Reembolso de devolución y complemento de intercambio para WooCommerce

1) ¿Qué es un complemento de devoluciones para WooCommerce?

Un complemento de devoluciones es un programa de software que mejora la funcionalidad del sitio web para ofrecer una solución de gestión de devoluciones para propietarios y clientes de tiendas de WordPress WooCommerce.

Un complemento de devoluciones es una herramienta de autorización de devolución de mercancía con un sistema completo creado para admitir solicitudes de reembolso. Esencialmente, funciona aprobando o rechazando las solicitudes, creando etiquetas de devolución y realizando reembolsos o cambios, proporcionando créditos de la tienda y comunicándose con los clientes a través de correos electrónicos o canales de atención al cliente.

2) Cómo devoluciones y reembolsos el proceso WooCommerce de WordPress

WooCommerce tiene dos canales para reembolsos: automático y manual.

En el proceso de reembolso automático, el proceso de reembolso está estructurado para funcionar con la pasarela de pago original. Las marcas pueden seleccionar esta opción en su panel de administración para automatizar el proceso de reembolso.

En el proceso de reembolso manual, los propietarios de las tiendas pueden gestionar las solicitudes individuales de las páginas de pedidos de WooCommerce para iniciar un reembolso total o parcial mediante la emisión manual del reembolso desde sus métodos de pago.

3) ¿Por qué necesita complementos de devoluciones para WooCommerce?

Con el aumento de las ventas, llega un momento en que las solicitudes de devolución comienzan a llegar con un número cada vez mayor. Un complemento de devoluciones de WooCommerce ofrece una solución conveniente y sin esfuerzo para abordar la autorización de devolución de mercancías.

Un complemento diseñado específicamente para cubrir las regulaciones y crear una interfaz para administrar las solicitudes de cambio y devolución, la configuración con pasarelas de pago para permitir reembolsos o reembolsos instantáneos y un sistema de billetera son componentes esenciales para garantizar una excelente experiencia de devolución para los clientes.

4) Qué buscar en un complemento de devoluciones de WordPress WooCommerce

Cada minorista de comercio electrónico sabe cuán impactante es cada una de sus decisiones para la marca. Con respecto a las devoluciones, se debe tener mucho cuidado al elegir un complemento de devoluciones adecuado. Es por eso que hemos hecho una lista de ocho puntos que sirven como una balanza para que los comerciantes encuentren el mejor complemento de devoluciones de WooCommerce.

4.1) Instalación

El complemento óptimo permite una fácil instalación en el panel de control de WooCommerce y no sobrecarga el sistema con configuraciones adicionales que podrían confundir al propietario de la tienda. También es esencial tener en cuenta la fuente del complemento antes de instalarlo.

Hay versiones anuladas de complementos que circulan que son maliciosos y pueden recopilar información del cliente sin el conocimiento del propietario. Por lo tanto, es mejor verificar el fondo del complemento y descargarlo de WooCommerce Extension Store.

4.2) Sistema de billetera

A lo largo de los años, las billeteras de las tiendas se han convertido en un método de reembolso popular entre los clientes y las marcas. Por lo tanto, seleccionar un complemento que habilite la opción de billetera y configure una política de reembolso de la tienda con el sistema de billetera es un arsenal efectivo en el entorno competitivo de WooComerce.

4.3) Garantía

Lo mejor es elegir un complemento optimizado para RMA que ofrezca un buen servicio en la generación de garantías del producto, modificaciones y personalización con las políticas de la tienda. Las garantías son un aspecto esencial de una solicitud de reembolso de WooCommerce; por lo tanto, los complementos que permiten el manejo automático o manual de garantías serán útiles para los propietarios de tiendas WooCommerce.

4.4) Gestión de existencias

Un buen complemento también monitorea el stock y cuenta automáticamente el inventario cuando se completa un pedido o se devuelve un producto. Levantar la carga manual para controlar los niveles de stock significa que el complemento de devoluciones de WooCommerce.

4.5) Etiquetas de devolución

El proceso de devolución está incompleto sin las etiquetas de devolución que, en última instancia, permiten a los clientes devolver el artículo a los propietarios de las tiendas y esperar un reembolso. Por lo tanto, es mejor seleccionar un complemento que genere automáticamente etiquetas de devolución y permita a los propietarios de las tiendas enviarlas a los clientes en la página de detalles del pedido o como un archivo adjunto con el correo electrónico.

4.6) Velocidad de página

El rendimiento del complemento está interconectado con la velocidad de carga de la página de su tienda WooCommerce. Con una velocidad de página lenta, muchos clientes abandonan la tienda. Se recomienda seleccionar un complemento que no disminuya la velocidad de la página para un mejor rendimiento del sitio web. Muchas aplicaciones en línea están disponibles para determinar qué tan rápido funciona su página.

4.7) Precio

Aunque muchos complementos vienen con una versión gratuita para probar, también ofrecen servicios premium para obtener ventajas adicionales. Antes de elegir un complemento, es aconsejable considerar el presupuesto de la tienda y el precio cotizado para la extensión antes de decidir la instalación final.

4.8) Versión del complemento

Mantener una nota de la versión del complemento es fundamental antes y después de instalar el complemento. Seleccionar una versión estable como las que están por encima de la marca 1.0 es una excelente manera de garantizar la seguridad y la funcionalidad segura del complemento.

5) Los mejores complementos de WordPress WooCommerce Returns y sus características

Los complementos de devoluciones son el núcleo de las devoluciones para todas las marcas de WooCommerce. Seleccionar el mejor complemento puede ser un proceso confuso y tedioso, especialmente cuando el mercado está inundado con cientos de complementos que compiten por la atención. Para facilitar la búsqueda, hemos seleccionado los siguientes complementos de devolución más adecuados para los sitios web de WooCommerce.

5.1) YITH

YITH es un popular complemento del sistema de reembolso de WooCommerce que ofrece un sistema de reembolso seguro y rápido para una alta satisfacción del cliente. Comenzar con una interfaz de reembolso permite a los clientes devolver un producto o un pedido completo. El complemento también permite a los clientes indicar sus motivos de devolución. Sin embargo, considera las políticas de la marca que les permiten establecer el período en que los clientes pueden solicitar un reembolso.

YITH automatiza el proceso de solicitudes de reembolso donde las marcas pueden configurar sus políticas de reembolso para aprobación automática o seleccionar manualmente las solicitudes. Del mismo modo, las pasarelas de pago se pueden automatizar donde los reembolsos se devuelven a la fuente o se supervisan manualmente.

Las marcas pueden gestionar las cantidades a reembolsar. Pueden ofrecer cupones y establecer una fecha de caducidad en su validez. Las características adicionales incluyen un sistema de correo electrónico automatizado para notificar a los clientes.

5.2) Devolución, reembolso y cambio de WooCommerce

Este complemento se concentra en un sólido sistema de notificación por correo electrónico para permitir a los clientes de WooCommerce una manera fácil de presentar devoluciones, intercambiar o cancelar pedidos. Una marca puede administrar las solicitudes de devolución y agregar múltiples razones para un reembolso.

Este complemento de RMA es manejable al personalizar la opción de reembolso, monitorear el stock, agregar una fecha límite para una solicitud de reembolso y rastrear a los clientes con ID de pedido.

Otra característica interesante de este complemento es que permite a las marcas habilitar los impuestos sobre los productos o deshabilitarlos simultáneamente. También admite más de cuarenta idiomas en caso de que se necesiten traducciones.

5.3) Reembolso inteligente de WooCommerce

Este complemento permite reembolsos instantáneos con un formulario de solicitud de reembolso que ayuda a los clientes a solicitar un reembolso rápidamente. Los propietarios de las tiendas pueden automatizar el proceso de reembolso o procesarlos manualmente en los casos en que no se admitan los reembolsos instantáneos. También pueden emitir créditos de la tienda y realizar reembolsos parciales.

Los propietarios de las tiendas también pueden preconfigurar la cantidad de días que los clientes pueden solicitar un reembolso, aprobar automáticamente las solicitudes en masa o aprobarlas y rechazarlas manualmente.

El complemento también cambia sin problemas el estado del pedido de los productos. Un sistema de notificación por correo electrónico está disponible para una comunicación eficiente entre el cliente y el dueño de la tienda.

5.4) Reembolso e intercambio de WooCommerce con RMA

Refund and Exchange RMA es otro complemento de sistema de reembolso muy conocido entre los empresarios de WooCommerce. El complemento es un sistema avanzado de administración de RMA que presenta un botón de reembolso en los paneles de control de los clientes. Los clientes tienen la opción de elegir si quieren un reembolso o cambiar el producto por otro.

El complemento Woocommerce permite a las marcas configurar un sistema de reembolso automático a través de PayPal o activar manualmente los reembolsos. También tienen la opción de configurar billeteras en la tienda para los clientes y reembolsar el crédito en la tienda para atraerlos con una mayor participación.

Otras características incluyen establecer un tiempo para solicitar un reembolso, establecer ciertos artículos como no reembolsables y establecer un límite de pedido para permitir reembolsos.

5.5) Solicitudes de garantía y devoluciones de WooCommerce

Las Solicitudes de devoluciones y garantía es otra opción popular de complemento de devoluciones. Con esto, las marcas pueden procesar manualmente las solicitudes de reembolso y, una vez que las aprueban, los clientes pueden devolver sus productos.

Hay diferentes opciones de garantía disponibles para las marcas, incluida la adición de garantías de por vida o limitadas a los productos.

Las marcas pueden incluir etiquetas de envío para los clientes en los detalles del pedido del cliente y realizar un seguimiento del envío con un número de seguimiento. También pueden emitir cupones después de que se complete el estado de la garantía. Las marcas también pueden gestionar las garantías de forma masiva y personalizar las páginas de productos.

5.6) Gestión de garantías y devoluciones de WooCommerce

Este complemento gestiona devoluciones y reembolsos rápidos con filtros de garantía personalizables para diferentes categorías de productos. También permite que las marcas establezcan condiciones para su política de devolución. Con este complemento, las marcas pueden realizar reembolsos rápidamente, establecer un costo de garantía del producto, reemplazar pedidos manualmente y crear formularios de reembolso.

El complemento permite a los usuarios invitados sincronizar las solicitudes de devolución con sus cuentas. Los usuarios pueden integrarse con facturas en PDF de WooCommerce y albaranes.

Además, también pueden ofrecer reembolsos como créditos de la tienda y comunicarse con los clientes. El complemento tiene una versión gratuita y premium.

6. Conclusión

Manteniéndose al día con la dinámica cambiante de las devoluciones, los propietarios de las tiendas WooCommerce tienen que lidiar con múltiples razones para las devoluciones y las solicitudes de pago de reembolso. La falta de un sistema de gestión de devoluciones adecuado puede dificultar las relaciones de los clientes con la marca. Por lo tanto, es de suma importancia utilizar un complemento de devolución para WooCommerce y seleccionar uno que optimice la experiencia de devolución del cliente.