Democracia en el lugar de trabajo: ¿Qué es y cómo se puede crear?

Parece haber un nuevo "tema candente" del que muchos empresarios están tomando nota: la democracia en el lugar de trabajo. Pero, ¿qué es realmente y por qué debería importarnos? Bueno, eso es lo que pretendemos responder.

¿Qué es la democracia laboral ?Es cuando se ponen en marcha prácticas democráticas en el lugar de trabajo, como la votación, el debate y un sistema participativo de toma de decisiones. O dicho de otro modo, la democracia en el lugar de trabajo es cuando nuestros empleados se sienten “dueños”.

¿Por qué es importantela democracia en el lugar de trabajo ? Porque involucra más a los empleados y, según una encuesta de Gallup de 2018, el 53 % de los trabajadores no están comprometidos con su trabajo. ¿Y por qué debería importar eso? Un mayor compromiso conduce a un crecimiento de las ganancias por acción que en realidad es más de cuatro veces mayor que el de sus competidores, dice Gallup. Además de eso, los empleados más comprometidos conducen a una mejor participación del cliente, mayor productividad, mejor retención, menos accidentes y un 21 % más de rentabilidad.

Déjame adivinar, ahora quieres que compartamos algunos ejemplos de democracia en el lugar de trabajo para que puedas comenzar a implementar esta mentalidad en las operaciones diarias de tu empresa. Bueno, comencemos leyendo nuestros10 consejos sobre cómo crear democracia en el lugar de trabajo.

Sus empleados estarán más contentos y confiarán mucho más si están al tanto de lo que está sucediendo, incluso si solo se trata de compartir una ganancia de ventas o comentarios positivos de los clientes: manténgalos informados en todo momento.

Glassdoor continúa diciendo: “Se ha demostrado que la transparencia en el lugar de trabajo genera éxito a largo plazo. Si se hace bien, la transparencia crea confianza entre empleadores y empleados, ayuda a mejorar la moral y a reducir el estrés relacionado con el trabajo, al mismo tiempo que aumenta el compromiso de los empleados y aumenta el rendimiento. Y ser transparente no cuesta nada, lo que le da un ROI excepcional”.

La transparencia incluye que los altos ejecutivos compartan información crítica o nueva de la empresa con todo el equipo o empleados individuales que compartan comentarios entre ellos. Por supuesto, esto puede incluso extenderse a compartir información con los clientes o el público.

Sin embargo, no deje escapar lo que le venga a la mente. En su lugar, recuerde que el conocimiento es poder, ya que la transparencia, la verdad y la apertura permiten una difusión efectiva del conocimiento que empoderará a las personas que lo rodean para que puedan trabajar mejor juntos.

Crea un diálogo abierto con tus empleados y ellos contigo. De forma regular, asegúrese de preguntar a sus empleados sobre sus inquietudes, preguntas, ideas y pensamientos. No importa si lo que tienen que decir es un asunto pequeño o una idea nueva, todo debe llamar su atención para que pueda manejar la situación en consecuencia. Sus empleados estarán mucho más felices y se sentirán apreciados si escucha y actúa de acuerdo con lo que tienen que decir.

Sin embargo, “los supervisores desarrollan una audición selectiva cuando se trata de retroalimentación”, según una investigación publicada por la Universidad de Texas en Austin. El mismo estudio explica que los gerentes tienden a escuchar a los empleados con los que se sienten más cómodos personalmente oa los empleados que han estado empleados por más tiempo. Como tal, los empleados que no son escuchados sufren evaluaciones de desempeño más bajas y la cultura de la empresa se ve afectada negativamente.

Un método que puede usar para evitar estos sesgos inconscientes es a través de encuestas de retroalimentación de los empleados que le permiten obtener retroalimentación de manera más regular y justa. O incluso puede enviar una encuesta en vivo a través de la aplicación de comunicación para empleados de Connecteam.

Aquí está la cosa, ningún departamento es más importante que otro. No debería importar si el departamento de ventas está aportando todo el dinero. ¿Por qué? Porque no es menos importante que el marketing, la contabilidad, los recursos humanos o incluso la recepción. Sin todos sus departamentos, su empresa simplemente no podría funcionar correctamente, así que asegúrese de tratar a cada departamento de manera equitativa y justa.

La democracia en el lugar de trabajo tiene que ver con delegar responsabilidades, en realidad, eso es democracia en general. Sea claro sobre quién necesita realizar qué tarea para que todos sepan de qué son responsables y nada se queda en el aire.

Además, la delegación permite que las habilidades y la capacidad de un empleado brillen mientras ganan un sentimiento de importancia. A su vez, el empleado está más motivado para ejecutar su función laboral y la democracia en su lugar de trabajo es más sólida.

Si eso no es suficiente para convencerlo, tal vez sepa que un estudio de Gallup encontró que las empresas con fuertes delegadores obtuvieron una tasa de crecimiento general más alta que las empresas con gerentes que delegaron menos.

Naturalmente, cuando delega la responsabilidad, debe responsabilizar a esa persona si algo sale mal. Sin embargo, no dejes que se convierta en una ejecución pública. En su lugar, hable con ese empleado en privado para evitar la vergüenza.

Puede ayudarlo a usted y a su empleado a encontrarse cara a cara sin presión para que pueda delinear claramente la tarea y lo que se requiere para el éxito. No es suficiente simplemente explicar qué resultados se requieren, sino también decirle al empleado por qué los eligió, ya que esto puede conducir a una mejor democracia en el lugar de trabajo. Recuerde que no se trata de marcar tareas sino de entregar resultados, así que asegúrese de que el empleado entienda qué se considera un éxito y qué es un fracaso. Al fomentar un diálogo, puede garantizar una responsabilidad de dos lados.

SHRM recomienda que "haga un seguimiento y brinde capacitación y orientación si es necesario".

Sí, debe responsabilizar a las personas, sin embargo, también debe perdonar el fracaso si desea que sus empleados crezcan. Cuando los empleados tienen la oportunidad de fallar con gracia, aprenderán de sus errores y solo serán mejores para seguir adelante. Esto creará un mayor sentido de lealtad hacia la empresa y felicidad para seguir haciendo su trabajo y hacerlo bien.

Cuando un empleado logra algo maravilloso, no lo oculte. Asegúrese de compartir su éxito con todos, esto los involucrará más y los hará sentir como parte de algo maravilloso. Ya sea que mencione su éxito en una reunión de equipo, envíe un correo electrónico, publique en un tablón de anuncios, comparta en las redes sociales o organice una fiesta, solo asegúrese de estar *haciendo* algo. Cuando un empleado ve que su compañero de trabajo recibe elogios y reconocimiento, trabajará para obtener la misma atención.

Un estudio muestra que las empresas que invirtieron en el apoyo y la satisfacción de los empleados tenían empleados más felices. Además, How Full Is Your Bucket descubrió que los empleados que reciben reconocimiento frecuente a menudo experimentan una mayor productividad, más compromiso, una mayor lealtad a la empresa y una mejor satisfacción del cliente.

Y los números siguen llegando:

La investigación muestra que los empleados tenían un 103,4 % más de probabilidades de sentirse respaldados por su organización y un 58,6 % más de probabilidades de confiar en su líder después de haber sido reconocidos en los últimos 7 días.

Con datos como este, queda claro cuán valiosos son los logros y el éxito de los empleados para la democracia en el lugar de trabajo.

Deje que sus empleados se vayan a casa antes o entren un poco más tarde. Deje que sus empleados trabajen desde casa durante algunos días. Ofrezca un día de vestimenta informal una vez al mes o semanalmente, como un viernes. Siempre que sus empleados hagan el trabajo y no abusen de su libertad, todos están contentos en todos los ámbitos. Solo asegúrese de que todo esté claramente escrito en su manual del empleado para que pueda asegurarse de que nadie se esté aprovechando de los beneficios de la empresa.

Lea más aquí sobre los beneficios de establecer un horario de trabajo flexible.

Para mantener las cosas en movimiento de manera eficiente, necesita liderazgo desde la parte superior hasta la parte inferior.No se trata de tener poder sino de tener a alguien a cargo cuando surja la necesidad.

La investigación muestra que el liderazgo en todos los niveles no solo conduce a "medallas de oro", sino que también ayuda a crear empresas más fuertes y una democracia en el lugar de trabajo más fuerte.

Además, Medium destaca que “Aunque es importante que un solo líder (o un pequeño grupo de líderes) brinde la dirección general para el equipo u organización cuando los contribuyentes individuales (IC) y los líderes más jóvenes (líderes emergentes) no Al tomar ciertas acciones de liderazgo, el equipo no alcanza su potencial”.

Asegúrese de que su empresa tenga principios a los que todos se adhieran, sin embargo, asegúrese de que sean flexibles para que las decisiones se puedan tomar caso por caso.Necesita mirar lo que tiene sentido y no solo cuál es el principio o el diseño de la política.

Cuando implementa la democracia en el lugar de trabajo en su empresa, está creando una cultura empresarial que funciona para todos.

Cree una democracia en el lugar de trabajocon una aplicación para empleados

Establecer Comunicación

Debe tener una línea de comunicación abierta si desea aumentar la productividad, mejorar la moral y reducir la tasa de rotación de empleados. Los empleados deben poder acudir a usted con cualquier inquietud, ideas brillantes y todo lo demás. Ellos también esperan lo mismo de usted y de manera regular.

Una aplicación para empleados le permite tener una política de puertas abiertas en todos los ámbitos. Los gerentes pueden enviar instantáneamente un anuncio de la empresa, una actualización, celebraciones del empleado del mes, deseos de cumpleaños y aniversario, y más. Y los empleados pueden comunicarse con la gerencia sobre cualquier asunto, sin importar cuán grande o pequeño sea, lo que nos lleva al siguiente punto.

Obtenga comentarios

Como propietario de un negocio, busca constantemente formas de mejorar su empresa, ya sea un nuevo producto, una estrategia de marketing, cómo levantar la moral, cómo mantener contentos a los clientes, etc. Siempre está a la caza y sus empleados son su mejor activo para hacerlo. Acostúmbrese a pedirles a sus empleados sus comentarios sobre cualquier cosa y todo.

Una revisión anual no es suficiente, use una aplicación para empleados diaria, semanal o mensualmente para repartir encuestas. Disponer de un buzón de sugerencias disponible que cualquier persona pueda utilizar y sobre cualquier tema.

Impulsar el compromiso de los empleados

El uso de una aplicación para empleados no solo ayuda a agilizar la comunicación y facilita la obtención de comentarios, sino que también ayuda a impulsar el compromiso de los empleados. ¿Cuál es la forma más fácil de impulsar el compromiso de los empleados con una aplicación para empleados? Envíe actualizaciones para mantener a todos los empleados actualizados sobre los asuntos de la empresa, comparta con ellos una nueva campaña antes de que la vean en otro lugar (no quiere que escuchen algo sobre la empresa de otra fuente, donde se trata del cierre de una fábrica, un fusión, o un nuevo producto emocionante, sus empleados deben escucharlo de usted primero).

Establecer transparencia

Genere confianza y aumente aún más el compromiso de los empleados cuando sea transparente con sus empleados en todos los asuntos de la empresa. Por ejemplo, comparta los objetivos de KPI de la empresa y el estado de cada uno, comparta las políticas de la empresa (como el salario) y comparta la información de contacto de la gerencia para que los empleados "inferiores" sientan que los "perros superiores" están accesibles.

Además, envíe actualizaciones sobre noticias de la empresa, reconocimiento de empleados, felicitaciones de cumpleaños, aniversarios de la empresa, etc. Se trata de ser transparente y, a través de una aplicación para empleados, sabe instantáneamente quién leyó su mensaje y quién no.