Su guía para técnicas efectivas de campañas de goteo de correo electrónico

¿Qué tan exitosa fue su última campaña de correo electrónico?

El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de generación de prospectos más populares disponibles, pero las campañas de correo electrónico ya no son únicas. Las mejoras en la automatización del marketing han permitido que las campañas de correo electrónico se conviertan en campañas secuenciales a largo plazo, con resultados mucho mejores.

Sin embargo, comenzar su propia campaña de goteo de correo electrónico puede parecer una perspectiva desalentadora.

Repasemos cómo aprovechar al máximo su campaña de correo electrónico de goteo con estos consejos.

¿Qué es una campaña de goteo de correo electrónico?

Las campañas de goteo son conjuntos de correos electrónicos que envía a través de la automatización en plazos establecidos. Le permiten mantenerse en contacto con grupos de usuarios en función de eventos establecidos. Estos eventos pueden ser la fecha en que se registraron o la frecuencia con la que visitan su sitio.

Cada lote de correos electrónicos de goteo proviene de una selección de correos electrónicos escritos previamente. Esto significa que no es necesario que escriba cada uno y los envíe usted mismo. Incluso puedes personalizarlos con cosas como el nombre de tu contacto.

Su éxito proviene de proporcionar la información correcta a las personas en el momento adecuado. Por ejemplo, para un nuevo usuario, su campaña de goteo podría enviar un correo electrónico de bienvenida. Unos días después, podría enviar otro correo electrónico recomendando su contenido más leído. Los beneficios de las campañas de goteo son claros.

Consejos para una campaña exitosa de goteo de correo electrónico

Entonces, si desea aprovechar los beneficios de las campañas de goteo, aquí hay algunos consejos para comenzar.

Elija el tipo de campaña de goteo que se adapte a su negocio

El primer paso es determinar qué tipo de campaña de goteo de correo electrónico desea ejecutar. Hay 4 tipos generales:

1. Nuevo Suscriptor

2. Nutrir a los suscriptores actuales

3. Venta adicional de suscriptor actual

4. Retención de suscriptores actuales

Puede obtener más detalles con esto, por supuesto, pero para comenzar debe identificar qué es lo que desea lograr primero. ¿Cuál es su objetivo para su campaña de goteo? ¿En cuál de esas cuatro categorías encaja su objetivo? Una vez que sepa esto, puede comenzar a planificar los detalles.

Planifícalo

Al planificar, utilice un diagrama de flujo o una herramienta de mapa mental. Asegúrese de que contenga diferentes caminos que sus lectores puedan elegir. Debe basarlos en sus intereses y comportamiento.

Esto le ayudará a ver el panorama general de su campaña. Estarás en una mejor posición para ver cualquier problema o agujero antes de que te adentres demasiado.

La clave del éxito con cualquier estrategia de marketing digital es la personalización. Cuanto más personalizada sea su campaña de goteo, más probable es que arroje resultados.
Además, asegúrese de tener diferentes campañas de goteo para diferentes objetivos. En lugar de hacer una campaña larga y compleja, haga unas gotas más pequeñas y más enfocadas. Por ejemplo, podría tener un goteo diferente para:

– Un nuevo usuario que descargó algo de la página de inicio de su sitio web

– Un usuario actual que utilizó un determinado cupón para una compra

– Un perfil de comprador específico

– Un cliente potencial de un área geográfica específica

Existen innumerables formas en las que puede segmentar sus listas de correo electrónico, así que averigüe cuál tendrá más sentido para su empresa. Recuerde siempre que los mejores resultados provienen del contenido más relevante y enfocado.

Experimenta con la frecuencia

Una desventaja común de las campañas de goteo de correo electrónico es inundar a sus usuarios con demasiados correos electrónicos. No puede enviar demasiados en rápida sucesión.
Hay muchos factores a considerar cuando se trata de determinar la mejor frecuencia para su negocio. Debe pensar en el grupo al que se dirige y en qué parte del embudo de ventas se encuentra este grupo. También debe pensar en la naturaleza del correo electrónico y el contenido que contiene.

La única forma real de encontrar tu frecuencia perfecta es experimentar. Desea apuntar a una tasa de clics de alrededor del 2-5%. Esta es una señal de que estás obteniendo la frecuencia de correo electrónico correcta.

Si sus tasas de clics son bajas, esto podría deberse a algunas cosas, como:

– Estás enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia y los usuarios no hacen nada como escucharon de ti el día anterior.

– Sus correos electrónicos están demasiado separados y los usuarios no hacen nada porque no recuerdan su empresa.

– Su contenido no atrae al usuario o no es lo que espera.

– No tienes una llamada a la acción o no está claro.

Haga un buen uso de los temas y las vistas previas

Asegúrate de personalizar la vista previa y las líneas de asunto. Este es un elemento crucial para atraer a los usuarios a abrir su correo electrónico. Use una línea de asunto en negrita e impactante que atraiga al usuario. No desea usar nada genérico o largo.

Estas son las primeras impresiones para su usuario. Si tienen uno malo, el resto de sus correos electrónicos irán a la papelera. Desea atraer al usuario y darle una razón para leer más. No debe ser desordenado, y asegúrese de que vaya directo al punto.

Haga que su campaña de goteo de correo electrónico sea una serie

Los usuarios aprecian saber qué esperar de antemano. Por ejemplo, si está ejecutando una campaña que promete consejos útiles, no lo deje así. Conviértalo en una serie de cinco partes en el transcurso de un mes.

Si sus usuarios interactúan con los primeros consejos, es probable que se queden con toda la campaña. Las campañas en serie también aseguran a sus usuarios que no los bombardeará cada semana.

Bienvenida a nuevos usuarios

Si su marketing ha funcionado, tendrá una gran cantidad de nuevos usuarios inundando su sitio. Para atraerlos, debes mantenerlos comprometidos. Puede comenzar enviando un correo electrónico de bienvenida. Puede que no parezca mucho, pero hará toda la diferencia.

Tu correo electrónico de bienvenida le hará saber al usuario que valoras que te elija. También les presentará cómo pueden usar su sitio. Asegúrese de incluir siempre enlaces a contenido muy visto y sus productos.

Generación líder

Una vez que se envían los correos electrónicos de bienvenida, su campaña de goteo se activará. Es probable que los próximos correos electrónicos que envíe sean correos electrónicos de generación de prospectos. Estos vuelven a involucrar a sus usuarios, así como también lo configuran como una figura de autoridad en su nicho.

Por lo general, son correos electrónicos de "prácticas recomendadas" o "instrucciones". Puede incluir consejos para usar un nuevo producto o información privilegiada sobre su área de nicho. También puede utilizar esta serie de correos electrónicos para promocionar productos o servicios adicionales.

Campañas de Goteo Promocional

¿Quiere llamar la atención sobre una nueva oferta que está promocionando? Saca una campaña de goteo.

Puede orientar las promociones solo a los suscriptores de correo electrónico. Puede ofrecer códigos promocionales especiales, por ejemplo. Esto dará a los usuarios una sensación de exclusividad. A todo el mundo le encanta sentirse exclusivo y especial.

Recuerde que, como se trata de una campaña de goteo, necesitará más de un correo electrónico listo para funcionar. Puede enviar el primer correo electrónico para provocar e insinuar una próxima promoción. Luego puede enviar otro justo antes del lanzamiento, cuando lo lanza y antes de que finalice. Esto les da a los usuarios mucho tiempo para entrar en el trato.

Anuncio de evento/seminario web

Esto es similar a un correo electrónico de promoción, pero esta vez estás promocionando un determinado evento. Los correos electrónicos por goteo son útiles con esto porque pueden ayudarlo a obtener asistentes de última hora.

Tener una variedad de puntos de contacto con sus usuarios hasta el día del evento es crucial para el éxito. El correo electrónico es una manera rápida y fácil de configurar esto. Con una leyenda llamativa, crea una sensación de urgencia que ayudará a atraer a los asistentes que antes estaban indecisos.

Mida el éxito de su campaña de correo electrónico por goteo

Como ya hemos cubierto, gran parte del éxito de su campaña proviene de los objetivos que se ha fijado. Es importante que mida este éxito para asegurarse de mantenerse en el buen camino. Afortunadamente, la mayoría del software de correo electrónico ahora viene con herramientas de análisis.
Cuatro métricas importantes a las que prestar atención son:

– CTR

- Tasa de conversión

- Rango abierto

– ROI

Es importante prestar atención a esto, pero también recuerda que tus objetivos dependen de lo que quieras que hagan tus usuarios cuando lleguen a tu página. Por ejemplo, ¿intentaba recuperar usuarios perdidos que abandonaron sus carritos?

Muchos servicios de correo electrónico le ofrecerán la integración de Google Analytics. Esto le permitirá realizar un seguimiento de la actividad de sus usuarios con mayor precisión. También puede configurarlo usted mismo con un código de seguimiento de Analytics. Vale la pena hacerlo.

También desea elegir un servicio que probará el éxito final. La mayoría de los servicios podrán realizar pruebas A/B de sus correos electrónicos para usarlos. Pruebe sus líneas de asunto, CTA, nombre, creatividad, etc.

Mantente en contacto

A medida que avanza en sus campañas de marketing, asegúrese de responder y hacer un seguimiento de los usuarios. Esto es algo que muchas empresas, incluso las grandes, olvidan. Puede hacer que sus usuarios se sientan como si no fueran valorados.

Una cosa es pedir comentarios y respuestas, pero si no las responde, los usuarios sentirán que realmente no quiere escuchar.

Al ponerse en contacto con los usuarios, no confíe en una respuesta automática impersonal. Tómese el tiempo para ponerse en contacto usted mismo. De esta manera, puede construir una conexión con sus usuarios. Esto, a su vez, ayudará a los usuarios a confiar en su negocio y será más probable que interactúen con sus correos electrónicos.

Vaya móvil

Millones de usuarios recurren cada vez más a sus teléfonos móviles para navegar por sus correos electrónicos. Para tener éxito, debe asegurarse de que sus plantillas de correo electrónico puedan funcionar tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Tener una sólida estrategia de marketing móvil es clave.

Afortunadamente, puede obtener una gran variedad de plantillas de correo electrónico que están a la altura del trabajo. Si quieres hacer uno propio, asegúrate de que sea receptivo. Pruébelo primero antes de lanzarlo en vivo. Desea asegurarse de que funcionará con diferentes aplicaciones y dispositivos.

También puede usar sus herramientas de análisis para ver qué plataformas y dispositivos utilizan más sus usuarios. Esto puede ayudarlo a ver dónde poner su enfoque.

¡Prueba, prueba y vuelve a probar!

No importa cuán confiado esté en sus correos electrónicos, siempre pruébelo. ¿De qué otra manera sabrá si tiene la mejor estrategia si no está probando cosas diferentes? Existen servicios de marketing por correo electrónico que te permitirán probar tu estrategia.

Una vez que haya probado todas sus opciones, estará en una mejor posición para elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Al continuar con el seguimiento de su éxito, puede realizar ajustes y mejoras a medida que avanza.

Mantén tu promesa

Su negocio está ahí para cumplir una promesa, al igual que sus correos electrónicos. Deben proporcionar contenido que su público objetivo encuentre relevante y atractivo. Por ejemplo, si alguien se registra para una descarga gratuita o un boletín informativo, pero usted solo envía correos electrónicos promocionales, está incumpliendo esa promesa.

No hay nada de malo en incluir promociones, pero si prometiste algo más, también debes cumplirlo. Si no lo hace, puede irritar a sus usuarios y ahuyentarlos.
Una buena regla es ceñirse a su punto principal. Solo tenga UNA llamada a la acción y quédese con UNA idea. Más que eso y correrá el riesgo de confundir y distraer a sus usuarios.

Una campaña exitosa de goteo de correo electrónico puede marcar la diferencia

Si sigue estos útiles consejos, estará bien encaminado para tener una campaña exitosa de goteo de correo electrónico.

Asegúrese de establecer sus objetivos antes de comenzar y planificar su campaña. Establezca su público objetivo y siempre produzca contenido con el que se involucren. Si promete algo, asegúrese de cumplirlo o alejará a los usuarios.

Mantenga un toque personal para crear una buena relación, pero respondiendo usted mismo a sus usuarios. Esto asegurará que todos sus usuarios se sientan valorados y confíen en su negocio.

Lo más importante, analice siempre el éxito de su campaña. De esta manera, puede modificar a medida que avanza y asegurarse de que está alcanzando sus objetivos.

Si desea asegurarse de que sus estrategias de marketing digital actuales estén a la altura, contáctenos hoy para una revisión de marketing digital.