Los formularios de contacto son una excelente manera de conectarse con sus usuarios, incluso si ya proporciona una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en su sitio. Son increíblemente convenientes porque permiten a los clientes enviarle un mensaje sin abrir su cliente de correo electrónico, en cualquier momento del día. Todos sabemos que la comunicación es clave, y al proporcionar este medio de comunicación súper fácil de usar, sus clientes seguramente se pondrán en contacto con usted, lo que lo beneficiará enormemente como propietario de un sitio de WordPress.

Antes de sumergirnos en algunos de los complementos de formularios de WordPress más populares, repasemos por qué los formularios de contacto son esenciales para su sitio.

Los formularios de contacto pueden mejorar su servicio al cliente

Conocer a tus clientes es muy importante a la hora de brindar un gran servicio. Con un formulario de contacto, debido a que puede proporcionar los campos de formulario deseados con los tipos de campo de su elección, obtendrá más información sobre su cliente, en lugar de solo la dirección de correo electrónico de donde proviene su consulta. Si su formulario tiene campos donde el usuario completa su nombre, dirección, número de teléfono y cualquier otra información, gracias a ese conocimiento, puede hacer un seguimiento del cliente potencial de manera más efectiva.

Sabiendo eso, realmente puede usar los campos de formulario a su favor. Todos sabemos que esperar no es lo que les gusta hacer a los clientes. Digamos que tienen un problema con el sitio y realmente necesitan ayuda: lo que buscan es una respuesta rápida. Una excelente manera de iniciar la ayuda podría ser un formulario desplegable que describa el problema al que se enfrentan. En el lado comercial, esto le permite enrutar la consulta a quien pueda ayudar mejor al cliente. Especialmente si está utilizando un sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes), los datos del formulario de contacto generalmente se pueden ingresar en el sistema, lo que ahorra tiempo en el extremo comercial y mejora las relaciones con los clientes.

Los formularios de contacto pueden aumentar la seguridad

La seguridad y la confiabilidad son claves cuando se trata de formularios. En general, los datos enviados por un formulario están mejor encriptados que los datos en un correo electrónico. Hay excepciones a esta regla, pero los formularios son generalmente una opción bastante segura.

Además, todos hemos recibido mensajes importantes en nuestra carpeta de correo no deseado, aunque no eran correo no deseado. Con formularios, esa experiencia frustrante puede evitarse. Una solución de formulario de contacto ayuda a garantizar que reciba el mensaje y que no termine accidentalmente en la carpeta de correo no deseado.

Los formularios de contacto pueden mantener los datos organizados

Por qué deberías usar un formulario de contacto

Probablemente no sea una sorpresa que la página de contacto se encuentre entre las tres páginas más importantes de cualquier sitio web. Ser localizable es fundamental cuando intentas conectarte con tu público en particular....

Mantenerse organizado es clave para cualquier negocio. Lo bueno de usar un formulario de contacto es que puede elegir a qué dirección de correo electrónico se envían los datos del formulario, y tener todos esos datos en un solo lugar hace que sea mucho más fácil monitorear las consultas. Algunas personas también prefieren utilizar las consultas como una oportunidad para analizar los datos de los clientes. Puede ver patrones sobre qué tipo de cliente está consultando, preguntas o inquietudes, o cualquier comentario.

Complementos de formulario para WordPress

Ahora que sabemos cuán importantes son los formularios para los clientes, es importante conocer las capacidades de los complementos de formularios específicos. Todos los complementos a continuación son excelentes opciones para formularios en su sitio web. Ofrecen funciones básicas y avanzadas, por lo que realmente solo depende de lo que necesite lograr con su formulario.

Formulario de contacto 7

Esta es una descarga muy popular; es uno de los complementos más descargados del directorio de complementos de WordPress. Además de ser popular entre los usuarios, también es muy compatible. Para ser breve: tiene todas las características básicas que se necesitan para un formulario simple.

ventajas

El precio y el uso son un excelente punto de venta para Contact Form 7. Es un complemento completamente gratuito, lo que lo convierte en una excelente alternativa a algunas de las soluciones pagas. Además, dado que su uso es gratuito, puede instalarlo en todos los sitios que necesite. Es un complemento bastante básico, pero hay varios complementos de terceros que actúan como complementos para el Formulario de contacto 7. Una buena parte de ellos también son gratuitos.

Al buscar un complemento de terceros, puede ser difícil saber qué necesita y las opciones disponibles. Para empezar, echa un vistazo a este resumen.

Contras

Mi única queja es que fue un poco difícil de configurar. En ese momento, no había trabajado mucho con formularios, pero una vez que lo configuras una vez, te sentirás mucho más seguro con él. Además, el soporte puede ser algo limitado (ya que es un complemento gratuito), pero generalmente es bastante compatible.

WPForms

Si es nuevo en WordPress o en los formularios en general, WPForms es muy amigable para principiantes. Es fácil de usar y potente, por lo que es una solución fantástica a tener en cuenta.

ventajas

La facilidad de uso es evidente en el editor de formularios de arrastrar y soltar. Con una construcción simple, estará listo y funcionando con una forma funcional en muy poco tiempo. Si está buscando un formulario básico sin muchas campanas y silbatos, WPForms Lite será perfecto para usted. Está disponible de forma gratuita y se puede instalar en tantos sitios como desee.

Si necesita algo más que lo básico, hay una versión premium que le brinda la posibilidad de agregar funciones para suscripciones de correo electrónico, pagos, formularios de pedido y más.

Si está buscando algo fácil de usar, vale la pena consultar QPForms. En mi opinión, hacen un gran trabajo con la documentación, por lo que si te quedas atascado, es probable que encuentres una respuesta a tu pregunta.

Contras

Si necesita más opciones que las que ofrece la versión lite, hay un costo asociado con la versión Pro con funciones potentes. Aparte de eso, ¡no hay contras reales!

Formas de gravedad

Gravity Forms es un complemento de formulario de contacto pago que tiene muchas opciones y mucha funcionalidad. También puedo decir por experiencia que su servicio es realmente rápido y muy útil.

ventajas

Gravity Forms es un complemento que puede ayudar con muchas tareas adicionales además de ser una excelente solución de formulario de contacto. Es difícil enumerar todo lo que este complemento puede hacer, pero las encuestas, los cuestionarios y el contenido enviado por el usuario son algunos de los más conocidos.

El soporte es excelente y tienen muchos buenos recursos para consultar si se atasca, por lo que si algo sale mal, obtendrá respuestas a sus preguntas y volverá a estar en funcionamiento en poco tiempo. Con un componente de arrastrar y soltar, esta herramienta es fácil de usar y configurar, por lo que es muy fácil hacer cosas básicas. También hay muchos complementos que se pueden usar para conectarse a sistemas CRM, clientes de correo electrónico, enviar notificaciones y más.

Contras

No hay una opción gratuita con esta herramienta. Si todo lo que necesita es un formulario básico, uno de los otros complementos es probablemente una mejor opción.

Formas Ninja

Serás un ninja de forma en muy poco tiempo con Ninja Forms. Este complemento es fácil de usar y le permite crear formularios con un simple arrastrar y soltar.

ventajas

Para las características básicas, no hay necesidad de gastar dinero. La versión básica está disponible de forma gratuita y se puede instalar en tantos sitios como necesite. Si está buscando una manera fácil de conectarse con soluciones de correo electrónico, CRM y enviar notificaciones, esta es una excelente opción. La comunidad también brinda un gran apoyo, por lo que seguramente encontrará lo que necesita si surge algún problema.

Contras

Aunque la versión básica es gratuita, los costos pueden aumentar rápidamente con todas las extensiones. En otras palabras, si necesita muchas extensiones, es posible que desee considerar una opción diferente.

Profesional formidable

Esta popular solución le permite crear formularios con facilidad. Con Formidable Pro, puede crear rápidamente hermosos formularios de contacto con el estilo visual intuitivo.

ventajas

Puede ponerse en marcha rápidamente con este constructor y es gratis para uso básico. Si necesita una funcionalidad más avanzada, puede integrarse con herramientas de correo electrónico, Twilio, MailChimp, Basecamp y muchas otras herramientas que puede usar regularmente. Hay muchos complementos que vienen con los planes estándar e ilimitados.

Contras

Al igual que los otros formularios que ofrecen una solución tanto gratuita como de pago, existe el riesgo de pagar por funciones adicionales que quizás no necesite. Es necesario saber qué características son vitales para su sitio para asegurarse de elegir la solución de complemento adecuada.

Bono: Hubspot

¡Esta excelente integración de marketing es exactamente el tipo de complemento que necesita para hacer crecer su negocio!

ventajas

El generador de formularios de Hubspot es una herramienta simple y optimizada para crear e implementar formularios y capturar clientes potenciales en su sitio de WordPress. No importa qué complemento de formulario utilice, puede capturar todos sus clientes potenciales y agregarlos automáticamente a su base de datos de contactos.

Contras

Si bien esta integración parece excelente, necesita una cuenta de HubSpot para conectar los dos y lanzar sus formularios en vivo en su sitio web.

Los formularios son una adición importante a cualquier sitio web comercial, pero la consideración más importante es el usuario que interactuará con ellos. Pensando en su usuario, encontrará la mejor solución para usted.

¿Qué complementos de formulario de contacto has probado? ¿Cuáles son sus favoritos? ¡Cuéntanos en los comentarios!