 10% y el 25% de sus clientes cada año? ¡Imagínese cuántos serían si detuviera sus esfuerzos de retención!

Como se mencionó anteriormente, la confianza es la base de cualquier relación B2B. El contenido que proporciona información valiosa, educa y aborda los puntos débiles refuerza la confianza que sus clientes tienen en su experiencia. Cortar contenido durante la fase de "deleite" puede indicarles a sus clientes que ya no está interesado en su éxito, destruyendo la confianza que ha construido.

La fase de "deleite" también es un momento ideal para presentar a los clientes existentes productos o servicios adicionales de los que pueden beneficiarse. El contenido bien elaborado puede promover sutilmente estas ofertas y al mismo tiempo brindar valor al cliente. ¡Pausar el contenido significa perder oportunidades de ventas adicionales y cruzadas!

3. Obtenga una ventaja competitiva

En el panorama digital, es vital recordar que cuando piensa en pausar la creación de contenido, es posible que los competidores estén haciendo lo mismo, lo que puede presentar una oportunidad única para su marca. Si bien puede parecer contradictorio, una pausa momentánea en el contenido tanto tuyo como de tus competidores significa que tu audiencia todavía anhela información valiosa. Al mantener o incluso aumentar sus esfuerzos de contenido durante esos momentos, puede llenar el vacío cuando otros guardan silencio, posicionándose como un recurso confiable. Este enfoque proactivo no sólo protege a su audiencia, sino que también le permite captar una mayor parte de su atención y lealtad cuando los competidores son menos activos, lo que potencialmente fortalece su posición en el mercado.

4. El SEO no es algo que ocurre una sola vez

El SEO es un esfuerzo dinámico y continuo, y la creación de contenido es fundamental para ello. Cuando la generación de contenido se detiene, se interrumpe el impulso de SEO de su sitio web. Los motores de búsqueda priorizan el contenido nuevo y relevante y, cuando haces una pausa, tu clasificación orgánica puede disminuir, lo que afecta tu visibilidad en línea. Las consecuencias de esta disminución tal vez no sean evidentes de inmediato, pero pueden acumularse con el tiempo. Los competidores que mantienen sus esfuerzos en el contenido pueden avanzar en las clasificaciones de búsqueda, lo que dificulta que los clientes potenciales lo encuentren.

Además, reconstruir su presencia orgánica después de la pausa exige recursos sustanciales, incluida la creación de contenido nuevo, la optimización de páginas existentes y la recuperación de posiciones en los motores de búsqueda. Este proceso puede ser largo y costoso, lo que resulta en la pérdida de oportunidades. Además, los motores de búsqueda premian la coherencia y la publicación regular de contenido indica un sitio web activo y confiable. Por lo tanto, la continuidad en la creación de contenido no se trata simplemente de mantener el SEO; es esencial para la mejora continua y la competitividad en el panorama digital.

Según el Informe sobre el estado del marketing de 2023 de HubSpot, el 88% de los especialistas en marketing que ya invierten en SEO planean asignar más o mantener la misma cantidad de inversión este año, lo que demuestra que ciertamente ahora no es el momento de detenerse o disminuir el ritmo.

“A pesar de las incertidumbres económicas, pausar la creación de contenido pone en riesgo el impulso y la visibilidad del SEO. La coherencia en el contenido indica un sitio activo y confiable; no es sólo mantenimiento sino la clave para prosperar en la competencia digital”.

Heemesh Vara, director de SEO de Semetrical

5. La coherencia importa

En última instancia, todo se reduce a esto: la coherencia importa. La coherencia en la creación de contenido es vital para mantener la visibilidad y relevancia de la marca en el ámbito digital. Las actualizaciones periódicas de contenido mantienen su marca en el radar de su audiencia, lo que demuestra su compromiso y disponibilidad continuos. Ya sea para el conocimiento de la marca, las clasificaciones de búsqueda, el tráfico del sitio web, la participación social y el seguimiento (lo que sea), la coherencia es clave. En el panorama digital, la conversación realmente nunca se detiene y el contenido consistente garantiza que su marca siga siendo un participante destacado en el diálogo en curso.

“Puedes tener publicaciones y contenido de la mejor calidad del mundo, pero si no eres coherente con tu marketing, es posible que no lo hayas logrado en primer lugar. Una gran vía de oportunidad para la promoción de contenidos son las redes sociales, y muchos sitios como X, LinkedIn y TikTok tienen resultados de búsqueda internos que ven muy favorablemente que el usuario publique de manera constante, incluso si no se vuelven virales. Es una estrategia a largo plazo cuyos resultados pueden tardar semanas o incluso meses, pero es una ruta mucho más sostenible de marketing de crecimiento y retención que tratar de mantener el crecimiento después de una sola publicación viral”.

Max Meads, especialista en redes sociales de Semetrical

¿No nos crees? La prueba está en el pudín. Mira los resultados tu mismo…

Impulsar el crecimiento orgánico de un proveedor de oficinas líder en medio de una pandemia global (estudio de caso B2B)

Nuestro proyecto con el proveedor líder de oficinas Orega Offices comenzó en un momento muy turbulento, en medio de la pandemia mundial de COVID-19. En ese momento, las restricciones gubernamentales impedían que los profesionales acudieran a la oficina y la mayoría de la nación trabajaba desde casa.

“Comenzamos a trabajar con Semetrical durante uno de los años más desafiantes, con el inicio de la pandemia de COVID-19 y muchas personas se vieron obligadas a trabajar desde casa. No obstante, trabajando juntos, logramos aumentar la clasificación de nuestras páginas prioritarias y obtuvimos valiosos vínculos de retroceso de publicaciones de alta autoridad”.

Amar Sanghera, director de marketing digital de Orega

Ambición

Si bien puede que este no parezca el momento adecuado para promocionar espacios de oficina, nos propusimos aumentar el tráfico de calidad y los clientes potenciales para el sitio web de Orega, en particular para las páginas de ubicación de "oficinas con servicios".

Lea el estudio de caso completo.

Estrategia

Aprovechamos una combinación de SEO técnico, optimización de contenido en el sitio, relaciones públicas digitales y conocimientos analíticos para lograr un crecimiento interanual del +170,7 %.

El equipo de contenido implementó cambios en el texto del sitio web en las páginas de destino clave, además de publicar contenido de blog informativo con enlaces internos óptimos para dirigirse a estas páginas pilares. El equipo de relaciones públicas digitales también desarrolló una estrategia de SEO fuera de la página que se centró en aumentar la visibilidad de la marca y obtener valiosos vínculos de retroceso al sitio de Orega.

Resultados

Nuestra estrategia omnicanal condujo al éxito en todos los ámbitos, incluido el aumento del tráfico del sitio, las conversiones, la clasificación de las páginas y los vínculos de retroceso de alta autoridad.

De hecho, a pesar de que la tendencia general de búsqueda de términos relacionados con "espacio de oficina" disminuyó en ese momento, logramos aumentar el tráfico orgánico y los ingresos al sitio de Orega.

En general experimentamos…

• Aumento interanual del 70 % en el tráfico a las páginas de oficina con servicios
• Aumento interanual del 139 % en clientes potenciales orgánicos procedentes de las páginas de la oficina de servicios
• Se mejoraron 108 palabras clave y se mantuvieron 69 (107 de las cuales se ubican entre las 1 y 10 primeras posiciones).
• Obtuve enlaces en sitios con una autoridad de dominio promedio de 70 y alcanzó un número de lectores combinado de más de 5,4 millones.
• El trabajo de Semetrical con Orega fue preseleccionado para el premio al mejor uso de datos en los European Search Awards 2022

5 consejos principales para hacer que su presupuesto de contenido rinda más

1. Establecer objetivos claros
2. Priorizar la calidad sobre la cantidad
3. Mejora las habilidades de tus equipos
4. Reutilizar contenido
5. Implementar la planificación editorial

1. Establecer objetivos claros

Empiece por definir objetivos de marketing de contenidos claros y específicos. Determine lo que desea lograr, ya sea un aumento del tráfico del sitio web, generación de oportunidades de venta, conocimiento de la marca o liderazgo intelectual. Tener objetivos bien definidos te ayuda a asignar recursos de manera más efectiva. Y con esto, podrás desarrollar una estrategia de contenido integral que describa los tipos de contenido que crearás, los temas que cubrirás y los canales que utilizarás. Una estrategia bien pensada garantiza que sus esfuerzos de contenido estén alineados con los objetivos establecidos.

2. Priorizar la calidad sobre la cantidad

Es mejor producir unas pocas piezas de alta calidad que producir un gran volumen de contenido de baja calidad. Es más probable que el contenido de calidad atraiga a su audiencia y produzca mejores resultados. Sin mencionar que las marcas que publican cosas por el simple hecho de hacerlo, sin dirección ni propósito, generalmente terminan provocando un exceso de contenido en su sitio y eliminándolo durante el proceso de auditoría un año después.

3. Mejora las habilidades de tus equipos

Mejorar las habilidades de sus equipos de contenido es una medida inteligente que amplifica el valor de sus esfuerzos de contenido. Por un lado, un equipo capacitado produce contenido de alta calidad de manera más eficiente, lo que permite una mayor producción dentro de las limitaciones presupuestarias. Su versatilidad para crear varios formatos de contenido, junto con la capacidad de reutilizar contenido existente, extiende el alcance y la vida útil del contenido. Además, su experiencia en marketing digital garantiza la distribución estratégica de contenido y la optimización para un mejor rendimiento, lo que podría incluso reducir las necesidades de subcontratación o mejorar el valor que recibe de sus agencias o trabajadores independientes. Invertir en formación de contenidos resultará invaluable a largo plazo y generará dividendos para su desempeño de marketing.

4. Reutilizar el contenido

Aproveche al máximo su contenido existente reutilizándolo en diferentes formatos. Por ejemplo, convierta una publicación de blog en un episodio de podcast, una infografía o un video. Esto maximiza el valor de su contenido y llega a diferentes segmentos de audiencia. De esta manera, puedes hacer que un contenido llegue más lejos y, al mismo tiempo, aumentar su impacto.

“El contenido tiene ventajas sobre otros formatos multimedia porque se puede traducir fácilmente desde una publicación de blog a una variedad de formatos nuevos y llamativos. Muchos de estos, como videos y presentaciones de diapositivas, se traducen brillantemente en el uso en las redes sociales, donde a menudo obtienen muchas veces la participación que se puede esperar que logre con una simple publicación de su blog.

La mejor parte es que esto significa que puedes seleccionar las citas más interesantes, reveladoras o destacadas y darles una oportunidad adicional de ser el centro de atención y la atención que merecen. En Semetrical, hemos reutilizado nuestro contenido imperecedero, como estudios de casos, en presentaciones visuales llamativas en las redes sociales, que a menudo han sido nuestras piezas de mayor rendimiento del mes”.

Max Meads, especialista en redes sociales de Semetrical

5. Implementar la planificación editorial

Desarrolle un calendario de contenido que describa qué contenido se creará, cuándo se publicará y quién es responsable de su creación. Un calendario bien organizado ayuda a garantizar la coherencia y la eficiencia. En muchos casos, la falta de planificación puede provocar presupuestos desperdiciados, trabajo duplicado y campañas de contenido que no se cumplan debido a la falta de amplificación o al incumplimiento de los plazos. Asegúrese de que su calendario editorial sea un documento vivo, como una hoja de Google, un trello o un tablero del lunes, y que todos los miembros del equipo involucrados puedan acceder fácilmente a él.

“Hablando de amplificación, no hay mejor manera de promocionar su contenido único, que probablemente contenga mucha información interesante, que a través de una atractiva estrategia de relaciones públicas digitales . A menudo encontramos que los blogs de nuestros clientes son un tesoro de anécdotas, estadísticas, consejos y opiniones relevantes que a la prensa le encantan, así que, cuando sea posible, considere reutilizar sus campañas de contenido para llegar a los medios. Hacerlo lo ayudará a llegar a nuevas audiencias y obtener esos vínculos de retroceso tan importantes para su sitio web ".

Laura Bamford, directora sénior de relaciones públicas digitales de Semetrical

Pensamientos finales

En una crisis económica, la tentación de recortar costos y presupuestos puede ser fuerte, pero como puede ver, invertir en contenido sigue siendo un imperativo estratégico para las empresas B2B. El contenido no es sólo una partida de su presupuesto de marketing; es un activo invaluable para mantener la relevancia, la confianza y la ventaja competitiva de su marca. Al ofrecer constantemente contenido valioso e informativo, no sólo está alimentando su base de clientes existente, sino también posicionándose como un recurso confiable para clientes potenciales.

En tiempos de incertidumbre, la resiliencia y los beneficios a largo plazo de la inversión en contenido brillan, asegurando que su negocio no sólo capee la tormenta sino que emerja más fuerte del otro lado.

¿Está buscando apoyo que lo ayude a navegar la incertidumbre en su mercado y aprovechar al máximo sus recursos de contenido? Consulta nuestros servicios de marketing de contenidos o ponte en contacto para saber cómo podemos ayudarte.